Один из самых важных вопросов для любого фрилансера: «Какую цену на свои услуги я должен установить?». Второй вопрос: «Должен ли я опубликовать прайс-лист для потенциальных клиентов?».
Ответ на первый вопрос включает в себя много составляющих, и только вы можете определить, какова справедливая рыночная за качество и объем, который вы выполняете. Что касается второго вопроса, то прайс-лист можно использовать в качестве отправной точки между фрилансером и клиентами.
Сегодня мы рассмотрим плюсы и минусы публикации прайс-листа, так чтобы вы могли решить, если это правильный вариант для вас!
ПЛЮС: Клиенты знают, чего им ожидать
Прайс-лист является отличной отправной точкой планирования бюджета для клиента. Одна из больших проблем фрилансерской работы заключается в том, что многие люди недооценивают стоимость таких услуг. Опубликованный прайс-лист может дать потенциальным клиентам представление о том, чего ожидать, когда они ищут специалиста для создания нового веб-сайта, брошюры или плаката.
Прайс-лист также может помочь устранить письменные переговоры и предложения от клиентов, которые не собираются нанять вас. Это часто происходит с клиентами, которые ожидают получить веб-сайт за 50$ или логотип за 5$.
МИНУС: Это заблокирует вас в рамках цены еще до начала работы
С другой стороны, опубликованный прайс-лист может заблокировать вас в рамках конкретных цен. Это становится сложно, когда клиент начинает расширять объем работы до самых границ рентабельности или то, что вы надеялись, будет легким, превращается в трудоемкий проект.
Если вы планируете публиковать расценки, обязательно рассмотрите лишь некоторые элементы, которые более-менее являются стандартными, такие как консультации или смета на объемы работ (например, один цветной логотип с двумя правками). Отметьте в вашем прайс-листе и все другие услуги, которые вы выполняете, а также способ связаться с вами для получения дополнительной информации.
ПЛЮС: Никаких переговоров
Вероятно, вы либо любите это, либо ненавидите – ведение переговоров с клиентами. Если вы находитесь в лагере «ненавидящих», то прайс-лист избавит вас от возможных торгов из-за цены за работу. Клиенты с самого начала знают, сколько вы намерены взять за свои услуги и на каких условиях работаете.
МИНУС: Поиск слишком “дешевого”
Есть тенденция в ценообразовании, где супер-дешевые “фабрики” дизайна публикуют цены, которые существенно подрывают реальную стоимость дизайнерских работ для клиента. Фрилансеры, которые публикуют прайс-листы могут с столкнуться с клиентами, ищущими что-то «дешевое» из-за этого явления.
Публикация цен даже может заставить вас снижать стоимость, чтобы конкурировать с некоторыми услугами. Не попадайтесь на этот крючок. Знайте ценность вашей работы и не обесценивайте себя, или тем более не ставьте обманчивые цены, чтобы поймать клиентов.
ПЛЮС: Клиент видит все доступные услуги
Хороший прайс-лист может показать потенциальному клиенту все услуги, которые вы можете предоставить ему. В то время как клиента, например, интересует дизайн логотипа, взглянув на ваш прайс-лист он увидит, что вы также занимаетесь брошюрами или упаковкой.
Далее, прайс-лист поможет привести клиентов к вашему портфолио и обеспечить дополнительный уровень SEO для вашего сайта. Это может открыть дверь для клиентов, которых вы, возможно, пропустили.
МИНУС: Вероятность застрять в ценах
Некоторые дизайнеры чувствуют себя в ловушке прайс-листа по двум причинам:
- Они никогда не чувствуют, что могут увеличить цены.
- Они попадают в ловушку с ценами, которые соответствуют или не соответствуют их географическому рынку.
Как и в любой работе, стоимость жизни увеличивается с течением времени. Происходит инфляция, и если вы не будете считаться с этим ежегодно, то в итоге окажетесь с маленькими гонорарами. Не позволяйте этому случиться.
Географические различия в деньгах или валютном курсе, если вы работаете на международном уровне, могут еще более усложнить ситуацию. Просто подумайте о разнице в цене между Москвой, например, и любым другим маленьким городком в России. Вполне вероятно, что вы заметите существенную разницу в цене на тот же продукт или услугу.
ПЛЮС: Экономит время со стандартными котировками и контрактами
Это займет немного больше времени на начальном этапе, чтобы создать прайс-лист, но это сэкономит время в дальнейшем с каждым отдельным клиентом.
Наличие такой вещи под рукой, является очень эффективной практикой и может облегчить общение с клиентом, особенно если вам приходится предоставлять нужную информацию в спешке. И даже если вы решите, что публикация прайс-листа не для вас, иметь внутреннюю копию для себя, станет хорошим шагом для начала работы.
МИНУС: Сложно настроить пакеты для клиентов
Иногда прайс-лист может сделать сложный и большой проект слишком дорогим. Хотя некоторым клиентам могут понадобиться только одна или две вещи, другие будут использовать вас как полный комплекс услуг для дизайна.
При наличии прайс-листа необходимо создать систему скидок. Без такой системы, вы можете работать с каждым клиентом отдельно, чтобы настроить пакет, который наиболее ему подходит и обеспечивает ценность для обеих сторон.
ПЛЮС: Последовательное ценообразование
Клиенты разговаривают между собой. Прайс-лист поможет вам убедиться, что цены являются едиными для аналогичных объемов работ от клиента к клиенту. Нет ничего хуже, чем вернувшийся клиент, который скажет вам, что он знает другого заказчика, получившего лучшую цену.
Подход «что вы видите, то вы получаете» довольно прозрачен и помогает установить базисную линию в отношениях с клиентом. Если же вы беспокоитесь о масштабах проекта или непредвиденных обстоятельствах, включите в прайс-лист строчку, которая позволит клиентам знать, что все цены подлежат фактической и индивидуальной оценке на основе объема работ.
МИНУС: Неловкие разговоры
Имея прайс-лист, вы можете столкнуться с неприятным разговором в какой-то момент. Клиент будет ожидать, что он заплатит согласно указанным ценам, но затем он рамки проекта расширяются, делая его чем-то более сложным или трудоемким. Это частое явление.
Вам придется сделать выбор:
- Продолжать работать над проектом по первоначальным ставкам.
- Объяснить клиенту новые масштабы проекта и увеличить стоимость.
Заключение
Делать ли свой прайс-лист публичным – зависит целиком и полностью только от вас. В конце концов, наверняка, у каждого из вас имеется «специальный тариф» для клиентов, с которыми сложно работать или скидка для постоянных заказчиков. Но раз уж вы решили пойти на этот шаг, то убедитесь, что публикация перечня предоставляемых услуг и цен на них не навредит вашей работе, а уж тем более доходу.
0 комментариев