Что приходит на ум, когда вы думаете о маркетинге, используемом Coca-Cola, Cadbury и Apple? Если вы ответили «сильная идентичность бренда», вы были правы!
В то время как идентичность бренда часто отходит на второй план в бизнес-планировании, это ключевой компонент успеха цифрового маркетинга, который дизайнеры, маркетологи и предприниматели не могут позволить себе упускать из виду в быстро меняющемся цифровом мире.
Как мы уже убедились на примере успеха известных брендов, инвестиции в фирменный стиль — это вложение, приносящее доход.
Компании с последовательным брендингом получают увеличенный 33% доход, при этом менее 10% брендов поддерживают брендинг «высокого уровня».
Это говорит нам об одном: если вы хотите выделить свой бренд среди конкурентов, ваше решение — фирменный стиль.
Предлагаемое всеобъемлющее руководство научит вас всему, что вам нужно знать о том, как создать фирменный стиль, который клиенты не забудут.
Что такое фирменный стиль?
Фраза «фирменный стиль» когда-то описывала многие аспекты визуального представления бизнеса, от логотипов до рекламы. Но в эпоху цифровых технологий фирменный стиль — это нечто большее.
Сегодня ваш фирменный стиль — это личность, которая определяет ваш бренд в глазах ваших клиентов. Он включает в себя ваш визуальный дизайн, уникальное торговое предложение, ценности бренда, ценностные предложения и то, как ваш бренд взаимодействует с клиентами.
С точки зрения клиентов, ваша идентичность ощущается в каждом взаимодействии – от чтения целевой страницы вашего сайта до общения с представителем службы поддержки клиентов на Facebook. Как описал это Сет Годин:
«Бренд — это набор ожиданий, воспоминаний, историй и отношений, которые вместе взятые определяют решение потребителя выбрать один продукт или услугу вместо другого».
Естественно, у создания сильного фирменного стиля есть много преимуществ.
Зачем вам нужен фирменный стиль?
Для успеха цифрового маркетинга очень мало «необходимых» вещей. Запоминающийся фирменный стиль — одна из них.
Согласно отчету о брендинге за 2021 год, 75% компаний считают узнаваемость бренда главным приоритетом, поскольку:
- 59% потребителей предпочитают покупать у знакомых брендов.
- 77% клиентов описывают продукты, используя их фирменное наименование (т. е. «бутылка колы», а не «бутылка сладкой воды»).
- 33% покупателей отправляются за покупками в поисках знакомого бренда.
Однако это еще не все. Независимо от того, в какой отрасли вы работаете, у создания отличного фирменного стиля есть три ключевых преимущества.
Он придает вашему бизнесу внешний вид
Когда новый клиент впервые взаимодействует с вашим брендом, у него создается начальное впечатление за семь секунд или меньше. Это делает ваш фирменный стиль «лицом» вашего бизнеса: дает ему возможность заинтриговать новых клиентов.
Создание сильного фирменного стиля сделает ваш бренд настолько узнаваемым, что клиенты смогут идентифицировать его только по ключевым элементам вашего брендинга.
Укрепляет авторитет и доверие
Создание сильного фирменного стиля не просто делает ваш бренд узнаваемым: он вызывает доверие у ваших клиентов. Как и отношения между людьми, отношения между клиентами и брендом требуют времени, чтобы выстроить их с помощью позитивного взаимодействия.
Эти позитивные взаимодействия показывают клиентам, что ваш бренд обладает искренностью, надежностью и компетентностью (часто называемой «близостью»). Вместе эти элементы составляют три из четырех составляющих уравнения доверия.
Независимо от того, в какой отрасли вы работаете, доверие невероятно важно для клиентов. Создайте фирменный стиль, используя уравнение доверия, и завоюйте клиентов на всю жизнь.
Увеличивает связь с клиентами
Знаете, что? Ценности вашей компании важны для клиентов. В то время как ценности вашего бренда могут управлять вашим маркетингом за кулисами, они находятся в центре внимания ваших клиентов, когда те совершают покупки.
Согласно недавнему исследованию, проведенному с участием более 1000 клиентов поколения миллениума, 83% потребителей предпочитают покупать товары у брендов, которые соответствуют их ценностям.
Ценности, включенные в ваш фирменный стиль, выделяют вас как уникальный бренд. Это дает клиентам эмоциональную и ощутимую причину для взаимодействия с вашим брендом по сравнению с конкурентами, стимулируя ваши продажи.
Как создать узнаваемый бренд
Наиболее эффективный фирменный стиль кажется подлинным и естественным для бренда, который они представляют. ак же естественно, например, как логотип Apple Apple или знаковая синяя цветовая гамма Twitter.
Однако найти аутентичный фирменный стиль может быть непросто даже для профессионалов, которые сделали брендинг делом всей своей жизни.
В этом разделе вы получите пошаговые инструкции по созданию сильного фирменного стиля.
Шаг 1. Проведите исследование
Поскольку лучшие маркетинговые решения всегда начинаются с исследования, проведение маркетинговых исследований является первым шагом к созданию сильной идентичности бренда. На этом этапе вам нужно будет выполнить две формы исследования рынка — первичное и вторичное. И вот как это сделать.
Знайте свою аудиторию
Во-первых, вам нужно собрать первичные данные напрямую от ваших клиентов. Вы можете сделать это с помощью фокус-групп или интервью, если у вас есть время, но быстрее всего собрать эти данные с помощью онлайн-опроса.
Чтобы создать эффективный онлайн-опрос, вам необходимо использовать целевые сообщения, с целью охватить даже демографически равную выборку повторных посетителей веб-сайта. Затем в этом сообщении выбранным клиентам будут заданы открытые вопросы о вашем бренде. Такие вопросы, как:
- Что вам нравится в *бренде*?
- Что отличает *бренд* от других брендов?
- Почему вы предпочитаете *бренд* другим брендам?
Получив эту информацию, у вас появится представление о том, как к вам относятся клиенты.
Определите своих конкурентов
Далее вам необходимо собрать подробную информацию о ваших конкурентах. Чтобы собрать эти данные, начните с ранжирования пяти ближайших конкурентов. Затем соберите следующую информацию об их бренде:
- Ценности их бренда.
- Миссия их бренда.
- Любые ключевые маркетинговые кампании.
- Их точки продажи продукта.
- Популярные маркетинговые каналы (Facebook, Instagram, LinkedIn и т. д.).
- Ключевые элементы брендинга, включая логотипы, шрифты, изображения, графику и хэштеги.
- Ключевые фигуры, такие как их генеральный директор и официальный представитель.
После того, как вы все это соберете, нанесите на большой лист бумаги фирменный стиль вашего конкурента. Эта карта определит пробелы в вашей нише, которые вы можете использовать для разработки уникального торгового предложения (УТП), которое выделит вас среди конкурентов
Создайте свое ценностное предложение
На заключительном этапе этого шага вам необходимо будет сформулировать свое ценностное предложение. В то время как ваше УТП описывает, чем ваш бренд отличается от конкурентов, ваше ценностное предложение показывает клиентам, почему это различие так важно.
Начните с написания двух списков потенциальных ценностных предложений: в одном используются первичные данные, полученные от клиентов, а в другом — вторичные данные, которые вы собрали о конкурентах. В идеале это поможет вам провести мозговой штурм 8-10 потенциальных предложений о ценности.
Затем используйте процесс исключения, чтобы сократить свой список до трех наиболее сильных ценностных предложений. Они станут ключевыми элементами идентичности вашего бренда.
Шаг 2. Создайте свой первоначальный фирменный стиль
Лучшие фирменные стили соответствуют следующим параметрам:
- Отчетливый
- Простой в применении
- Связующий
- Запоминающийся
- Масштабируемый по мере роста вашего бренда
Хотя каждый фирменный стиль уникален, разработка идентичности бренда, отвечающей данным критериям, требует создания двух ключевых элементов — вашей миссии и индивидуальности вашего бренда.
Вот как их разработать.
Определите вашу миссию
Во-первых, вам нужно будет определить миссию вашего бренда через бизнес-план, который является важным документом для стартапов и известных брендов. Он стимулирует ваш рост и помогает принимать решения о будущем бренда.
Определив миссию бренда, сравните ее со своим УТП и ценностными предложениями, а затем адаптируйте формулировку миссии в соответствии с направлением вашей новой идентичности бренда.
Определите характерные черты бренда
После этого вам нужно определить характерные черты вашего бренда. Личностные черты — это компоненты, которые заставляют ваш бренд казаться покупателям «человечным», что делает их необходимыми для формирования долгосрочных связей между клиентом и брендом.
На данном этапе вам необходимо провести мозговой штурм потенциальных элементов личности и уточнить свои варианты в соответствии с миссией вашего бренда.
Например, миссия Coca-Cola состоит в том, чтобы продавать продукт, который потребители пьют для удовольствия, поэтому «веселье» является одним из ключевых элементов их бренда.
Чтобы вдохновить вас, вот десять потенциальных личностных качеств, которые вы могли бы использовать для своего бренда:
- Веселый
- Дерзкий
- Бодрый
- Скромный
- Теплый
- Активный
- Оживленный
- Простой
- Сострадательный
- Интроспективный
Составьте первоначальный фирменный стиль
В заключительной части второго шага соберите ваши ценностные предложения, уникальное торговое предложение, миссию бренда и индивидуальность бренда в едином документе. Это послужит основой для вашего визуального дизайна.
Шаг 3. Создайте индивидуальные элементы
Ранее мы обсуждали невизуальные аспекты вашего брендинга. На этом этапе вам нужно будет разработать визуальные элементы вашего бренда, которые будут использовать визуальный язык для передачи ключевых характеристик вашего бренда, включая ваши ценности, личность бренда, ценностные предложения и УТП.
Когда дело доходит до визуального дизайна, лучшие бренды используют принципы дизайна для создания привлекательных и запоминающихся визуальных эффектов. Принципы дизайна включают контраст, акцент, рисунок, повторение, движение, пространство и баланс.
При создании визуальных элементов вашего брендинга вам нужно будет включить следующие элементы.
Логотип
Логотип — это знаковый элемент визуального брендинга, представляющий ваш бренд на упаковке продукта, официальных материалах, в социальных сетях, на вашем веб-сайте и любом другом носителе, подходящем для визуального брендинга.
Логотипы являются наиболее узнаваемым элементом вашего бренда, что делает их репрезентативными для вашей фирменной идентичности. Рассмотрим, например, этот логотип на изображении ниже. Хотя мы не будем называть бренд, мы уверены, что вы (и миллиарды других людей) мгновенно узнаете его.
Чтобы создать логотип, который изменит правила игры, выполните следующие действия.
- Создайте десять возможных логотипов.
- Составьте список пяти лучших логотипов.
- Перечислите плюсы и минусы каждого логотипа.
- Комбинируйте свои логотипы, пока не получите три лучших логотипа.
- Соберите команду и проголосуй за лучший логотип.
Цвета
Цвета вызывают эмоции, которые клиенты будут ассоциировать с вашим брендом, что делает их второй по узнаваемости и силе частью вашего визуального брендинга.
В идеале вам нужно, чтобы ваш визуальный брендинг включал в него шесть цветов, в том числе:
- Один основной цвет.
- Два акцентных цвета.
- Три дополнительных цвета для фона, текста и любых других элементов.
Типографика
Типографика — это оформление текста. В рамках вашего визуального брендинга вам нужно будет выбрать шрифт для заголовков, подписей, основного текста, цитат и выделенного текста. Выбранный вами шрифт должен быть совместим с каждой используемой вами платформой, включая ваш веб-сайт, учетные записи в социальных сетях и автономный брендинг.
Иконографика
Иконографика — это символы, изображения и рисунки, которые вы используете в своем визуальном брендинге. Иконки появляются во многих местах, от служебных страниц вашего веб-сайта до руководств для новых клиентов.
Чтобы создать свою иконку, составьте список всех символов, которые вам понадобятся, и набросайте 3-5 возможных символов для каждого. Затем отбирайте их, пока не получите связный набор символов.
Иллюстрации
Иллюстрации — это тонкий, но гениальный способ передать индивидуальность вашего бренда. Профессиональные маркетологи используют иллюстрации, чтобы придать холодному контенту дружеский и теплый оттенок.
Чтобы создать набор последовательных и ярких иллюстраций, выберите ключевой художественный стиль, придерживайтесь определенной цветовой схемы и используйте программное обеспечение для дизайна, такое как InDesign, для визуализации ваших изображений.
Веб-сайт
Независимо от того, продаете ли вы онлайн или оффлайн, веб-сайт является неотъемлемой частью вашего уникального фирменного стиля. Веб-сайт рассказывает историю вашего бренда, рекламирует вас клиентам, потенциальным новым сотрудникам, конкурентам и средствам массовой информации.
Упаковка продукта
Хорошая упаковка продукта делает две ключевые вещи: она побуждает клиентов попробовать ваш продукт и передает историю вашего бренда.
Чтобы разработать упаковку продукта, которая будет соответствовать вашей визуальной идентичности бренда, возьмите свой логотип, цвета, типографику и разработайте три возможных варианта упаковки. Затем объедините лучшие элементы каждого варианта в единый убийственный дизайн.
Шаг 4. Напишите креативный бриф
После того, как вы закончите свое исследование, начальный мозговой штурм и визуальный дизайн, пора проявить творческий подход и подготовить потрясающий бриф. Креативный бриф — это документ, в котором излагаются все аспекты идентичности вашего бренда, от ваших ценностей до предпочтительных шрифтов для заголовков.
Креативный бриф — это рабочий документ, который вы постоянно обновляете по мере изменения идентичности вашего бренда. Документ всегда должен быть доступен для всех в вашей команде в будущем, так как они могут обратиться к брифу по любым вопросам, связанным с фирменным стилем.
Чего не стоит делать при разработки фирменного стиля
Фирменный стиль столь же гибкий, как и сам ваш бренд, а это означает, что существует бесконечное множество «правильных способов» для создания сильной идентичности бренда. Однако есть и довольно сильные «неправильные пути».
Мы хотели бы вам поведать о четырех запретах, которые помогут вам избежать наиболее распространенных ошибок брендинга.
1. Не отправляйте смешанные сообщения
Клиенты любят честность, прозрачность и, самое главное, ясность. Если ваш брендинг посылает смешанные сообщения или продает плохо продуманные услуги, ваши клиенты будут расстроены. Скорее всего, сбитые с толку клиенты уйдут к вашим конкурентам.
Чтобы избежать отправки смешанных сообщений, протестируйте свой новый бренд в фокус-группах, прежде чем демонстрировать его клиентам.
2. Не копируйте своих конкурентов
Никому не нравится обман. Ваш фирменный стиль должен быть уникальным, а не срисованным с кого-то. Каждый продукт обладает уникальной индивидуальностью, и ваша работа — найти ее.
Вот и все, ребята.
3. Не теряйте единообразия в своем бренде
Хотя маркетинг — это командный вид спорта, вы проиграете, если не будете играть в одной команде. Легко получить несколько интерпретаций вашего бренда в большой группе, что запутает клиентов и ослабит ваши маркетинговые усилия.
Чтобы этого не случилось с вами, прислушайтесь к следующему совету:
«У вас должна быть сплоченная группа руководителей бренда, которые несут полную ответственность за подлинную коммуникацию вашего бренда».
4. Не забывайте следить за своим брендом
После того, как вы разработали убойный фирменный стиль, вам нужно будет убедиться, что он хорошо воспринят вашей целевой аудиторией. Для этого требуется постоянный мониторинг вашего бренда, чтобы гарантировать, что его идентичность связана с вашей аудиторией.
Лучший способ контролировать свой бренд — это отслеживать маркетинговые KPI, такие как уровень вовлеченности в социальных сетях, уровень удержания клиентов и рентабельность инвестиций в маркетинг.
Секрет запоминающегося фирменного стиля в 2021 году
Секрет создания убийственной фирменной идентичности кроется в параметрах, что мы обсуждали: отчетливый, простой в применении, связующий, запоминающийся и масштабируемый (по мере роста вашего бренда).
Поскольку нет точной науки для создания фирменного стиля, у вас есть полная творческая свобода в отношении своего брендинга. Но не переживайте: вы будете успешны, пока ваш фирменный стиль уникален для вашего бренда, соответствует параметрам и работает для ваших клиентов.
Если вы выполните действия, описанные в этой статье, они помогут вам создать хороший фирменный стиль. Остальное зависит от вас и вашего воображения.
Всем успешной работы и творчества!
0 комментариев