Жизнь
529 статей › RSS

За что заказчик может возненавидеть вас



Отношения заказчиков с фрилансерами часто складываются непросто и совсем не так, как хотелось бы обеим сторонам. И часто (хоть вам неприятно сейчас читать это) виноваты в этом именно вы. Да-да. Не считайте себя такими белыми-пушистыми и замечательными. Козлы не только среди заказчиков встречаются. На фрилансе их тоже полно.

И вот за что заказчик может возненавидеть вас. И прав будет.

 

Спам с КП

На рынке просто переизбыток специалистов разного толка: и копирайтеры, и дизайнеры, и специалисты по контекстной рекламе, и прочие, прочие, прочие. И все они хотят работать. Очень хотят. Потому бомбят предложениями своих услуг почтовые ящики владельцев бизнеса. Некоторые письма попадают в спам, другие летят во «Входящие»… Одни составлены более-менее сносно, можно прочесть и понять, что с тебя хотят, про себя сказать: «Нет», и удалить это письмо. Другие — откровенно провокационные, или с наездами на текущего исполнителя: «Вот у вас сайт лажовый! Давайте я сделаю круто!»

Подумать о том, что у специалиста, который сделал «лажовый» сайт, есть доступ к этой почте, и что можно нарваться на длинную и пространственную переписку с выяснением обстоятельств, мозгов как-то не хватает. А часто-то письмо такое составлено от фонаря, по курсам бесплатным, на которых научили писать «цепляющие рассылки». И на сайте все может быть хорошо… Вот тогда начинается веселье…

В любом случае, я вам как заказчик скажу – с такими людьми, которые пишут ересь на почту, работать никогда не буду. Во-первых, не люблю, когда навязываются, во-вторых, с теми, кто с самого начала начинает поливать грязью других, связываться не хочется.

В-третьих – если специалист хороший, у него нет нужды массово рассылать КП.

 

Тупое предложение услуг

Это касается в первую очередь ответов на проекты. Когда видишь ответ в стиле «готов сделать все что угодно, давайте сотрудничать», то уже как-то начинаешь сомневаться в компетенции этого чудо-работника.

Точно так же выбешивают высокопарные разглагольствования на тему, что я бы вот сделал так и так, но это дорого стоит, потому идите лесом… Не подходит цена? Чего ты пришел тогда в этот проект?

Заказчик часто хочет увидеть конкретное предложение по конкретно его задаче. Со сроками и ценой. Конкретика всегда выигрывает у неопределенности и высокомерия.

 

Невнимательное изучение ТЗ

Этим грешат очень многие. Глазами ТЗ пробежали, основные моменты выхватили, и давай работать или цену называть. А потом в ходе работы начинаются вопросы… или после передачи работ по проекту заказчику.

То не сделано, то не готово – потому в задании не дочитано. Заказчик нервничает, потому что получил не то, на что рассчитывал. Фрилансер  нервничает, потому что оказалось, что работ нужно выполнить на большую сумму, чем он сначала задумал.

 

Требование доплат

Этот пункт вытекает, как правило, из предыдущего. Не дочитал ТЗ – назвал низкую цену, а потом начинаются танцы с бубном. Нужно сделать еще вот это и вот то. Объем работ вырастает, причем в ТЗ не добавляется ничего – правки исключительно по тем пунктам, которые были упущены. И фрилансер справедливо начинает требовать доплату. Но справедливо только на свой взгляд, потому что заказчику была озвучена совсем другая цена за ВСЕ. То, что вы не дочитали-не поняли – ваша проблема. Бюджет есть бюджет, и увеличивать его никто не собирается из-за вашего косяка.

 

Выполнение неполного объема работы

Это не только из-за невнимательного изучения ТЗ бывает. Это бывает из-за элементарной лени. Ну не дорисую там, или не допишу – заказчик лопух, не заметит.

Но всякий косяк будет замечен, рано или поздно. Вам сразу укажут, и будет неловко, или через время вспомнят вас незлым тихим словом. Кто наглее – найдет вас и скажет исправить. Кто проще или тоже ленив – махнет рукой и сам доделает. Но к вам больше не обратятся, нет, и другим не посоветуют.

 

Халтурное выполнение работы

Читайте выше. Любой косяк рано или поздно обнаружат.



И это еще одно пятно на вашей репутации.

Но это еще полбеды. Беда – когда человек сдает халтуру, и с наглым видом начинает доказывать, что все сделано по высшему разряду.

Тут два варианта – либо реально тупой и не понимает, как должно быть, просто дилетант. Либо обнаглевший до предела. А когда начинают рассказывать сказки «за ваши деньги скажите спасибо», хочется кофе в монитор плеснуть.

Заказчик ставит цену для того, чтобы найти человека, которого такая цена устроит. Он часто может не знать, сколько оно стоит. Не устраивает? Не соглашайся работать, не отвечай на проект, просто пройди мимо. А делать что попало, и потом тыкать деньгами, не надо.

 

Постепенное снижение качества работы

Это беда тех, кто берется за долгосрочные проекты. Я согласна, со временем можно перегореть, выгореть, просто устать.  А может быть, вы просто не можете так работать, вам лучше переключаться от одного короткого задания на другое. Есть такие люди, они устают от рутины.

А есть еще похуже — не доведя один проект до конца, берутся за другие. Не успевают. В итоге заказчик видит, что сначала работа шла как надо, а потом стало все хуже и хуже.

Может, и платить надо меньше и меньше? Себя на место клиента поставьте.

Если видите, что два проекта вести вам накладно – либо помощника наймите, либо не беритесь за другие проекты, пока не доведете этот, что есть.

 

Внезапное исчезновение

Тут и комментировать нечего. Что вы будете чувствовать к человеку, который взял предоплату, не доделал работу, и пропал? Кидалово чистой воды. В реальной жизни еще и наказуемое по закону.

На фрилансе не наказуемое, если договор не заключен, работа не через БС, или если и есть договор, да стороны в разных странах.

 

Завал сроков по субъективным причинам

Никого не волнуют болезни вашего хомяка. И даже болезни ваших детей. И отсутствие вдохновения тоже не колышет. Взялись – работайте.

Бывают, конечно, обстоятельства, которые можно понять. Я не хочу их озвучивать, вы и так понимаете. В таком случае вы хотя бы постарайтесь предупредить людей, которые на вас рассчитывают. Не в Каменном веке живем, написать в Вайбер не так и сложно.

 

Высокомерие, которое не вяжется с качеством работы

Когда исполнитель общается так, словно это он тебе платит, а не ты ему, желание работать с ним пропадает с первых же минут. А если и качество его работы, скажем так, далеко от совершенства, то обычно сотрудничество прекращается очень быстро, плачевным для обеих сторон образом.

Оставайтесь человеком, каким бы крутым специалистом вы бы не были. Не все выходки даже звездам мирового масштаба прощают, куда уж вы пнетесь…

 

Невыполнение обещаний

… а еще несобранность, постоянные опоздания, задержки и «неявки» на встречи. Это показывает ваше неуважение к заказчику. А никто не любит, когда к нему относятся с пренебрежением.

 

Вывод один – человеком нужно быть. Понимающим, делающим хорошую работу человеком. Иначе вам не то, что платить – с вами вообще дела иметь не хочется.

    Понравилась статья? Поделись с друзьями!

    Поделиться

или

следи за новостями в соцсетях

Подпишись на рассылку.

Без рекламы и только самое интересное!

Комментарии

Всего: 1 комментарий

Оставлять комментарии могут только пользователи.

Подписка на Freelance.Today





или

следи за новостями в соцсетях


Фриланс новости, биржи фриланса, freelance