Полезное

11 советов по e-mail маркетингу для новичков

Копирайтер с уклоном в интернет-маркетинг :)

Вы изо всех сил пытаетесь получить хорошую отдачу от e-mail маркетинга? Если «да», продолжайте чтение, чтобы получить полезные советы, которые можно начать применять прямо сейчас.

Не будем тянуть кота за хвост – приступим!

 

1. Используйте стратегию двойного открытия

Когда вы используете стратегию двойного открытия, больше подписчиков будут открывать ваши электронные письма. В результате у вас больше шансов получить больший доход от этих почтовых кампаний.

Итак, что же такое стратегия двойного открытия?

Проще говоря, это означает, что вам следует переслать то же письмо подписчикам, которые не открыли ваше первое письмо, но с другой строкой темы.

Зачем?

Потому что 7 из 10 человек в вашей базе не открывают ваши письма с первого раза. Повторно отправив одно и то же электронное письмо этим не открывающим, вы можете повысить процент открываемости и рентабельность инвестиций в маркетинг по электронной почте.

Прежде чем отправлять одни и те же электронные письма, обратите внимание на следующие вещи:

  • Оптимизируйте текст заголовка.
  • Обратите внимание на время отправки.

Не пересылайте его сразу — подождите некоторое время. В идеале вам следует подождать 3-5 дней, прежде чем отправлять это же письмо не открывающим.

 

2. Используйте что-то захватывающее в вашей теме

Каков наилучший способ заставить больше людей открывать ваши электронные письма?

Самый очевидный способ — привлечь их, и это правда.

Но это еще не все.

Вы можете завлечь своих подписчиков необычной, захватывающей внимание темой.  

Как?

Это старая, проверенная временем техника копирайтинга: скрыть что-то от читателей, что в конечном итоге заставит их узнать больше.

Вот реальный пример, чтобы показать вам, как использовать это в ваших темах.

Содержание темы провокационное, привлекает внимание (и не только кхм, интересным смайликом), поэтому мне действительно захотелось открыть это письмо и прочесть, в чем же там дело.

Внимание: не злоупотребляйте этой техникой, так как это может раздражать ваших подписчиков.

 

3. Обратите пристальное внимание на заголовок

Текст заголовка очень важен. Чем более заманчивым будет ваш предзаголовок, тем выше процент открываемости писем.

Эффективное использование предварительного заголовка — это один из самых простых способов увеличить вовлеченность. Но самые распространенные ошибки, которые совершают маркетологи: они пренебрегают этим.

Дело не в том, что они не создают предварительный текст, но редко используют его для дополнения или продолжения темы. И они не уделяют этому столько же внимания, сколько тексту, например.

Итак, научитесь оптимизировать как текст вашего заголовка, так и строку темы.

В следующем примере Pottery Barn отлично справляется с задачей – предварительный заголовок дополняет тему.  

Помните — ваш предварительный заголовок так же важен, как и сама тема.

 

4. Впишите кнопки CTA в контекст

Как маркетолог, вы усердно работаете, чтобы создать привлекательную сюжетную линию и написать убедительный текст письма.

Но если вы не создаете CTA, которые побуждают подписчиков нажимать на ваши сообщения, ваши кампании могут потерпеть неудачу.

Вместо того, чтобы использовать что-то общее, например, «Купить сейчас» или «Зарегистрироваться», придумайте что-то, что заинтересует ваших читателей немного больше. Также при создании CTA задайте себе следующие вопросы:

  • Это описывает суть?
  • Легко ли действовать?
  • Это трудно пропустить?

В следующем примере Blue Nile отлично работает со своим CTA — кнопка создает сильное чувство срочности. Кнопка CTA также хорошо сочетается со строкой темы и текстом письма.

 

5. Сделайте связь с подписчиком приоритетной

Большинство маркетологов подходят к e-mail маркетингу с краткосрочной целью — повысить продажи.

Это естественно. В конце концов, основная цель вашей рассылки — увеличить продажи.

Но это на самом деле противоположность того, что вы должны делать. Вы должны сосредоточиться на построении отношений со своими подписчиками.

Люди подписываются на вашу рассылку, потому что они хотят узнать больше о вашем бизнесе, а не потому, что они хотят покупать у вас.

Помните, что вовлечение — это ключ к получению хорошей отдачи от ваших кампаний в долгосрочной перспективе.

 

6. Будьте кратки, чтобы вас было удобно читать с мобильного

Знаете ли вы, что в наши дни 51% электронных писем открываются на мобильных устройствах?

У вас мало места, чтобы привлечь читателей, поэтому постарайтесь, чтобы темы и заголовки были краткими и убедительными, что заставит читателей узнать больше.

Теперь вы, должно быть, думаете, как сделать темы короткими, соблазнительными и увлекательными одновременно? Вот как:

  • Используйте цифры, символы или смайлики.
  • Используйте силу персонализации.
  • Используйте творчество.

 

7. Используйте частотное ограничение

Мы все знаем, что рано или поздно любой маркетинговый канал может терять подписчиков- и электронная почта не исключение.

Каждый подписчик имеет свой лимит, когда речь заходит о том, сколько сообщений он получает, и если вы пересекаете этот лимит, это приводит к последствиям.

Почти 46% подписчиков отметят вашу электронную почту как спам или отпишутся от вашей рассылки:

Теперь вопрос заключается в том, как не начать надоедать по электронной почте своим подписчикам? Ну, вы можете использовать ограничение частоты!

Ограничение частоты — это функция, которая позволяет вам ограничить количество почтовых писем, которые ваши подписчики будут получать в течение определенного времени. Вы можете установить значение на желаемое число, чтобы избежать опасности лишней пересылки по электронной почте.

Хотя это может обычный здравый смысл, это не обычная практика, особенно для компаний B2C.

Как подписчик, мы все получали рекламную рассылку, приглашение заполнить корзину и приветственную рассылку от бренда за один день. Как вот, например:

Ограничив частоту электронной почты, вы можете предотвратить эту ситуацию с вашими подписчиками.

 

8. Проводите A / B тестирование своих рассылок

Регулярное сплит-тестирование — один из лучших способов улучшить ваши e-mail кампании.

Чем больше вы тестируете, тем больше шаблонов вы сможете обнаружить и тем лучше вы сможете настроить свою почтовую стратегию.

Но когда вы проводите A / B-тестирование, не обращайте особого внимания на ваше мнение, поскольку ваше видение может быть на удивление далеким от истины, когда дело доходит до того, что сработает в почтовом маркетинге.

Поэтому очень важно основывать свои решения на данных, а не на догадках или интуиции.

Какие элементы электронной почты вы должны тестировать?

  • Тема
  • Предварительный просмотр текста
  • Содержание письма
  • Призыв к действию

Проверяйте только один элемент за раз (либо строку темы, либо текст заголовка) для получения наиболее точных результатов.

Используйте A / B-тестирование, а не свои догадки, чтобы выбрать то, что правильно.

 

9. Поддерживайте ваши списки адресов электронной почты в порядке

Чтобы получить хорошие результаты от маркетинга по электронной почте, вам необходимо удалить неправильные адреса, которые влияют на вашу репутацию, а также на общую доставку.

Слишком многие маркетологи сосредоточены на расширении своего списка электронной почты, но они забывают, что не будет никакой пользы, если вы не дойдете до почтовых ящиков своих подписчиков.

Не тратьте всю свою энергию, пытаясь привлечь больше людей в свой список; направьте часть своей энергии на достижение почтовых ящиков своих подписчиков.

 

10. Будьте краткими (еще раз!)

Более короткие электронные письма чаще попадают на вкладку «Основные».

Это тема многих споров. И нет убедительных доказательств.

Если вы не уверены, что длина сообщения электронной почты играет роли, можете провести A / B-тестирование.

 

11. Будьте в курсе

Почтовый маркетинг значительно изменился и постоянно развивается. То, что сработало в прошлом, может не сработать ни сейчас, ни в ближайшем будущем. И мы все это знаем.

Вот почему большинство e-mail маркетологов считают, что единственный путь к успеху — это узнать больше. Но они забывают, что отучиться от того, что не работает, также необходимо.

Когда маркетологи становятся жертвами некоторых мифов и заблуждений по поводу электронного маркетинга, их конверсия из этого канала падает.

Помните о том, что не работает, и избегайте этих ошибок любой ценой — если вы хотите превратить своих подписчиков в клиентов.

 

Подведем итоги

E-mail маркетинг существует уже много лет, но только немногие маркетологи освоили его.

Если вы хотите быстро освоить этот канал, вот что важно знать:

Убедитесь, что ваши электронные письма сосредоточены на том, что ваша аудитория хочет услышать, а не на том, что вы хотите им сказать.

Имейте это в виду, и вы будете на пути к максимальному успеху.

Кроме того, не забудьте обратить внимание на эти важные советы.

 

Источник 

  • 561