Какие маркетинговые концепции должен освоить каждый предприниматель?
Без маркетинга, независимо от того, насколько хорош ваш продукт или услуга, вы не добьетесь успеха. Маркетинг — это процесс доведения информации о компании или ее продуктах до потенциальных клиентов.
Главная цель маркетинга — увеличение продаж и прибыли.
Маркетинговые стратегии часто разрабатываются в течение нескольких месяцев. Но если вы хотите создать успешную маркетинговую кампанию, вам нужно начать как можно раньше и использовать предоставленные вам инструменты.
Например, маркетинговые концепции.
Вот пять основных маркетинговых концепций, которые должен изучить каждый предприниматель, прежде чем начать свой бизнес.
Что такое маркетинговые концепции?
Маркетинговые концепции (также называемые философией маркетинга) являются строительными блоками для всех маркетинговых кампаний.
Конечная цель этих концепций — предсказать и удовлетворить потребности клиента, а также превзойти конкурентов, принося при этом прибыль компании.
Пятью основными маркетинговыми концепциями являются:
- Концепция производства
- Концепция продукта
- Концепция продажи
- Маркетинговая концепция
- Социальная концепция
Каждая из этих концепций имеет свои преимущества (и недостатки).
Но, в целом, все они важны, поскольку помогают вам понять нужды, потребности и желания потребителя, а затем предоставляют возможность соответствующим образом изменить свою стратегию, чтобы максимизировать продажи.
Давайте рассмотрим каждую концепцию чуть более подробно.
Концепция производства
Это наиболее традиционный подход к маркетингу.
Концепция производственного маркетинга — это идея о том, что в мире существует ограниченный спрос на товары и услуги, и потребители будут отдавать предпочтение услугам и продуктам, которые легкодоступны и более приемлемы по цене.
Вам нужно быть осторожным при внедрении данной концепции, поскольку она часто может привести к тому, что ваша команда будет слишком сосредоточена на мелочах, и в результате легко упустить из виду общую картину – реальную цель.
Одним из побочных эффектов этого может стать маркетинговая близорукость, когда бизнес слишком сосредоточен на немедленном улучшении производства и дистрибуции. Это может звучать здорово (хотя так оно и есть), но только на короткий срок. В долгосрочной перспективе это приводит к снижению производительности по всем направлениям.
Результатом внедрения производственной концепции является минимизация затрат на производство, а также максимальная эффективность и объем дистрибуции.
Большой объем при низких затратах — вот цель игры.
Снижение производственных затрат означает удешевление продукции для ваших потребителей. Но также и то, что внутри компании имеется больше денег для других аспектов бизнеса, которые могут помочь увеличить долю компании на рынке и занять более доминирующее положение (какая компания этого не хотела бы).
Концепцию производственного маркетинга лучше всего принимать во внимание, когда существует огромный спрос на продукт и компании необходимо быстро увеличить его поставку, или же, когда затраты на производство продукта смехотворно высоки, а это означает, что его розничная стоимость разочаровывает потребителей.
Концепция производства направлена на мгновенное удовлетворение потребности.
Как мы упоминали ранее, потребители с большей вероятностью купят что-то, если это им доступно по цене. Однако, поскольку вы занимаетесь массовым производством продукта, это снижает особенность того, что вы делаете.
Концепция производства не обеспечивает дифференциации или уникальности вашей продукции.
И если вы неправильно рассчитаете или изучите рынок, у вас может остаться целая куча товара, который никогда не будет продан. Этот избыток запасов является пустой тратой денег и создает потенциальную проблему, когда вам придется решать, что с ними делать дальше.
Концепция продукта
Концепция продукта — это идея о том, что то, что вы продаете, имеет ценность.
Вы не можете просто производить что-либо и ожидать, что люди это купят. Товар должен быть достаточно ценным, чтобы люди платили за него.
Вся эта концепция основана на том, как потребители воспринимают ваш продукт (или услугу).
Поэтому вам необходимо производить товар высокого качества, но в то же время инновационный в своей области.
Итак, разрабатывая свой продукт, спросите себя:
- Какую проблему решает мой продукт?
- Он лучше, чем другие варианты, доступные на рынке?
- Предлагает ли он уникальные функции или преимущества, которых нет у других?
Как только вы ответите на эти вопросы, вы узнаете, действительно ли ваш продукт решает реальную проблему и будет ли он полезен потребителям.
Слышали о постоянном совершенствовании продукта? Что ж, тут все и начинается!
По мере того как меняются потребности ваших потребителей, ваш продукт тоже должен меняться, чтобы он по-прежнему был актуален и востребован. Разработка хорошей концепции продукта подготавливает вас к маркетинговому процессу, связанному с проектированием, разработкой и последующим запуском продукта, готового к использованию потребителем.
Понимание этого также облегчает правильный подход к вашей целевой аудитории и позволяет вашему бизнесу выходить на самые разнообразные рынки, не сталкиваясь с большим сопротивлением.
Одним из главных недостатков этой концепции является то, что удовлетворенность потребителей не стоит на первом месте. Она не учитывает тот факт, что высококачественные товары все еще могут быть вытеснены более дешевыми товарами и что только потому, что товар дешевый, не означает, что он будет продаваться, если он некачественный.
Вы должны найти счастливый баланс между всем этим.
Концепция продаж
Концепция продаж заключается в том, что потребители не станут создавать достаточный спрос на продукт, если компания не будет осуществлять продажи и продвижение в больших масштабах.
Со стороны компании должен быть элемент убеждения.
В рамках этой концепции основное внимание уделяется созданию и облегчению сделок купли-продажи, а не попыткам создать прочные и значимые отношения.
Цель компании — убедить потребителей покупать их продукт вместо продуктов конкурентов.
Давайте поговорим о реалиях бизнеса. Компании и маркетинговые агентства давно поняли тот факт, что, к сожалению, производство товаров хорошего качества, еще не означает, что они будут продаваться.
Иногда вам нужно склонить чашу весов в свою пользу и воспользоваться скидками или поощрениями.
Или, может быть, ваша команда продаж (или реклама) настолько увлекательна, что люди не могут не прислушаться к тому, что они говорят, и не купить ваш продукт.
Компании часто используют методы агрессивных продаж и прямого маркетинга, при которых они пытаются жестко продать те продукты, которые компания уже производит, вместо того, чтобы менять стратегии и выпускать продукты, которые на самом деле нравятся потребителям.
Избыточные производственные мощности являются важным фактором, лежащим в основе концепции продаж.
Такая агрессивная стратегия маркетинга и продаж обходится очень дорого и часто дает мало результатов. Единственный раз, когда это может оказаться эффективным — продажа невостребованных товаров. И даже в этом случае привлеченные покупатели не могут быть кем угодно. Вам нужно найти подходящих покупателей именно для вашего продукта.
Агрессивные продажи на самом деле способны наоборот снизить продажи, поскольку потребители могут почувствовать, что на самом деле вы заботитесь не о них, а лишь об очередной
Чрезмерное использование этой концепции в качестве маркетингового инструмента также оказывает большое давление на руководство и отдел продаж.
Но концепция продажи не обязательно должна означать агрессию, она может просто подразумевать увеличение объема продвижения. Однако для эффективной продажи товаров необходимо провести несколько мероприятий, связанных с маркетинговыми исследованиями, которые стоят на первом месте, например, 4P-маркетинг.
Сначала внедрите все это, и ваши продукты, по сути, будут продаваться сами по себе.
Маркетинговая концепция
Это одна из самых популярных концепций в маркетинге.
Маркетинговая концепция — это идея о том, что люди будут покупать ваши товары и услуги, если они верят, что вы предлагаете им хорошую цену. И что тогда, надеемся, эти потребители станут лояльны к вашему бренду и продолжат возвращаться.
Долгосрочные ценности и отношения — это то, что мы ищем.
Чтобы предоставить потребителям качественную продукцию, вам необходимо знать и понимать потребности вашего целевого рынка. Затем вам нужно удовлетворить эти потребности на том уровне, который выше, чем у ваших конкурентов – звучит достаточно просто, не так ли?
Все, что вам нужно сделать, это помнить о своем потребителе.
Эта концепция почти противоположна концепции продаж. Ваша роль, как маркетолога, заключается в том, чтобы найти потребителям правильные продукты. По сути, направленность ваших усилий полностью меняется. Как маркетологу, вам нужно сосредоточиться на создании и предоставлении наилучшего ценностного предложения для вашей целевой аудитории, которое включает в себя все, что влияет на решение потребителей о покупке. Спросите себя, почему они решили купить ваш продукт, а не ваших конкурентов?
Маркетинговая концепция основана на четырех основных аспектах:
Ориентация на рынок
Усилия компании должны быть сосредоточены на маркетинге определенного сегмента рынка или целевой аудитории. Попытки сосредоточиться на каждом рынке и удовлетворить его потребности отнимают слишком много времени и требуют больших затрат.
Ориентация на потребителя
Теперь пришло время для исследования рынка. Как маркетолог, вы должны понимать все о своей целевой аудитории. Чем больше вы знаете о клиенте, тем легче вам будет удовлетворить его потребности с помощью вашего продукта. Чем выше удовлетворенность покупателей, тем больше вероятность того, что вы привлечете постоянных клиентов, которые вернутся и снова будут покупать у вас.
Координация
Координация происходит на двух уровнях.
Все ваши маркетинговые процессы и каналы должны быть скоординированы, в то время как ваш отдел маркетинга должен быть скоординирован с остальными подразделениями вашей компании. Особенно в отношении отдела продаж.
Вашей компанией и ее отдельными подразделениями необходимо эффективно управлять, чтобы все работали над достижением одних и тех же целей. Это уменьшит конфликт, повысит производительность и приведет к улучшению качества обслуживания клиентов.
Рентабельность
В конечном счете, маркетинговая концепция заключается в том, чтобы использовать удовлетворенность клиентов в ваших интересах и увеличить вашу прибыль.
Маркетинговая концепция выгодна тем, что дает маркетологам возможность создать эффективную маркетинговую стратегию, включающую как внешние, так и внутренние факторы.
Такого рода подход также поможет вам проанализировать рынок и спрогнозировать любые тенденции, чтобы вы могли быть на шаг впереди, когда дело доходит до разработки нового продукта или улучшения существующего.
Единственный раз, когда маркетинговая концепция оказывается невыгодной для бизнеса — когда неправильно определяются потребности и желания потребителей. Это означает, что концепция будет неэффективной, и вы потеряете все потенциальные выгоды.
Социальная концепция
Социальная концепция или концепция социального маркетинга — это идея создания положительного воздействия на общество.
Общество — сложная система, и мы часто забываем об этом. Мы склонны сосредотачиваться исключительно на наших личных потребностях (или желаниях нашей компании). Но если мы действительно посмотрим на картину в целом, то увидим, что мы являемся частью более крупного сообщества.
Бизнес должен быть мотивирован не только прибылью.
Концепция социального маркетинга гласит, что, да, мы хотим обеспечить ценность для потребителей, удовлетворяя их потребности, но мы также хотим делать это таким образом, чтобы это не оказывало негативного влияния ни на потребителя, ни на благополучие общества.
На самом деле, мы хотим улучшить их благосостояние.
В то время как маркетинговая концепция ориентирована на потребителя, концепция социального маркетинга ориентирована на сообщество.
Это означает, что ваш маркетинг должен быть устойчивым, экологически и социально ответственным. Ставить благополучие человека и состояние окружающей среды выше прибыли — вот что отличает эту концепцию от остальных.
Например, если ваш бизнес может, вам следует попытаться создать доступный продукт или доступную версию вашего продукта, чтобы помочь людям, находящимся на более низком уровне социально-экономической шкалы.
Это вовсе не означает, что вы не будете получать никакой прибыли. Просто прибыль, которую вы получите, будет оказывать меньшее негативное влияние на окружающий вас мир.
Основным недостатком этой концепции является то, что это легче сказать, чем сделать.
В заключение
Мы знаем, что после прочтения всего этого у вас, скорее всего, закружится голова, поэтому, чтобы облегчить вам задачу, вот основные выводы о выше описанных концепциях, которые следует иметь в виду:
- Концепция производства: снизьте производственные затраты и увеличьте масштабы вашей дистрибуции как можно быстрее
- Концепция продукта: подчеркните ценность ваших продуктов таким образом, чтобы потребители воспринимали их как наилучший вариант
- Концепция продажи: иногда потребителей нужно немного убедить, чтобы они купили вашу продукцию в достаточном объеме
- Маркетинговая концепция: сосредоточьтесь на создании и внедрении более выгодного предложения, основанного на потребностях и желаниях потребителей
- Социальная концепция: продвигает идею о том, что благополучие общества (и окружающей среды) важнее прибыли.
Решите ли вы внедрить одну из этих концепций, все или ни одну из них, зависит от типа бизнеса, которым вы занимаетесь, ваших целей, вашей целевой аудитории и социального климата настоящего времени.
Если у вас есть время (и деньги), возможно, будет лучше, если вы поэкспериментируете с несколькими концепциями, пока не найдете наиболее подходящую.
Однако маркетинговая концепция – это та, которая, по-видимому, приживается в большинстве отраслей и дает наилучшие результаты, поэтому мы предлагаем начать с нее в первую очередь, поскольку другие могут показаться устаревшими.
Всем успешной работы и творчества!
0 комментариев