Пожалуй, каждый из нас хотя бы единожды натыкался на веб-сайт, который на первый взгляд кажется довольно крутым, вот только дальше просмотра главной страницы дело не заходит. Желание кликнуть на какой-либо элемент, открыть другой раздел и увидеть чуть больше, попросту не возникает. Поэтому вы уходите, забыв, как и почему вообще здесь оказались.
Это, определенно, не тот сценарий, который вы хотите для своего онлайн-бизнеса или блога. Общей характеристикой для всех этих забытых сайтов является тот факт, что они просто недостаточно привлекательны.
Дело в том, что потребность в общении, вовлечении и установлении отношений присуща человеческой природе. Несмотря на распространенные жалобы на то, что Интернет сделал нас отчужденными, факт остается фактом: он позволяет нам подключаться и общаться на самых разных уровнях и самыми разными способами. Сделать ваш сайт привлекательным, по сути, сводится к тому, чтобы сделать его релевантным для вашей целевой аудитории. Но вам также необходимо подумать о технических аспектах вашего веб-сайта, которые могут способствовать или затруднять коммуникационный поток, а главное — убедиться, что вы обеспечиваете плавный пользовательский интерфейс, чтобы ничто не отвлекало пользователя, когда он начинает взаимодействовать с вашей страничкой.
Теперь давайте подробнее рассмотрим все факторы, которые определяют привлекательность веб-сайта, а также проанализируем вовлеченность и интерактивность с точки зрения контента, SEO и дизайна, чтобы убедиться, что вы все предусмотрели.
Советы по контенту
Вы наверняка знаете, что создание уникального, аутентичного и релевантного контента является абсолютным условием успеха любого веб-сайта. О чем вам также нужно подумать, чтобы сделать ваш контент более привлекательным, так это о том, как вы будете делиться своим контентом и как он будет представлен миру.
Определите свою целевую группу
Вы, наверное, слышали это тысячу раз, но все же стоит повторить – узнайте и определите свою аудиторию. Далеко не все заинтересованы в посещении вашего сайта, но вам это и не нужно: вы должны стремиться привлечь именно тот сегмент аудитории, который заинтересован в том, что вы можете предложить. Попытки угодить всем редко приводят к успеху, и это актуально так же для онлайн-мира.
Итак, как только вы поймете, какой тип людей вы привлекаете и кого из них необходимо привлечь, вам будет намного проще разработать стратегию контента, маркетинга и дизайна, которая сделает ваш сайт более привлекательным.
Примите во внимание, что иметь только одну целевую аудиторию — нереально. Как правило, у вас будут два-три наиболее заметных типа пользователей. Ваша цель — распознать эти целевые группы, узнать, как они ведут себя на вашем сайте, на каких страницах они остаются дольше, на что они кликают. Затем, вооружившись этими знаниями, предложите тот тип контента, на который они отреагируют; разместите призывы к действию там, где они с наибольшей вероятностью нажмут на них; поделитесь своим контентом на той платформе социальных сетей, которую они предпочитают, и так далее.
Одна из самых распространенных ошибок, которые совершают компании, заключается в том, что они часто фокусируются либо на новых, либо на уже существующих пользователях. Но для того, чтобы сайт развивался, вам нужно учитывать и то, и другое. Изучение вашей целевой аудитории поможет вам понять, как привлечь новых пользователей и удержать их, а также как установить и развивать отношения с существующими.
Создавайте страницы, которые соответствуют намерениям пользователя
Создание определенных страниц, соответствующих намерениям пользователя, повышает релевантность вашего сайта для целевой группы. Чем более релевантными ваши страницы кажутся пользователям, тем больше вероятность того, что они заинтересуются вашим сайтом. Это буквально означает, что вам необходимо иметь специальные страницы, освещающие определенные актуальные вопросы, в зависимости от того, кто является вашей целевой аудиторией.
Например, если вы продаете продукт, предлагающий вашим пользователям решение конкретной проблемы, было бы разумно создать раздел, подробно описывающий проблему, а также страницу, демонстрирующую продукт, который ее решает. Некоторые пользователи приходят на ваш сайт уже настроенными на покупку, в то время как другие находятся в той фазе, когда они просто пытаются найти решение своей проблемы – и те, и другие будут использовать поисковую систему, чтобы найти то, что им нужно. Наличие конкретных и целевых страниц повышает ваши шансы на привлечение пользователей через поисковые системы.
Удобная для пользователя организация контента
Ваш сайт должен иметь четкую структуру и иерархию. Категоризация продуктов и контента должна быть интуитивно понятной, чтобы пользователи могли каким-либо образом получить доступ к каждой странице из вашего навигационного меню.
То, как вы классифицируете свой контент, также повлияет на ваш SEO. Чем проще пользователю найти то, что он хочет, тем больше вероятность того, что он заинтересуется вашим сайтом. Пирамидальная навигационная структура довольно распространена на привлекательных веб-сайтах. Этот тип навигации наиболее рекомендуем, поскольку он позволяет поисковым системам плавно перемещаться по вашим страницам, что также увеличивает шансы на лучшее ранжирование.
Сделайте свой контент легким для просмотра и чтения
Сделать ваши статьи легко читаемыми очень важно для вовлечения. У вас может быть красивая анимация и визуальные эффекты, но вы должны убедиться, что ваши статьи визуально не менее привлекательны. Бесконечные груды текста кажутся затратными по времени или же просто скучными, поэтому вряд ли кого-то вдохновят на взаимодействие с ними.
Итак, первое, что нужно сделать, это разделить текст на абзацы, создать подзаголовки, выделить жирным шрифтом наиболее важные части предложений и использовать соответствующие визуальные эффекты по всему тексту. Настоятельно рекомендуется использовать все, что сделает ваши статьи более легко усваиваемыми.
Помимо прочего, все эти действия также повлияют на ваш SEO, поскольку контент, организованный правильным образом, облегчает Google его анализ и понимание его значения.
Добавьте поиск по сайту
Создать идеальное меню сложно, если вообще возможно, к тому же многим пользователям будет намного проще перейти на интересующую их страницу именно с помощью поиска по сайту. Но, помимо этого очевидного преимущества, которое позволяет вашим пользователям легко находить то, что им нужно на вашем сайте, поиск по сайту также помогает вам узнать больше непосредственно о ваших пользователях.
Зная, что пользователи чаще всего ищут на вашем сайте и с какой страницы они начинают, вы сможете внести множество полезных изменений и сделать свой сайт еще более удобным для его посетителей. Помимо прочего, это окажет положительное влияние на показатели конверсии и, возможно, даже даст вам новые идеи о том, какие продукты/услуги вы могли бы предложить.
Настройте свой тон общения в соответствии с вашей целевой аудиторией
Знание своей целевой аудитории подразумевает много вещей, и одна из них заключается в том, что вам необходимо использовать их стиль общения. У каждой социальной группы есть свои языковые модели, типичные фразы и способы объяснения вещей.
Чем лучше вы понимаете и используете язык вашей целевой группы, тем лучше они будут общаться с вами и тем больше вероятность того, что они будут взаимодействовать с вашим сайтом. Независимо от вашей ниши, вы должны стремиться к тому, чтобы все было как можно проще, и всегда использовать дружелюбный тон.
Дополните свой футер соответствующими ссылками
Продвижение самых популярных страниц вашего сайта путем добавления соответствующих ссылок в футер выгодно по многим причинам. Во-первых, это вызывает любопытство у пользователей. Во-вторых, это помогает им быстро понять, о чем ваш сайт, и, что не менее важно, направляет их внимание на самые актуальные темы.
Существующие пользователи по достоинству оценят такой подход, поскольку это позволит им быстрее перемещаться по вашим страницам, а новые сразу же получат представление о том, что им следует изучить.
Обогатите свой контент релевантными внутренними ссылками
Внутренние ссылки помогут вам обеспечить более качественный пользовательский опыт, в то же время улучшая SEO и продвигая контент. Ваши пользователи оценят тот факт, что они могут легко и быстро погрузиться в конкретную тему, благодаря чему релевантность вашего сайта также может улучшиться. Просто убедитесь, что вы предоставляете ссылки только на те страницы, которые имеют отношение к тексту.
Сделайте ваши контактные данные легкодоступными
Хотя подавляющее большинство пользователей вашего сайта никогда не свяжутся с вами напрямую, легкодоступность ваших контактных данных поможет вам создать заслуживающий доверия имидж. Добавление контактных данных в футер, в скачиваемые материалы и везде, где вы считаете это уместным, является хорошей идеей по нескольким причинам.
Те редкие пользователи, которые действительно захотят связаться с вами, будут рады сделать это и оценят, что им не нужно просматривать десятки страниц, чтобы найти контактную информацию. Просто убедитесь, что ваши контактные данные обновлены, и регулярно проверяйте свой почтовый ящик, чтобы вы могли своевременно отвечать тем, кто решит связаться с вами.
Добавление контактных форм на ваш сайт также является хорошим способом повысить вовлеченность и обеспечить бесперебойную коммуникацию между вами и вашей аудиторией. Позвольте себе проявить творческий подход, когда дело доходит до дизайна контактной формы: нет никаких причин, по которым она не могла бы выглядеть привлекательно и соответствовать стилю вашего сайта.
Воспользуйтесь преимуществами социальных сетей
Социальные сети обычно предоставляют более неформальную и непринужденную атмосферу для взаимодействия с пользователями – по крайней мере, именно такой образ они, как правило, создают. Люди гораздо охотнее комментируют и принимают участие в беседе в социальных сетях, чем на страницах сайта. Почему бы не использовать это в своих интересах? Убедитесь, что вы разместили ссылки на социальные сети на своем веб-сайте. Вы можете добавить их в футер или хэдер, добавить виджет социальных сетей на боковой панели или в любом другом месте, где, по вашему мнению, это будет работать. Чем больше возможностей вы предоставите своей аудитории для вовлечения, тем лучше она отреагирует.
В данном случае вам следует иметь в виду, что вы должны делиться ссылками только на те платформы социальных сетей, которые вы активно используете для своего бизнеса. Если у вас есть профиль в Twitter, куда вы не так часто заходите, нет смысла направлять туда своих пользователей. Вы также должны быть готовы к взаимодействию: если пользователи почувствуют, что их не слышат, они легко потеряют интерес и уважение к вашему продукту/услуге. Не забывайте, что социальные сети — отличный маркетинговый канал для продвижения вашего сайта.
Добавьте чат на свой сайт
Чаты в настоящее время являются очень популярной формой общения. Не такие формальные, как электронные письма, и не слишком личные, как телефонные разговоры, они позволяют участникам чувствовать себя расслабленными и свободно общаться. Если вы хотите продвигать и вдохновлять своих пользователей на общение друг с другом, вам определенно следует создать чат.
Кроме того, вы можете установить и настроить чат-ботов, чтобы они давали ответы на типичные запросы, без необходимости отвечать на одни и те же вопросы снова и снова. Если у вас есть ресурсы, поддерживающие чат в реальном времени, это также отличная функция, которую можно добавить, чтобы сделать ваш сайт более привлекательным.
Добавьте отзывы и обзоры
Помимо того, что они похожи на бесплатную рекламу, отзывы также отлично подходят для того, чтобы вдохновить посетителей больше взаимодействовать с вашим сайтом. Отзывы показывают вашим пользователям, что вы цените их мнение и опыт.
Если посетители увидят много отзывов, даже не самых одиозных, они все равно почувствуют, что тоже могут оставить свои впечатления о ваших продуктах/услугах, и это будет чем-то естественным.
Советы по SEO
Многие из советов по контенту, которыми мы уже поделились выше, также оказывают огромное влияние на ваш SEO. Однако некоторые аспекты, на которые вам следует обратить внимание, влияют на оптимизацию более техническим или прямым образом.
Обеспечьте оптимальную скорость загрузки
Скорость — это всё. Ни один совет из этого списка не будет стоить приложенных усилий, если время загрузки вашего сайта занимает целую вечность. Пользователям будет проще найти то, что им нужно, на других сайтах, чем ждать загрузки ваших страниц.
Даже пользователи, которые уже знают ваш бренд и очень хотят взаимодействовать, скорее всего, покинут сайт, если загрузка займет слишком много времени. Учитывая, сколько вещей вы можете легко сделать, чтобы обеспечить оптимальную скорость загрузки страницы, было бы действительно жаль потерять свою аудиторию из-за такой элементарной мелочи.
Сделайте свой сайт отзывчивым и удобным для мобильных устройств
Более 50% пользователей заходят на ваши страницы с мобильных устройств. Поэтому, если вы хотите обеспечить высокий уровень вовлеченности, ваш сайт должен выглядеть и работать одинаково хорошо независимо от устройства. Скорость загрузки мобильных страниц и дизайн вашего сайта имеют огромное значение и влияют гораздо больше, чем показатели вовлеченности.
Чтобы убедиться, что вы со всем справитесь, лучше всего начать с удобной для мобильных устройств и отзывчивой темы, чтобы вам не пришлось вносить большие коррективы позже в процессе. Имейте в виду, что мобильная индексация может появиться уже в 2022 году.
Исследуйте и разумно используйте ключевые слова
Потратьте некоторое время на тщательное изучение ключевых слов с целью убедиться, что ваши статьи ранжируются по правильным запросам. Если пользователи приходят на страницу с неправильным представлением, о чем она, они, скорее всего, уйдут, так и не заинтересовавшись сайтом.
Чем больше пользователи чувствуют, что их понимают, видят и слышат, тем больше вероятность того, что они будут взаимодействовать. Крайне важно создавать аутентичный контент, который представляет реальную ценность для ваших пользователей, будь то эмоциональную или практическую, или и то, и другое вместе. Даже алгоритм Google усовершенствован до такой степени, что он различает побочный продукт и подлинную работу.
Советы по дизайну
Вам не нужно быть профессиональным дизайнером, чтобы понять, насколько сильно веб-дизайн влияет на пользовательский опыт. И вам также не обязательно быть веб-дизайнером, чтобы внести небольшие изменения, которые сделают ваш сайт более привлекательным.
Разумно используйте пустое пространство
То, насколько загроможденным будет выглядеть веб-сайт, определяет вовсе не количество контента, а то, как вы его организуете и с точки зрения дизайна — то, как вы используете пустое пространство. Использование пространства также играет определенную роль в том, насколько читабельными будут ваши страницы. Вам нужно оставить достаточно места между различными элементами на каждой странице, чтобы у всех фрагментов контента была возможность привлечь внимание пользователя.
У вас могут быть отличные визуальные эффекты, но, если вы разместите их слишком плотно, не оставив достаточного пространства между ними, пользователь легко запутается и отвлечется. То же самое касается пробелов между буквами и всех других графических и визуальных элементов на вашем сайте. Попытайтесь почувствовать, как пустое пространство будет следовать естественному потоку внимания.
Используйте силу цвета
Использование цветов для влияния на чье-то восприятие — один из старейших маркетинговых трюков, который работает и по сей день. Цвета напрямую воздействуют на наш эмоциональный мозг, и поэтому их следует выбирать тщательно. Помимо традиционного значения, которое психологи приписывают каждому цвету, существуют и другие определения, исходящие из культурных традиций и традиций поколений.
Вам необходимо учитывать все эти цветовые значения при выборе цвета вашего логотипа. Создание цветовой палитры, привлекательной для вашей целевой аудитории, разумное использование цветов для призыва к действию и других интерактивных элементов — один из наиболее естественных способов повысить вовлеченность.
Привлекайте внимание с помощью мультимедиа
Мультимедийный контент — это проверенный способ сделать пользовательский опыт более динамичным, захватывающим и привлекательным. Релевантный, качественный мультимедийный контент — это как глоток свежего воздуха на ваших страницах. Он заставляет пользователя чувствовать, что он является частью вашего опыта, и поэтому ему легче взаимодействовать с вашим сайтом. Видеоролики, описывающие продукты, часто более убедительны, чем изображения, поэтому люди с большей вероятностью будут взаимодействовать с видео, чем с любым другим типом контента. Мультимедийный контент также очень удобен для обмена в социальных сетях.
Используйте визуально привлекательные элементы
Нет никаких сомнений касательно того, что люди — визуальные существа. Понимание эстетики и дизайна, которые нравятся вашей целевой аудитории, играет огромную роль в том, насколько привлекательным будет выглядеть ваш сайт. Визуальные эффекты помогут вам сделать длинные статьи более удобоваримыми, вы можете использовать их для простой и привлекательной иллюстрации сложных фактов или просто для развлечения пользователя.
Существует множество онлайн-ресурсов с бесплатными изображениями, которые вы можете использовать, чтобы сделать свой сайт более привлекательным визуально. Если ваша целевая группа реагирует на иллюстрации, используйте их в изобилии везде, где это имеет смысл. Внесение небольших изменений в дизайн, время от времени добавляя различные привлекательные визуальные элементы, также является отличным способом сохранить пользовательский опыт свежим и повысить вовлеченность.
Создавайте и расставляйте с умом призывы к действию
Знание того, где разместить, что написать и какие цвета выбрать для ваших призывов к действию, требует серьезного плана и глубокого понимания поведения вашей целевой аудитории. Слишком много призывов могут показаться чересчур навязчивыми для пользователя. Отсутствие достаточного количества призывов затруднят очевидные действия для ваших пользователей, даже если они очень хотят что-то сделать.
Попробуйте взглянуть на свой веб-сайт с точки зрения пользователя и добавьте призывы к действию там, где это кажется естественным, чтобы подтолкнуть пользователя к следующему шагу. Призыв не обязательно должен быть связан только с продажами, вы можете использовать его, чтобы вызвать любопытство у пользователя, предложив ему узнать больше о конкретных темах, направить его на определенные страницы и тому подобное.
В заключение
Поначалу может показаться непосильным следовать всем этим советам. Но как только вы поймете, что уровень вовлеченности зависит от качества общения, которое вы устанавливаете, многие из этих советов будут казаться совершенно естественными. Первым шагом, безусловно, является использование всех имеющихся в вашем распоряжении аналитических инструментов, чтобы получить глубокие знания о вашей целевой аудитории.
Всегда оставайтесь открытыми для их комментариев и не бойтесь получить плохие отзывы. Взаимодействуйте со своими пользователями, оставайтесь активными в выбранных социальных сетях, регулярно читайте электронные письма – чем больше вы будете участвовать в становлении отношений со своими пользователями, тем легче будет сделать ваш сайт более привлекательным.
Всем успешной работы и творчества!
0 комментариев