Как известно, новичкам-фрилансерам выбирать заказчиков не приходится. На первых порах им лучше браться за любую предлагаемую работу, скрепя зубы, дабы пополнить свое портфолио и копилку отзывов. Однако когда вы уже состоявшийся исполнитель необходимо четко определить для себя, в каких случаях нужно попрощаться с клиентом, чтобы в будущем не создавать еще большие проблемы. Скорее всего, данная статья пригодится тем фрилансерам, которые только перешли в команду профессионалов и пока плохо ориентируются «на местности». Итак, когда лучше сказать клиенту «прощай»?
Клиент понятия не имеет, что ему нужно…
…и вообще не разбирается в теме разговора. Согласна, заказчик не обязан знать тонкости вашей работы, но если перед тем, как обратиться к вам, он не постарался даже примерно изучить некоторые аспекты предстоящего сотрудничества, то не стоит тратить время, чтобы дать ему парочку бесплатных уроков. Клиент попросту не сможет вам объяснить, что ему нужно, а, не разбираясь в деталях, он вряд ли согласится на вашу цену, так как даже не поймет, почему вы назвали такую цену.
То же самое касается и клиентов, не способных толком объяснить, чем они занимаются и на кого рассчитан продукт. Может вы и потеряете некую сумму, но зато сохраните свое время и нервы, потому что в итоге вы все равно распрощаетесь, только вот пройдет это куда более болезненно.
Клиент настаивает на маленьком бюджете…
…и никакие доводы неспособны это изменить. Молодые фрилансеры, только поднявшиеся на Олимп, ложно полагают, что клиент, предлагающий за работу 10 тысяч рублей, спокойно согласиться и на 20 тысяч, достаточно ему доходчиво рассказать о преимуществах. Такие большие, а в сказки верите! Большая часть заказчиков, обращаясь к специалисту с проектом, уже имеют в своей голове четкую сумму бюджета, которая на его взгляд покрывает всю работу и даже с премиальными. Если человек уверен, что сайт можно сделать за 5 тысяч рублей, и в этом нет ничего сложного, то вы не переубедите его заплатить больше. Проще говоря, человек, который хочет купить «Жигули», ни за что не купить «Рено». Даже если вы распишите во всей красе, чем французский автомобиль лучше отечественного. Поэтому лучше сразу указывать в аккаунте свои расценки, чтобы лишний раз не тратить время на заказчика, не готового платить нормальные деньги за качественную работу.
Клиент не хочет делать предоплату…
…и неважно, что в вашем портфолио 100 примеров работ. А вдруг именно ему вы сделаете плохо? Вот сначала покажите готовую работу, а потом уже и о деньгах поговорим. Уже давно известно, что это метод работы «кидал», которые рассчитывают заполучить качественную работу, сделанную профессионалом, не заплатив за это и копейки. Либо просто получить возможность «слизать идею» у хорошего специалиста. Если заказчик отказывается платить хотя бы 30% вперед, то сразу говорите «до свидания».
Клиент не разговаривает…
…а точнее, отказывается вообще обсуждать какие-либо детали ТЗ, заявляя, что он платит деньги – вот вы и скажите, что ему нужно. Даже если клиент платит хорошие деньги, но при этом не предоставляет информацию и все, что вам остается это разгадывать большой ребус, пытаясь понять, что же нужно клиенту – бегите! Никакие деньги не стоят ваших нервов, которые вы потратите в сотый раз, переделывая проект.
Клиент нарочно ищет изъяны…
…даже если вы сдали ему работу высочайшего качества. Есть такой тип заказчиков, придирающийся к любой мелочи, даже самой незначительной. Такие клиенты всегда уверены, что необходимо добиться идеала в работе и если есть хоть малюсенький изъянчик, значит, фрилансер еще не отработал свой гонорар. По этой причине клиент будет заставлять вас переделывать работу снова и снова, находя новые недочеты на пустом месте.
Безусловно, этот список можно расширить, но, на мой взгляд, это основные и самые распространенные типажи, от которых лучше держаться подальше. Так что, как только на горизонте появляется один из них, не раздумывая прощайтесь.
0 комментариев