Это всегда начинается как невинный разговор. Будь то переписка по скайпу, SMS сообщения или лицом к лицу, он начинается достаточно просто: «Привет, как дела? Как твои кошки? Видел новый сериал, которой я тебе советовал тебе посмотреть?» е мы все настаиваем на том, чтобы его смотрели?". Знаете, простые повседневные вещи.
А затем происходит резкая и нелогичная смена темы: многие из ваших старых друзей и членов семьи не знают достаточно о технологиях, чтобы облегчить эту тему. Это просто появляется из ниоткуда.
«Итак, я слышал, что ты знаешь, как делать веб-сайты и прочее...(?)”
И на этом все. Тишина витает в воздухе. Воспоминания о людях, которые никогда не разговаривали с вами, пока их ноутбуки не ломались, обрушиваются на ваше спокойствие. Шторм бушует внутри. Вы натягиваете на лицо свою лучшую дружелюбную улыбку и задаете один единственный вопрос, который обычно заставляет их отступить: «Конечно! Какой у тебя бюджет?».
В этот момент они могут сказать что-то вроде «Не так много. Какова текущая цена для друга?» или «Это просто быстрый веб-сайт!», или «Я родила тебя! Вот мой бюджет!».
Это расстраивает. Ведение бизнеса с семьей или друзьями — рискованно даже в лучшие времена. Если что-то пойдет не так, это может серьезно осложнить ваши отношения. Вы также можете в конечном итоге проделать кучу работы впустую.
Тогда как вам с этим справиться?
1. Нет
Было бы неправильно не упомянуть этот вариант. Заметьте, это ваша семья. Вы знаете их лучше, чем я, так что вам придется разбираться с этим самостоятельно. Следует отметить, однако, что это, безусловно, ваш самый безопасный вариант.
Возможно, стоит объяснить в общих чертах, что вы не можете взять на себя проект в данный момент (вы завалены работой, вы находитесь на стадии переезда в новый офис, вы думаете о том, чтобы немного сбавить нагрузку) и рекомендуйте другого дизайнера или разработчика. Порекомендуйте кого-то, кого вы знаете, хорошо, и кто работает в ценовом диапазоне, который находится в пределах их бюджета – так или иначе это все равно может плохо отразиться на вас, если ваша рекомендация не сработает для них.
2. Установите четкие цели и ограничения для проекта
Все-таки вы решили взять проект на себя. Бедняжка… в смысле… молодец! Мы все делали это хотя бы раз. В конце концов, они наши друзья и семья. Разве они не заслуживают внимания? Что плохого в том, чтобы оказать им услугу? Это все хорошие моменты. Однако ради вашего собственного благоразумия необходимо убедиться, что они знают, в некоторых деталях, сколько вы на самом деле готовы сделать для них.
Это на самом деле одна из немногих причин, по которой вы могли бы предложить создать им сайт бесплатно (подробнее о ценах позже). В данном случае, вы должны четко заявить, что вы более чем счастливы, создать сайт для них бесплатно, но это будет на ваших условиях. Вы просто разработаете сайт, отвечающий их потребностям, но получаете полный творческий контроль. И это, вероятно, будет довольно просто.
Если вы все же возьмете деньги, то четко объясните, что с ними будут обращаться как с любым другим клиентом. Они должны понимать, что у каждого проекта есть пределы, и точка, где он заканчивается.
3. Установите четкие личные границы
Это не то же самое, что не отвечать на звонки по работе за ужином. Это семья и друзья. Вы можете увидеть их в любой день или вечер. Вы можете увидеть их за ужином или в парке со своими детьми. Проще говоря, есть гораздо больше возможностей для них, чтобы обсудить работу, когда не время работать. Некоторые люди внимательны и интуитивно понимают необходимость отдыха, другие — нет.
Единственный способ исправить это — общение. Вам необходимо четко указать, когда вы готовы говорить о работе, а когда нет. И если, как и большинство из нас, вы становитесь почти одержимым, как только начинаете новый проект, вам нужно стать твердым с самим собой. Если вы нарушите свои собственные правила — они тоже их нарушат.
4. Четко обсудите оплату
В некоторых культурах принято говорить такие вещи, как: «О, мы разберемся с этим позже. Не беспокойся об этом, пока что». Эта тенденция еще более распространена при общении с друзьями, где обсуждение денег заранее может показаться признаком недоверия.
Ну, я говорю, что вам нужно побеспокоиться об этом сейчас. Обсудите оплату заранее, как с любым обыкновенным клиентом. Даже если вы полностью доверяете им, необходимо рассматривать проект, как и любой другой на начальном этапе, потому как это задаст тон все дальнейшей совместной работе над проектом и сотрудничеству. Теоретически, это поможет вашим близким относиться к работе так же серьезно, как и вы.
Наконец: либо не берите деньги вообще, либо не берите меньше настоящей цены. Если вы собираетесь сделать это бесплатно, я бы сказала, что вы не должны брать ничего, кроме полного контроля над проектом, как было сказано ранее. Если же вы собираетесь взять деньги, я думаю, вам стоит запросить полную цену. Они будут ожидать работы по полной цене, даже если вы дадите им „скидку для друзей“, поэтому не обесценивайте себя.
5. Выложитесь по полной
Дерзайте! Приложите все усилия в рамках ранее установленного проекта. Одно дело, если вы испортите проект клиента, с которым у вас нет личных отношений: это неудача, но вы сможете оправиться от этого. Возможно, вы даже сможете это исправить.
Однако, провал проекта для кого-то, с кем вы взаимодействуете более регулярно, будет иметь далеко идущие последствия в вашей личной жизни. Скорее всего, ваши друзья или родные расскажут другим людям, которых вы знаете. Я могла бы продолжать, но уже только это действительно достаточно страшно.
Работаете ли вы бесплатно или за деньги, приложите все усилия, чтобы сделать этот проект одной из ваших лучших работ. Ваши «близкие отношения» будут вам благодарны.
Всем успешной работы!
0 комментариев