Жизнь
404 статьи › RSS
Конкурсы графического дизайна

«Без лоха и жизнь плоха». Некомпетентный заказчик - золотая жила?

Только ленивый не писал о горе-агентсвах, которые делают свою работу как попало.

Доят доверчивых заказчиков. И вот прихожу я, весь такой супергерой, и открываю клиенту глаза на их халтуру. Делаю все круто, и спасенный бизнесмен чуть ли не со слезами на глазах благодарит спасителя.

Да, целый сюжет для комикса! И было бы смешно, если бы не так печально.

Каждый фрилансер хоть раз, да переделывал халтуру за другими. Часто это ситуации:

— заказчик хотел все сделать сам, да наделал такого, что чувствуешь себя Гераклом в конюшнях, разгребая все ЭТО. Проще с нуля начать, чем перекапывать то, что есть.

— заказчик нанял школоло, в целях экономии. Дилетант, понятно, тоже наделал ЭТОГО, а ты сидишь и вспоминаешь его незлым тихим словом, вникая в проект.

— заказчик попал в поток очередного крутого агентства. Даже договор заключил с ними! Даже отчеты получал! Но почему-то в течение года деньги плывут на абонплату, а продажи не растут. Его берут смутные сомнения, и он обращается к тебе… Вникаешь, берешься за голову, поздравляешь клиента с тем, что он – в потоке себе подобных дойных коров, и все переделываешь с нуля. Продажи пошли – клиент доволен, и зарекается больше работать с агентствами.

А ты сидишь и думаешь – ну если в первых двух случаях все ясно, клиент пожадничал и получил по заслугам… То с агентвами-то что не так? Куда люди девают свою совесть, делая за хорошие деньги такую халтуру?

 

В чем проблема у агентств?

Интернет-агентств разного толка сейчас очень много. Престижно потому что — называться не просто Васей Пупкиным, а владельцем, основателем, директором агентства по интернет-маркетингу.

Не все такие фирмочки делают лажу. Есть хорошие, с ответственными исполнителями и толковым руководителем, который как следует настроил работу, нанял хороших людей и требует от них результата. Который реально, как и пишется на его сайте/лендинге, создал команду профессионалов своего дела.

Но все больше и больше появляется агентств другого типа. Они так же именуются, то же самое пишут на своих сайтах, некоторые даже отстраиваются от конкурентов, чем могут. У них может быть даже лого и фирменный стиль. И много клиентов.

Но услуги их, на проверку, оказываются ужасного качества.

Почему?

Тут есть несколько факторов, и несколько линий развития сюжета.

  1. Агентство, по сути – группа школьников, которые насмотрелись уроков на Ютубе, напустили на себя побольше пафоса, и делают деньги.
  2. Агентство основал толковый специалист, но в целях экономии на рабочей силе нанял дешевых исполнителей. Платит им копейки, работу они делают как попало. Благодаря таланту убеждения он впаривает эти услуги под соусом «все хорошо, так и надо» и зарабатывает.
  3. В агентстве работают хорошие специалисты. Но у них такой поток клиентов, на трех человек по 40 штук, что им просто пофигу, как там все продвигается. Ненасытный начальник набирает все больше заказов, а расширять штат не хочет – экономит на зарплате и налогах. В итоге люди выдыхаются, и делают работу как попало.

Клиент же попадает в так называемый «поток». Платит деньги, получает отчеты. А результат – ноль.


Фрилансеры
 

Потому что все три вида вышеописанных агентств плевали на бизнес клиента. Они переживают только за свой бизнес.

Клиенты крутятся – лавэха мутится, перефразируя известный мэм.

Для них заказчик, который не может контролировать процесс, который не компетентен в вопросах интернет маркетинга — настоящая золотая жила. Ему можно навешать лапшу на уши, и продать те услуги, которые ему не сдались вообще даже даром.

Хорошие агентства:

— имеют большой штат сотрудников;

— давно на рынке, имеют свой офис;

— дорожат репутацией;

— берут за свои услуги дорого.



Потому к ним и не спешат обращаться представители малого бизнеса – вот потому что дорого очень. Проще нанять хорошего фрилансера или пойти в агентство подешевле.

 

Почему лучше все-таки нанять фрилансера?

Я не пишу это сейчас потому, что сама фрилансер, и таким образом хочу защитить свою честь и репутацию, и репутацию себе подобных. Пишу только потому, что в последнее время и сама попадаю в проекты «после агентств», и от коллег слышу много нехорошего о как попало предоставленных услугах.

Я не хочу чтобы вы, дорогие заказчики, спускали свои деньги в трубу и разочаровывались в интернет-маркетинге в целом. Тут можно продавать, тут можно искать клиентов довольно успешно. Но многое зависит от нанятого вами подрядчика.

Точно так же во всех сферах нашей жизни. Приглашаешь электрика – после его работы розетка как коротила, так и коротит. Приходит другой – за полчаса все исправляет, и проблема забывается.

Это все люди, и у каждого свое отношение к обязанностям. Кто-то старается, а кому-то все по барабану, абы деньги получить. И агентства есть недорогие и хорошие – как правило, когда хороший специалист только начинает свое дело и еще не «зажрался».

Есть и среди фрилансеров школьники и халтурщики. Тут уж как вам повезет. Но нанять на удаленку свободного специалиста выгоднее:

— вы работаете с человеком, а не безликим брендом;

— у фрилансера нет огромного потока. Он чисто физически очень много проектов вести не в состоянии. Есть уникумы, которые подключают программное обеспечение и ведут 20-30 заказчиков. Но это в основном таргетологи-директологи. Дизайнер же, веб-разработчик или копирайтер больше 5 проектов одновременно редко вытянуть может, если работает хорошо;

— фрилансер раскручивает свое имя и заботится о репутации. Один плохой отзыв может пустить под откос всю карьеру;

— услуги фрилансера, как правило, дешевле.

О том, как не попасть на плохого исполнителя, написано немало статей в нашем журнале. Воспользуйтесь советами, поищите ответственного работника. Вам ничто не мешает заменить агентство постоянными услугами (или время от времени) собственноручно созданной команды фрилансеров. Найдите разработчика, который будет следить за здоровьем вашего сайта на постоянной основе. Отдельно – копирайтера и смм-щика. Дизайнер вам вообще нужен редко. И вы удивитесь, насколько этот ваш внешний IT-офис эффективнее и дешевле агентства. Но да, руководить процессами придется вам – сделать один звонок, и ждать результата не получится.

А чтобы руководить полноценно – нужно учиться, нужно вникать в процессы. Нужно хотя бы интересоваться на каком-то начальном уровне интернет-маркетингом. Иначе вас и дальше будут доить.

Но оно того стоит, поверьте мне. Уже не один такой пример видела в реальной жизни, когда работа с постоянными удаленными исполнителями приносит реальный результат.

Удачи вашему бизнесу. И пусть все исполнители будут ответственными и переживающими за ВАШ бизнес.

    Понравилась статья? Поделись с друзьями!

    Поделиться

или

следи за новостями в соцсетях

Подпишись на рассылку.

Без рекламы и только самое интересное!

Комментарии

Всего: 0 комментариев

Оставлять комментарии могут только пользователи.

Подписка на Freelance.Today





или

следи за новостями в соцсетях


Фриланс новости, биржи фриланса, freelance