Поздравляем с получением вашего первого проекта по веб-дизайну! Если вы все еще не заполучили его — продолжайте пытаться. Вы получите своего первого клиента достаточно быстро, только если у вас будет хороший опыт в веб-дизайне и удивительное портфолио.
Если вы думаете, что вы можете сделать свой первый дизайнерский проект успешным только потому, что у вас есть правильные навыки веб-дизайна, вы ошибаетесь. Сегодня вам необходимо также знать, как успешно управлять вашим клиентом и вашим проектом, и еще несколько вещей, чтобы вы могли удовлетворить своего заказчика.
В этой статье мы постараемся дать вам советы, касательно того, как начать работу над своим первым проектом, и надеемся, что они помогут вам обрести уверенность и добиться успеха.
1. Узнайте, чего хочет ваш клиент
Изучение требований вашего клиента — это самое важное, что вам нужно сделать, если вы хотите удовлетворить своего заказчика.
Итак, прежде всего, вы должны знать, чего хочет ваш клиент. Но не всегда легко понять требования клиента, потому что не все из них могут правильно объяснить свои требования. Они могут запутать вас длинным текстом, объясняющим, чего они хотят от вас. Они могут также ограничиться лишь несколькими предложениями, не предоставляя много важных деталей. Однако клиенты, как правило, не делают это, чтобы сделать вашу труднее: они делают это непреднамеренно.
Иногда клиенты не знают точно, чего они хотят. Это вас удивляет? Многим фрилансерам приходится иметь дело с клиентами, у которых нет четкой картины того, что они хотят получить на выходе. И это весьма нормально, потому что они могут быть не уверены в том, что будет работать для них, а что нет.
Следующие советы помогут вам лучше понять потребности вашего клиента:
* Внимательно прочитайте сообщения и инструкции вашего клиента 2-3 раза.
* Задавайте вопросы и проясняйте свои сомнения.
* Расскажите клиенту, что вы поняли, чтобы вы знали, что оба находитесь на одной волне.
* При необходимости попросите пример.
2. Узнайте о бизнесе вашего клиента
Если вы узнаете о бизнесе своего клиента, вам будет легче понять его требования, и вы сможете получить удовлетворительные результаты.
Следующие советы помогут вам:
* Узнайте о его продуктах и услугах, которые он хочет предложить на своем новом веб-сайте. Получите информацию, такую как названия товаров, изображения, описания и т. д. от вашего клиента.
* Узнайте о его целевой аудитории. Кто будет посещать сайт? Кто целевая аудитория вашего клиента? Так вы можете получить такую информацию, как возраст, пол, страна и т. д. целевых клиентов.
* Каждая компания имеет одну или несколько целей. Спросите своего клиента об его целях.
3. Напишите примерный план действий и поделитесь им со своим клиентом
Напишите примерный план действий, поделитесь им со своим клиентом и скажите ему, что это всего лишь черновой план, а не окончательный. Когда у вас есть план действий, вы получите четкое представление о том, что нужно сделать, и ваш клиент также может знать, что вы собираетесь делать.
“Каждая минута, потраченная на планирование, экономит 10 минут исполнения, что дает вам 1000 процентов возврата энергии!”
–Брайан Трейси–
Это хорошо планировать, но не увлекайтесь этим: чрезмерное планирование снижает производительность. Это не позволит вам принимать решения.
«Если вы проводите слишком много времени, думая о чем-то, вы никогда этого не сделаете”
–Брюс Ли–
4. Устанавливайте сроки для себя
Соблюдение сроков чрезвычайно важно, потому что время — деньги. Чем скорее вы сможете доставить работу, тем скорее ваш клиент получит от нее необходимую и ожидаемую выгоду (конверсии, продажи и т. д.).
Соблюдая сроки, вы можете опережать своих конкурентов. Есть много фрилансеров, которые обеспечивают отличное качество работы, но не все из них могут уложиться в сроки.
Если вы хотите уложиться в сроки или выполнить всю работу до окончания крайнего срока, установите сроки лично для себя. В качестве примера, если ваш клиент устанавливает крайний срок 20 апреля, установите другой крайний срок для себя на 15 или 10 апреля, или любую другую более раннюю дату и постарайтесь уложиться в этот срок.
5. Общайтесь хорошо
В бизнесе нет ничего, что называется „сверх-общением“. Никогда не думайте, что ваш клиент будет чувствовать себя расстроенным, если вы будете задавать слишком много вопросов или отправлять слишком много необходимых сообщений.
Если вы думаете, что вам нужно что-то сказать или уточнить у вашего клиента, не стесняйтесь! Например, если вы считаете, что по каким-то причинам не сможете уложиться в срок, сообщите об этом клиенту. Это будет отличной помощью вашему клиенту. Он, безусловно, оценит это.
Правильно общаясь, вы можете устранить недоразумения и сомнения по поводу проекта. Если вы не в состоянии общаться, вы можете запутаться между тем, что клиент просит и тем, что вы предоставляете ему. В результате, вы, вероятно, не сможете добиться удовлетворительных результатов.
Общайтесь со своим клиентом и всегда старайтесь оперативно реагировать на его сообщения.
6. Передавайте работу небольшими частями и просите обратную связь
Есть много преимуществ в том, чтобы передавать работу маленькими частями. Лучше принимать оплату за каждый выполненный кусок работы, который вы выполняете: очень рискованно просить деньги после завершения всего проекта, просто потому что клиент может не заплатить. Помните, есть хорошие клиенты и плохие клиенты. Так что если ваш клиент не заплатит, все ваши усилия будут потрачены впустую. Но если вы попросите оплату после того, как небольшая часть работы была сделана, лишь небольшое количество усилий будет потрачено впустую.
Когда вы доставляете работу небольшими частями, вы также можете получить обратную связь для каждого этапа вашей работы. Таким образом, вы получаете возможность улучшить каждую часть проекта. Завершив небольшую часть проекта, отправьте ее клиенту, узнайте от него, если есть недочеты и внесите изменения, а затем продолжайте выполнять работу над следующими частями проекта на основе обратной связи с клиентом. Если вы будете работать таким образом, то сможете получить более качественные результаты.
Еще одно преимущество доставки небольшими кусками является то, что работа станет проще для вас. Если разделить весь проект на небольшие этапы, можно гораздо легче завершить весь проект.
7. Не добавляйте ничего в проект
Если вы думаете, что выполнение чего-то, что ваш клиент не сказал вам делать, может повысить общее качество проекта, сообщите об этом клиенту. Спросите его мнение. Спросите, хочет ли он, чтобы вы это сделали. Если он скажет „да“, только тогда сделай это. Если он говорит „нет“, тогда не делайте ничего, даже если вы думаете, что это важно.
Опять же, если вы считаете, что это важно, просто скажите об этом своему клиенту. И снова, если вы получите отрицательный ответ, то просто оставьте эту затею: добавляя функции, которые ваш клиент не хочет, вы лишь добьетесь его раздражения.
8. Следуйте лучшим практикам дизайна
Вы можете добиться отличных результатов, руководствуясь рекомендациями по дизайну. Взгляните на следующие из них:
• Создайте удобную навигацию
• Сделайте сайт отзывчивым
• Выберите хорошие цвета
• Сделайте мощный призыв к действию
• Сделайте дизайн простым, исключив ненужные элементы
• Используйте четкие шрифты
9. Придайте значение контенту
Если вы разместили достаточное количество контента на сайте, то сайт легко можно найти в поисковых системах. Но контент должен быть полезным. Раздел блога настоятельно рекомендуется для каждого веб-сайта компании. Сообщения в блогах привлекут больше посетителей на сайт.
10. Сотрудничайте и будьте честны
Сотрудничайте с вашим клиентом. Если ваш клиент просит вас внести изменения в дизайн сайта, делайте это с готовностью.
И будьте честны с вашим клиентом. Всегда говорю правду: честность чрезвычайно важна в любом бизнесе, потому что не каждый деловой человек честен. Если вы будете сотрудничать и будете честным со своим клиентом, он будет доволен вами и будет счастлив, а это ключ к успеху в бизнесе.
Бонусный совет
Если вы хотите удовлетворить своего клиента в полной мере, пообещайте меньше и дайте больше. Обещая слишком много и не выполняя сказанное, вы лишь вызовите недовольство клиента.
Желаем удачи в вашем первом проекте веб-дизайна!
Всем успешной работы!
0 комментариев