4 совета по идеальному обслуживанию клиентов
Хорошее обслуживание клиентов имеет решающее значение для фрилансеров. В то же время ваша репутация полностью зависит от полученного последним клиентом опыта при работе с вами. К счастью, есть много отличных советов, к которым вы можете прислушаться, чтобы значительно улучшить опыт клиента и, как следствие, обеспечить надлежащие обслуживание. В этой статье мы поделимся с вами ключевыми советами, которые, как мы надеемся, помогут вам улучшить текущий сервис. Без лишних слов, давайте начнем. Совет № 1:...
Как плохая химия с клиентами может разрушить вашу карьеру
Как ни странно это звучит, но у фрилансера много общего с химиком. Все верно, вы ежедневно экспериментируете в своей «лаборатории», тестируя и планируя идеальное решение насущных потребностей ваших клиентов. Это профессиональная химия или, возможно, даже «алхимия» – ее, так сказать, более метафизическая предшественница. С помощью процесса, который многим клиентам может показаться почти волшебным, вы превращаете их сложные проблемы в элегантные решения. И когда они вручают свое «золото» за хорошо...
Должны ли дизайнеры объяснять клиентам свой творческий процесс?
Если вы работаете на фрилансе, встреча с «клиентом-дизайнером» почти неизбежна. Это тип заказчиков, которые постоянно дают непрошеные советы о том, как вам следует выполнять свою работу. Некоторые клиенты чувствуют себя буквально «вынужденными» участвовать в процессе разработки, независимо от того, уместно это или нет. Что движет таким поведением и оправдано ли оно? В данной статье мы рассмотрим эту сложную проблему и обсудим стратегии, которые дизайнеры могут использовать для ее решения. Установление...
10 вещей, которые нужно перестать делать в этом году
Наверняка, прочитав слово «перестать», вы уже представляете, как мы советуем вам «оставить все позади», «начать заново», «забыть прошлое» и другие подобно звучащие советы в свете наступившего 2024 года. Ну, это просто легкий выход из положения, о котором не идет речь в этом посте. Нам хотелось бы поделиться с вами списком изменений, которые вы, возможно, захотите внести в свою жизнь в этом году, и если вы отнесетесь к ним достаточно серьезно, то вероятно сможете сделать что-то запоминающееся в 2024....
10 стратегий как фрилансеру справиться с подавленностью
Подавленность является основной причиной стресса и, как итог, эмоционального выгорания, способного повлечь за собой потерю интереса к работе и личной жизни. Когда вы чувствуете себя подавленным, сосредоточиться на повседневных задачах, даже самых простых, может становиться все труднее. Вот почему умение справляться с подавленностью может иметь решающее значение, когда речь заходит о повышении производительности и общем благополучии. Почему так важно справляться с подавленностью? Некоторые...
14 советов, как сделать ваши дизайнерские проекты успешными
В основе каждого успешного бизнеса по обслуживанию лежат счастливые и довольные клиенты, оптимизированное управление рабочим процессом, а также веб-дизайн, который повышает прибыль. Потому что, в конце концов: Довольные клиенты обеспечивают повторные сделки, постоянный доход и новые направления бизнеса. Оптимизированное управление рабочим процессом экономит время, снижает стресс и улучшает качество обслуживания клиентов. Прибыльные проекты обеспечивают капитал, необходимый для реинвестирования и...
5 фактов о правках, которые могут не понравиться дизайнерам
О, правки! С ними сталкивается каждый дизайнер, и, если говорить честно — они мало кому нравятся. В дизайнерских блогах можно прочитать кучу постов, которые объединяет одно и то же мнение: вы тратите часы или даже дни на совершенствование дизайна только для того, чтобы в итоге заказчик перевернул все с ног на голову. Иногда кто-то со стороны клиента, возможно, родственник или коллега, не очень разбирающийся в дизайне, делится своим мнением. Внезапно ваш клиент воспринимает это всерьез, и вот вы...
Как работать удаленно: советы и стратегии. Часть 3
Первая и вторая часть «Как работать удаленно: советы и стратегии». Налаживание эффективной коммуникации Точная и действенная коммуникация очень важна для фрилансера. В этом разделе рассматриваются стратегии и инструменты для беспрепятственного взаимодействия с коллегами, клиентами и командами. Выбор правильных каналов коммуникации Выбор правильных каналов связи имеет решающее значение для обеспечения бесперебойного обмена информацией, особенно при удаленной работе. Итак, давайте...
Как работать удаленно: советы и стратегии. Часть 1
Вы, вероятно, читали много статей, в которых удаленная работа представлена как райская утопия, наполненная неторопливыми утренними часами, живописными кофейнями и свободой исследовать мир на досуге. Это правда – удаленная работа может предложить невероятный образ жизни. Согласно опросу, проведенному в 2022 году, 59% удаленных работников не вернулись бы к традиционным офисным должностям, если бы у них был выбор, ссылаясь на гибкость в качестве критического фактора. Но давайте перейдем к сути....
Как стать успешным веб-дизайнером на фрилансе
Единственное, что стоит между вами и вашей мечтой стать успешным веб-дизайнером на фрилансе — это страх. Страх, что у вас нет того, что для этого нужно. Страх, что вы никогда не найдете достаточно клиентов. Страх, что вы будете недооценивать себя или переоценивать обязательства, и в конечном итоге это приведет к полному выгоранию. Откроем вам секрет: каждый успешный фрилансер боялся в самом начале. Но никто не позволял этому страху стать препятствием. Самые успешные веб-дизайнеры не обязательно самые...
10 правил обслуживания клиентов, которым должен следовать каждый веб-разработчик
Будучи профессионалом в сфере веб-дизайна, вы работаете в основном как сервис, основанный на услугах. И, как в любом бизнесе, основанном на услугах, обслуживание клиентов имеет решающее значение для вашего роста. Также важно управлять списком клиентов, которые не сводят вас с ума. Как некоторые говорят: довольный клиент, счастливый веб-разработчик! Поскольку вы сами себе босс, легко избегать общих правил обслуживания клиентов. Вы освобождаете себя от определенных разъяснений или не оказываете...
9 преимуществ и недостатков работы фрилансером
Фриланс и самозанятость — это не так гламурно, как кажется большинству людей. У такой работы имеются как преимущества, так и недостатки. Если вы подумываете о том, чтобы начать заниматься фрилансом, прочтите этот пост, чтобы ознакомиться со списком плюсов и минусов удаленной работы. Надеемся он поможет вам принять решение. Вы наверняка видели фотографии цифровых кочевников, путешествующих по всему миру и ведущих образ жизни с ноутбуком на коленях. Или посты в Facebook, в которых говорится, что фриланс...
Как бороться с агрессивной обратной связью
Выставляя на всеобщее обозрение свое творчество — будь то примеры дизайна на Behance, советы по WordPress в личном блоге или даже просто наспех сделанные фото — вы можете легко стать мишенью троллей, если попадетесь под горячую руку. К сожалению, некоторые клиенты могут быть такими же чувствительными и легко провоцируемыми, как онлайн-тролли: вы рекомендуете обновить логотип, который они сами разработали (хотя в то время вы этого не знали); вы не согласны с их предложением о том, что оплата обратных...
Как оставаться профессионалом, работая из дома
Работа на дому — весьма положительный опыт, хотя поначалу она может показаться более монотонной, чем работа в офисе. Главное — сохранять свой профессионализм независимо от вашего местонахождения. Опять же, работа может приносить удовольствие где угодно, если вы подходите к ней со всей страстью и наслаждаетесь каждым моментом, что в свою очередь помогает избежать чувства апатии в течение долгих часов. При этом опрятное рабочее пространство играет важную роль, поскольку чистая и организованная комната...
5 популярных фриланс-советов, которые вы должны игнорировать
Неважно, какая у вас ниша на фрилансе, есть множество советов, которые уже давно считаются своего рода Евангелием. Но так же, как существуют популярные советы по ведению блога, не всегда работающие, есть и распространенные советы по удаленной работе, которые, в свою очередь, тоже не всегда работают. Новички-фрилансеры начинают свою карьеру (если они этого не делают, то должны) с исследований. Они ищут материалы в Google, просматривают тонны популярных блогов, чтобы узнать, каковы лучшие практики...
Мифы веб-дизайне: 7 главных заблуждений клиентов
Как начинающий веб-дизайнер, вы можете быть идеалистом и мечтателем, но в конце концов вы столкнетесь с клиентами, которые могут превратить вас в циника. Вы узнаете, что заказчики нередко имеют четкое представление о том, чего они хотят, но при этом не до конца понимают некоторые аспекты веб-дизайна. Готовы ли вы справиться с этими вызовами? В этой статье собрано семь распространенных заблуждений клиентов о веб-дизайне, которые могут привести к разочарованию или даже смертельному исходу для вашего...
Чем фриланс похож на корпоративную работу?
Когда фрилансеров спрашивают, почему они выбрали фриланс, многие отвечают следующее: «Я хотел быть сам себе начальником», «Мне нравится независимость, которую он предлагает» или «Я выбрал фриланс из-за его гибкости». В основе всех этих ответов лежит общая цель: освободиться от ограничений традиционных офисных кабинетов. И хотя фрилансеры, возможно, действительно обошли стороной традиционную офисную среду, они не могут полностью избежать проблем, затрудняющих их пребывание в компании. Фактически, как...
11 советов по соблюдению сроков дедлайна
Один из лучших способов сделать клиентов счастливыми — это всегда соблюдать сроки. Конечно, качество вашей работы так же влияет на то, как клиенты относятся к сотрудничеству с вами. Но если вы профессионал, никогда не пропускающий крайний срок, вы будете фрилансером, которому не нужно беспокоиться о потере клиентов. Это связано с тем, что одна из самых напряженных, неизвестных частей работы с фрилансером заключается в том, что клиенты не могут контролировать срок сдачи работы. К тому же, это не похоже...