Полезное

5 советов по успешной работе с Instagram

IT-копирайтер, переводчик, контент-менеджер.

Работа с Instagram

История Instagram началась 6 октября 2010 года – именно в этот день Кевин Систром и Майк Кригер разместили свое приложение в магазине App Store. Идея стартапа была интересной – пользователям предлагалось бесплатное приложение для обмена фотографиями, стилизованными под формат Polaroid. Основной «фишкой» нового сервиса были фильтры, с их помощью можно было придать индивидуальность даже самым обычным снимкам, сделанным на камеру смартфона. Всего через два месяца после выхода у Instagram был один миллион зарегистрированных пользователей. Через год уже 5 миллионов. Еще через год – 30 миллионов. Впечатляющий успех простенького мобильного приложения, позволяющего постить на своей страничке в сети забавные квадратные фотографии. Столь быстрый рост Instagram не остался незамеченным и в 2012 году стартап был приобретен компанией Facebook. Сумма покупки составила 1 миллиард долларов. Началось победное шествие Instagram по миру.

 

Сегодня аудитория Instagram насчитывает свыше 400 миллионов пользователей, которые размещают в сервисе в среднем 80 миллионов фотографий в день. Instagram нравится людям, но еще больше он нравится брендам. Неважно, какой это бренд: большой или маленький, известный или неизвестный – Instagram предоставляет всем уникальную возможность рассказать о себе. Нравится эта необычная социальная сеть и маркетологам. Еще бы: показатель Engagement Rate, то есть коэффициент вовлеченности пользователя у постов в Instagram составляет 4,21%, что в 58 раз больше, чем у Facebook и в 120 раз больше, чем в Twitter.

 

В чем секрет? Конечно, в визуальном контенте. Привлекательные изображения позволяют брендам рассказать о себе практически не используя текст. Пользователь просто просматривает изображения на своем смартфоне и таким образом знакомится с миссией и целями бренда.

 

Как добиться успеха в Instagram?

 

Чтобы сделать свою страничку в Instagram популярной, нужно ориентироваться на успешный опыт других пользователей. А самые успешные пользователи Instagram это мировые бренды, такие как Nike, Starbucks, Disney и многие другие. Что интересно, так это то, что маркетинг известных брендов в Instagram не отличается особой сложностью – это просто интересный визуальный контент. Еще одна особенность этой платформы – поведение сообщества. Пользователи Instagram воспринимают взаимодействие с брендированным контентом как развлечение, им не нужно совершать никаких действий, никто не призывает их оставлять комментарии или каким-либо другим способом проявлять свою лояльность бренду. Достаточно просто лайкнуть. 98,9% пользователей Instagram жмут Like и только 1,1% оставляют комментарии. Это все, что нужно знать о вовлеченности пользователей Instagram.

Вовлеченность пользователей 

Время публикации сообщений

 

Бренды из списка Fortune 500 размещают сообщения в Instagram ежедневно, с понедельника по пятницу, однако самые популярные дни для публикации это четверг и пятница – на эти дни приходится пик количества сообщений. Что касается времени суток, то лучшее время для размещения нового контента – это промежуток между 11 часами утра и 2 часами дня.

 

 


Что интересно, неплохим днем для публикации является воскресенье. Вероятно, это связано с тем, что конкуренция в этот день намного ниже и брендированный контент имеет шансы на успех – на фоне отсутствия новостей любая новость становится интересной.

 

Вопросы, хэштеги и вовлеченность пользователей

 

Хэштеги были добавлены в Instagram в 2011 году – аудитория платформы стремительно увеличивалась и нужен был способ, позволяющий упростить поиск пользователей и фотографий. Маркетологи сразу оценили потенциал хэштегов – это мощный инструмент, который позволяет привлекать самые разные категории пользователей. Еще один действенный прием – вопросительные предложения в качестве заголовков. Коэффициент вовлеченности будет выше, если поставить в конце заголовка знак вопроса. А вот восклицательные знаки аудитория Instagram не жалует, поэтому их следует избегать.

 

Фильтры

 

Фильтры были основной «фишкой» Instagram на раннем этапе существования платформы. Сегодня все изменилось: 89% известных брендов не используют фильтры для своих фотографий. Однако, по мнению аналитиков Track Maven, бренды могли бы увеличить коэффициент взаимодействия, если бы они использовали такие фильтры, как Mayfair, Hefe и Ludwig.

 

5 советов по успешной работе с Instagram

 

Instagram показывает столь быстрые темпы развития, что многим непонятно, какую стратегию выбрать для повышения популярности своей страницы. Приведенная выше статистика дает некоторые ответы, но все же этого недостаточно. На популярность визуального контента влияют не фильтры или время публикации, а эмоции, которые он вызывает у пользователей.

 

Не бойтесь экспериментировать

 

Instagram очень прост – его можно начать активно использовать сразу после регистрации. Именно это и делают многие бренды. Сам формат социальной сети подталкивает к тому, чтобы размещать больше фотографий. Однако иногда стоит умерить энтузиазм: как показывает практика, успешные бренды развиваются в Instagram медленно, стараясь собрать как можно больше данных для создания эффективной рекламной кампании.

 Интересный визуальный контент


Но стратегический подход вовсе не должен мешать творчеству. Главное, чтобы брендированный контент был выдержан в едином стиле – так можно повысить узнаваемость бренда.

 


В Instagram нет никаких препятствий для размещения спонтанных фотографий, но нужно помнить, что планирование позволяет создать действительно интересный тематический контент, который будет интересен аудитории.

 

Знайте свою аудиторию

 

Размещение качественного визуального контента не имеет смысла, если неизвестно, для кого публикуются фотографии. Аудитория Instagram очень разнообразна, она охватывает все возрастные категории и социальные группы. Поэтому размещая сообщение, нужно знать, кому оно будет наиболее интересно. Только так можно получить отклик, вызвать шквал лайков и комментариев.

 

Прежде всего нужно смотреть на демографию аудитории и анализировать поведение наиболее активных пользователей. При достаточном количестве публикаций всегда можно определить топовый контент, вызвавший наибольший интерес у пользователей. Дальше все просто: нужно лишь понять, кому и какой контент нравится и в дальнейшем придерживаться этого направления.

 

Использование хэштегов

 

Хэштеги являются одним из самых лучших способов распространения контента, кроме того, они очень способствуют естественному росту аудитории. Однако будет большой ошибкой использовать случайные хэштеги, так как такой подход не способствует консолидации подписчиков.

 

Лучше всего провести небольшое исследование, которое позволит найти самые популярные хэштеги по выбранной теме. Для начала нужно составить список основных хэштегов, найти такие ключевые слова, которые будут непосредственно связаны с брендом или сферой его деятельности. К примеру, личный тренер или фитнес-зал может сопровождать контент такими тегами как #fitness, #health или #nutrition. Эти теги являются главными, однако есть и суб-теги, так или иначе коррелирующие с ядром. Instagram позволяет подобрать различные варианты тегов, предоставляя статистику их популярности.

 

Исследование конкурентов

 

Анализ деятельности конкурентов особенно полезен в самом начале работы с Instagram. Понимание того, какие приемы используют конкуренты для привлечения аудитории, поможет в разработке собственной маркетинговой стратегии.

 

Внимание нужно обратить на следующие моменты:

 

  • Какой тип фото и видео используют конкуренты
  • Какие хэштеги сопровождают контент
  • Как часто публикуются материалы
  • Кто просматривает контент
  • Какова структура заголовков постов


При этом не стоит слепо копировать то, что делают конкуренты. Вместо этого нужно использовать собственную тактику. Пример конкурентов должен вдохновлять на разработку свой маркетинговой стратегии.

 

Вовлечение

 

Вовлечение, это, пожалуй, самый важный ключ к успеху на Instagram. К сожалению, большинство брендов, как крупных, так и совсем небольших, не уделяют достаточно внимания общению с аудиторией. Instagram это социальная сеть, поэтому обязательно нужно взаимодействовать с фолловерами.

 

Если люди комментируют посты в Instagram, нужно обязательно откликаться на сообщения. Не помешает комментировать посты наиболее активных участников – это способствует укреплению доверия. И, конечно, нужно всегда жать Like, если пользователи Instagram размещают ваш брендированный контент на своих страницах.

 

Все эти на первый взгляд простые действия могут привести к взрывному росту аудитории. Если уловить настроение аудитории и вовремя подстроиться под ее требования, то количество подписчиков начнет неуклонно расти. В конце концов в Instagram сегодня зарегистрировано свыше 500 миллионов активных пользователей, так что есть все шансы добиться успеха и сделать свою страницу невероятно популярной.


Источники: раз, два 

  • 3072