Жизнь

Как я "мужа на час" на фрилансе искала

Копирайтер с уклоном в интернет-маркетинг :)

Хотите интересных пятничных историй? Есть у меня для вас одна.

Как говорится, если женщина не знает, что такое молоток и отвертка, значит, ей повезло, и она замужем за хорошим мужчиной.

Мне не совсем повезло, и иногда я могу починить что-то сама, а иногда приходится нанимать мастера.

Как я уже писала неделю назад, я переехала. Снимаю квартиру. Как назло, в один прекрасный день заел замок во входной двери. Не закрывается, и все тут. Хорошо, в двери их два, то был нижний. Есть еще верхний, пользовалась им.

В один прекрасный день выхожу из квартиры (сына нужно было педиатру показать) и вижу – снаружи ручки на двери нет. И нижний замок подозрительно сам защелкивается.

Подозрение одно – кто-то видимо хотел влезть в квартиру. По счастливой случайности замок-то заел, вскрыть не получилось. Но ручку унесли (видимо сняли, чтобы добраться до серцевины; возможно, кто-то вышел в коридор и спугнул, или разговор услышали – я-то дома была). А может именно ручка и прельстила? :)

В общем, имеем перепуганную меня (а если бы зашли, а я дома одна с ребенком?) и испорченную дверь. Надо заменить замок, причем полный комплект – вместе с ручками.

Это в моем городе у меня куча знакомых рукастых мужиков и несколько номеров мастеров разного толка да на все руки. Тут никого не знаю — куда обращаться?

Осенило. Сама же обзоры разных бирж фриланса делаю, да говорю, что фрилансеры – это не только айтишники. Есть еще и «мужья на час» так называемые. Мастера по ремонту всего на свете, и тусят они на соответствующих ресурсах. На один из таких я и пошла публиковать задание.

 

Опыт работы с биржей как заказчик

Чтобы не делать рекламы, название биржи говорить не буду. Пусть будет просто «Биржа».

Набила адрес в телефоне, нашла, зашла. Опубликовать задание можно сразу без регистрации. Пофотографировала свою беду, расписала, что нужно сделать (подобрать, купить, поставить). Я не знала, сколько такая услуга стоит – сервис любезно подсказал рыночную цену такой работы. Круто!

После публикации задания и регистрации сервис предложил поставить приложение. Вот тут и начались чудеса.

Приложение – это круто, это удобно – и переписываться с потенциальными исполнителями, и вообще. И так целый день спину за ноутом гну. А так легла себе в кроватку и переписывайся.

Поставила, вошла в систему. На мое задание откликнулось три человека. Выбрала одного с самым высоким рейтингом.

«Исполнитель выбран», — сообщает система. И ничего. Задание как было в статусе «поиск исполнителя» – так и есть. Контакты (которые должны открыться после выбора фрилансера ) так и не открыты. Не происходит ничего. Попробовала еще несколько раз потыкать – безуспешно.

Попробовала зарезервировать оплату – просит ввести данные карты, а проставить дату срока действия карты невозможно.

Короче плюнула я на это дело и пошла за компьютер. В браузере все заработало как часы – и исполнитель выбрался, и деньги зарезервировались.

Вывод по работе с биржей:

— прекрасный интерфейс – это когда ты впервые заходишь и знаешь что надо делать. Тебе не нужно особо думать – все сразу под рукой. Легко опубликовать задание, просто выбрать рубрику, и сервис даже подскажет сколько это стоит. Вот тебе и борьба с демпингом и «жадными» клиентами, которые просто могут не знать цену на такую работу.

— безопасная сделка – это круто. Даже с комиссией. Мне, например, стремно было бы расплачиваться наличкой с неизвестным мне мужиком (пусть даже баллончик для защиты под рукой).

— приложение — это круто, но только тогда, когда оно работает адекватно и без сбоев.

 

Опыт работы с мастерами-фрилансерами

Утром чудеса продолжились.

Как я сказала, отозвались трое. Один, увидев, что его не выбрали, отозвал свою кандидатуру на утро.

Фишка биржи в том, что выбрав исполнителя, ты можешь созвониться с ним, обсудить сотрудничество, и если тебя что не устраивает – можешь выбрать другого. Так что для того парня еще было не все потеряно.

Выбранный мною специалист во время звонка завалил цену за замок в полтора раза выше рыночной, а цену за работу – в 4 раза выше той, что мне подсказал сервис и здравый смысл. Мы не пальцем деланные, и пошли гуглить, чтобы проверить цену хотя бы на комплектующие. Удостоверившись в догадках, что меня хотят нагреть на 1500 грн, отказалась от сотрудничества и выбрала другого специалиста.

Была приятно удивлена:

— сразу после того как я его выбрала, сам позвонил;

— цена за работу, озвученная им, совпала с тем, что предлагала я в задании;

— сориентировал по времени, когда приедет на место.

Четко в озвученное время (12.30) мастер был на месте. С уже купленным замком, который подобрал по выложенному мною в задании фото с замерами. Со своей переноской, инструментом, чеком из магазина. Приятный в общении, аккуратный, опрятный.

За 15 минут сделал свою работу, получил деньги, пожелал всего хорошего, сказал, чем может, если что, еще помочь, и все. Замок работает.

Вот это называется профессионал:

— четко знает свою работу;

— быстро решил проблему клиента;

— пунктуальный и исполнительный;

— сделал все четко по ТЗ, что просили;

— не создавал лишних неудобств;

— предусмотрел, каким образом клиентам будет удобно с ним рассчитываться: через биржу, на карту, наличными – любым способом.

— приятный в общении.

Вот как такому положительный отзыв не оставить?

Выводы после сотрудничества с мастером:

— не каждый, кто сначала по профилю на бирже кажется подходящим исполнителем, обязательно таким окажется;

— тот, кто берет дешевле – не всегда непрофессионал. Просто другие иногда берут неоправданно дорого;

— то, что дороже рынка – не всегда золото. Часто просто жажда заработать на лохах побольше;

— профессионала отличает не только умение качественно делать свою работу. Это еще и отношение, внешний вид, забота о клиенте (даже когда это касается вариантов принимаемой оплаты – клиент не должен думать, каким макаром вам деньги перевести), пунктуальность.

Буду ли я еще обращаться к этому мастеру? Да. Буду ли рекомендовать его? Тоже да.

Вот такой простой пример для всех фрилансеров, и неважно где вы и кем работаете, встречаетесь вы с клиентами или вы только дома у себя сидите. Если вы делаете свою работу, у вас адекватные цены, и с вами приятно иметь дело – будут у вас постоянные клиенты и много работы.

На этом сказочке конец, кто аж сюда дочитал – молодец! :)

 

  • 398