У вас закончились идеи?
Если вы чувствуете себя измотанными, и ваши глаза болят от сканирования статьи за статьей в поиске новых тем, пришло время взглянуть на проблему под новым углом.
В частности, нужно изменить угол исследования.
Вместо того, чтобы извлекать идеи из воздуха, исследуйте новые источники контента. Это дает вам конкретное доказательство того, что вашей аудитории это понравится. Вы будете полагаться на сам источник – целевую аудиторию, чтобы находить темы, интересные именно ей.
Прислушайтесь, послушайте, что ваша аудитория хочет прочитать, отметьте их вопросы и проблемы и оцените, что их интересует. Это путь к созданию контента, который ценится на вес золота.
Вот несколько практических способов найти и собрать идеи контента, интересного аудитории, с помощью немного старомодных качественных исследований.
1. Находите и общайтесь со своими идеальными клиентами
Чтобы найти лучшие идеи для контента, сосредоточьтесь на создании полезных связей и реальных разговорах с идеальными клиентами.
Очевидно, что для этого вам необходимо понять свою аудиторию и быть искренне вовлеченным в свою отрасль и сообщество.
Затем нужно будет:
- Найти, следить и общаться с нужными людьми в социальных сетях.
- Обратить внимание на свои социальные каналы и воспользоваться возможностью делиться и комментировать посты других.
Когда вы видите, что ваши идеальные клиенты обсуждают или задают вопросы, не бойтесь вмешиваться.
Посещайте местные отраслевые мероприятия и конференции, изучайте темы, которые вам очень нравятся. Делайте заметки и записывайте темы и вопросы, которые появляются во время ваших сетевых приключений.
Чтобы по-настоящему сделать эту работу, вам понадобится время. Это невозможно сделать за неделю или месяц, более того, работать в этом направлении нужно будет постоянно.
Вам нужно тратить время на создание полезных связей (нетворкинг) и интересоваться другими людьми.
Расширяйте круг общения с дружелюбием и любопытством, и тогда ваш бренд будет приносить пользу ( в том числе и сам себе).
2. Используйте онлайн-чат для поиска новых идей
Если вы используете функцию чата на своем веб-сайте, разговоры с клиентами станут отличным источником идей для контента.
Например, рассмотрим инструмент для чата — Drift.
Одна из лучших функций Drift — возможность просматривать все открытые и закрытые разговоры. Такая же функция есть во многих других чатах.
Используя этот инструмент, вы сможете постоянно читать живые чаты, которые происходят на нашем сайте, и сможете найти часто задаваемые вопросы от клиентов.
Какие вопросы и темы вы видите снова и снова? Это те, на основе которых можно писать контент.
Например, аудитория компании в основном состоит из маркетологов, которые интересуются темами по SEO. Вот пример из чата Drift — этот пользователь спрашивает о Google Carousel:
Поскольку агентство получает так много вопросов о SEO, 30-50% контента блога вращается вокруг этих тем.
Обращайте внимание на тенденции, которые вы видите в разговорах на вашей платформе чата, и используйте их для создания релевантного, нужного прямо сейчас, контента.
3. Слушайте телефонные звонки отдела продаж
Еще один канал продаж, который вы не должны оставлять неисследованным: телефонные звонки отдела продаж. Узнайте темы, которые ваша команда по продажам обсуждает с потенциальными клиентами.
Эти звонки — золотые прииски для потенциальных тем контента, особенно если пользователь звонит с серией вопросов о вашей услуге / продукте.
Если вы начинаете слышать одни и те же вопросы снова и снова, угадайте, что? Пришло время ответить на них в вашем блоге или в публикациях в социальных сетях ( в зависимости от вопроса и глубины ответа).
Если вы используете систему CRM для таких продаж, как HubSpot или Salesforce, на этих платформах должны быть доступны мониторинг и запись вызовов в виде встроенных функций. Не оставляйте эти материалы неисследованными.
4. Создайте канал для своей команды, чтобы поделиться часто задаваемыми вопросами от потенциальных клиентов
Вам совсем не обязательно искать темы для контента в одиночку. Не забывайте привлекать других членов вашей команды на сбор информации.
В частности, создайте специальный канал, где ваша команда может делиться часто задаваемыми вопросами от ваших потенциальных клиентов. Сбор этих идей в одном месте значительно облегчит ваши исследования и анализ.
Некоторые отличные платформы для совместной работы, которые вы можете с легкостью использовать:
- Slack
- Trello
- Google Drive
- Airtable
Канал может быть простым, как общий документ Google или выделенный канал Slack. Используйте все, что лучше всего сочетается с рабочим процессом вашей команды.
Бонус: исследование темы, которое вы собираете от лидов и клиентов, может генерировать не только темы блога, но и темы для новых веб-страниц, которые могут отсутствовать на вашем сайте. Беспроигрышная стратегия.
5. Отойдите от компьютера после сбора информации (мозг нужно немного проветрить)
Последний совет для придумывания идей контента — это дать вашему разуму пространство для дыхания. Это шаг, который нужно предпринять после того, как ваша сессия сбора исследований закончилась.
В частности, после того, как вы будете удовлетворены количеством собранных качественных данных, на некоторое время отойдите от своего стола. Не начинайте писать сразу.
Зачем? Потому что эта пауза после исследования дает вашему мозгу время для обработки того, что вы обнаружили.
Согласно десяткам исследований на эту тему, такие перерывы в умственной работе помогают освежить ваше внимание, повысить продуктивность и быть более креативными.
Дайте себе место, чтобы эти новые мысли и идеи успели нормально сформироваться.
Вы придумаете лучшие, более полно синтезированные темы контента, которые обеспечивают понимание и ценность для вашей аудитории.
Попробуйте выйти за рамки и находите новые способы поиска идей
Если вы используете те же методы, что и все остальные, чтобы найти идеи для контента ...
Ага. Ваш контент также будет таким же, как у всех остальных.
Чтобы выделиться, попытайтесь найти неожиданные, но основанные на исследованиях способы. Посмотрите на все источники данных в вашем распоряжении и сделайте небольшую детективную работу в стиле Шерлока Холмса.
Наконец, не забудьте попытаться выяснить, чего хочет ваша аудитория — в конце концов, они и есть смысл всей затеи, которую мы называем контентом.
0 комментариев