Полезное
637 статей › RSS

31 элемент, который должен быть на странице товара

Элементы, которые нужно добавить на страницы продукта, варьируются в зависимости от типа сайта электронной коммерции.

Этот перечень содержит некоторые из наиболее распространенных компонентов, которые клиенты ищут на страницах продукции, а также более продвинутые функции, которые могут улучшить юзабилити.
 

Элементы первой необходимости


 

Следующие особенности являются обязательными для любой страницы продукта. Это основная информация, которую хотят видеть покупатели, прежде чем принимать решение о покупке.
 

1. Название продукта

Используйте тег H1 для названия продукции — это поможет поисковым системам индексировать страницу продукта.
 

2. Изображения

Хорошие изображения продуктов жизненно важны, так как обеспечивают первое впечатление о продукте, и влияют на решение о покупке.


3. Кнопка корзины

Сделайте ее красивой и понятной, отличимой от других элементов на странице.

Вот хороший пример: цветовой контраст делает призыв к действию безусловно понятным.


4. Цена

Это обязательный элемент. Сделайте ее четкой и хорошо заметной.
 

5. Наличие товара

Неприятно обнаружить, что половины товара, положенного в корзину, нет на складе.

Обязательно укажите, есть в наличии товар или нет, особенно если он – акционный.

Отличная возможность увеличить объем продаж для многоканальной розничной торговли показана ниже:

Показывая, что доступно всего несколько продуктов, вы можете подтолкнуть клиента к решению купить.


6. Способы оплаты

Как клиенты могут оплатить товар? Покажите доступные методы.

Это не обязательно должна быть наиболее заметная деталь, но пусть клиенты, которые ищут эту информацию, увидят ее.

Firebox показывает способы оплаты с логотипами. Хороший и простой прием:


7. Доставка

Это ключевая информация. Возможность получить покупку как можно быстрее, и сколько это будет стоить – очень важный момент для каждого покупателя.


8. Возврат товара

Если клиенты не уверены в покупке – например, подойдет ли по размеру платье — то четкая и гибкая политика возврата товара может повлиять на их решение.


9. Описание товара

Чтобы продать товар, недостаточно стандартного описания производителя. Хотя этот подход легче, более личный контакт и уникальный тон может помочь вашему магазину выделиться и действительно продать продукцию.

Уникальные описания отвечают требованиям SEO. Если ваши конкуренты используют описания продуктов того же производителя, есть реальная возможность подняться в страницах результатов поиска, так как ваш контент будет уникальным.

Индивидуальные описания продуктов также позволяют предоставлять больше текста и ключевых слов для индексации поисковыми системами.


10. Технические характеристики продукта (используемые материалы / размеры / вес / уборка / стирка)

Люди должны подробно изучить всю информацию, чтобы принять решение о продукте. Если в реальном магазине можно все пощупать и посмотреть ярлычок, то в сети — только прочесть о товаре как можно больше.

Хороший пример – Amazon. Характеристики товара тут могут занимать много места на странице. Но зато есть ответы на все вопросы покупателя, и даже больше. Характеристики можно свернуть, чтобы не мешали изучать остальную информацию.


11. Размерная сетка

Очень важная деталь, особенно для онлайн-магазинов одежды. Предоставьте полное руководство по размерам, информацию о стиле и посадке одежды – это может помочь свести к минимуму случаи возврата товара.

Вот хороший пример из JCPenney, с подробным гидом, который появляется в лайтбоксе на странице продукта:


12. Варианты цвета

Покажите доступные варианты цвета изделий и, если возможно, продемонстрируйте, как они выглядят.

Как пример — магазин American Apparel. 18 различных цветов, и отдельный образ для каждого:


 

Контент, создаваемый пользователями


 

Отзывы о продукции должны быть обязательными для предприятий розничной торговли – они повышают доверие покупателей и увеличивают количество переходов на сайт с поисковых систем.


13. Оценка товара

Неплохо показать оценку товара в верхней части страницы. Покупатель оценит товар с первого взгляда, по рейтингу, в то время как отзывы – это дополнительная информация.


14. Отзывы или комментарии

Клиенты хотят увидеть детали, так покажите отзывы в полном объеме. Низ страницы продукта -  лучший способ сделать это.

Здесь Diapers.com показывает детали, а дальше вниз по странице — полезные резюме, плюсы и минусы.

Хорошая идея -  использовать также отзывы Amazon.


15. Инструменты для рейтинга отзывов

Добавьте вопрос «Был ли этот отзыв полезным?». Простой прием позволит показать, какому отзыву можно доверять, а какому – лучше не стоит. Лучшие отзывы выводите в начале списка.


16. Сортировка вариантов отзывов

Полезно для покупок, таких как цифровые камеры, когда покупатели встречаются самых разных типов. Может быть, я новичок в фотографии, так что отзывы увлеченных любителей, или профессионалов будут более уместными для меня.


17. Добавить в список желаний

Эта функция хорошо используется Amazon. Она позволяет покупателям сделать закладки для будущей покупки, и дает ритейлеру возможность узнать больше о клиенте, и напомнить ему о желаемом товаре, когда он возвращается на сайт, или с помощью электронной почты.




 

Для богатого опыта…


 

Следующие функции могут сделать страницу и продукты более привлекательными для клиентов, показывая продукты в лучшем свете, и предоставляя полезную информацию для покупателей.


18. Видео

Видео позволяет клиентам видеть, как работает товар – это невозможно было бы продемонстрировать при помощи статических изображений.

А ролик, сделанный вашей командой, а не компанией-производителем, добавляет вам авторитета.


19. Поворот на 360 градусов

Отличный способ показать товар со всех сторон.


20. Инструменты для увеличения изображения

Клиенты хотят увидеть детали, так пусть увеличивают конкретные области.

Nordstrom позволяет покупателям увеличить и посмотреть пряжки:


21. Международные цены / конвертор валют (например, £ 99, ЕС 110, $ 165)

Полезно для сайтов, продающих за рубежом. JCPenney позволяет покупателям изменить страну доставки и валюту через иконку флага.


22. Знаки доверия (безопасности)

Спорный вопрос, добавлять эти элементы на страницу или нет. Например, Amazon не включает их на своих страницах.

Но можно утверждать, что менее известным магазинам они не принесут никакого вреда.

Доверие — это больше, чем логотипы, хотя и профессионально выглядящие, удобный сайт, который работает. И установить это доверие помогут вот такие знаки:


23. Онлайн-чат или видимый контактный номер

У клиента могут возникнуть вопросы о продукте или какой-либо другой части процесса покупки, поэтому онлайн-чат с консультантом или видимый контактный номер могут быть эффективными способами сохранения продаж.


24. Код продукта

Это подойдет для магазинов на основе каталога. Ввод кода продукта в поле поиска позволит быстро найти нужное. Также, видя код, указанный на странице, клиент проверит, что выбрал правильно.


25. Выделите специальные предложения

Если вы предлагаете скидку на заказы в течение определенного времени, или оплачиваете доставку, кричите об этом. Это здорово увеличивает продажи.


26. Статистика (просмотры / продажи)

Etsy показывает статистику по количеству просмотров продукта, и людей, которые выразили свое восхищение. Это поднимает доверие к товару.


27. Социальное доказательство

Booking.com показывает, сколько людей живет в этом отеле, и кто сделал бронь в последнее время. Эффективное социальное доказательство в действии.


28. Кнопки «Поделиться в соцсетях»

Пусть покупатели продвигают продукт. Они не могут купить его, но если он виден на Pinterest, то ваши товары дойдут до более широкой аудитории.
 

Мерчендайзинг


 

В то время как клиенты думают о покупке одного продукта, их могут заинтересовать и другие предложения: например, аксессуары к нему.

Предлагая соответствующие рекомендации на страницах продукции, вы можете увеличить уровень продаж.


29. Покупателям также понравилось…

Это классика жанра. Очень простой способ получения соответствующих рекомендаций:


30. Кросс-продажи

Если товар, который просматривает клиент, имеет аксессуары, или есть другие пункты, которые дополняют его, предоставьте эти рекомендации.

При просмотре рубашки, Nordstrom предоставляет некоторые полезные предложения на элементы для завершения образа.


31. «Оптовые» продажи (покупая два, экономите…)

Часто можно встретить предложение купить два товара по цене одного. На самом деле покупатель не экономит ничего в этом случае (за исключением, пожалуй, расходов на доставку), но много людей даже не замечает этого.

 

Некоторые из вещей в этом списке — это элементы первой необходимости для любого интернет-магазина, в то время как другие зависят от сектора продаж и целевого рынка.

Выбирайте сами, ориентируясь на  особенности товара и целевую аудиторию, что подойдет вам лучше всего.

Источник 

    Понравилась статья? Поделись с друзьями!

    Поделиться

или

следи за новостями в соцсетях

Подпишись на рассылку.

Без рекламы и только самое интересное!

Комментарии

Всего: 0 комментариев

Оставлять комментарии могут только пользователи.

Подписка на Freelance.Today





или

следи за новостями в соцсетях


Фриланс новости, биржи фриланса, freelance