Почему фрилансеры боятся живого общения?

Автор: Ольга Маркова

Автор Freelance.Today

По мнению окружающих, фрилансер – это такое существо, которое боится дневного света и живых людей, любит только свой компьютер и пиво, носит непонятно когда купленные джинсы и футболку, и вообще, социофоб в квадрате.

Читая это предложение, как минимум половина фрилансеров подумали про себя: «Не, ну что за гон, я постоянно общаюсь с родными и друзьями, и стабильно выбираюсь куда-то погулять!».

Так-то оно так. У большинства из нас вполне активные хобби, и куда больше свободного времени на них, чем у офисных работников. Но есть тенденция, которую я уже месяц как наблюдаю, читая посты во фрилансерских пабликах и форумах, которая меня немного удивляет.

Многие фрилансеры боятся общаться не то, что с живыми людьми – они не хотят выходить на нормальную связь со своими заказчиками.

В чем это проявляется? В боязни и нежелании звонить, общаться голосом.

Вот открыл заказчик проект на долгосрочное сотрудничество, например. Говорит, что с кандидатом на должность хочет пообщаться голосом (благо, сегодня это не проблема вообще). Причины для этого у каждого свои: кто-то по голосу хочет определить характер, настрой фрилансера. Кому –то так просто быстрее и легче, чем писать целые петиции в скайпе.

Хорошая половина кандидатов отсеется сразу. Позвонят только единицы, самые смелые и реально желающие сотрудничать. Другие или прямо напишут в комментарии – что за бредовое требование, третьи – просто молча закроют проект.

Почему так? И как решить проблему?

Отговорок много.

— кому-то реально трудно общаться с людьми, да и нет желания этого делать. Проще найти проект, в котором с заказчиком нужно минимум общения, и сосредоточиться на творчестве. Что я хочу посоветовать таким ребятам: ломать себя не надо. Это повлечет еще большие проблемы. Вы такие, какие есть. Но общаться с заказчиками все равно надо, поэтому найдите себе менеджера  для этих целей. Того человека, с которым вам говорить приятно и хочется это делать. Все-таки с одним близким другом проще найти общий язык, чем со множеством таких разных заказчиков.

— кто-то стесняется, зачастую это новички или те, у кого по жизни проблемы с общением. Возможно, с этой проблемой пора обратиться к психологу – честно, совет без подкола; на Западе подобным никого не удивишь. А подобные проблемы, которые доставляют дискомфорт, нужно решать. Ну или вы можете постепенно сами пытаться побороть свои страхи. Просто заставляйте себя общаться с людьми. Начните с переписок – заведите нескольких товарищей в соцсетях, или общайтесь с людьми в комментариях. Постепенно барьер, боязнь общения пройдет, не заметите, как решитесь и на реальное общение или разговоры по телефону.

— кто-то заикается или картавит и стесняется этого. Честно – глупая причина бояться говорить. Я сама картавлю, сколько не работала над собой – в реальном разговоре (пока не попросят сказать «Рррр») практически не слышно. А вот микрофоны, телефоны выдают мою картавость мигом. Но знаете что? Мне пофигу. Если надо поговорить – звоню и говорю, так реально быстрее и проще.

Это просто комплекс, который нужно и можно побороть. Заикание сейчас успешно лечится. Если вы сильно боитесь того, как собеседник отреагирует на вашу проблему – предупредите его об этом письменно. Может, он и сам предложит все-таки общаться посредством переписки.

— кто-то слишком осторожен и боится подвоха. Мол, переписка – это доказательство, а разговор к делу не пришьешь в случае спора. Но и тут можно решить проблему – записывать разговор (с разрешения другой стороны), или сразу после беседы прислать на почту основные договоренности, тезисами. Вот мы с вами говорили, вот о чем договорились: 1. 2. 3. И пусть заказчик подтвердит, что согласен, обратным письмом. Все.

— кто-то просто идет на принцип из вредности – что за требования такие? Все переписываются, а этот что, особенный? Ну тут я ничего не могу советовать – если для вас принципы важнее нового опыта и возможности выйти за общие рамки, попробовать работать по-новому – оставайтесь в своей скорлупе и дальше.

Фриланс и так считается такой себе серой зоной. Сюда за мелкими работами бегут многие, но фрилансерам не доверяют. По мнению многих клиентов, тут одни мошенники, школьники да декретчицы, а нормальных специалистов днем с огнем не найдешь. Приходилось мне не раз и не два выслушивать такую точку зрения и доказывать обратное.

На фрилансе много специалистов, на фрилансе много успешных бизнесменов. И бизнес этот – как раз оказание услуг отличного, европейского  уровня. Многие не только работают отлично, они еще и чудесно находят общий язык с клиентами, и оставляют впечатление опытных, успешных бизнесменов.

Как выдумаете, фрилансер премиум-уровня будет стесняться общаться с людьми? Как правило, нет. Потому что он понимает, что вести переговоры – это целое искусство, которое нужно обязательно постигнуть. Это бесценный вклад в первое впечатление о вас, и как итог – в дальнейшее сотрудничество с вами. Ведите себя как профессионал во всем  — не только хорошо делайте работу, учитесь нормально говорить с клиентами!

Если вы будете вести себя как крот, который боится дневного света – вы никогда не увидите солнца. Так и будете копаться в земле, стеная, что нет хороших заказчиков. Они есть, но уровнем выше, до которого вы еще не доросли, если вам страшно просто поговорить по-человечески.

Живое общение – это нормально, это отличает нас от животных. Осмысленная речь есть только у человека, вы помните об этом? И этот инструмент может помочь вам быстро решать проблемы, которые невозможно решить по переписке. Тон, каждое слово, интонация  – все это важно. Куда проще неправильно понять прочитанное, но уж никак – произнесенное вслух и хорошо объясненное.

Общайтесь с заказчиками, разговаривайте по возможности – и вы увидите, насколько вы сами выросли в собственных глазах.