Недавно мы пообщались с одним из основателей молодой и уже перспективной биржи Kwork Михаилом Райциным, но всегда значительно интереснее узнать мнение непосредственно самих пользователей. Более того, мы решили немного сменить формат наших привычных интервью и поговорить с теми, кто находится по ту сторону баррикад, а точнее с заказчиками.
Итак, знакомьтесь!
Станислав Короткий, 21 год
г. Тверь, Россия
— Станислав, расскажи, как и откуда ты узнал о фрилансе?
— Первое знакомство с фрилансом произошло по долгу службы: необходимо было постоянно создавать много уникального контента. На большой объем фантазии ни у кого не хватит, поэтому нашел прекрасную возможность — составить чёткое ТЗ и отдать фрилансерам. Контент-план был выполнен за две недели, а всё потому, что одновременно работали три головы. Честно скажу, фриланс оказался прекрасной возможностью делегировать рутинную работу и сфокусироваться на задачах первостепенной важности. Отныне я постоянно пользуюсь услугами фрилансеров. Скажем, когда нужен дизайн логотипа, макет сайта или качественная обработка фотографий для магазина, фриланс — незаменимая вещь!
-Но в Интернете неимоверное количество фриланс-площадок, как ты попал именно на Kwork и начал работать там?
— У биржи Kwork очень хорошо настроен Яндекс-Директ, что весьма редкая вещь для молодых ресурсов. В общем, увидел объявление в Яндексе — перешел на сайт. Сначала стоимость в 500 рублей вызвала недоверие. Сразу подумал, что и качество, вероятно, будет соответствующее, но потом вник в суть.
Во-первых, на западе и в Питере работа многих специалистов оценивается за час, на бирже Kwork схожая логика. Также, фрилансер может оценить работу несколькими «кворками». Никаких сомнений не осталось после того, как я увидел, что это проект от Мirafox.com, а с ними я уже работал.
— Что тебе кажется наибольшим плюсом в работе сервиса, а что бы ты, например, хотел изменить, может улучшить?
— Плюсов масса. Самый весомый плюс — это абсолютно прозрачная система оплаты. Есть услуга — есть заранее оговоренная стоимость. Имеется возможность списаться с исполнителем, получить быстрый ответ.
Также Kwork имеет низкую комиссию и возможность заморозить средства в системе, своего рода безопасная сделка. Кроме всего прочего отлично работает служба поддержки, которая отвечает очень быстро и готова рассмотреть спорные ситуации.
Ну и само собой, сами фрилансеры: на Kwork они доброжелательные и ответственные. Ни на одной бирже ранее я не встречал действительно хорошего соотношения «цена-качество-адекватность».
— Получается, что тебя абсолютно все устраивает?
— Да, недостатков за всё время работы я не увидел.
— Насколько легко и удобно общаться с фрилансерами на бирже?
— На Kwork весьма приятно общаться с исполнителями. Как я уже сказал, все они доброжелательные и практически всегда онлайн, быстро отвечают. Навигация сервиса так же очень простая – видно, где написать сообщение исполнителю. Опять же всегда на виду оповещение о новых сообщениях. Перед тем как сделать заказ, всегда можно обсудить все вопросы с исполнителем, что немаловажно и очень удобно.
— А если говорить об уровне мастерства и квалификации исполнителей?
— Такое ощущение, что исполнителей сначала проверяют на добросовестность, а потом дают возможность создать профиль. Ни разу не было такого, чтобы мне выполнили работу некачественно. Скорее наоборот, впечатление от полученного результата всегда выше ожидаемого.
— Какие, на твой взгляд, перспективы есть у площадки?
— Я считаю, что биржа выбрала очень верную систему оплату труда, поэтому сервис будет развиваться и процветать. Оплата «кворками» — это гениально и одновременно просто. За этим, определенно будущее. На других биржах ты с ужасом ждешь, когда тебе назовут цену, порой, стоимость берется с потолка, а потом еще за внесение правок накрутят стоимость.
— Твои пожелания тем, кто только делает первые шаги на фрилансе?
— Заметил, что на Kwork у исполнителя есть прекрасная возможность заполнить свой профиль фотографиями работ и видео, но далеко не все это делают. Фрилансеры считают, что можно поставить картинку из Яндекса и выдать за свою работу. Причем картинка зачастую ужасная, а сам исполнитель делает очень качественные работы, например, по дизайну.
Мой совет — заполнять профиль исполнителя и карточку Kwork своими реальными работами. В таком случае Вы будете выгодно отличаться от массы остальных. Иногда смотришь на ленту исполнителей и видишь сплошные яндекс-картинки, а за самой карточкой скрывается действительно хороший профессионал.
— Ну, а что касается фрилансеров в целом?
— Вообще фрилансерам советую, чтобы они мыслили категориями бизнес-процессов. Проще говоря, понимали, для какой специфики бизнеса они делают работу и учитывали потребности заказчиков.
Максим Ильин, 27 лет
г. Одинцово, Россия
— Расскажи, как ты попал на биржу Kwork?
— Все произошло весьма просто, мне понадобилась презентация моей компании. Друг посоветовал обратиться к фрилансерам, что я и сделал. Всего десять секунд и Google подсказал мне сайт Kwork. Реклама — двигатель прогресса!
— Насколько удобно, вообще, работать с фрилансерами и каковы плюсы такого сотрудничества?
— Фрилансеры, безусловно, удобны тем, что мне не нужно открывать вакансию в штате, особенно на стадии развития бизнеса. Понимаете, когда вы открываете собственное дело, денег обычно не хватает, приходится искать дешевые аналоги тем решениям, которые необходимы.
Приведу пример: очень часто инвесторы просят бизнес-план, который различные компании предлагают составить за вас приблизительно за 18-60 тысяч рублей. Однако мне необходим не сам бизнес-план, а его шаблон. Такой шаблон я нашел на Kwork, очень подробный и даже с комментариями. Цена вопроса — 500 рублей. Согласитесь, что экономия весьма не маленькая.
Резюмируя, могу сказать, что основной плюс это более низкая стоимость работ. Нет необходимости расширять штат для разовых заданий. Это очень выгодно и удобно!
— Услугами, каких фрилансеров сервиса ты пользуешься чаще всего, и насколько высок их уровень мастерства?
— Чаще всего я обращаюсь за услугами к фрилансерам, которые рисуют презентации, коммерческие предложения, иногда за предоставлением услуг по маркетингу. Однако сейчас после старта воспользуюсь также услугами «Работник на час» и администраторов групп в социальных сетях. Мои друзья же наоборот, постоянно используют услуги контент-менеджеров и SЕО-специалистов. Все это безумно актуальные запросы. Уровень мастерства при этом иногда выше, чем у различных специализированных фирм. Встречаются, конечно, не очень адекватные исполнители. Но куда без них? Да и они большая редкость!
— Я понимаю, что ты являешься очень даже активным заказчиком, следовательно, часто работаешь с фрилансерами. Насколько комфортен для работы Kwork, и какие плюсы ты мог бы выделить?
-Сервис является очень хорошим для работы, а из плюсов хочется выделить удобный и красивый интерфейс сайта. Он как будто говорит с тобой на одном языке. Легко найти нужную тебе категорию и самое главное, сайт не продает свою репутацию, выставляя, к примеру, исполнителя который проплатил. Сайт предлагает воспользоваться услугами исполнителей, которые уже зарекомендовали себя и имеют отзывы от заказчиков.
— А что касается системы оплаты и других финансовых вопросов?
— Kwork стал для меня открытие в данном вопросе. Основной негатив работы с фрилансерами, это отсутствие контроля. Вас всегда могут обмануть, не выполнить работу, или выполнить, но в ужасном качестве. Данный сервис пошел по замечательному принципу «Клиент всегда прав». Удерживая деньги до момента завершения сделки, Kwork помогает новичкам завоевать доверие к себе, а исполнителям возможность не выполнять крупные заказы бесплатно. Особенно приятно, что сервис ведет сделку до самого конца. Правда, оплата с комиссией не очень радует, но уверен, ресурс исправит это в ближайшее время.
— Имеются ли изменения, которые ты бы хотел видеть в ближайшем будущем на бирже?
— В бизнесе не бывает конечной цели! Всегда нужно развиваться. Лично меня на данный момент все устраивает. Сайт учел абсолютно все мои потребности как предпринимателя.
— Ваши пожелания или совет клиентам и фрилансерам не только Kwork, но и в целом?
— Никогда не останавливайтесь на достигнутом, всегда есть, что улучшить. Всегда будут неадекватные заказчики и исполнители, но это не повод не доверять друг другу. Заказчикам я бы посоветовал всегда сначала определиться, чего именно они хотят. Это значительно упростит работу исполнителя. Ну и добра, конечно же. Больше добра друг к другу и окружающим!
10 комментариев
Благодаря таким биржам, как Кворк, заказчики считают фрилансеров, еще более «дешевой раб силой».
Сорри, если кого задела… но петь дифирамбы, тому, кто никогда не станет в один ряд с такими монстрами как freelance.ru, не вижу смысла. Кворк = Воркзилла (ИМХО) – навряд ли туда переедут жить и творить профессионалы. Скорее, это место для начинающих или тех, кто готов пахать целый день за
500 рублей400 рублей (в лучшем случае).Kwork — обычная биржа фриланса, но со своим лицом, со своими фишками, которые, как думают ее владельцы, должны помочь ей развиться и стать популярной.
А по поводу «дешевого раба», виноваты сами фрилансеры, которые не умеют или не имеют опыта «себя» продавать. Но со временем, как правило, ситуация меняется)))
посмотрите статистику.
берем этот раздел:
kwork.ru/categories/frontend
пихаем туда такой код.
открываем csv файл и считаем.
всего 1032 кворка.
из них всего 321 кворк имеет отзыв = был заказан.
основная масса 246 кворков были заказаны повторно менее 10 раз (49 заказов).
все остальные заказы забирают 75 кворков, которые висят в топе.
ну и как там можно зарабатывать?
только те, кто в топе висит что-то заработать может. остальным сейчас получить заказ/заработать нормально перспективы нет.
рот брала.)) Все именно так, как я написала. Глубокие непрофессионалы, предлагают сайты за 500 рублей и «крутотошный» дизайн за ту же цену. Далее подтягивается еще более «профессиональный деятель», Володя Замутайкин из 7-го " Б" и уверяет, что сделает тоже самое, но х2.Ярмарка демпингующего сброда.=)
Мне не далее, как сегодня с утра, пришло с тех подозрительных мест «заманчивое предложение» (да-да, я продожаю тестировать Кворк). Заказчику необходимо наполнить ИМ на СMS Битрикс за целых 25 рублей – 1 карточка товара. Да так, чтобы фото на превью вошли по размеру, да продающий текст не менее 1000 символов, да еще и мета-данные расписать (а у битрикса они не слабые такие). То есть, иными словами, я должна поработать за 400 рублей 10 часов к ряду.
После моего обоснованного отказа, меня послали на Х(выход)Й и рассказали, что Маша Пупкина из соседнего кворка сделает за 500 рублей 120 таких товарных позиций. И я не пошутила, там действительно такие есть=))
Поэтому, о нормальном заработке 500 рубей в час, на Кворке речи идти не может. Где угодно, только не там.
Не понимаю, что мешало ребятам, расширить кворки и сделать их, например, по 1000, 3000, 5000 рублей и выше.
Конечно, мое мнение не вписывается в восторженный шквал оваций, посвященных Кворку. Но, зато – оно настоящее.
Всем добра ;-)
А что касается лидерства, не думаю, что Кворк переплюнет топовые фриланс-биржи. Это как коту конкурировать со львом. Улавливаете мою мысль? То есть, конкуренции нет. Ибо на Кворке только кошки, я бы даже сказала, котята. Пусть там и остаются и не мешают монстрам творить шедевры. ))
Парсер никогда не сравнится с деликатным интеллектуальным наполнением магазина. НИКОГДА и НИКАКОЙ!
Первое – тексты. Второе – уникальные изображения с правильными размерами. Третье – мета-дискрипшенс-данные. И так далее, и так далее и так далее...
Тот, кто не в состоянии накопить на грамотных кодеров, контентщиков, веб-дизайнеров и т.п., конечно, будут привлекать парсеро-юзеров и веб-студии за «5 000 рублей все включено!!! Скорее сюды, мы лучшие». Прямая дорога в Кворко-бездну.
Ваше мнение имеет право жить. Мое тоже. Вязанием не увлекаюсь. Только макраме. Для избранных и богатых.
С моей стороны не было никаких жалоб)) Я отлично живу и творю на фрилансе. Не нуждаюсь.
Возмущена наглым пиаром Кворка – да! Но, не более.
И напоследок, те, кто заказывает лого за 500 рублей, никогда уже не сделают редизайн за 20 000р. Но, ваши утопические прогнозы восхищают. Спасибо за улыбку.
Сойдемся на мнении, что Кворк – это хлеб, за которым не едут в супермаркет (Вас цитирую).
От себя добавлю, что сей хлебушек с подгоревшей корочкой на скорую руку, без отрубей и приправ. Так, совершенно обычный. Перекусить. Деликатес для серой массы. Благо, что я такой не люблю. И меня уже давно угощают иными мучными изделиями.
Разводить холивары нет ни желания, ни времени.
Кворк был, всего лишь, экспериментом. И, кроме неплохого дизайна, я там ничего нужного для себя не подцепила.
Самооценка, разве что, поднялась так неплохо.
А негодую я только по одной причине. Наглая реклама. Настырная и упоротая.
О том, чего нет. И никода не будет за 500 рублей.
За сим, прощаюсь.
Скорее всего рекламный пост
У самого там несколько услуг. Стоят не по 500р (Используется калькулятор в кворке) — минимальный заказ 2к-3к
Заказчики только путаются. Больше заказов приносит фриланс бутик с типовыми услугами и точной ценой
1.Комиссия бещенная.
2.Контингент — это просто…
Исполнители это вообще не обсуждается. Если задание сложнее установки cms плагина или темы то вам точно не на kwork.
Заказчики, представте себе человека который вроде как в здравом уме думает что ему сейчас сделают лендинг за 500р. И как бы сказать тут нечего чудаки на букву м.
3. Арбитраж. Мне кажется что у мебяже они и набрали этих ребят.
Готовтесь сейчас будет «Страна неадекватия».
Арбитр может закрыть обращение в арбитраж потому что ему так захотелось(серьёзно он просто напишет не выполненно тз или что-то типо того с 1м арбитором я воевал так 3 дня).
Арбитр не понимает как разрешать конфликты в принципе его надо подталкивать к решению этого вопроса и если у вас нет обыта в работе с адекватным арбитражем на других биржах то придётся вам страдать.
В оновном Арбитры не разбираются в терминологии, не читают что вы написали в своих кворках и вообще фразу «Сделать в точночти как тут» — считают полноценным ТЗ.
Вот вам всё описание kwork.
Не советую никому.