Жизнь
529 статей › RSS

Эмоциональный интеллект и мягкие навыки

Искусственный интеллект

 

Сегодня многие задумываются о том, что произойдет, если работа по созданию искусственного интеллекта окажется успешной. Появление машинного разума существенно изменит будущее человечества. Исчезнут многие привычные нам профессии, что приведет к непредсказуемым социальным последствиям. Некоторых это страшит. А что будет с фрилансом, если искусственный интеллект все-таки появится? Исчезнут ли фрилансеры, такие, как, к примеру, программисты или веб-дизайнеры? Смогут ли нейросети писать тексты или рисовать иллюстрации? Пока ответов на этот вопрос нет. Но они обязательно появятся.

 

А пока нет причин сильно переживать. Несмотря на то, что все большее количество людей предпочитает работать удаленно, традиционные способы работы в офисе и на производстве, а также в сфере услуг, еще долгое время будут востребованными. Кроме того, нужно понимать, что есть люди, которые, может быть, и хотели бы работать внештатно, но не обладают для этого нужными навыками и соответствующим темпераментов. Есть много людей, которые вообще не мыслят себя в качестве фрилансеров – для таких людей всегда найдется работа.

 

Но прогресс все же не остановить и традиционные профессии будут постепенно исчезать. Роботы со временем будут становиться умнее и занимать рабочие места, на которых раньше трудились люди. И тогда в этом стремительно меняющимся мире выживут лишь те, кто сможет быстро приспособиться к новой ситуации. Рабочие группы будущего будут состоять из людей, вооруженных новейшими технологиями, которые используют гибкие способы коммуникации. Это будет чем-то напоминать работу кинематографистов: они, видя конечную цель, нанимают в свой коллектив только тех специалистов, чьи навыки помогут к этой цели приблизиться. Это очень гибкие рабочие группы, где технологии и человеческий интеллект сильно переплетены.

 

Если это осмыслить, то становится ясно, какими качествами должны обладать фрилансеры будущего для того, чтобы оставаться успешными и конкурентоспособными.

 

Специализированный набор навыков

 

В то время как некоторые полагают, что преимущество сегодня у высококвалифицированных универсалов, в будущем, скорее всего, наиболее востребованными будут узкие специалисты. Именно специализация будет формировать фриланс-экономику будущего. Это вопрос спроса и предложения: чем более специализированными будут ваши навыки, тем более редкими они окажутся. А это значит, что они будут стоить дороже. Не верится? А если взглянуть на проблему с другой точки зрения? Есть множество востребованных сегодня навыков, которые легко освоить, потому что у системы обучения слишком низкий порог входа. Если эти навыки вы можете получить, прослушав несколько онлайн-курсов, то те же самые знания доступны и сотням тысяч других людей. А это означает высочайшую конкуренцию и снижение цен на оплату труда. У этой модели нет перспектив. Кроме того, многим из этих знаний и умений уже сейчас угрожают автоматизация и искусственный интеллект.

 

Высокий спрос сегодня и завтра

 

Конечно, успех фрилансера тесно связан с его специализацией, однако нельзя забывать о таком факторе, как время. Время работает против фрилансера, прежде всего потому, что его сегодняшние навыки могут перестать быть востребованными в ближайшем будущем. Все видели, как исчез целый пласт SEO-специалистов, единственным навыком которых являлось умение эксплуатировать уязвимости поисковых систем. Как только поисковики «поумнели» все эти фрилансеры остались не у дел. И эта история неоднократно повторится с самыми разными специалистами.

 

Современные фрилансеры постепенно усваивают уроки, которые преподает им экономика и меняют специализацию чаще, чем оффлайновые специалисты. А для фрилансеров будущего такое профессиональное развитие будет регулярным – они будут уходить в те сферы, которые пока недоступны машинам. Есть хорошая новость: мир меняется, появляются новые виды заработка и новые профессии, так что те люди, которые хотят развиваться, без работы не останутся.

 Просто в их резюме появятся новые навыки, о которых мы сегодня даже не подозреваем. К примеру, такой навык, как работа с социальными сетями, совершенно не будет востребованным через десять лет. Сегодня же никто не акцентирует внимание работодателей на навыке владения Microsoft Word – для фрилансера-профессионала это подразумевается по умолчанию. Вот и профессия SMM-специалиста со временем отомрет, так как с подобными задачами уже сегодня справляется даже слабый искусственный интеллект.

 

Мышление предпринимателя

 

Стать фрилансером сегодня достаточно просто, это очень похоже на запуск своего маленького бизнеса, или, как это сейчас принято называть, своего стартапа. Целью любой хорошей бизнес-модели – построить долгосрочную прибыльную компанию.



Именно в таком ключе должны думать фрилансеры, которые хотят оставаться успешными. Очень важно уметь думать как предприниматель, потому что никакой компьютер этого сделать не сможет. Предприниматель работает для людей, поэтому он думает не как машина, а как человек.

 

И вот здесь таится ключевое конкурентное преимущество фрилансера будущего. Оно заключается в умении сопереживать. Успешные фрилансеры уже сегодня понимают, что очень важно понимать психологию клиента или пользователя. Никакие технологии сегодня не помогут продать свои услуги, если фрилансер не представляет, что волнует заказчика и как можно решить его проблему. Искусственный интеллект в этом плане чрезвычайно уязвим. Да, есть великое множество областей, где роботы будут гораздо успешнее человека. Уже сейчас они превосходят человека в умении играть в шахматы и го, они производят сложнейшие вычисления, управляют сложнейшими производствами. Но это всего лишь технологии, холодные и бездушные, которые неспособны, на все свое самообучение, осмысливать меняющуюся ситуацию и предлагать креативные решения.

 

Фриланс будущего

 

Эмоциональный интеллект

 

Невозможно отрицать прогресс в сфере информационных технологий. Фриланс, который тесно связан с IT, меняется по мере развития этих технологий. Вот почему в последнее время так много разговоров об опыте пользователя, UX-дизайне и мягких навыках. Чем больше аспектов работы фрилансера удается автоматизировать, тем больше становится востребованным так называемый эмоциональный интеллект. Такой интеллект будет чрезвычайно востребован в будущей экономике фриланса.

 

Конечно, нужны будут и традиционные навыки, вроде умения установить программное обеспечение или навыка подачи налоговой декларации. Но в будущем на первый план выйдут межличностное общение и умение договариваться. Так как фрилансер работает на себя, ему жизненно важно уметь слушать других людей и сопереживать им. Это важно уже сегодня и будет становиться все важнее с каждым годом. Именно человеческий, эмоциональный интеллект способен обеспечить успех фрилансера в долгосрочной перспективе.

 

Мягкие навыки

 

Мы можем жить в цифровом мире, но такие «мягкие» навыки, как общение, решение проблем, сотрудничество и эмпатия становятся более ценными, чем технологии. Это удивительно, но именно простые человеческие навыки становятся все более важными в эпоху, когда существуют мощные и распространенные технологии. Звучит не очень логично, но чтобы победить бота, фрилансеру нужно быть более человечным.

 

Недавний опрос, проведенный Wall Street Journal, показал, что 89% руководителей испытывают трудности с подбором людей, обладающих умением сопереживать. По мере того, как машины осваивают рутинные виды занятости, требуется все больше людей, обладающих мягкими навыками и умеющих разрабатывать гибкие стратегии.

 

Чтобы оставаться успешным, фрилансеру нужно постоянно совершенствоваться в умении общаться и объединяться с другими людьми для совместного решения проблем. Время фрилансеров-одиночек заканчивается – фриланс будущего это рабочие группы, новые социальные отношения и позитивная культура внутри распределенной команды. Соответственно, в этом мире выиграют только те, кто способен к сопереживанию, те кто понимает, где находятся пределы возможностей искусственного интеллекта и выстроит свою работу так, чтобы всегда оставаться востребованным.

 

И не стоит думать, что все это разговоры про отдаленное будущее. Нет, все происходит прямо сейчас, просто это не всем очевидно. Но задуматься о перспективах фриланса определенно стоит, если не хочется в один прекрасный день оказаться не у дел.

    Понравилась статья? Поделись с друзьями!

    Поделиться

или

следи за новостями в соцсетях

Подпишись на рассылку.

Без рекламы и только самое интересное!

Комментарии

Всего: 0 комментариев

Оставлять комментарии могут только пользователи.

Подписка на Freelance.Today





или

следи за новостями в соцсетях


Фриланс новости, биржи фриланса, freelance