Автор статей о маркетинге и ведущая тематического подкаста Кира Хаг (Kira Hug) рассказывает о своем опыте работы над личным брендом.
Кира Хаг – не просто рядовой копирайтер. Она конверсионный копирайтер (пишущий продающие тексты), который подталкивает читателей к действиям. Работа Киры на первый взгляд незаметна и проходит за кулисами бизнеса. Если вы хотите продать товар, она поможет сделать это с помощью с лендингов, товарных страниц и email-рассылок, убеждая людей купить продукт или услугу. Ее работа предполагает умение проникнуть в голову потребителя, быть голосом бренда и играть на чувстве боли, страха и желаниях вашей целевой аудитории, чтобы побудить к желаемому действию.
Для ее работы очень важно знать, как создать целостный опыт взаимодействия с брендом. А он, этот опыт, зачастую создается с помощью визуальных средств. И визуальную сторону не стоит недооценивать.
Но копирайтерское искусство целиком и полностью завязано на слове, и такой подход противоречит его сути.
Но вся соль в том, что Киру воспитывали в семье как «художницу», а не как «писательницу».
«Моя сестра была умницей и паинькой. Я же отдалась своей «художнической» природе и с удовольствием носила ярлык «творческой личности». Это продолжилось и в колледже. Однако я быстро поняла, что не смогу быть выдающимся художником, и занялась графическим дизайном».
Учась на факультете изобразительных искусств по направлению «Визуальная коммуникация», Кира заинтересовалась рекламой, и в итоге прошла стажировку в области рекламного дизайна.
«Вот здесь я нашла себя. Можно было оставаться креативной, а за творчеством стоит стратегия, слова, визуальные эффекты и психология. Это было самое лучшее время в моей жизни».
Конечно, задача, с которой сталкиваются все выпускники, — найти работу в «реальном мире», которая будет соответствовать призванию. Не имея реальных перспектив найти подходящую работу, Кира решила переехать в город своей мечты — Нью-Йорк.
У Киры не было приглашения на работу. И пришлось ухватиться за первое предложение, хотя оно совершенно не соответствовало радужным дизайнерским мечтам. Кира стыдилась того, чем пришлось заниматься, шла на работу, скрепя сердце.
В течение 9 месяцев Кира продавала страховки и сдавала в аренду машины, в свободное время подрабатывая мытьем автомобилей «на парковочной мойке, вонявшей мочой, в той же офисной юбке».
Но зато в это время Кира научилась управлять продающей силой слов.
В последующие несколько лет Кира сменила несколько мест, включая гламурные, такие как отдел дизайна в Estee Lauder, сложные, например, маркетинговое направление некоммерческой организации и даже работу в качестве организатора мероприятий.
Каждый раз она меняла компанию, так как не чувствовала, что развивается, учится.
После рождения первого ребенка пришлось пересмотреть режим работы. Она начала работать в быстрорастущем стартапе в качестве начальника маркетингового отдела, что позволило ей одновременно создать свою репутацию в компании, а также собственный бизнес на стороне.
И все это — с маленьким ребенком на руках. Кира – чудо-женщина или супергероиня?
Возможно. Ее альтер-его больше, чем у обычного копирайтера. Но все это часть ее бренд-стратегии.
Так же как и творческий подход, проявляющийся во всем, что делает Кира, от своего собственного блога, до ее текстов и восхитительно причудливой бизнес-стратегии.
Почему у Киры такой намеренно странный сайт
«Я занималась своим бизнесом уже полтора года. Я сама сделала сайт, но я знала, что мне необходимо что-то необычное, привлекающее внимание».
Кира просмотрела сайты других копирайтеров, и увидела, что лишь некоторые из них занимались личным брендом.
«И я пошла другим путем. Я все поставила на брендинг. Я знала, какой мощью обладает дизайн и визуальные эффекты».
Она вложила деньги в профессионального наставника, специалиста по бренд-стратегии Сару Анкалмо-Эшман (Sarah Ancalmo-Ashman), нагрузив себя дополнительной работой, чтобы покрыть эти расходы.
«В этот момент у меня был кризис самоопределения. Я была беременна вторым ребенком, мы жили в новом доме за городом, и здесь у нас было еще очень немного друзей. Это был сложный период. Я пыталась выяснить: «Кто я сейчас?» Мне нужен был процесс брендинга для бизнеса, но и лично, чтобы понять, кто я и чем могу быть полезна».
У Киры осталось много пиратских костюмов после свадьбы. И она занялась созданием фотографий для своего нового сайта.
«Мой муж — фотограф. Я надела пиратский костюм, вышла на задний двор, и мы сделали снимки. Мне нравится эта причудливая, игривая атмосфера. Я люблю костюмы. Это было действительно весело».
Да, это был не самый профессиональный набор изображений. Но он сработал.
Визуальные эффекты, используемые Кирой, постоянно менялись в процессе построения личного бренда, все больше отражая характер ее личности.
Познакомьтесь с командой героев, которые являются частью бренда Киры: Бизнес-Чика, Повар, Панк, Медведь, Сумасшедший Шляпник.
«Я — мама. Я — творческая личность. Я сумасшедшая. Обезбашенная. А еще я глава бизнеса. Каждый герой отражает одну из сторон моей личности. Если кто-то не понимает суть, я объясню: это просто суперпричудливый, забавный, игривый бренд. А если это кому-то не нравится, мне все равно. Я не люблю работать с занудами».
Кира считает, что это одна из лучших ее инвестиций. Она вышла на новый уровень: несколько замечательных компаний из сферы онлайн-маркетинга вышли на Киру, благодаря этому приему.
Подход Киры к блогу, лендингам и товарным страницам
«Все, что вы пишете — что-то продает. Возможно, «что-то» — это продукт или услуга. А может быть, это вы».
Подход Киры к созданию текстов прост: контент должен продавать. Конечно, статья может появиться в блоге, однако на самом деле цель такого контента — подтолкнуть читателя к нужному действию. Но сначала его нужно убедить в том, что ваши слова правдивы...
«Мои последние гостевые лонгриды выглядят, как товарные страницы».
Во время написания текстов Кира задает себе следующие вопросы: «Как побудить прочитать весь этот пост из 6000 слов? Какие интригующие заголовки привлекут внимание? Как завоевать доверие? Какое исследование стоит провести?». Кира не предлагает услуги по блогингу как таковые, она больше заинтересована в генерации продающих текстов.
«На продающей странице вы как бы дразните посетителя, показывая лишь часть того, чему учите или что продаете, чтобы подтолкнуть прочесть все до конца. «Хотите больше такого же материала? Вот, что вы можете у меня купить…». Когда речь идет о блогах, ценность закладывается в середину поста. Можно раскрыть завесу побольше, если это является частью вашей стратегии, но так, чтобы людям захотелось получить еще немного. Но для меня все это одно и то же. Товарные страницы. Страницы «О нас». Все они что-то продают, нравится вам это или нет. Но это уже не творчество».
В то время как Кире нравится та часть ее работы, что регулируется левым полушарием мозга, — метрики, показывающие, эффективны ли ее тексты, — она также явно выделяет изобразительную, визуальную сторону своих проектов.
«Я думаю, что как копирайтер я хороша в создании визуальных описаний, формирующих цельное изображение. На это повлиял мой опыт рисования маслом в колледже.
Наличие опыта в изобразительном искусстве помогает мне увидеть то, что я хочу создать словами. В финале я вижу произведение искусства, хотя я также беру лучшее от науки и исследований. То, чем я сейчас занимаюсь, — это продающие тексты. Ты всегда точно понимаешь, удалось тебе что-то продать или нет.
Мне нравились картины маслом, потому что их нельзя испортить: это всегда работа в прогрессе. Мне нравится редактировать. Возвращаемся, добавляем больше и продолжаем работать словами. Многим не нравятся продающие тексты и страницы, но я воспринимаю их, как произведения искусства».
Собственная контент-стратегия Киры
Кира Хаг использует комбинацию собственного блога, подкаста, который ей помогает вести соведущий Роб Марш, и гостевых постов, поддерживающих ее собственный бренд. Из всего перечисленного блогу она уделяет меньше всего времени.
«Я считаю, что блог дает возможность делиться своими мыслями, убеждениями. В этом его сила. Те люди, которым мало одного вашего сайта, могут узнать вас лучше благодаря таким статьям. Он делает вас ближе к читателям, придает вам человеческое лицо».
Так что нужно посвящать время развитию блога, но что касается блога Киры, то обновлений там не было уже давно.
«Я убрала все даты с моих постов. Так что вы никогда не догадаетесь, что они написаны давно».
И на это есть причина.
Когда у вас нет много времени то, чтобы заниматься самопродвижением, следует уделять больше внимания ценным инструментам. Кира сделала ставку на аудиторию, которая не знает о ее сайте. И пишет гостевые статьи для других ресурсов.
«Выбирая, где публиковаться как гостевой автор, я, прежде всего, отдаю предпочтение сайтам с хорошей посещаемостью. А также тем, которым можно доверять. Они должны быть связаны с нужной мне аудиторией и коллегами. И часто я пишу с целью поразить других копирайтеров».
Зачем удивлять своих коллег? Потому что именно так вы получите рефералов…
Но сначала…
Несколько ценных советов по написанию эффективных статей для блога от Киры Хаг:
- Рассматривайте это как длинную продающую страницу. Используйте подзаголовки и такой стиль, чтобы ваши читатели обязательно дочитали до конца. Применяйте изображения для разбивки текста, добавляйте шрифты разных размеров так. Относитесь к каждому посту как к произведению искусства, которое убеждает людей насладиться им до конца.
- Призыв к действию должен быть понятным. Напишите, что людям нужно сделать дальше.
- Будьте лаконичными. Каждое слово должно быть ценным. Время и внимание — очень ценные. Не стоит тратить их на «воду».
- Включите комментарии, и всегда поддерживайте беседу с читателями.
Построение фриланс-бизнеса с помощью рефералов
Кира Хаг не использует рекламу. Ей это не нужно. Работа приходит к ней по сарафанному радио, о ней узнают от ее бывших клиентов и коллег-копирайтеров. По ее словам, данная стратегия подойдет любому.
«Когда ты только начинаешь, то в основном получаешь работу от других копирайтеров. В свое время несколько профессионалов поделились со мной работой.
Так что создание авторитета в копирайтинг-среде куда полезнее фокусирования на клиентах, поскольку работа с клиентами придет сама по себе. Копирайтеры обладают возможностью помогать друг другу, но мало кто это понимает».
Что еще важно – нужно найти свою специализацию.
«К вам не смогут посоветовать вас клиенту, если у вас нет специализации: непонятно будет, какую работу вам передавать».
Но выбрать нишу, когда вы только начинаете, непросто, и это не обязательно. И это может подтвердить Кира: «Вначале полезно сказать «да» всему, чтобы многому научиться». В конце концов, именно это и привело ее к успеху.
И нам есть чему у нее поучиться :)
0 комментариев