Лица Фриланса
106 статей › RSS

Михаил Райцин: «Kwork - супермаркет фрилансерских услуг, где заказчик решает 90% своих типовых проблем со 100% эффективностью…»

Kwork - супермаркет фрилансерских услуг
Сегодня героем нашей рубрики «Лица фриланса» будет вовсе не очередной успешный фрилансер, а тот, кто дает возможность удаленным работникам зарабатывать, точнее, предоставляет необходимые для этого инструменты.

Мой собеседник — Михаил Райцин, один из основателей магазина фриланс-услуг Kwork.

Краткая справка:

Михаил Райцин, родился на Камчатке, вырос в Севастополе. В 5 лет пошел в школу, в 15 лет закончил с отличием и поступил в севастопольский филиал МГУ, в 17 лет открыл первый бизнес, в 19 лет бросил университет и полностью посвятил время проектам. За последние десять лет успел запустить/инвестировать в десятки проектов, обзавестись верными друзьями и партнерами и сменить две страны проживания. Отец двух сорванцов. С 2006 года бессменный управляющий партнер группы компаний Мирафокс (www.mirafox.com).
 

— Михаил, расскажите, как возникла идея создания биржи Kwork?

— Почти все мы пользуемся услугами фрилансеров: лично у меня есть два собственных аккаунта — заказчика и исполнителя на одной из бирж еще с 2005 года, поэтому с тем уровнем «сервиса», который царил в отечественном фрилансе знаком не понаслышке. Я уже много раз говорил про то, что фриланс стал своего рода торговым рынком, где каждый сам себе король, цены определяются «с потолка», а интересы клиента защищены лишь формально.
 

Когда вы последний раз были на рынке? Наверное, когда искали что-то редкое на праздник. Обычные продукты мы покупаем в супермаркете, где они четко разложены по полочкам, ценники указаны и понятны, а мы берем достаточно стандартный набор товаров, не затрачивая время на переговоры с производителем или кассиром.


Kwork — супермаркет фрилансерских услуг, где заказчик решает 90% своих типовых проблем со 100% эффективностью.
 

— Не боялись ли вы конкуренции и того, что сервис может потеряться среди множества уже существующих ресурсов?

— Есть золотое правило бизнеса: лидер берет себе 70% рынка, второе и третье место делят 20%, все остальное достается десяткам подражателей и менее успешным конкурентам. Мы строим наш сервис, используя лучшие мировые практики, с максимальной адаптацией к отечественным реалиям. У нас сильнейшая команда, 10-летний опыт запуска маркетплейсов и поддержка лояльной аудитории Мирафокс. Мы делаем то, что любим больше всего — вместо прямой конкуренции мы создаем новый продукт, новый рынок, «голубой океан». А в океане не нужно бояться других кораблей!
 

— Почему за основу вы решили взять именно 500 рублей, а не 400 или 600?

— В России 500 рублей — универсальная единица расчета, примерная стоимость одного рабочего часа, причем для специалистов практически любого профиля. Кроме того, 500 рублей гораздо удобнее складывать, чем 400, 600 или 449. Один «кворк» равен 500 рублям, четыре «кворка» – 2000. Удобно ведь!


— Есть работа, которая действительно стоит 500 рублей или даже может меньше, а есть услуги, явно дороже этой суммы. Соответственно, напрашивается такой вывод: раз фрилансер готов брать за работу, которая стоит дороже, меньше денег, значит, вероятно, уровень его работы не столь велик, и клиент может получить некачественный результат. Не думаете ли вы, что подобное может не только «отвадить» клиента, но и нанести значительный урон репутации сервиса?

— Отнюдь! Ставка в 500 рублей – это, как я уже сказал, примерная стоимость единицы времени работы специалиста, обычно от 15 минут до 1 часа. Как бывший фрилансер могу подтвердить, что решение значительной части задач именно столько времени и занимает. Более крупные задачи без проблем можно заказать, увеличив количество «кворков» или включив в заказ специальные опции.

К примеру, производители рекламных роликов включают в один «кворк» (500 рублей) 20-30 секунд видео, если вам нужны две минуты, то вы заказываете четыре «кворка» в один клик. Для более длительных задач по разработке или дизайну мы готовим отдельное пакетное решение, чтобы упростить взаимодействие пользователей.
 

Относитесь к 500 рублям именно как к неделимой единице вашего рабочего времени, а дальше все зависит от производительности и самодисциплины исполнителя.


Некоторые заказчики сначала удивляются: как так, ведь они привыкли платить тысячи и десятки тысяч за то, что на
Kwork  можно купить всего за 500 рублей? Помните, я ранее упоминал про рынок? Kwork не демпингует. Kwork упорядочивает ценообразование, делая его прозрачным и удобным.
 

— Как мы уже говорили вначале, вы запустили ресурс Kwork в условиях высокой конкуренции. Какие плюсы имеются у вашего сервиса, и почему пользователи, как клиенты, так и сами фрилансеры, должны выбрать именно его? И, соответственно, какую выгоду получит каждый из них?

— Тут я, пожалуй, могу назвать целый ряд плюсов, и вовсе не как основатель сервиса, а скорее всего, как человек, который не один год вращается в сфере фриланса:

  • Единая цена на базовую услугу. Покупатель всегда знает, что и сколько стоит, нет трений между продавцом и заказчиком по поводу стоимости.
  • Полная защита интересов обеих сторон — риски исключены.
  • Скорость. От момента выбора исполнителя до получения результата проходят считаные часы.
  • Удобство. Заказать услугу на Kwork не сложнее, чем пополнить счет на мобильнике.
  • Высокий доход для full-time фрилансеров и возможность подработки для тех, кто не готов брать крупные проекты, но располагает 1-2 часами свободного времени и хочет их монетизировать.
  • Выбор. В нашем магазине можно заказать любую онлайн-услугу, ну, или почти любую.

Kwork — универсальный инструмент, этакий швейцарский нож в кармане. Им можно быстро решить внезапную проблему, можно поставить на поток решение рутинных задач, а можно за копейки протестировать и найти идеальных исполнителей для сложных проектов.
 

Kwork относительно молодой сервис и, как правило, уже на начальном этапе можно получить примерную картину перспектив ресурса. На каком этапе развития находится сервис на данный момент, и какие перспективы видите лично вы? В конце концов, это ваше детище и кому, если не вам лучше всего понимать его возможности?

— Нашему проекту исполнился годик и растет он так же, как годовалый карапуз — быстро, весело и неудержимо. Он уже научился ходить — вышел на окупаемость. Лопает твердую пищу — «испорченных» классическим фрилансом клиентов. При этом он все еще остается ребенком — небольшим, очень гибким и весьма проворным. Классический вундеркинд, скажу я вам! Что будет в будущем — покажет время. У Kwork  отличная семья и огромный потенциал, а главное — любящая и заботливая команда!

                              

— Какие специализации фриланса пользуются наибольшим спросом в данный момент на бирже?

— Дизайн и доработка сайтов пользуются большим спросом. При этом начали набирать обороты такие услуги как адаптация сайта под мобильные устройства, разработка видеороликов и аудиорекламы. Востребована также вся линейка услуг для социальных сетей: от дизайна до наполнения и продвижения. Ну и, конечно же, довольно велик спрос на seo-услуги — продвижение сайтов, наращивание ссылочной массы и получение трафика.
 

— Планируете ли вы внедрить какие-либо изменения или новшества в работу сервиса в будущем?

— Обязательно. Ради этого и работаем. В ближайшем будущем планируем сделать продажу пакетных услуг в некоторых разделах. Объяснить более подробно, что это такое в пару слов не получится. Лучше расскажем отдельно, когда выйдет анонс этого функционала. Также есть несколько задач по увеличению быстроты реакции на заказ – более удобная система личных сообщений и уведомлений. И еще множество внутренних оптимизаций для максимально комфортной работы с сайтом.
 

— У каждой биржи есть своя политика. Кто-то больше поддерживает исполнителей, кто-то, наоборот, на стороне фрилансеров. Какова политика сервиса Kwork?

— Баланс. Мы уже 10 лет делаем маркетплейсы, и за это время усвоили простую истину — нужен баланс, нужно максимально защищать интересы всех сторон, потому что если каждый довольный пользователь может привести еще одного клиента, то каждый недовольный сумеет отвадить десять.
 

Наша задача — сделать Kwork максимально комфортной средой для покупателей-заказчиков и продавцов-фрилансеров.


— Все мы прекрасно знаем, что зарубежный фриланс значительно более развит, чем отечественный. За границей быть фрилансером абсолютно нормально, в то же время на постсоветском пространстве к фрилансерам относятся не столь уважительно, считая их простыми безработными. Что необходимо и можно предпринять для искоренения данного стереотипа, и выйдет ли вообще отечественный фриланс на один уровень с зарубежным? И какие условия для этого требуются?

— Я думаю, необходимо перенести оплату налогов с предприятия на сотрудника — когда каждый платит налоги за себя и видит, сколько в самом деле он платит: вопросов в чем отличие фрилансера от наемного сотрудника не возникает.
 

— Ну и по традиции, в конце разговора хотелось бы услышать от вас пожелания или может совет тем, кто только становится на путь фриланса?

— Помните, что вы работаете на портфолио первые 2-3 года, а дальше портфолио работает на вас. Всегда держите клиентов в курсе событий, даже если обстоятельства не позволяют закончить работу в срок — свяжитесь и договоритесь о переносе. Нет ничего хуже пропадающих фрилансеров с глупыми отговорками. И напоследок — всегда учитесь! В отличии от работы по найму, фрилансер должен сам себе ставить задачи и профессионально расти.

 





    Понравилась статья? Поделись с друзьями!

    Поделиться

или

следи за новостями в соцсетях

Подпишись на рассылку.

Без рекламы и только самое интересное!

Комментарии

Всего: 0 комментариев

Оставлять комментарии могут только пользователи.

Подписка на Freelance.Today





или

следи за новостями в соцсетях


Фриланс новости, биржи фриланса, freelance