Grafomanka

Автор:

Жизнь
513 статей › RSS

Выбор исполнителя: взгляд глазами фрилансера

Письма наших читателей

 

За время пребывания на фрилансе мне несколько раз приходилось выступать и в роли заказчика. К счастью, исполнители по моим проектам нашлись хорошие, грамотные и ответственные. Поделюсь кратенько своим опытом. Возможно, он будет полезен не только при выборе подрядчика, но и при поиске клиентов – взглянуть на себя «со стороны», глазами заказчика, бывает очень полезно :)

Я выбирала программиста – нужна была помощь с доработкой плагинов для WordPress. Это совсем не моя область, поэтому большинство примеров в портфолио мне ни о чем не говорили. Итак, на что же я смотрела?
 

Отзывы. Конечно, когда у фрилансера 100+ положительных отзывов – это прекрасно. Но здесь есть один маленький нюанс. Я всегда смотрю, сколько РАЗНЫХ клиентов оставили отзывы. Если фрилансер может похвастаться сотней отзывов, из которых 99 оставлены одним и тем же человеком, это говорит лишь о том, что у фрилансера есть один постоянный клиент. Один. За все время работы исполнитель сумел завоевать доверие лишь одного человека. Немного странно, если человек работает на фрилансе не первый год.
 

Негативные отзывы. Думается, многие потенциальные клиенты сразу «отсеивают» тех, у кого есть хоть один минус. А зря. Не у всех есть время зайти и посмотреть, кто оставил исполнителю негативный отзыв, и как он это обосновал. Встречаются замечательные клиенты, готовые «опустить» фрилансера за просто так. Поэтому есть смысл пройти по ссылке на профиль минусовавшего и посмотреть, что он собой представляет. Если это горе-заказчик из тех, кто публикует десятки проектов в надежде найти подрядчика за гроши при требованиях на миллион – «минус» от такого можно попросту не брать в расчет. Велика вероятность, что за свои гроши он получил соответствующее качество исполнения.
 

Портфолио. Хорошо, если ищется подрядчик по теме, в которой клиент хоть немного разбирается. А если нет? Лично я смотрела, есть ли в портфолио потенциального исполнителя хоть что-то, схожее с моим запросом. Конечно, проверить, не фейковая ли это работа, возможности нет, но все же доверие чуть-чуть повышает.

 


Дата регистрации.
Чем дольше исполнитель на бирже – тем выше к нему доверие.


Специализация
. Предпочитаю пропускать «эникейщиков», так как уверена – хороший специалист хорошо знает свою нишу и не «разбрасывается». Поэтому заявки из серии «сделаю все, что угодно!» вызывают желание сразу их проигнорировать.

 

Текст заявки и оформление карточки фрилансера. Многие фрилансеры предпочитают оставлять типовые заявки. Это не плохо, как пытался доказать в своем блоге некий «продавец-копирайтер» Леонид М. Хороший фрилансер всегда востребован, и у него нет лишнего времени расписывать персональные КП каждому потенциальному клиенту. Но у него есть время и достаточно уважения к автору проекта, чтобы прочесть описание задачи, указать время исполнения и проставить свою цену. Конечно, при условии, что сам заказчик достаточно полно описал задание.



Да, еще очень здорово, когда фрилансер присылает ссылку на аналогичный пример из портфолио, а не просто отправляет клиента разыскивать примеры самому. То же касается и оформления персональной странички самого фрилансера на бирже. Возвращаясь к своей нише – копирайтингу – скажу честно: никто не любит читать «простыни» из текстов, где фрилансер сам себя расхваливает. Особенно если в этих «простынях» 20 раз повторяются вариации на тему «какой я умница». Умница – докажи делом, а не словом. Замечательно, если фрилансер приводит список своих клиентов, рассказывает о конкретном опыте работы. Чем меньше воды и общих фраз – тем лучше. И да – и заявка, и страничка исполнителя должны перекликаться с его квалификацией, а не опровергать ее. Уверена, ни один клиент не выберет копирайтера, у которого в заявке стоит «знаю не по наслышке». Или еще круче – «качество текстов будет завесить только от вашей оплаты» (грамматика и пунктуация авторов сохранены). Хотя…
 

Цена. Предполагается, что заказчик сам устанавливает бюджет своего проекта, но иногда люди просто не в курсе, сколько стоит та или иная услуга. Поэтому приходится выставлять «тендер» и изучать границы ценового предложения. Слишком дешевые отклики отметать хочется сразу, но – пожалуй, не стоит. Возможно, заявку оставил фрилансер-новичок, который готов качественно выполнить задачу. Но высок риск нарваться и на обратную ситуацию. Чересчур дорогие предложения (в 2-3 раза выше средней ставки) тоже можно сразу не отметать, но тогда у исполнителя должно быть хоть что-то, чем он сможет подкрепить свою ставку. Что-то уникальное, какие-то бонусы, которых нет у других исполнителей. Иначе это просто необоснованное завышение цены.
 

Аккаунт. Не всегда связка «бизнес-аккаунт = высокое качество» работает. Некоторые исполнители без БА честно пишут – я новичок, но опыт такой-то, вот пример, цена такая-то, готов работать. Почему бы и нет? Особенно через FairPlay.

 

Есть, конечно, еще всякие мелочи – вроде доступности номера телефона, возможности голосового чата в скайпе и т.д. Но это, на мой взгляд, уже второстепенно. Где гарантия, что исполнитель не перестанет отвечать на звонки? А потом появляются многочисленные посты в «Черном списке кидал», на которые ответ один – FairPlay. Если исполнитель не желает работать через сервис Безопасной сделки, если юлит и требует предоплату – ну, сами понимаете. Конечно, чаще бывает и обратная ситуация, когда заказчик против использования БС. Но это – уже совсем другая история…

 

Автор: Лидия Ситникова 

    Понравилась статья? Поделись с друзьями!

    Поделиться

или

следи за новостями в соцсетях

Подпишись на рассылку.

Без рекламы и только самое интересное!

Комментарии

Всего: 0 комментариев

Оставлять комментарии могут только пользователи.

Подписка на Freelance.Today





или

следи за новостями в соцсетях


Фриланс новости, биржи фриланса, freelance