Досье FT
Имя: Алексей Петрунин (Веселков)
Возраст: 30 лет
Город: Санкт-Петербург
О себе: Высшего законченного у меня нет, только пару курсов технологического факультета (СПБТИ). Имею богатый опыт работы ИТ-специалистом и в безопасности — анти-фрауд.
Фрилансом занимаюсь примерно полтора года полтора, а что касается специализации, то она у меня не одна. Я занимаюсь не только сайдами «под ключ», но другими не менее интересными направлениями. У меня имеется опыт работы над системами условного доступа к Wi-Fi и различными решениями автоматизации на роутерах. Также, как и говорил, я занимаюсь разработкой (программированием) в области информационной безопасности — контроль работы персонала, защита сайтов или программ и т.п.
— Как ты начинал «фрилансить»?
— Учитывая нынешний финансовый кризис, я начал искать, где бы можно получить дополнительный доход. Так я узнал о фрилансе. Сразу зарегистрировался на нескольких биржах. В итоге понял, что Freelance.ru – самый адекватный по СНГ сервис подобного рода. Повезло, что программирование в области информационной безопасности и работа над системами условного доступа – это довольно узкие специализации, поэтому и конкуренция не такая уж сильная. Благодаря этому за полгода в решениях с роутерами и Wi-Fi, я вышел на первое место по опыту и количеству тематических проектов на бирже.
— Какие базовые навыки и качества необходимо иметь в начале работы?
— В первую очередь, это способность понимать задачу с разных точек зрения. Например, если человек описывает задачу как «мне нужен зелёный трактор», то вероятно ему нужно вспахать поле, а сам он просто ассоциирует это с зелёными тракторами. Так и на фрилансе, в том числе и разработке: достаточно задать стандартные вопросы типа «для чего это нужно?» и «как это будет работать с точки зрения посетителя сайта?» – становится тут же понятно, чего именно хочет получить в итоге заказчик. В связи с этим, необходимо каждую задачу пытаться увидеть с разных ракурсов и обязательно уточнить все детали, чтобы потом не оказалось, что клиент ожидал получить нечто другое.
Во вторых, это подвижность мышления и способность предложить несколько вариантов решения задач. Как правило, в трети проектов требуется не конкретная технология, а само решение — выбор оптимального механизма остается за фрилансером. К примеру, требуется скопировать каталог продукции в 3000 товаров с зарубежного сайта. Это можно сделать с помощью готовых платных программ для данной задачи, написав программу специально под задачу и ещё 2-4 способами. Добавим, что операция разовая и заказчику нужен результат за минимальное время. В таких ситуациях нужно все будет зависеть от выбранной технологии, а в данном случае это должна быть та, с которой фрилансер лучше всего знаком. К тому же не стоит забывать, что в зависимости от того, что будет выбрано, сроки работы и, конечно же, стоимость могут отличаться на порядок.
Ну и в третьих, желание постоянного саморазвития в новых областях, а также расширение знаний и опыта в уже знакомых. Именно это качество позволяет осознанно выбирать ниши и переключаться на новые технологии.
— Ты занимаешься созданием и разработкой сайтов «под ключ», насколько это сложное направление и какие навыки необходимы специалисту данной области?
— При создании сайтов «под ключ» стандартный вариант этапов это:
1) Определение цели заказчика
2) Создание и согласование ТЗ
3) Дизайн, возможно предварительно — макапы дизайна и юзабилити
4) Вёрстка
5) Тестирование и внесение правок
6) Поддержка
На первом этапе требуется определить, что именно хочет получить в итоге заказчик. Здесь требуется опыт и знание текущего положения рынка. Скажем, если заказчик собирается продавать китайские энергетические браслеты, а говорит, что хочет просто сайт — ему нужно объяснить, что для его задачи оптимальное решение это лендинг + продвижение через Яндекс-директ. Опять же для этого необходимо понимать, что это такое, чем отличается и т.д. Далее придется привести примеры и объяснить, почему именно такой вариант лучше. Таким образом, вы не просто получаете заказ на лендинг, но и автоматически на его продвижение, поддержку, проверку конверсии и всего остального. Тут всё зависит от «масштабов» заказчик. К тому же в этом случае, вы располагаете к себе заказчика с самого начала и получаете его доверие, ведь он видит, что вы понимаете его нужды и готовы их реализовать даже лучше, чем он рассчитывал.
Этап составления ТЗ мелкие заказчики пытаются пропустить — их позиция понятна. В таком случае я предлагаю вариант шаблонного дизайна и они сами могут выбрать из них подходящий вариант. Естественно в этом случае ТЗ не требуется, потому как есть конкретный пример того, как и что должно быть. Во всех других вариантах отсутствие ТЗ – критично. Обычно это означает, что проект будет бесконечным — нет четких зафиксированных параметров, по которым заказчик будет принимать проект, а в его голове сайт выглядит совсем не так, как он описывал, особенно через пару недель. Гораздо меньше проблем с менее экономными заказчиками, причём это тенденция всех проектов — не только сайтов под ключ.
Создание уникального дизайна требует навыков дизайнера, это понятно. В свою очередь, этот этап может делать и сторонний фрилансер. Здесь хорошо помогает составление брифа, с вопросами типа: «Какой из этих трёх вариантов страниц вам больше нравится и почему?». Подобный ход требуется для понимания внутреннего взгляда заказчика, даже если он не может его сформулировать. Аналогии и примеры здесь позволяют найти взаимопонимание, в отличие от вербального варианта описания.
Этап вёрстки, так называемое «натягивания» дизайна на движок сайта или в случае с лендингом написание кода, требует глубокого понимания HTML, CSS и внутреннего отличия работы популярных браузеров между собой. Например, браузер в телефоне с небольшим экраном будет отображать страницу совершенно не так, как полноценный браузер в ПК, а доля мобильного трафика постоянно растёт. Если используется движок сайта — необходимо понимание внутреннего устройства данного движка. Этот навык приобретается путём опыта и ничего другого здесь не нужно.
Последний этап — поддержка, предполагает уверенность в том, что:
- создаются резервные копии сайта;
- установлено оповещение о необходимости оплачивать домен;
- на движок устанавливаются необходимые обновления — это действительно серьёзно снижает риск заражения вирусами;
- сайт доступен, а также здесь нужно вести статистику доступности, чтобы понимать потери заказчика;
- будет проводиться мониторинг индексации сайта, исправление ошибок и внесения рекомендаций поисковых систем.
— Может ли стать хорошим и высококвалифицированным специалистом в области веб-дизайна человек, который не имеет профильного образования в данной сфере. Проще говоря, каковы шансы самоучки на достижения высот, как дизайнера и фрилансера?
— В узкой специализации – однозначно, да! Это связано с тем, что на фрилансе гораздо быстрее дизайнер будет знакомиться с новыми технологиями и веяниями, с тем, что модно и популярно именно сегодня. Программы учебных заведений никогда не смогут так быстро перестраиваться, как это делает специалист, оплата которого напрямую зависит от современности дизайна и применяемых им инструментов.
Теоретическую основу и консолидацию знаний человек легко может получить путём изучения необходимой тематической литературы: в любой момент можно обратиться именно к тому разделу, который актуален в текущем проекте. А наличие опыта, постоянные упражнения и конкуренция очень быстро обучают и мотивируют — это проверенный факт.
— Часто возникает вопрос: должен ли веб-дизайнер знать, как кодить? Что ты об этом думаешь и каковы преимущества такого навыка?
— Всё зависит от количества проектов и их цены — имею в виду рыночную нишу дизайнера, например, если он «дорогой», то может делать 1-3 качественных проекта в месяц. Ему банально выгоднее делегировать вёрстку коллеге: это будет быстрее и эффективнее для обоих. Если же фрилансер берёт проекты более мелкие, то ему выгодней заниматься одновременно дизайном и вёрсткой: общий доход у него будет небольшим, поэтому лучше делать больше работы, чтобы его повысить. Конечно, качество при этом пострадает, но если стоимость проекта невелика, то и требования к качеству невелики — это просто другая целевая аудитория. Количеством проектов он наберёт опыт, отзывы и портфолио. А после этого, можно метить на место в высшей лиге.
Дизайнер продаёт свой талант и опыт, чем он лучше, тем выше стоимость и качество его работ, тем больше у него портфолио, что снова ведёт к увеличению стоимости работ. Причём и тут есть предел, когда физически у дизайнера уже не останется времени на большое количество проектов. Тут у него два пути, либо делегировать работу кому-то ещё (рискуя потерять качество), либо повысить цену. Всё как в большой экономике в смысле графика спроса-предложения.
Повторюсь, фриланс тем и хорош, что твои усилия суммируются — ты инвестируешь в себя с каждым проектом. Даже самый маленький проект повышает твой будущий доход и качество твоей работы. Это постоянный процесс развития и карьерного роста, который никем и никак не ограничен. Разве это не прекрасно?
— Ежемесячно выходит десяток статей о трендах в веб-дизайне. Насколько важно их применение в работе над проектами?
— Есть два типа проектов по дизайну. В одних заказчик хотя бы примерно знает, что именно он хочет, он может найти существующие примеры или может, заполнив бриф, передать свои пожелания дизайнеру. В таких проектах, в большинстве, нет применения новейших трендов: заказчик о них ещё просто не слышал.
Во втором типе проектов фрилансеру дают частичный карт-бланш на выбор дизайна — вот здесь уже могут быть применены новейшие тренды. Но обратите внимание — риски такого подхода выше, чем риски применения стандартных и проверенных вариантов. Заказчик может вообще не понять, что это за странный дизайн, и вероятность этого события, что равносильно удвоению объёма работы или её полной неоплате, выше, чем, если заказчик сам указал каким-то методом, что именно он хочет.
— Насколько неадекватными бывают требования заказчиков, и какие трудности чаще всего возникают в работе?
— Заказчики и проекты, конечно, бывают очень разные. Но уже через полгода работы включается некая «чуйка» на проблемных заказчиков — не проекты сложные, а именно заказчики. Обычные признаки такого клиента — это минимальный бюджет и желание на всём сэкономить, отказ от составления ТЗ и работы через безопасную сделку. Последнее, кстати, показатель также и потенциальных мошенников-исполнителей, но это уже совсем другая история.
Типичные проблемные проекты это «Сверстать что-то — тут работы на 5 минут», «Сделать мелкий сайт за отзыв или 500 рублей», ну и отдельная большая область — это проекты вида «Ищу программиста-партнера по бизнесу». В последнем случае если проект получится, то программиста просто кинут, а если нет, то назначат виноватым на уровне «ты сделал плохой сайт — он не продаёт мой крутой ирландский мёд».
Суть проблемных проектов в том, что ввиду отсутствия ТЗ, например, по вёрстке, уточнения и пожелания заказчика являются бесконечными — с его точки зрения он выдаёт фонтан идей, которые на 100% верны и их надо срочно сделать. Далее, после того как работа выполнена за больший срок, потому что переделывалась 10 раз, заказчик считает, что она сделана плохо. А все, потому что ему пришлось тратить своё время и разъяснять, неадекватные идеи, рождающиеся каждый час в его голове. В итоге он пытается оставить негативный отзыв или оплатить меньше, чем оговаривалось. В таких случаях фрилансеру обязательно нужно выполнять работу через безопасную сделку и фиксировать там абсолютно все договорённости, особенно первые.
— Твои планы на будущее во фрилансе?
— Хочу занять больше узких высокооплачиваемых ниш и предлагать там готовые решения, чтобы сделать соотношение объём работы и прибыли оптимальным. Буду смотреть новые направления, и выбирать в каком из них быть профессионалом. В любом случае, фриланс — это постоянный независимый источник активного или даже пассивного дохода, что в наше время очень актуально.
— Твои пожелания новичкам?
— Сначала наберите отзывы. Когда их будет достаточно, вы сами увидите, что в проектах выбирают вас. Правильно оформите страницу и портфолио — это действительно работает. Используйте безопасную сделку со всеми заказчиками, с которыми не работали до этого. Фиксируйте все договорённости в рабочей области до начала работ и просите подтвердить заказчика, что он с ними согласен.
0 комментариев