Большая часть профессиональных и опытных фрилансеров в советах не нуждаются, а вот те, кто только начинает свою карьеру (да, есть и такие на фрилансе), должны набираться опыта и учиться не только основам удаленной работы, но и правильному общению с заказчиками.
Эх, был бы у меня хороший советчик лет десять назад, возможно, мне бы удалось избежать многих ошибок и неприятных ситуаций.
Начиная работать фрилансером, нужно в первую очередь научиться общаться с клиентами так, чтобы они понимали — вы не их подчиненный, а независимый подрядчик, выполняющий заказы на основе договора. Вы сам себе начальник, и никто не в праве вами командовать. А кроме всего прочего, вам следует научиться говорить «нет», иначе можно даже не начинать фрилансить.
Отказывать клиенту надо лишь в определенных ситуациях, когда вы чувствуете, что вас могут обмануть или нарушить ваше личное пространство. И как бы вы не гнались за деньгами, стоит помнить: уважайте себя и свой труд, если хотите, чтоб его уважали другие.
Итак, когда же необходимо сказать заказчику твердое «нет»?
Тестовое задание
Нет! Какие бы золотые горы вам не предлагал клиент, никаких тестовых заданий. Если заказчик хочет посмотреть ваш стиль работы, для этого есть портфолио. Напишите небольшой текст, сверстайте маленький баннер, сделайте набросок логотипа – на все подобные условия и требования отвечайте отказом. Вы удивитесь, но в мире, где искусственный интеллект способен создать все что угодно, до сих пор есть люди, которые ищут максимально легкие пути заработка, где не нужно даже запрос в строку генератора вводить. Чаще всего тестовые задания используются мошенниками для получения собственной выгоды. Так, например, работы копирайтеров затем продаются на биржах контента, а идеи дизайнеров используются как свои и предлагаются другим клиентам. Сами посудите, собрав несколько набросков от 8-10 дизайнеров, можно прекрасно «навариться», продав их кому-то. Именно на новичках, готовых заполучить любой ценой первый заказ, мошенники чаще всего срывают куш, учитывая, что среди них, хотя бы 30% — талантливые ребята, а не скучающие домохозяйки.
Оплата по факту выполнения
Соглашаться на оплату после сдачи проекта, можно лишь в случае работы с проверенным и давним заказчиком. Хотя даже старые клиенты способны «кинуть» из-за пары тысяч. Такова уж человеческая сущность и желание халявы нашему народу попадает в организм с молоком матери. Лучше всего пользоваться сервисом безопасной сделки, как на бирже Freelance.ru. Так вы будете уверены, что в случае выполнения работы согласно всем требованиям, деньги будут получены.
Ну, или требуйте предоплату. Безусловно, найти заказы с такими условиями будет сложнее, но зато вы будете спать спокойно, зная, что ваш труд оплачен. На все предложения оплаты по факту выполнения и сдачи проекта, категорично отвечайте отказом.
Горящие сроки
Как бы вас не просили выполнить проект в максимально короткие сроки, отвечайте «нет». Вы должны четко обозначить заказчику свои часы работы. Если у клиента что-то «горит», то это только его проблемы. Чаще всего такие ситуации происходят с теми, кто по 2-3 недели ищет фрилансера с наилучшим соотношением самой низкой цены и высокого качества, а когда время начинает поджимать, то клиент уже согласен на все, лишь бы уложиться в сроки. При этом он отказывается понимать, что выполнить за несколько часов, по его мнению, «легкий проектик» – нереально. Вы не должны отказываться от намеченных планов или просидеть до утра за компьютером из-за глупости клиента. Исключение из правил составляют лишь заказы за очень высокую цену.
Личное пространство
Мухи отдельно, котлеты отдельно. Старайтесь придерживаться этой поговорки всегда в своей работе. Если заказчик начинает просить «на всякий случай» ваш личный номер телефона, вацап, телегу, профиль в ВК – говорите ему «нет». Стоит вам сделать неверный шаг и предоставить заказчику личные контакты, вы тут же можете забыть о покое: он будет вам писать, звонить, не думая даже о том, сколько времени на часах и какой день недели.
Дивиденды в будущем
Такие ситуации не совсем частые на фрилансе, но все же они имеют место быть. Обычно подобные «выгодные» предложения получают дизайнеры и разработчики, реже за услугами обращаются к авторам. По сути, клиент предлагает вам разработать сайт или наполнить текстами блог, но вот деньги вы получите только в будущем, когда результат вашей работы начнет приносить прибыль. Тут сразу настораживает тот факт, что вы не можете контролировать и иметь все данные о доходах созданного вами продукта. Вам даже могут говорить, что ресурс не приносит прибыль вообще, либо она довольно мизерная.
Куда легче самостоятельно создать что-то, а затем использовать это в качестве пассивного дохода. И даже если клиент расписывает вам радужные перспективы или обещает сумасшедший процент от прибыли – отказывайтесь, не раздумывая.
Быть фрилансером не так легко, особенно учитывая, что вас ежедневно поджидает орда мошенников, выискивающая наивных птенцов, которые еще не оперились. Поэтому, каким бы привлекательным вам ни казался проект, научитесь говорить «нет», оказываясь в одной из вышеперечисленных ситуаций.
Всем успешной работы и творчества!
0 комментариев