Приближающийся 2016 год будет во многом переломным для веба. Несколько трендов, проявившившихся в 2015 году, начнут доминировать и это обязательно повлияет на весь интернет. Причем в ряде случаев изменения будут глобальными, так как перспективные, но пока мало используемые технологии получат стимулирующий импульс развития в связи с появлением новых устройств или сервисов. Ну а пока остается лишь предполагать, в какой именно сфере произойдут самые революционные преобразования.
ЧАТЫ, МЕССЕНДЖЕРЫ И ИНТЕРФЕЙСЫ
В этом году наблюдался существенный рост популярности мессенджеров – пользователи предпочитали обмениваться сообщениями вместо общения в социальных медиа. Этот тренд будет одним из самых главных в 2016 году, так как использование мессенджеров открывает большие возможности для бизнеса. Многим компаниям придется переосмыслить пользовательские интерфейсы своих сайтов и мобильных приложений и добавить в них функционал для обмена текстовыми сообщениями.
Тенденция пока набирает силу, но такие интерфейсы вскоре станут очень востребованными, поскольку позволят брендам использовать объединенный потенциал электронной коммерции, обслуживания клиентов и социальных сетей. В следующем году ожидается большой прорыв в интерфейсах чатов, которые будут использоваться в самых целях. Причем не важно, будет ли общаться с пользователем бот, искусственный интеллект или человек – многие традиционные услуги бренды смогут оказывать с помощью текстовых сообщений.
Это огромный сдвиг в пользовательском поведении, так как клиенты получат возможность требовать получить услугу на основе их личных предпочтений, и бизнесу придется пойти людям навстречу и изменить стратегии взаимодействия с пользователями. Значение брендинга уменьшится и на первый план выйдет качество обслуживания, в том числе и с использованием чатов.
РАЗВИТИЕ СИСТЕМ МАШИННОГО ОБУЧЕНИЯ
Появление TensorFlow и других программ с открытым исходным кодом вскоре существенно изменит цифровой мир. Машинное обучение можно будет использовать в самых разных целях, к примеру, для голосового управления сайтом или перевода в режиме реального времени.
Многовариантное тестирование, которое осуществляет самообучающаяся система, позволит проверить и оптимизировать клиентские сайты и получить на выходе сайт, который отвечает всем предъявленным требованиям. Машинное обучение находится на начальном этапе своего развития, несмотря на то, что современные компьютеры способны на многое. Новые технологии будут использованы не только в вебе – их можно будет использовать для изучения сложноструктурированных данных и для анализа самой разной информации.
РОСТ ЗНАЧИМОСТИ CUSTOMER EXPERIENCE
Интернет вещей, носимые устройства и изменения поведения покупателей приведут к тому, что дизайнеры больше не смогут создавать сайты или мобильные приложения без учета всего клиентского опыта.
UX-дизайнер должен меньше думать о красоте и сложности пользовательского интерфейса — сегодня нужно быть очень информированным и понимать, как ведут себя клиенты, чтобы улучшить их жизнь. Дизайнер должен видеть общую картину и использовать все цифровые инструменты, которые имеются в его распоряжении, что позволит вывести опыт клиента на новый уровень. В 2016 году стоит ожидать появления новых подходов и методик планирования для качественно обслуживания клиентов. Одна из таких методологий – отображение опыта клиента.
Данный подход позволяет визуализировать большой объем данных, что даст возможность контроля событий и расчета потребительских циклов стоимости. Таким образом, опыт клиента станет важнее опыта пользователя, так как именно он ориентирован на удовлетворение потребностей людей.
СМАРТФОНЫ И РОЗНИЧНАЯ ТОРГОВЛЯ
Мир вокруг становится все более цифровым. Смартфоны сегодня в карманах у половины человечества, а среди молодых людей умные телефоны использует подавляющее большинство. Тем не менее, крупные ритейлеры пока не торопятся внедрять новые технологии и предпочитают разделять цифровой и физический опыт покупок.
Между тем смартфон покупателя может стать одним из мощнейших инструментов продавца. С помощью технологий геопозиционирования продавцы смогут персонализировать процесс покупки товара, предоставляя подробную информацию о продуктах, сообщая клиентам о скидках на различные товары, которые находятся в пределах действия «маяка», а также помочь покупателю быстро найти нужный отдел.
Как только крупные ритейлеры оценят потенциал геотаргетинга, в этом сегменте начнется бурный рост. Очень вероятно, что этот тренд «выстрелит» именно в 2016 году, для этого есть все предпосылки.
ADOBE COMET УПРОСТИТ РАБОТУ ДИЗАЙНЕРОВ
2015 год был годом графического редактора Sketch – многие дизайнеры и проектные группы использовали эту программу в своей работе. Sketch предложил разработчикам множество удобных инструментов для создания пользовательских интерфейсов. Данный редактор активно использовали также UX-дизайнеры, однако все идет к тому, что Sketch уступит свои позиции радикально новому редактору – Adobe Comet. Так как Sketch работает только с техникой Apple, его не могут использовать дизайнеры, которые работают с ОС Windows
По мнению многих дизайнеров, Comet заполнит пробел, который появился после того, как Adobe прекратила разработку программы Fireworks и станет одним из самых востребованных редакторов для UX и UI-дизайна.
ВИДЕО СТАНОВИТСЯ СОЦИАЛЬНОЙ СРЕДОЙ
С ростом популярности таких платформ, как Snapchat, Vine и Instagram видео постепенно станет еще одной социальной средой – сегодня в этом уверено большинство маркетологов. Во многих развитых странах есть постоянно увеличивающаяся аудитория пользователей, которая предпочитает просматривать видеоконтент на мобильных устройствах.
Данная среда становится более привлекательной благодаря потребности в просмотре видео среди миллениалов. По статистике, среди молодых людей каждый третий смотрит видео на смартфоне и никогда не включает телевизор. К 2030 году миллениалы составят 75% мировой рабочей силы, так что уже не получится игнорировать платформы, с помощью которых можно активно взаимодействовать со столь большой аудиторией. А если учесть, что по прогнозу Cisco в 2017 году на видео будет приходиться 69% всего интернет-трафика, то становится ясно, что в следующем году видеосервисы окончательно оформятся как социальная среда.
Дизайнерам и маркетологам уже сегодня нужно начать думать, что можно сделать в плане создания приложений, которые упростят пользователям взаимодействие в новой среде и обеспечат положительный пользовательский опыт.
ES6 РАСШИРИТ ФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬ JAVASCRIPT
ES6, новая версия стандарта ECMAScript, находится в разработке в течение нескольких последних лет. Однако многие браузеры по-прежнему не предоставляют разработчика реализовать новые возможности, проблемы с совместимостью могут исчезнуть в середине следующего года.
Вряд ли новая версия сможет существенно увеличить производительность, однако синтаксис ES6 стал проще и понятней. Стандарт получил множество полезных функций, разработчикам стало проще создавать и читать код. Однако никаких новаторских изменений в ES6 нет, так что разработчикам следует подождать выхода ES7.
РАЗВИТИЕ HTTP2
Протокол передачи данных HTTP/1.1 постепенно уступает позиции следующей версии – HTTP2. Новый протокол существенно ускоряет процесс обмена данными между браузером и сервером, при этом для пользователей ничего не меняется, они продолжают видеть знакомые буквы http перед URL в адресной строке браузера.
Было проведено несколько тестов с целью сравнения HTTP 1.1 и HTTP2, при этом в качестве полигона был выбран Amazon. В результате выяснилось, что новый протокол сокращает время загрузки веб-страницы примерно на 60% при наличии высокоскоростного соединения. Столь высокая производительность обеспечивается мультиплексированием нескольких сообщений, которые могут одновременно пересылаться в процессе создания соединения.
Потенциал HTTP2 очень велик и с ростом распространения этого протокола у веб-разработчиков появится множество новых возможностей. Пользователи получат быструю загрузку сайтов, появится возможность использования изображений и видео в высоком разрешении там, где раньше это представлялось нецелесообразным.
0 комментариев