Это сладкое слово: «даром», или «бесплатно». Не менее сладкое слово «скидка». Как же мы всем этим разбалованы!
Открывается в городе новый магазин. В честь такого знаменательного события заведение угощает всех покупателей бесплатным кофе. Людей набегает – видимо-невидимо, всех манит получить чашечку напитка нахаляву. Такое ощущение, что дома у всех резко закончились запасы кофе, сахара и воды.
Спустя несколько дней такого наплыва народа в торговой точке не предвидится. Да, о новом магазине многие знают, но по привычке ходят туда, куда ближе, и где продавцы уже знакомые.
Хозяин же точки подсчитывает, окупились ли продажи всяких мелочей в тот день, вернул ли он себе стоимость «бесплатного» кофе. Еще и кто-то сломал ручку на двери, а еще на кассе недостача… За таким наплывом покупателей за каждым просто нереально уследить!
Когда открылся новый магазин в соседнем квартале, угощения кофе не было. Хотя посетители намекали – вон мол, в магазине «Ромашка» всех кофейком угощали… На что продавцы только лишь пожимали плечами.
В первый день тут не было такой толпы народа, выручки огромной тоже не было. Но зато все витрины/ручки на дверях целы, а у продавцов нет нервного тика. Потом дела шли точно так же, как в первом магазине.
Ну вы поняли, к чему я клоню.
На фрилансе у нас огромная конкуренция. Работы хватает на всех, но хочется же обставить всех остальных и приманить к себе как можно больше клиентов.
Ради этого фрилансеры идут на всякие уловки, но самая распространенная (да и стара как мир) – ловить на бесплатный сыр. Да. В мышеловке. Только еще вопрос – на кого эта ловушка потом сработает – на вас, или на заказчика.
Итак, какие варианты бесплатных услуг часто предлагают фрилансеры, чтобы привлечь к себе заказчиков?
Бесплатные тестовые задания. Это не мы предлагаем, а нам. Но мы введемся. Иногда и сами начинаем предлагать – давайте вот эту часть работы я сделаю бесплатно, вам результат понравится – будем дальше по полной цене работать. И не говорите, что хотя бы раз так не делали, желая заполучить «жирного» клиента.
В чем минус такого подхода – вы сами обесцениваете свой труд, снижаете свою стоимость в глазах заказчика. Если вы готовы работать бесплатно… зачем платить вам дорого?
Скидки без повода. Это когда вы просто без причины, без основания даете скидку на свои услуги. Мол, вы мне понравились, я вам сделаю дешевле.
Не работает эта уловка. Она опять-таки понижает вашу стоимость. Или оставляет ощущение, что вы залупили цену наугад, а потом побоялись потерять клиента, и сразу скидываете. Может, если на вас нажать, вы скинете еще…
Скидка дается не просто так. Понаблюдайте даже за процессами в торговле. Скидка всегда имеет свой срок, оговоренный размер и условия. Скидка при заказе двух услуг (в таком случае вы зарабатываете больше, так как средний чек выше), скидка в летний период (потому что работы мало), скидка на уже готовый товар (все равно в столе валялось). А скидка без причины – признак… (сами подберите рифму, чего).
Бесплатные консультации. Предлагать эту услугу тоже надо думая, что и почему. Бесплатно дать консультацию можно только в случае заказа полной услуги, к которой консультация идет в сопровождение. А так вы просто свое время потратите, да знания свои просто бесплатно отдадите. Вы для этого так долго учились и опыта набирались? А сарафанка, знаете ли, хорошо работает, особенно если халявы касается. За одним халявщиком придут другие. И скоро за бесплатными работами у вас не останется времени на оказание платных услуг.
Бесплатно консультировать можно еще только в рамках акции, с расчетом, что потом у вас еще что-то закажут. И то, гиблое это дело, я вам скажу. Я консультирую бесплатно только тех клиентов, которые уже со мной работают и платят за другие вещи. Например, могу что-то подсказать по оформлению текста на сайте, если этот текст я написала. В моих же интересах, чтобы его по-человечески заверстали, и чтобы он работал.
Получили предоплату, консультируйте – залейтесь, абы время и желание было.
Почему не стоит предлагать заказчикам халяву?
Потому что они наглеют. И не только в отношении вас.
Сколько раз, озвучив цену, вы слышали гениальных вопрос: «А скидку дадите?».
С какого, простите, ежика, я должна давать скидку?
Скидки у меня для определенных «человеков», получают единицы, которые постоянно снабжают меня огромными объемами работы. Я теряю мелочь, зарабатываю на этом больше.
Вас я впервые вижу (ник ваш, точнее), и скидку не собираюсь давать. У меня свой ценник на услуги, и ни копейкой меньше. Поработаем два года с вами, как с другими – тогда поговорим об этом. А так – простите/извините.
«Но вот ваш коллега всегда дает скидку»…
Так чего вы ко мне пришли? Идите к коллеге за скидкой. Я ж не против. Ах я лучше пишу? Ну так и стою я больше, все честно.
Скидки, бесплатные консультации, бесплатные пробные задания стали привычным делом на фрилансе. И если ты всего этого не даешь/не делаешь – ты плохая бяка.
Хотя ты просто знаешь себе цену, и не хочешь разбазаривать свои знания по мелочи.
И так хочется поймать вот тех торгашей скидками, которые умасливают клиента всеми доступными способами: низкими ценами, скидками, советами по 1 рубль штучка, дешевыми работами и спросить:
« Какого ж ты лешего делаешь, а? Себя не ценишь – чего рынок портишь?».
Неужели вы так низко цените себя и свои знания, что готовы отдавать все это даром? Или вы реально настолько плохи, что больше, чем скидкой, клиента и купить нечем?
Давайте скидки, но осмысленно.
Не делайте бесплатных тестовых. Чтобы оценить вашу работу – у вас есть портфолио.
Цените свой труд уже, в конце концов.
Давайте сделаем так, чтобы фриланс перестал ассоциироваться с халявой, работой спустя рукава и непрофессионализмом.
0 комментариев