Контент-маркетингпродолжает оставаться успешным способом увеличения привлечения потенциальных клиентов.
И ни один другой год не показал, насколько важно быстро адаптироваться, как 2020-ый. Пока пандемия Covid удерживает людей дома, нужно искать новые способы связи с аудиторией.
Вот почему 70% специалистов по маркетингу уже работают со стратегией, ориентированной на производство контента, что является ключевым моментом на следующий год. Поскольку общественность меняет свои предпочтения, меняется и процесс принятия решения о покупке.
1. Опыт работы с контентом
2020 год может быть известен в будущем как цифровой, год интернета как основного канала связи между брендами и их аудиториями.
Все компании должны были взглянуть на свои планы по интернет-маркетингу с новой точки зрения.
Это становится очевидным, когда мы видим отчет Canaccord Genuity, в котором говорится, что к 2024 году расходы на цифровые медиа увеличатся почти на 15%, что означает три четверти всех инвестиций, вложенных в рекламу .
Источник: DigitalCommerce 360
Это естественный рост после того, как население стало активно использовать интернет-СМИ. Эта сфера стала более конкурентоспособной и необходимой для брендов после COVID-19.
Даже Gartner опубликовал отчет, призывающий маркетологов ускорить реализацию своих планов.
Все это показывает, что просто потоковая передача контента больше не годится. Если все это делают, вам нужно создать свой собственный уникальный рассказ.
Content Experience — это концепция, которая учитывает не только то, что ваша аудитория хочет потреблять, но и то, как они хотят это делать. Это стратегия, которая фокусируется на актуальности, удобстве и персонализации, чтобы обеспечить увлекательное, последовательное взаимодействие на нескольких устройствах.
Идея состоит в том, чтобы стать частью жизни ваших лидов, соединяя различные виды активаций с целостным взглядом на них.
Это общая картина, которую следует нарисовать на доске прямо сейчас. Все следующие тенденции станут частью этого поиска, который, вероятно, определит 2021 год для цифрового маркетинга.
2. Интерактивный контент
Составляя план по контент-маркетингу, нужно учитывать рост использования интерактивного контента. Эта практика привлекает все больше последователей, во многом из-за ее огромного потенциала для взаимодействия.
Чем выше стимул к взаимодействию, тем легче становится привлечь внимание посетителя.
В исследовании под названием «Симфония связанного интерактивного контент-маркетинга» 87% из более чем 20 000 участвующих профессионалов согласились с тем, что использование интерактивного, а не статического контента оптимизирует взаимодействие с аудиторией и удерживает ее на странице дольше.
В качестве примера представьте лендинг.
Цель страницы — собрать данные о потенциальных клиентах, но это работает только в том случае, если она должным образом интересна и информативна.
Так что забудьте о традиционных моделях и подумайте об интеграции интерактивных элементов
Хотя интерактивный контент очень полезен при принятии решений клиентом, он предлагает множество других преимуществ.
Стратегия может применяться на разных этапах пути потребителя, от привлечения до превращения в адвоката бренда.
3. Визуальный контент
Один из ключей к успеху в контент-маркетинге — это разнообразие используемых каналов и форматов. Конечно, первенство удерживают публикации в блогах, об этом говорит и этот опрос HubSpot.
Однако ошибаются те, кто считает, что стратегия может быть успешной только с использованием текста.
Сегодня включение визуального контента имеет важное значение для оптимизации восприятия аудитории и передачи желаемой информации. Почему? Человеческий мозг очень быстро обрабатывает изображения, что упрощает понимание. Это исследование показывает, что люди следуют визуальным инструкциям на 323% лучше, чем написанным.
Это объясняет популярность инфографики, которая представляет собой графическое представление данных.
В конце концов, если вы создаете информативный и визуально приятный контент, вы легко передадите нужное сообщение своей аудитории, создавая более увлекательный опыт.
Источник: IvanCash
Важно подчеркнуть, что недостаточно включать изображения в свои сообщения и ожидать, что результаты быстро улучшатся. Крайне важно следовать стратегии.
4. Визуальный поиск
Визуальный поиск — новая тенденция, особенно среди молодого населения: а ViSenze обнаружили, что 62% из поколения Z и миллениалов предпочитают визуальные возможности поиска по сравнению с любой другой новой технологией.
Google уже поддержал эту идею. Инструмент Google Lens позволяет пользователю использовать изображения для поиска в Интернете.
С камеры телефона или загруженного фото можно найти такие товары, как одежду, аксессуары и предметы декора, а также различную информацию.
Многие интернет-магазины уже извлекают выгоду из визуального поиска. В социальных сетях часто встречаются изображения продуктов с небольшими тегами, которые могут перенаправить пользователя прямо в интернет-магазин.
Чтобы это сработало, потребителю необходимо найти ваш веб-сайт, а для этого требуется SEO для изображений.
5. Дополненная реальность
Если говорить о будущем, то нужно думать обо всех новых способах доставки контента, чтобы удивлять людей и выделять бренд среди конкурентов.
AR — одна из тех технологий, которые используют наши привычки — например, залипать в смартфон, — чтобы приносить новые впечатления, которые раньше были невозможны .
Хорошими примерами этого являются физические объекты, такие как карты и книги, которые показывают нечто новое, когда на них направляют камеру телефона.
Детские рассказы, например, могут дополняться движущимися изображениями. Компании, занимающиеся недвижимостью, могут использовать в своих брошюрах трехмерные модели домов. Магазины могут показать, как мебель будет выглядеть в натуральную величину в доме и так далее.
Если мы говорим о впечатлениях от контента, то это новинка, которая приносит новое чувство, особую связь, которую не предлагает никакой другой бренд.
Конечно, это должно иметь смысл в рамках более широкой стратегии и подключаться к другому материалу, который объединяет и осмысливает все это.
6. Видеомаркетинг
HubSpot выявил, что среди маркетологов, которые в настоящее время используют видео, 95% намерены увеличить свои инвестиции в ближайшие месяцы.
Среди тех, кто им не пользуется, планируют 59%. Для этого есть много причин, и все они связаны с постоянным поиском улучшений на пути покупателя.
Сегодня отказ от использования видео для привлечения потенциальных клиентов означает отказ от возможностей. Достаточно взглянуть на этот опрос, опубликованный OptionMonster, который показывает, что можно привлекать на 66% больше клиентов с помощью грамотной стратегии видеомаркетинга.
Еще важнее сосредоточиться на видеомаркетинге, когда компания думает о своем будущем и привлекает к работе поколение Z.
Подумайте о том, как TikTok взорвался в 2020 году. Новые поколения родились, привыкшие к видео-взаимодействиям и персонализации этих медиа, поэтому они обычно быстрее подключаются к бренду, когда видят реальных людей, стоящих за ним.
Но как видео оптимизируют ваши результаты? Это важный вопрос, так как использование стратегии так же важно, как и умение применять ее эффективно. Ответ во многом зависит от характеристик вашей аудитории и фазы воронки.
В целом можно предположить, что ваша целевая аудитория использует видео в процессе поиска решений; в конце концов, именно так говорят 80% респондентов в исследовании Google.
Если клиент хочет получить видео, ваша компания должна инвестировать в предложение этого типа ресурсов.
Для начала необходимо определить идеальную платформу для размещения видеороликов.
Многие сосредотачиваются только на YouTube, но Facebook и Instagram, представляют собой отличные возможности для взаимодействия с этим типом контента. Как мы уже упоминали, очень важно понимать, на каком канале находится ваш покупатель.
Еще один фактор, о котором вы должны помнить, — это тип сообщения, которое вы хотите донести. В верхней части воронки видео должны быть более всеобъемлющими и привлекательными для потребителя. Внизу лучше всего подходят вебинары и более конкретный контент.
7. Интерактивные видео
И снова элемент интерактивности становится основным трендом, на этот раз в использовании видеомаркетинга.
Видеоконтент, который уже очень интересен, может обеспечить еще лучшие результаты, если он интерактивен. Простое включение призыва к действию на экране может увеличить количество потенциальных клиентов.
Причина этого в том, что, в отличие от разговорных призывов к действию, интерактивные позволяют аудитории действовать просто и быстро, даже не открывая другую вкладку.
Вы также можете использовать этот ресурс для других целей, например, для удержания внимания потребителя, что становится все более сложной задачей.
Некоторые бренды уже успешно инвестировали в чисто интерактивные видео.
Это пример знаменитой рекламы Honda Civic, которая резко меняет сценарий всякий раз, когда аудитория нажимает клавишу «R». Идея удвоила количество посещений веб-сайта автомобиля и удерживала внимание аудитории в среднем на три минуты.
Исследование Business Insider показало, что к 2021 году 82% всего интернет-трафика будут генерироваться видео. Ясно, что бренды, создающие интерактивный и интересный контент, будут в авангарде этой гонки.
8. Живой опыт
Если один из видов интерактивного опыта стал огромным хитом в 2020 году, то это были прямые трансляции в Интернете.
Линейный рост этого медиа стал экспоненциальным: количество организаций, планирующих виртуальный опыт, в этом году удвоилось.
Конечно, это было вынужденное решение. Артистам и брендам приходилось создавать онлайн-версии своих мероприятий, чтобы они могли продвигать себя и выходить на публику.
Живые впечатления могут быть созданы компанией, или они могут быть возможностью для создания релевантного контента — например, когда вы ведете живой блог, чтобы взаимодействовать с аудиторией.
Воспользовавшись нашим естественным FOMO, компании поняли, что эти взаимодействия могут помочь большему количеству людей узнать ваш бренд. Вы можете создать более тесную связь с ними и даже увеличить выручку при этом — с прогнозируемым ростом на 23,2% в год до 2027 года.
Золотое правило здесь — подумать об уникальных способах проведения этого обмена, особенно о том, как убедить вашу аудиторию принять участие.
Вебинары — это пример полезного и актуального контента.
9. Подкасты
Видео действительно становится предпочтительным способом потребления контента в Интернете, но как насчет тех моментов, когда вы не можете смотреть на экран?
Подкасты — это постоянно развивающееся средство массовой информации, которое становится отличным способом передачи более богатой и подробной информации — обычно, когда слушатели занимаются другими делами.
Spotify включил в свою платформу подкасты, которые помогли подобному контенту преодолеть барьеры доступности, которые существовали в прошлом. В 2020 году на сервисе было 1,9 миллиона наименований.
Среди самых популярных — те, что связаны с обществом, культурой, развлечениями и образованием. Этот список показывает, как аудитория ищет значимый контент и взаимодействует с брендами, которые больше участвуют в их жизни, чем просто продают товары.
10. Персонализация
Еще один факт, обнаруженный в исследовании HubSpot, уже упомянутый в этом тексте, заключается в том, что настройка сообщений является наиболее часто используемой тактикой для увеличения вовлеченности в маркетинговые е-мейл кампании. Это только верхушка айсберга.
Индивидуальный подход считается решающим для принятия решений потребителями. По данным Epsilon, 80% покупателей предпочитают бренды, которые предлагают персонализировать их путешествие, и это выходит далеко за рамки использования имен. Они требуют полной настройки.
Подумайте о выборе продуктов, используемых каналах, используемом языке и многом другом. Все эти пункты должны быть структурированы в соответствии с характеристиками и предпочтениями персонажа.
Таким образом, вы не только увеличите вероятность успеха своей стратегии, но и создадите более прочные и длительные отношения со своей целевой аудиторией.
Это шаг, который соответствует тому, как эксперт по маркетингу Филип Котлер дал определение потребителю 4.0. По его мнению, эпоха технологий привела к появлению более требовательных покупателей, которые ожидают, что компании будут относиться к ним как к полноценным людям, а не просто как возможности для бизнеса.
Остается вопрос: как собрать достаточно информации, чтобы персонализировать опыт покупателя?
Опять же, интерактивный контент — отличное решение. Ваша компания могла бы, например, инвестировать в создание викторин, которые не только являются отличным инструментом для привлечения и информирования общественности, но и для эффективного сбора данных.
11. Автоматизация маркетинга
Мы знаем, что настроить общение с вашими лидами — непростая задача, особенно если вы имеете дело с большим количеством из них.
Вот почему невозможно говорить о настройке, не упомянув о важности автоматизации маркетинга.
Инвестиции в программное обеспечение для автоматизации практически необходимы компаниям, использующим сегментированные стратегии. Это объясняет рост этой отрасли, которая, согласно исследованию SharpSpring, в 2019 году стала рынком с оборотом в 6,1 миллиарда долларов. Ожидается ежегодный рост на 20% или более.
Это вложение с высокой вероятностью возврата. Например, компании, которые автоматизируют управление потенциальными клиентами, показывают рост выручки на 10% всего за шесть месяцев.
Кроме того, все задействованные профессионалы экономят время и могут посвятить себя другим задачам.
12. Поисковая оптимизация
Методы SEO (поисковая оптимизация) остаются неизменными но это не означает, что она не развивается.
Алгоритмы поисковых систем постоянно обновляются.
Таким образом, естественно, что новые тенденции, такие как визуальный маркетинг и голосовой поиск, влияют на то, как страницы ранжируются в поисковой выдаче.
Хотя критерии ранжирования, похоже, часто меняются, остается неизменным важность того, чтобы ваша компания получила хороший рейтинг на страницах результатов.
Вы можете понять этот факт, посмотрев исследование MarTech, которое показало, что 70-80% пользователей поисковых систем обращают внимание только на обычные результаты.
Итак, что вы можете сделать, чтобы улучшить свое SEO? Что ж, некоторые критерии не меняются. Качество и оригинальность контента, например.
Более того, ваш домен должен обладать авторитетом, который можно получить с помощью ссылок.
Чтобы другие сайты могли ссылаться на ваш, вы должны создавать контент, который не только интересен, но и повышает удобство работы пользователей. Хотите пример? Ваш бренд может предложить интерактивный калькулятор для оценки чего-то важного для покупателя, например, сбережений или рентабельности инвестиций.
Как видите, один элемент, который присутствует во всех этих тенденциях, — это интерактивный маркетинг.
С его помощью вы оптимизируете взаимодействие с клиентами, максимизируете их участие и получите возможность собирать ценные данные. Интерактивность — ключ к построению прибыльных и длительных отношений.
0 комментариев