Правильно спроектированная и функционирующая целевая страница — вещь прекрасная. Она тепло приветствует новых посетителей, информирует потенциальных покупателей и даже собирает контактную информацию клиентов. Такая страница предоставляет новости и информацию, относящиеся к ее отрасли, и делится внутренними и внешними взаимодействиями.
И делает это 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 52 недели в году, даже не требуя повышения зарплаты.
Но это верно только в том случае, если целевая страница хорошо разработана, поддерживается и оптимизирована до мелочей. Искусство и наука безупречной целевой страницы выходят за рамки отдельной статьи, но мы можем начать с того, чтобы помочь вам выявить семь наиболее распространенных и разрушительных проблемных моментов.
1. Неясное заявление о ценности
Как правило, новые посетители вашей страницы задерживаются на ней всего от 3 до 15 секунд, прежде чем покинуть ее. В этот промежуток времени вы должны указать им четкую и видимую причину, чтобы оставаться на странице и взаимодействовать с ней.
Эта причина — ваше заявление о ценностях. Какую ценность получают ваши читатели в обмен на время, которое вы просите их потратить? Качественный контент — это обязательное условие (и нечто само собой разумеющееся), но вам также необходимо привлечь их, чтобы они прочувствовали этот контент.
Ваша целевая страница делает это? Если да, отлично! Если нет, вы должны это исправить. Если вы не уверены, спросите себя:
- Есть ли убедительный, видимый заголовок, который ясно и лаконично выражает конечные преимущества?
- Есть ли подзаголовок, в котором более подробно объясняется ваше предложение?
- Есть ли вспомогательная графика, привлекающая внимание к заголовку и подзаголовку?
Если их нет, добавьте их сейчас.
2. Плохие указатели
Ваша целевая страница создана не только для того, чтобы быть красивой. Она призвана убедить людей действовать. Если вы не упростите поиск призыва к действию, большинство посетителей его не заметят.
Вы должны объяснить — в максимально сжатых и эффективных выражениях — почему действие, которое вы хотите, чтобы читатель предпринял, принесет достаточно пользы, чтобы оно стоило хлопот. Расскажите им словами, которые выделяются на фоне остальной части страницы, что вы хотите, чтобы они сделали дальше и что они за это получат.
Улучшите свою статистику указателей, задав себе следующие вопросы:
- Есть ли у вас четкое представление о том, каким должен быть следующий шаг на пути от посетителя к покупателю?
- Легко ли найти и сделать этот шаг на вашем сайте?
- Есть ли в вашем тексте четкий и убедительный аргумент в пользу этого шага?
Если вы можете ответить утвердительно на все три вопроса, ваши указатели, скорее всего, хороши (или, по крайней мере, пока достаточно хороши). Если нет, теперь вы знаете, что вам нужно сделать, чтобы улучшить ситуацию.
3. Медленное время загрузки
Помните, что мы упоминали ранее о максимальном временном ограничении от 3 до 15 секунд? Этот промежуток включает в себя время, затраченное на ожидание загрузки целевой страницы, и каждая микросекунда этого ожидания увеличивает вероятность того, что читатель откажется от всего этого. Вы должны сделать загрузку максимально быстрой.
Посетители, которые раньше времени покидают вашу целевую страницу, в том числе ожидая ее загрузки, увеличивают показатель отказов вашего сайта. Слишком высокий показатель отказов снижает ваш рейтинг в Google и других поисковых системах, а это означает, что страница, которая загружается слишком медленно, не только впечатляет меньше зрителей, но и привлекает меньше зрителей в целом.
Улучшение времени загрузки обычно является задачей вашей технической команды или любого другого сотрудника, который отвечает за поддержкой вашего хостинга. Тем не менее, вот несколько наиболее важных способов оптимизации этого важного фактора:
- Оптимизируйте размер изображений, форматов файлов и сжатие;
- Очистите свою базу данных, удалив сохраненные черновики, старые версии, неиспользуемые плагины и другой подобный виртуальный мусор;
- Убедитесь, что ваша тема WordPress (если это применимо) оптимизирована для быстрой загрузки;
- Используйте сеть распространения контента для хранения файлов;
- Анализируйте время отклика серверов с помощью вашей службы хостинга и работайте с ними, чтобы уменьшить его;
- Установите инструменты, которые используют кеширование браузера;
- Исправьте все битые ссылки;
- Удалите из JavaScript всю блокировку рендеринга;
- Уменьшите количество редиректов, необходимых для перехода на вашу страницу;
- Оптимизируйте свой код, особенно в CSS, JavaScript и HTML;
- Включить сжатие файлов — кроме изображений;
- По возможности замените все содержимое PHP на HTML.
Это техническая, детальная работа, но важная. Если у вас нет членов команды, которые справятся с этими задачами, возможно, стоит нанять стороннего специалиста, который сделает это за вас.
4. Только одна целевая страница
У вас есть отличное представление о надеждах, страхах, болевых точках, демографических данных, симпатиях и антипатиях вашего идеального покупателя и другой важной информации. Если у вас несколько разных типов аудитории, вы не можете использовать одну и ту же целевую страницу для каждой из ваших групп клиентов. Каждая группа имеет свои особенности, которые побудят их последовать вашему призыву к действию, поэтому будет неправильно предлагать только одну целевую страницу.
Точно так же, как у вас, вероятно, есть более одного продукта или набора контента и предложений для увеличения продаж, точно так же наличие только одной целевой страницы может привести к потере потенциальных клиентов, потому что страница оптимизирована только для одного из этих продуктов или наборов контента.
В идеале у вас должна быть уникальная целевая страница с индивидуальным предложением для каждой из ваших моделей клиентов, которое будет направлять этих людей к каждому из продуктов и наборов контента. Объявление для профессионалов в возрасте от 30 лет, зарабатывающих более двух миллионов рублей в год, приведет к созданию целевой страницы для них, а реклама для домохозяек, работающих на дому, приведет к созданию целевой страницы для них.
Да, это означает, что компании с тремя профилями клиентов и четырьмя наборами контента потребуется 12 целевых страниц. И да, это стоит таких усилий.
5. Недостаточная визуализация
«Картинка стоит 1000 слов» — это древняя мудрость, но в мире Интернета это далеко не так — на самом деле она стоит больше. Быстрый взгляд на социальные сети и эффективность блога покажет, что многие люди будут смотреть, получать удовольствие и делиться фотографиями или видео, но не многие из них прочитают пост целиком из 1000 слов на ту же тему.
Насколько хорошо работает ваша целевая страница, зависит от используемых вами изображений и того, как вы их представляете. Соответствует ли макет вашей страницы лучшим практикам визуального веб-дизайна:
- Включение изображений, которые эмоционально усиливают ценностное выражение основных преимуществ вашего продукта;
- Наличие достаточного количества белого пространства, чтобы не быть пугающей;
- Предоставление изображений данных, чтобы показать ценность того, что вы делаете;
- Использование подсказок визуального дизайна, чтобы направить взгляд на точки конверсии;
- Применение цветовых градиентов для выделения предложений и вашего призыва к действию;
- Использование инфографики вместо устрашающей «стены текста».
Если вы можете сказать «да» на половину из этих вещей, продолжайте. Если нет, то этот момент может быть одной из лучших отправных точек для начала редизайна целевой страницы.
6. Просьба о слишком многом и слишком рано
Не все посетители целевой страницы являются равными. Некоторые из них — закоренелые поклонники и эксперты в том, чем вы занимаетесь, и готовы к прочтению информационной статьи из 10 000 слов, где подробно рассматриваются исследования, подтверждающие, что вы лучше остальных. Другие, возможно, слышали о вашей отрасли лишь где-то в Instagram и хотели бы узнать основы того, чем вы занимаетесь.
Нет ничего хуже, чем зайти на сайт и сразу же получить всю вашу личную информацию. Если ваш призыв к действию требует слишком много знаний, слишком серьезных обязательств или даже слишком много личной информации, подумайте о сокращении. В противном случае вы рискуете отпугнуть потенциальных клиентов.
А еще лучше вернуться к пункту № 5 выше и создать новую целевую страницу для начинающих и потенциальных клиентов. Создайте индивидуальный призыв к действию, отвечающий всем уровням интересов, потребностей и желаний.
7. Отсутствие элементов доверия
Очень важно предложить какой-либо тип подлинных рекомендаций или отзывов клиентов. Все сводится к одному и тому же: сказать тем, кто читает вашу целевую страницу, что другим людям уже нравится то, что вы делаете и как вы это делаете.
Примеры эффективных современных элементов доверия включают:
- Цитаты из положительных отзывов рядом с фото рецензента;
- Скриншоты сообщений в социальных сетях, восхваляющих вашу компанию или продукт;
- Короткие видео-интервью счастливых клиентов;
- Высказывания отраслевых лидеров, одобряющих вас;
- Изображения, отображающие деловые данные и сертификаты;
- Ссылки на положительное освещение в прессе;
- Логотипы известных бизнес-клиентов, которые покупают ваш бренд и доверяют ему.
В заключение
Нет ни одного гарантированного способа превратить целевую страницу из чего-то дырявого во что-то совершенное. Для начала проведите аудит своей целевой страницы, используя предложенный нами список в качестве руководства. Обратите внимание, какие ошибки есть. Затем отсортируйте их в том порядке, в котором на исправление требуется меньше всего времени, а на исправление — больше всего.
Если же на вашей целевой странице нет ни одной из этих ошибок, поздравляем!
Всем успешной работы и творчества!
0 комментариев