Полезное

Все, что вам нужно знать об узнаваемости бренда

Автор Freelance.Today

Можете ли вы представить себе мир, в котором никто никогда не слышал о таких брендах, как Coca Cola, Puma или Nike?

Эти компании стали настолько одноименными с продуктами, которые они продают (вода и спортивная одежда, соответственно), что они навсегда вписались в потребительскую культуру. В конце концов, если ваша целевая аудитория не знает (или не помнит!), что ваш продукт существует, они не купят его и не порекомендуют своим друзьям или семье.

В этой статье мы расскажем обо всем, что вам нужно знать об узнаваемости бренда, в том числе о том, почему это так важно, какие компании делают это хорошо, и как вы можете добиться этого сами.

 

Что такое узнаваемость бренда?

Узнаваемость бренда — это показатель того, насколько потребитель знаком с ним. Включает в себя способность распознавать название, логотип и общую эстетику вашего бренда — например, вы можете автоматически представить все эти вещи для такого бренда, как McDonald's. Для того, чтобы по-настоящему знать бренд, потребители должны быть в состоянии связать название и логотип вашего бренда с конкретными продуктами, которые вы продаете, с ценностями вашего бренда или индивидуальностью.

Nike — отличный пример высокой узнаваемости бренда в действии.

 

Почему важна узнаваемость бренда?

Думайте об узнаваемости бренда как о романтическом свидании. Если партнер не знает о вашем существовании, о каком свидании может идти речь? Аналогичным образом, если потребитель не знаком с вашим продуктом, он вряд ли будет покупать у вас.

С другой стороны, скажем, например, у кого-то сломался фен. Если он начнет искать в Google и наткнется на знакомый ему фен, гораздо больше шансов, что он купит именно его, а не фен конкурента. Многим потребителям нужно столкнуться с продуктом три или четыре раза, прежде чем они запомнят его и начнут соотносить с брендом, и это создает дополнительные трудности для маркетологов.

 

К чему может привести узнаваемость бренда

Исследования Savanta показывают, что узнаваемость бренда является целью номер один для 89% маркетологов. Это не просто так! Потребительское сознание является неотъемлемой частью маркетинговой воронки, поскольку может привести к желаемым результатам. Например:

 

Доверие к бренду

Давайте будем честными, не многие люди собираются покупать у бренда, о котором они никогда не слышали, особенно те, кто более консервативен. Исследование Onbuy.com показывает, что 71% потребителей должны узнать торговую марку перед покупкой! Если потребитель знаком с вашим брендом, это помогает создать этот важнейший фактор доверия.

 

Конверсии и продажи

Сильная узнаваемость бренда может означать разницу между обычным пользователем, посещающим ваш сайт, или совершающим покупку. Конечно, содержание и внешний вид вашего сайта чрезвычайно важны. Но если у вас уже есть прочная основа узнаваемости бренда и доверия, они с гораздо большей вероятностью будут нажимать «Добавить в корзину».

 

Приверженность марке

Важность узнаваемости бренда выходит за рамки этой первоначальной покупки. Как только потребитель узнает (и полюбит) ваш бренд, он с большей вероятностью будет возвращаться к вам снова и снова. Это еще называют лояльностью к бренду.

 

Сарафанное радио

Даже в цифровую эпоху сарафанка остается мощным маркетинговым инструментом. Если клиент знает о вашей компании и сформировал положительное мнение о ней, он может стать неофициальным послом бренда, который поможет распространить информацию о нем. Это может произойти, даже если он не купит ваш продукт! В конце концов, даже если он не соответствуют вашей целевой аудитории, его друзья, семья и коллеги могут как раз подходить!

 

Как повысить узнаваемость бренда

Повышение узнаваемости бренда должно быть многосторонним подходом. Во-первых, у вас должны быть основы вашего бренда, такие как запоминающаяся торговая марка, визуально привлекательный логотип и функциональный веб-сайт. Без них вы вряд ли произведете хорошее первое впечатление на потребителя. Во-вторых, вы должны проводить маркетинговые, рекламные кампании или кампании в социальных сетях, чтобы представить свой бренд перед нужными людьми. Потому что как бы вы ни старались, о вас не узнают без всего этого. Вот некоторые из наших главных советов по повышению узнаваемости бренда.

 

Найти уникальное торговое предложение

Современный человек сталкивается с около 5000 рекламных объявлений в день. Таким образом, даже если потребитель видит одно из ваших объявлений, это не значит, что он действительно его увидит и запомнит. Многие из нас настолько перегружены рекламой, что перешли в режим автопилота и не замечаем ее. Вот почему так важно, чтобы ваш бренд выделялся среди публики — будь то с помощью уникальной визуальной эстетики, использования юмора или инновационных рекламных кампаний.

Dollar Shave Club — отличный пример бренда, который делает все три вещи. В то время как существуют сотни брендов принадлежностей для бритья, он стал одним из самых известных за последние годы. Почему? Потому что они идут вразрез (буквально и в переносном смысле!) Будь то реклама на Facebook, плакаты, видео на YouTube или рекламные щиты, они используют простоватый но, умный обмен сообщениями и непочтительный тон во всем, что они делают.

 

Быть последовательным

Поскольку потребителю, как правило, необходимо поработать с вашим брендом несколько раз, прежде чем запомнить вас, важна последовательность. В конце концов, если в одну минуту вы проявите себя как мрачный и капризный бренд, а в следующую — веселый и игривый, это просто запутает вашу аудиторию и ослабит впечатление о вашем бренде. Хотя точное содержание и направление ваших маркетинговых усилий, скорее всего, изменится, ваше фирменное послание и эстетика всегда должны оставаться неизменными.

 

Используйте эмоции

Когда-нибудь слышали выражение «Люди могут забыть то, что вы сказали, но они никогда не забудут, что почувствовали при этом?» Это звучит правдоподобно, когда дело доходит до маркетинга бренда. Вызывает ли он чувство грусти, надежды, воодушевленности или злости, вызывая эмоции, это отличный способ привлечь внимание аудитории и принять меры.

Благотворительная Миссия Австралия — пример организации, которая делает это хорошо. Эту рекламу на автобусе, сочетающую мрачное изображение ребенка с простой цитатой с ее точки зрения, трудно игнорировать, и зрители, вероятно, будут думать об этом в течение нескольких минут или даже часов.

 

Таргетируйте

Когда ваш потребитель чувствует себя замеченным, он с большей вероятностью увидит ваш бренд. Вот почему так важно адаптировать ваши рекламные послания к вашей целевой аудитории. Такие платформы, как Facebook, Instagram и Google Adwords, позволяют легко ориентировать свою рекламу на нужную аудиторию, указав возраст, местоположение, интересы, семейное положение и многое другое. Но также важно убедиться, что контент хорошо продуман, включая тон, изображения и фирменные цвета, которые вы используете в них.

 

Как измерить узнаваемость бренда

Хотя узнаваемость бренда является одним из самых важных показателей в маркетинге, она также традиционно является одной из самых сложных для измерения. Взять, к примеру, рекламу на вокзале. Было бы сложно точно определить, сколько людей на самом деле обращали на нее внимание или предпринимали какие-то действия, проходя мимо. Когда дело доходит до цифровой рекламы, становится немного легче. К вашим услугам – различные аналитические инструменты и опросы.

Инструменты социального прослушивания — еще одна отличная цифровая платформа для измерения узнаваемости бренда, поскольку они позволяют отслеживать упоминания о вашем бренде на веб-сайтах и ​​в социальных сетях.

Некоторые даже достаточно продвинуты, чтобы автоматически анализировать отношение к вашему бренду в этих упоминаниях, будь то негативное или позитивное. Опросы, фокус-группы, рынок также являются полезными инструментами для измерения узнаваемости бренда.

 

Как успешные компании достигли высокой узнаваемости бренда

Spotify

Попросите кого-нибудь назвать службу потоковой передачи музыки, и, как они скажут — Spotify. За последнее десятилетие шведская компания стала явным лидером в музыкальной индустрии, отчасти благодаря своей запоминающейся индивидуальности и эстетике бренда. Тем не менее, один из самых больших способов достижения узнаваемости бренда — это ориентация на персонализацию.

Например, бренд использовал пользовательские данные рискованным, но эффективным способом, когда представил свою кампанию «2018 целей». Они выпустили анонимные пользовательские данные на этих веселых рекламных щитах, которые, что неудивительно, стали вирусными.

 

Floralip Butter

Конечно, бренды продуктов питания могут кричать с крыши, насколько вкусны их продукты. Но гораздо эффективнее показать, а не рассказать. Здесь швейцарская компания по производству масла Floralip сделала это, даже не используя слов. Своим творческим использованием негативного пространства они продемонстрировали, насколько аппетитны их предложения — которые, вероятно, останутся в центре внимания потребителей в следующий раз, когда им понадобится масло!

 

The Shameless Podcast

Когда в 2017 году основатели Zara McDonald и Michelle Andrews впервые запустили подкаст «Бесстыдник», они применили партизанский маркетинг для повышения узнаваемости бренда. Чтобы убедиться, что они достигли целевого показателя демографического числа молодых женщин, они ходили в местные университеты и расклеивали плакаты в прилавках! Это сработало, так как подкаст быстро завоевал преданность и теперь является одним из самых популярных подкастов в Австралии.

Независимо от того, собираетесь ли вы начать свой бизнес или уже хорошо зарекомендовали себя, повышение узнаваемости бренда должно стать одним из ваших главных маркетинговых приоритетов. В конце концов, это влияет на каждый этап покупательского пути потребителя.

 

Используя советы и примеры, приведенные в этой статье, вы можете создать узнаваемость бренда, которая удерживает внимание вашей целевой аудитории на протяжении длительного времени. Тем самым вы создадите доверие, которое им необходимо для совершения первой покупки, и укрепите лояльность к бренду, чтобы они продолжали покупать у вас — и были в восторге от вашего бизнеса — на долгие годы.

 

Источник 

  • 644