Большинство из нас помнит, когда Siri впервые появилась в 2011 году. Технология была новинкой, отличным инструментом для тестирования. Иногда ее ответы были информативными, иногда – вызывающими смех. Мало кто предсказывал, что это станет главной цифровой тенденцией будущего.
Но голосовой поиск сильно изменился с тех пор.
Сейчас на рынке существует множество голосовых помощников (например, Cortana, Amazon's Alexa, Google Assistant). Люди используют голосовой поиск на мобильных устройствах, и было продано более 420 миллионов голосовых помощников.
Голосовых помощников используют в основном для команд (например, установить будильник, позвонить маме). Но все еще существует большой потенциал для поискового маркетинга.
Технология искусственного интеллекта, стоящая за голосовым поиском, стала более точной. По данным Google, точность распознавания голоса выросла до 95 процентов с 2013 года:
Преимущества голосовых команд для поиска
Поскольку технология распознавания голоса становится более точной и универсальной, пользователи начинают осознавать все больше преимуществ использования голосовых команд для поиска.
Согласно исследованию Google, основные причины, по которым люди используют голосового помощника, следующие:
- Это позволяет выполнять несколько задач одновременно: например, вести автомобиль и заводить тот же будильник.
- Это позволяет делать вещи быстрее: ввести запрос или продиктовать – что замет меньше времени?
- Это дает возможность мгновенно получать ответы и информацию.
Голосовые команды — отличный инструмент, когда вы готовите и вам нужно проверить рецепт, но ваши руки в муке. Это также популярный метод получения информации во время вождения.
Голосовой помощник также упрощает процесс поиска и быстрого получения ответов без отрыва от других повседневных задач.
Оптимизация сайта под голосовой поиск в поисковом маркетинге
Голосовой поиск только набирает популярность. Но грамотный маркетолог, уже сейчас подумает, как оптимизировать сайт, чтобы извлечь максимальную выгоду из поискового маркетинга в долгосрочной перспективе.
Оптимизация под голосовой поиск уже важна для местных крупных и малых предприятий. Люди часто используют голосовой поиск за рулем, задавая вопросы о местонахождении предприятия, времени работы магазина и т. д.
Информация о местоположении — не единственная вещь, которую ищут люди. Согласно опросу Google, люди хотят получать информацию о сделках и продажах, персональные советы, информацию о предстоящих событиях, поддержку клиентов и многое другое:
Очень много компаний начинают думать о голосовом поиске с запозданием. Они пытаются внести изменения в уже существующий контент. Хотя такой подход может быть эффективным сейчас, в долгосрочной перспективе он не будет иметь смысла.
Если вы действительно хотите выделиться из толпы для поисковых систем, вам следует подумать об оптимизации под голосовые запросы с самого начала.
И вот что вам нужно сделать.
1. Подбор ключевых слов для голосового поиска
Люди печатают и говорят по-разному. Вы должны учитывать семантические различия в запросах.
Например, кто-то ищет нового домашнего голосового помощника. С помощью клавиатуры он будет искать «домашних голосовых помощников», а с помощью голосового поиска он может сказать: «Какой лучший домашний голосовой помощник?»
Поэтому вам нужно подумать над тем, какие вопросы могут задавать люди, связанные с вашими ключевыми словами.
Сделать это вам помогут специальные инструменты.
Например, Answer the Public стал популярным инструментом SEO. Все, что вам нужно сделать, это ввести ключевое слово, и он вернет карту и список часто задаваемых вопросов, связанных с этим ключевым словом:
В поиске Google также есть функция «Похожие запросы», которую вы можете использовать для поиска вопросов. Просто введите вопрос, который вы хотите использовать, и он покажет другие связанные вопросы:
2. Структура сайта и разработка контента
При разработке своей контент-стратегии вам нужно сопоставить вопросы с различными точками пути вашего клиента. В таком случае вас смогут найти с помощью голосового поиска на любом этапе.
Рассмотрим эти моменты в пути клиента:
Осведомленность: «Какой лучший домашний голосовой помощник?»
Интерес: «Можно ли сделать телефонный звонок с Google Home?»
Оценка: «Кто умнее Сири или Google?»
Покупка: «Сколько стоит Amazon Echo?»
Служба поддержки: «Почему Google Home иногда не отвечает?»
Лояльность: «Какие продукты работают с Google Home?»
Постарайтесь найти такие вопросы.
Есть три основных типа контента, которые хорошо подходят для оптимизации под голосовой поиск:
- Информационные намерения (руководства, инструкции и т. д.)
- Навигационная цель (расположение магазинов, услуги, пресс-релизы, информация об обслуживании клиентов)
- Транзакционные намерения (видео, информация о продукте, сравнения, истории продукта)
Вы можете сделать интеграцию страниц часто задаваемых вопросов во все основные разделы вашего сайта.
Эта стратегия — не единственный способ оптимизации голосового поиска, но это способ оптимизировать ваш сайт, начиная со структуры.
3. Оптимизация структурированных данных
В отличие от обычных результатов поиска, где сайт на второй позиции может получить много ценного трафика, голосовой поиск возвращает только один ответ.
Таким образом, ключ к хорошей оптимизации — сделать ваш контент как можно более релевантным для Google конкретному запросу.
Один из секретов – обеспечение легкого сканирования ваших страниц. Если вы этого еще не сделали, создайте карту сайта и отправьте ее в Google Search Console.
Еще одна вещь, которую вы можете сделать, чтобы помочь роботам Google лучше понять ваш контент и его актуальность, — это использовать разметку структурированных данных (схему).
Разметка структурированных данных помогает вам создавать метаданные для вашего контента, которые сообщают Google, о чем идет речь, но не влияют на то, как ваш контент выглядит для пользователей.
Вот примеры некоторых видов информации, которую вы можете идентифицировать для ботов Google, чтобы они лучше понимали релевантность вашего контента:
- Товары
- Места
- Люди
- Организации
- События
- Рецепты
- Отзывы
- How-to content
- Новостные статьи и другая творческая работа
Разметка структурированных данных не влияет напрямую на ваш рейтинг, но может помочь вам улучшить оптимизацию под голосовой поиск.
Использование структурированных данных может помочь Google добавить элементы вашего контента в результаты поиска.
4. Рассмотрите возможность создания Google Actions или Alexa Skills
Еще одна стратегия, которую вы можете использовать, чтобы сделать свой контент более доступным для пользователей домашнего помощника, — это создавать Действия в Google App или создавать собственные навыки в Alexa.
Эти действия по сути являются программным обеспечением, которое расширяет возможности Google Assistant (или Alexa), и поможет им взаимодействовать с вашим контентом (или приложением, если оно у вас есть).
Действия позволяют пользователям общаться друг с другом с вашим приложением или контентом, что делает его более актуальным и ценным.
Тем не менее, вы не должны создавать действия только ради этого.
Каталог Google Assistant уже заполнен множеством неиспользуемых действий, которые маркетологи создали только ради «голосовой оптимизации».
Если вы создаете действие и хотите, чтобы оно использовалось, оно должно быть полезным и оптимизированным для нужд пользователей.
5. Оптимизация под мобильные устройства
Обновления алгоритма поиска в последние годы уже превратили поисковый маркетинг в среду для мобильных устройств.
Помните, что большинство голосовых запросов вводится с мобильных устройств. И многое из того, что вы можете сделать для оптимизации голосового поиска, также полезно для оптимизации с мобильных устройств.
Например:
Улучшение скорости сайта
Backlinko провел анализ потенциальных факторов ранжирования для голосового поиска. Обнаружено, что результаты голосового поиска загружаются на 52% быстрее, чем среднестатистическая страница:
Скорость страницы является фактором ранжирования мобильных устройств, поскольку пользователи ожидают быстрых результатов при поиске информации на ходу.
Таким образом, повышение скорости страницы и сайта ценно в обоих случаях.
Использование AMP и структурированных данных
Как объяснялось выше, использование структурированных данных может помочь сделать ваш контент более релевантным для результатов голосового поиска.
AMP-страницы также имеют высокий приоритет в результатах мобильного поиска.
Оптимизация для локальных результатов поиска
Гораздо больший процент мобильного и голосового поиска — это запросы на основе местоположения.
Люди используют свои мобильные веб-браузеры или функции голосового поиска телефона, чтобы получить информацию (например, местоположение, часы работы, доступные продукты) о местных компаниях, которые они планируют посетить.
Таким образом, чем больше вы можете сделать, чтобы оптимизировать свой сайт и контент для результатов локального поиска, тем лучше вы будете оптимизированы для обоих типов запросов.
Регистрация вашей компании через Google My Business — это первый шаг. Затем разработайте контент, который легко отвечает на вопросы о местоположении.
6. Будьте готовы к будущему развитию
Несмотря на то, что уже сегодня можно сделать многое для оптимизации под голосовой поиск, на самом деле это только начало.
Домашние голосовые помощники только сейчас становятся популярными.
Люди больше узнают о возможностях этих инструментов и изучают возможности голосовых команд на своих мобильных устройствах.
Между тем, Google, Amazon, Microsoft и другие крупные игроки постоянно разрабатывают новые функции и возможности, способствующие росту использования голосового поиска.
Лучшее, что вы можете сделать, чтобы оставаться на вершине — это быть готовым к будущим разработкам по мере их появления. Ваш бизнес должен соответствовать потребностям пользователей.
Тот факт, что Google планирует добавить данные голосового запроса в Search Console в будущем, является одним из ярких примеров развития этой технологии.
Добавление данных голосового запроса в консоль поиска означает, что вы сможете получить индивидуальное представление о том, как пользователи находят ваш сайт с помощью голосового поиска.
Вместо итогов
Будут ли голосовые команды однажды доминировать над обычными поисковыми запросами? Пока мы не можем этого знать.
Одно ясно: голосовые команды могут оказать большое влияние на поисковый маркетинг.
Учитывая, что почти все шаги, которые вы можете предпринять для оптимизации сайта под голосовой поиск, полезны для продвижения в целом, то вы можете уже сегодня заняться этим.
0 комментариев