Можно быть очень творческим человеком, но при этом не получать никакой отдачи от своих креативных идей. С этой проблемой сталкиваются очень многие фрилансеры – дизайнеры, копирайтеры, программисты, маркетологи… Словом, все те, чьи доходы зависят от того, будет ли принята и реализована их идея или нет. Идея это нечто нематериальное и ее достаточно трудно оценить в денежном эквиваленте. Многие заказчики даже считают, что сама идея вообще ничего не стоит и готовы платить лишь в том случае, когда они увидят ее конкретное воплощение. Что и говорить, подход сугубо практичный, но есть один нюанс. Без интересных, прорывных идей невозможно создать что-то новое. За любой инновацией зачастую стоит на первый взгляд совершенно безумная идея, в которую никто не верил. Однако всегда находится человек, готовый рискнуть в надежде на успех. Именно по этой причине некоторые клиенты согласны платить за идею. Они надеются преуспеть.
Если у фрилансера в голове постоянно идет процесс генерации новых идей, он ощущает сильную потребность поделиться ими с другими людьми. Но далеко не все разделяют такой энтузиазм. Очень часто со стороны чужой креатив выглядит чересчур экстравагантным и, тут нужно быть честным, нежизнеспособным. Как творческому человеку преодолеть эту глухую стену ментального сопротивления? Как убедить других людей, в том числе и заказчиков, что идея классная и имеет право на существование? И как, в конце концов, заработать на этом деньги? Вопрос непростой. Но есть несколько способов справиться с этой проблемой.
Учитесь продавать свои идеи
Далеко не все фрилансеры умеют торговать собственным креативом. Подавляющее большинство предпочитает выступать в роли исполнителей, решая поставленные задачи или воплощая в жизнь идеи заказчика. Именно этот подход лежит в основе фриланса и позволяет многим людям хорошо зарабатывать, не выходя из дома. Но, к примеру, любой дизайнер знает, как порой бывает скучно и совсем неинтересно делать свою работу. Можно сделать дизайн сайта или дизайн логотипа так, что клиент будет в восторге, но вот сам дизайнер не получит никакого удовлетворения от работы, так как он прекрасно понимает, что не сделал ничего выдающегося и сдал самый обычный «проходняк». Некоторых это очень беспокоит. У многих фрилансеров в процессе работы появляются великолепные идеи, но они не решаются показать их заказчику, опасаясь, что будут не поняты.
Эти опасения не беспочвенны. Многие клиенты, заказывающие проходной дизайн, просто не в теме и не знают, что можно сделать лучше. Они не ходили в школу дизайна, не отслеживали текущие тренды и совершенно равнодушны к типографике и теории цвета. Зачастую все, что их волнует, это быть не хуже конкурентов, поэтому они показывают фрилансеру уже существующий дизайн и просят сделать примерно так же. То есть не хуже. И очень трудно бывает убедить заказчика, что дизайн может быть совершенно другим, и он будет гораздо лучше.
Типичные ошибки фрилансеров
Чаще всего со скептицизмом со стороны заказчика сталкиваются фрилансеры, которым требуется визуализировать свои идеи. Это прежде всего графические и веб-дизайнеры, а также иллюстраторы и дизайнеры упаковки. Все они сталкивались с ситуациями, когда было создано несколько вариантов дизайна, допустим, логотипа. Среди этих вариантов было несколько хороших, один очень хороший и как минимум один, в который дизайнер вложил свою душу и понимание того, как должен выглядеть идеальный лого.
И вот наступает момент, когда нужно представить все идеи клиенту. Нужно показать заказчику, что была проделана большая работа, что фрилансер действительно потратил время с пользой, а не создал логотип за 5 минут, быстренько пробежавшись по микростокам. Что чувствует при этом фрилансер?
Он ждет похвалы и одобрения от клиента
При этом исполнитель втайне надеется, что заказчик скажет: «Отличная работа, я вижу, что вы славно потрудились и действительно болели за судьбу нашего проекта!». И выберет именно тот вариант, который фрилансер считает самым лучшим. Без лишних вопросов.
Что и говорить, в реальности все происходит совершенно не так. Как правило, выбирается самый посредственный дизайн, а порой и вариант, который сам фрилансер считал наихудшим из всех представленных. Почему так происходит?
Все просто: большинство клиентов не знают или не уверены, что именно делает дизайн выдающимся и достойным публикации. Заказчик не дизайнер, у него нет специального образования и профессионального опыта. Он прекрасно может разбираться в своем бизнесе, но сталкиваясь с такой проблемой, как утверждение окончательного дизайна, он пасует. На практике это означает, что видя перед собой несколько примеров, клиент почти всегда выберет самый «безопасный» вариант. И это будет самый нелюбимый вариант дизайнера.
Заказчики боятся принимать рискованные решения
Они не имеют достаточного багажа знаний, чтобы вынести верное суждение и очень боятся совершить ошибку. В этот момент в соприкосновение вступают такие субъективные вещи, как творчество и бизнес и именно поэтому клиенты не хотят платить за идею, которую дизайнер считает самой лучшей.
Чтобы решить эту проблему и начать получать удовольствие от работы, фрилансеру нужно научиться продавать себя. И свои творческие идеи. Но как?
Покажите и расскажите
Для того, чтобы продать свои самые лучшие идеи, нужно уметь их правильно презентовать. Но презентация не должна быть манипулятивной или бьющей по зрительным рецепторам клиента. Напротив, чтобы представить свою идею в выгодном свете, фрилансеру нужно хорошо разобраться в деле клиента, понять, какие процессы происходят в бизнесе и как креатив может все это улучшить. Хорошую идею можно продать лишь в том случае, если фрилансер будет играть руководящую роль. Вместо того, чтобы надеяться на утверждение лучшего варианта, нужно взять на себя ответственность за его судьбу.
Задача фрилансера заключается не только в том, чтобы создавать удивительные вещи, но и в том, чтобы обучать своих клиентов, если речь идет о защите действительно стоящей идеи. Это большая ответственность и большой риск. Нужно быть полностью уверенным в своих силах для того, чтобы донести до заказчика реальную ценность своего замысла.
Очень часто сотрудничество между фрилансером и клиентом начинается с обсуждения брифа. Но бриф это не просто список, такого, что и как нужно сделать. В некотором смысле это документ, в котором отражены текущие проблемы заказчика. Бриф очень может помочь при защите своих идей.
Если выстроить презентацию на основе брифа, продать свою идею будет намного проще. Понимая, что именно нужно клиенту, чувствуя пульс его бизнеса, можно показать, какие эмоции будет вызывать дизайн (если это дизайн) и как он будет воздействовать на целевую аудиторию. Но недостаточно просто пустить пыль в глаза. Нужно еще и пояснить, почему самая лучшая идея будет работать.
Это самая важная часть продажи. Потому что клиент обязательно будет задавать вопросы. И к этому нужно быть готовым. Фрилансер всегда должен быть готов объяснить, почему была выбрана именно такая цветовая схема, почему выбран конкретный стиль подачи контента или почему типографика выглядит так, как она выглядит.
При защите своей идеи ни в коем виде нельзя выбирать стратегию оправдания. Защита своей идеи должна быть аргументированной и напористой, иначе клиент почувствует неуверенность и в результате выберет безопасный по его мнению вариант.
Визуализируйте ваши лучшие идеи
Если фрилансер, будучи дизайнером, маркетологом или даже копирайтером, хочет, чтобы клиент выбрал самую лучшую работу, как лучше всего ему поступить? Просто показать несколько вариантов, к примеру, логотипа? Показать пару графиков или диаграмм? Предоставить готовый текст?
Нет, нет и еще раз нет!
Нужно помнить, что многие клиенты попросту не видят разницы между хорошим и выдающимся. Значит, нужно им показать эту разницу. Сегодня это сделать просто как никогда. В качестве примера можно привести условную презентацию дизайна.
Если дизайнер планирует защитить самый лучший логотип, ему нужно показать, как он будет выглядеть в различной среде, как физической, так и цифровой. В интернете можно найти огромное количество мокапов, с помощью которых можно показать, как будет выглядеть логотип на фирменных бланках, вывесках, биллбордах, кружках и других физических носителях. Есть мокапы и для цифровой среды, где можно продемонстрировать дизайн на различных устройствах, от десктопов до смарт-часов.
Мокапы являются незаменимым инструментом, так как они обладают потрясающей убедительной силой. Качественный мокап позволяет вписать пока еще эфемерную идею в реальную среду и тогда клиенту, который часто бывает очень далек от креатива, получает возможность своими глазами увидеть, как все будет выглядеть на самом деле.
Так что любому фрилансеру, если он не хочет оставаться просто добросовестным исполнителем, делающим то, что велено, нужно научиться работать с мокапами. Это очень простая работа, не требующая глубокого знания графических редакторов. Да, создание мокапа требует времени и дополнительных усилий. Но оно того стоит. Нужно помнить, что идею все-таки нужно продать. А продать не получится, если клиент не поймет, в чем заключается ее ценность.
Думайте о клиентах своих клиентов
Очень часто фрилансеру не удается продать стоящую идею только потому, что он совершенно не понимает ход мыслей заказчика. Фрилансер фонтанирует креативом, выдает потрясающие идеи, но все они последовательно отвергаются. В чем же дело? Ошибка фрилансера заключается в том, что он пытается продать с вою идею конкретному клиенту и выстраивает творческий процесс, ориентируясь на потребности заказчика. Иногда такой подход бывает ошибочным.
Продажа идеи всегда зависит от внешних условий, поэтому нужно быть очень гибким и быть готовым к изменению тактики. Если попытка продать идею именно клиенту не удалась, значит, клиент думает не столько о себе, а своей аудитории. Когда клиент говорит фрилансеру: «Да, ты что, люди такого не поймут» — это как раз такой случай.
И опять фрилансер должен взять на себя ответственность. Если у него не получается продать идею, значит нужно продавать конечный результат. Нужно показать, что готовая идея (логотип, сайт, приложение, реклама) обладает огромным потенциалом и полностью отвечает потребностям аудитории и, как следствие, целям клиента. Переместив фокус с отдельного человека на массовый сегмент, можно очень понятно продемонстрировать клиенту, как можно добиться успеха с помощью самой лучшей идеи.
Это достаточно сложно, так как фрилансеру придется совместить нечто прекрасное с чем-то простым и утилитарным, имеющим практическое применение. Но кто говорил, что продажа креативной идеи будет легким делом? Конечно, это непросто.
Но если к этому стремиться со всей энергией и не опускать руки, сталкиваясь с постоянными отказами, рано или поздно фрилансер научится продавать свои идеи. И тогда его портфолио заиграет новыми красками и его будет не стыдно показать потенциальным клиентам. Для продажи своих идей требуется недюжинная смелость и не все готовы биться за самый лучший креатив. Иногда размер гонорара заставляет фрилансера заключить сделку с совестью. Но в конечном итоге такая стратегия является выигрышной. Чем больше креативных идей фрилансера будут реализованы, тем успешнее будет развиваться его карьера.
0 комментариев