Тренды
180 статей › RSS

Тренды в UX-дизайне в 2017 году

Тренды в UX-дизайне

В прошлом году появилось много любопытных новшеств, которые вывели UX-дизайн на новый уровень. И нет сомнений, что стабильное движение вперед продолжится и в 2017 году. Эксперты полагают, что умная персонализация, экономия времени, контроль жизнедеятельности организма, то есть наиболее заметные тренды 2016 года, начнут постепенно проникать в нишевые области веб-дизайна.

 

В то время как все ожидают больших изменений в сфере UX в 2017 году, не помешает оглянуться назад и посмотреть на выдающиеся достижения некоторых компаний, которым удалось создать положительный, ценный и даже инновационный опыт пользователя.


Основные тренды 2016 года 

Истинный смысл опыта: Airbnb

 

Гостиничный сервис Airbnb всегда ставил пользователя в центр своего дизайна, создавая сообщество, которое предлагает больше, чем просто бронирование, пребывание и обслуживание. Airbnb достигает поставленной цели двумя способами: более глубокое взаимодействие и положительные впечатления от поездки для клиентов и монетизация услуги для отельеров и владельцев жилой недвижимости.

 

Выход на другой уровень: Pokemon Go

 

Успешная реинкарнация компьютерной игры, вышедшей почти двадцать лет назад, возможно, была рискованным шагом. Но с помощью продвинутой технологии виртуальной реальности создателям игры удалось обновить свой продукт и превратить его в захватывающую игру, которая мгновенно стала лидером на массовом рынке. Великолепный пример создания положительного пользовательского опыта.

 

Полная интеграция: Snapchat Spectacles

 

Занявшись созданием модных сегодня носимых аксессуаров, Snapchat успешно интегрировал свой продукт в повседневную жизнь и убрал, пусть даже и небольшой, барьер, затрудняющий взаимодействие с приложением. Посмотрим, что будет дальше.

 

Дизайн, экономящий время

 Тренды в UX-дизайне


Безупречный UX-дизайн всегда интуитивно понятен и экономит время пользователя – сегодня можно увидеть много таких примеров, когда приложение позволяет совершить только одно действие для перехода на следующий уровень взаимодействия. Отличный пример такого подхода – приложение Uber, которое делает процесс заказа такси простым и удобным.

 

По мере развития технологий в сфере chatbots и искусственного интеллекта, будут появляться новые способы экономии времени. Сценарии взаимодействия, такие, как, к примеру, обслуживание клиентов, сегодня можно осуществить с помощью «умных» ботов, что не только сэкономит время пользователей, но и позволит снизить нагрузку сервисного персонала. Для компаний, разрабатывающих подобного типа софт, освободившиеся ресурсы можно потратить на внедрение инноваций.

 

Умная персонализация

 Тренды в UX-дизайне


Персонализация нравится всем – как пользователям, так и компаниям. Однако в 2016 году персонализация информации преподнесла миру несколько очень неприятных сюрпризов. Эти примеры у всех на слуху: многие люди были совершенно ошеломлены результатами Brexit и выборов в США, так как у них создалось впечатление, что все их окружение разделяет ту же точку зрения, что и они. Реальность оказалась несколько иной, что и объясняет бурную реакцию масс. Получается, что персонализация в UX-дизайне, о которой говорилось так много хорошего, может являться источником негативного пользовательского опыта.

 

Что это означает? Неправильная персонализация привела к тому, что каждый пользователь оказался в собственном информационном коконе и не мог объективно оценивать происходящее. На следующем этапе персонализация пользовательского опыта должна измениться. Пока непонятно, как будет решена эта проблема. Возможно, пользователям будет предоставлена возможность сознательно сделать выбор из двух по-разному оценивающих события заметок или альтернативная точка зрения будет автоматически добавляться в новостную ленту. Как бы то ни было, сегодня персонализация, какой бы продвинутой она не являлась, все-таки очень далека от идеала.



 

Метрики вне интерфейса

 Тренды в UX


Традиционные методы измерения активности пользователей полностью завязаны на интерфейс, где можно увидеть, как долго посетитель находится на сайте, какие страницы он просматривает, или на каком этапе он отказывается от покупки товара. Но все более заметна тенденция, что опыт пользователя постепенно выходит за пределы цифровой среды, поэтому уже сейчас необходимо создавать и использовать расширенные метрики измерения опыта пользователя, например, позитивные изменения в жизни пользователя.

 

Очки Snapchat Spectacles является отличным примером нового подхода в UX-дизайне: аксессуар позволяет осуществить бесшовную интеграцию цифрового продукта в жизнь пользователя, очки упрощают способ взаимодействия с Snapchat без использования телефона в качестве основной платформы. Подобная простота создает положительный опыт пользователя, главным образом за счет добавления нового функционала к обычным солнцезащитным очкам. Пользователи в восторге – они нашли самый легкий способ обмена опытом со своими друзьями. Успех Snapchat Spectacles позволяет предположить, что в 2017 году в этой сфере появится много интересных идей.

 

Расширение роли UX и специализация

 UX-дизайн


UX никогда не имел четких границ. Многие компании до сих пор, открывая вакансию, указывают, что ищут UX/UI-дизайнера. Однако все меняется и все чаще можно увидеть, что работодателям требуются специалисты узкого профиля. И если в прошлом UX дизайнера были востребованы в таких сферах, как CRO или IA, то в 2017 году UX-дизайн придет в такие отрасли технологии и промышленности, как виртуальная реальность, искусственный интеллект, автомобилестроение, здравоохранения и фитнес.

 

По мере того, как опыт становится продуктом, компаниям нужно менять способы работы – сегодня недостаточно просто нанять UX-дизайнера, каждый участник команды, работающей над созданием продукта, должен примерить на себя эту роль. Это означает, что повышается коллективная ответственность и каждый сотрудник является частью UX-команды.

 

UX как практика управления

 UX-дизайн


Многие руководители компаний видят все преимущества использования UX в дизайне их продуктов и услуг. Поэтому следует ожидать, что в 2017-м и последующих годах значение использования методов UX будет только возрастать. И не только для конечных пользователей, но и для самих сотрудников, создающих продукт. Руководители будут смотреть на рабочий процесс глазами работников, пытаясь понять, как они генерируют идеи, как они выполняют поставленные задачи и что происходит, если они вдруг терпят неудачу. Это опыт, позволит лучше мотивировать персонал и позволит быстрее внедрять инновации во все аспекты бизнеса.

 

Расширение сферы UX открывает огромные возможности. Очевидно, что многие компании в 2017 году изменят свою стратегию и перейдут от продажи продукта к продаже опыта. Таким образом, в следующем году мы увидим более умное использование новых технологий, позволяющих компаниям за счет UX получить устойчивое конкурентное преимущество.

 

 

Источник

    Понравилась статья? Поделись с друзьями!

    Поделиться

или

следи за новостями в соцсетях

Подпишись на рассылку.

Без рекламы и только самое интересное!

Комментарии

Всего: 0 комментариев

Оставлять комментарии могут только пользователи.

Подписка на Freelance.Today





или

следи за новостями в соцсетях


Фриланс новости, биржи фриланса, freelance