В прошлую среду, вечером, я поняла, что просто люблю тех людей, с которыми сейчас работаю. Причем работаю уже по несколько лет, самый «младший» заказчик сотрудничает со мной ровно год. Остальные – по три-четыре года.
И я понимаю, почему так. Нам вместе хорошо. В итоге они не ищут нового исполнителя, а я не ищу новых клиентов.
Новые клиенты находят меня сами.
И иногда (как неделю назад) у меня возникает жгучее желание, чтобы они не приходили вовсе. Или мне везет на чудаков на букву м?
Описываю ситуацию. И в такой оказывался каждый из нас. Хоть раз, но оказывался.
Приходит «людь», который услышал от других бизнесменов, что я оказываю услуги по интернет-рекламе. Просит помочь. Уже год местный разработчик делает ему сайт. Потом этот сайт нужно будет продвигать в сети, чтобы были клиенты.
Ну ок. Без проблем. Можно сделать так и так, по идее, но нужно на сам сайт глянуть для начала. Ну и работа моя стоит вот столько.
К слову, чувак не трусами торгует. Бизнес высокомаржинальный, очень доходный. Человек катается в Египет через месяц, и последние джинсы явно не донашивает.
Но – дорого говорит. Не потяну сейчас, может к весне, когда сезон… Но ты на сайт поедь со мной посмотри, чтобы было видно, что дальше делать.
Давай. Тем более, если я веду проект, то веду от начала и до конца. Только так могу брать на себя ответственность за результаты. Были, плавали, знаем, уже несколько успешных проектов за плечами.
Едем.
Сайт не готов от слова совсем. Нужно переделывать все (точнее, делать, бо бесплатный шаблон, натянутый на бесплатный движок, и вообще даже не подделанный под себя, назвать сайтом сложно).
Говорю об этом клиенту. Знаю, как сделать хорошо, и могу помочь сделать. Объясняю о семантическом ядре, карте релевантности, о том, что структуру сайта нужно проработать с нуля.
Сделай!
Ок.
Еще тексты на сайт нужны.
Разработчик напишет! Потому что у нас был уговор (тут внимание!) что он мне сделает копию сайта конкурента, вместе с текстами. Точнее, творчески их тексты обработает. За все это я плачу вот столько-то гривен. Больше платить я не намерен – денег нет.
Полчаса я объясняла об уникальности текста и роли этого самого текста в продвижении – глухо как в танке.
Человек решил заработать большие деньги дешевым решением.
Как 80% всех бизнесменов, увы.
Удачи ему, конечно.
Но поразило не это – с такими «жадинами» я уже встречалась не раз. Неприятно другое:
1. К тебе обращаются за консультацией. В итоге получается как в анекдоте:
— Вы специалист, подскажите, как правильно.
— Вот так правильно.
— Я не согласен!
Какого лешего ты пришел ко мне тогда?
2.Ты рассказываешь, пытаешься объяснить – тебя перебивают каждые два слова. Просишь соблюдать правила приличия, слышишь в ответ: «Я буду перебивать! У меня нет на это денег! Я не согласен!». Боже ж мой, я не прошу тебя платить мне деньги, выслушай, как будет правильно в твоем случае, и иди дальше думай, что с этим делать. Да, я консультирую бесплатно. Пока. Всерьез думаю начинать брать деньги за это.
3. Ищут кадра, который сделает все за три копейки. Мне очень хочется дождаться запуска их сайта (который я вести не буду, нет, увольте, мои нервы стоят дороже), и почитать те тексты, которые им напишет разработчик. Он кстати еще и 3Д моделлингом подрабатывает. Мастер на все руки, чо. Пусть и рекламу им потом настроит.
Зато когда дело касается других сфер — здоровья, например – то ищут специалиста. Лучшего. Мастера в одном деле. В ИТ же можно и так, одной пробкой все дыры закрыть.
Так вот, таких клиентов я не люблю. И с такими не работаю (и вам не советую).
А с кем мне комфортно?
Я хотела написать о тех людях, с которыми работаю и которых очень ценю. Все они появились в моей фрилансерской жизни волею случая. Никто никого специально не искал, жизнь свела.
Одному меня порекомендовали, как бы между прочим, упомянули в беседе. Посмотрел мои работы и предложил сотрудничать.
Второму я написала по почте, готовя материал для статьи. Попросила экспертного мнения. Слово за слово, и потом как-то закрутилось-понеслось.
Третий вообще обратился не за этим. Помощь по компьютерной части нужна была. Услышал, кем работаю на самом деле, как итог – мы сейчас бизнес-партнеры.
Ценю я всех этих людей вот за что:
1. Они никогда не задерживают оплату. Да, мне повезло, я нашла пунктуальных людей. Правда, некоторых поначалу пришлось учить пунктуальности.
Один клиент взял привычку задерживать оплату, сначала на два дня, потом на неделю… На четвертый раз я сказала прямо: не будет оплаты в назначенный день – я ухожу в отпуск до того времени, пока не получу деньги.
Как бабка пошептала.
2. К моим советам, рекомендациям и идеям прислушиваются. Да, спрашивают моего мнения и берут его в счет. Меня не перебивают.
3. Это просто хорошие люди, которые относятся с пониманием. Я не боюсь сказать, что чего-то не могу сделать или не успеваю. Знаю, что меня поймут. Да и бывают у меня такие залеты очень редко.
4. Меня обеспечивают стабильным потоком задач, которые интересно решать. Рутина не заедает, хотя люди одни и те же.
Вот, наверное, ради этого я и ушла на фриланс. Это то, о чем мечтает каждый – работать в свое удовольствие с нормальными людьми. И фриланс дает такую свободу, выбирать тех клиентов, с которыми ты хочешь работать. Правда, для этого надо уже наработать какое-то имя, финансовую подушку, и не испытывать нужды найти денег срочно, потому что коммуналку оплатить нечем.
Я не могу сказать, что мы большие друзья с моими клиентами. Нет, общение проходит только в рамках рабочих задач, очень редко переходя на что-то личное. С кем-то я ближе, так обстоятельства сложились, а в основном именно так. Но, честно говоря – так и проще, намного.
Так что ребята, если вы это читаете – спасибо, что вы у меня есть! Вы крутые. Честно.
А похвалитесь-ка, дорогие читатели, кто еще любит тех клиентов, с которыми работает?
0 комментариев