Большинство фрилансеров начинают свою карьеру примерно так: они регистрируются на бирже, создают сайт или заводят блог и начинают активно продвигать себя в соцсетях. Однако ничего не происходит – клиентов нет, а значит, нет и работы. При этом фрилансер может быть очень талантливым и работоспособным, а его навыки могут быть точно такими же, как и у его более успешных коллег. В чем же ошибка? Ведь должна же быть какая-то причина, по которой клиенты совершенно не интересуются тем или иным фрилансером. И такая причина есть. И даже несколько. Пытаясь достучаться до клиентов, фрилансеры совершают ошибки, многие из которых являются очень распространенными и касаются всех видов фриланса – веб-дизайна, программирования, SMM, копирайтинга и так далее.
НЕ ЖДИТЕ, ЧТО КЛИЕНТЫ СРАЗУ ЖЕ ОЦЕНЯТ ВАШ ТАЛАНТ
Потенциальные клиенты зачастую не могут оценить квалификацию фрилансера просто потому, что совершенно не разбираются в теме. Поэтому заказ чаще всего уйдет к тому исполнителю, который убедительно докажет, что он является экспертом и способен выполнить задание на самом высоком уровне и в полном соответствии с пожеланиями клиента.
Пример: допустим, фрилансером заинтересовался заказчик, которому нужен сайт для стоматологической клиники. Не стоит отвечать ему в духе: «Конечно, я смогу создать для вас такой сайт. Это будет стоит ХХХ денег». Сразу же заговаривать о деньгах – верный способ отпугнуть клиента. Лучше всего ответить примерно так: «Я уже делал подобные сайты. Вот, посмотрите (и ссылка на сайт). Заказчик остался очень доволен – у клиники увеличилось количество посетителей и в данный момент мы думаем об улучшении функционала сайта и создании новых разделов».
Такой ответ вызывает доверие – ведь фрилансер показывает реальный пример и к тому же пример успешный. А это именно то, что нужно заказчику – ему ведь нужен не просто сайт, а сайт работающий. Клиент не хочет оплачивать бессмысленную услугу, он хочет получить услугу выгодную.
НЕ ПЫТАЙТЕСЬ «ЛОВИТЬ СЕТЬЮ»
Пытаясь найти новых заказчиков, многие фрилансеры стараются отписываться во всех более-менее интересных проектах, ищут клиентов на самых разных интернет-площадках, однако такая активность не приносит результата. Фрилансер сильно распыляется и даже если он и получит задание, очень велик риск, что он с ним не справится. Невозможно разбираться во всем, поэтому лучше ограничиться какой-либо конкретной сферой фриланса и искать клиентов именно там.
Пример: фрилансер специализируется на дизайне веб-сайтов. Он достаточно квалифицирован, но лучше всего ему удается дизайн посадочных страниц – в его портфолио эти работы являются наиболее эффектными. Поэтому лучше сосредоточиться на клиентах, которым нужен исполнитель для создания лендинга. Для этого достаточно настроить фильтр на бирже или установить специальную программу, которая будет отслеживать подобные проекты сразу на нескольких фриланс-ресурсах.
Сильно сужать специализацию не следует, однако имеет смысл продвигать именно те услуги, в которых фрилансер является настоящим профессионалом.
ПОПЫТАЙТЕСЬ ПОНЯТЬ, ЧЕГО ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ХОТЯТ КЛИЕНТЫ
Причины, по которым заказчики выбирают исполнителя, могут быть совершенно не такими, как думает фрилансер. Если клиенты раз за разом отдают заказы другим фрилансерам, то стоит поинтересоваться, почему они так поступают. Нужно тщательно изучить ответы заказчиков и затем с пользой использовать эту информацию. Подобрать ключик к каждому клиенту очень трудно, способность чувствовать собеседника приходит с опытом, но в любом случае нужно помнить, что клиент покупает на просто услугу, а выгодную услугу.
Пример: программисты, которые сотрудничали с несколькими стартапами, могут думать, что их нанимали потому, что они умеют быстро и правильно писать код. Но после разговоров с заказчиками очень часто выясняется, что критерием выбора были инициативность фрилансера, его понимание бизнес-процессов и умение работать на перспективу. Зачастую для стартапа гораздо важнее скорость запуска, чем чистота кода. Код может быть сколько угодно кривым и с огромным количеством костылей – важно чтобы он работал. Докажите заказчику, что с вами он достигнет своей цели гораздо быстрее – и работа будет ваша.
СФОКУСИРУЙТЕСЬ НА ТОМ, ЧТО ПОЛУЧАЕТСЯ У ВАС ЛУЧШЕ ВСЕГО
Для фрилансера имеет большое значение уровень профессионализма. Поэтому для того, чтобы чаще получать заказы, нужно постоянно улучшать свои навыки – ведь всегда есть риск, что появятся сильные конкуренты. При этом нужно учитывать, что нередко заказчики выбирают более опытных фрилансеров, так как они не уверены в профессионализме новичков. Если сфокусироваться на чем-то одном, что получается у вас действительно хорошо – это обязательно отразится на количестве работ в вашем портфолио. Даже 10, но очень качественных работ могут убедительно свидетельствовать о том, что вы являетесь настоящим специалистом.
Пример: очень трудно конкурировать с дизайнерами, которые готовы создать логотип за 500 рублей. Однако, если фрилансер сосредоточит свое внимание именно на создании логотипов, ему и не потребуется соревноваться с демпингующими коллегами. Он сразу же окажется в другой «весовой» категории. Будет большим плюсом, если в его портфолио окажутся логотипы компаний, которые, как говорится, «на слуху». Ничто так не убеждает заказчиков, как сотрудничество фрилансера с известными брендами.
ПОДДЕРЖИВАЙТЕ СВЯЗЬ
Очень часто случается, что закончив проект для какого-либо заказчика, фрилансер напрочь забывает о нем и перестает поддерживать связь. Между тем, жизнь продолжается, у клиента могут появиться новые идеи – так что имеет смысл время от времени напоминать ему о своем существовании. Очень важно всегда оставаться на связи не только с заказчиками, но и со своими коллегами по цеху. Чем активней будет действовать фрилансер – тем выше шансы получить работу.
Пример: самый простой способ оставаться на связи – регулярно поздравлять заказчиков с праздниками. Сделать сегодня это достаточно легко, так как при регистрации в том же скайпе пользователь указывает дату своего рождения. Так что будет очень правильно поздравить именинника с днем рождения и пожелать ему успехов. Также неплохо работает почтовая рассылка, но пользоваться этим инструментом нужно крайне осмотрительно – тон письма не должен быть слишком официальным. Задача рассылки – показать, что вы постоянно развиваетесь как профессионал и всегда готовы оказать потенциальным клиентам нужные им услуги.
0 комментариев