Жизнь
540 статей › RSS

Когда ваше КП 100% отправится в корзину

фриланс

Начитавшись разных там советов о том, как заполучить клиента, и где этого самого клиента нужно ловить, на какую приманку и на какую удочку, продвинутые фрилансеры повально двинулись рассылать КП.

КП – это коммерческое предложение. Как это все происходит?

Садится фрилансер, ищет сайты потенциальных клиентов, кому бы он мог быть полезен. Например, ищет сайты всех колбасных фабрик в РФ. Потом на сайтах находит контакты.

И начинается все самое интересное – фрилансер, высунув язык от усердия, садится писать, чем он может помочь этому бизнесу. Пишет, какой он весь такой замечательный, и отправляет.

Потом ждет, кто отзовется.

Я не буду вас cегодня учить писать это самое КП. Есть курсы в интернете, да и статья моя не в «Полезном» сегодня, а в «Жизни».

Я вам расскажу, в чем вы совершаете промахи, отсылая это самое КП.

Почему?

Сейчас я веду комплексный проект: для небольшой фирмочки сделали сайт, занимаюсь его продвижением. На почту, которая указана на сайте, постоянно прилетают разного рода КП. И на номер звонят каждую неделю.

«Я заметил ваш сайт в выдаче Директа…»

«Я нашел ваш сайт по такому-то запросу…»

«А мы вам хотим предложить продвижение и настройку контекстной рекламы…»

Вдвойне смешно, что прилетает это все тому, кто как раз всем этим делом и занимается. Ощутили весь комизм ситуации?

Я не собираюсь вам отдавать моего клиента, с которым немало уже времени сотрудничаю и которому приношу немалую прибыль. Потому и сотрудничаем. Потому и ценит.

Даже если звонят директору, он все эти звонки переводит на меня. Он занят бизнесом. Все вопросы по cайту курирую я.

Письма все как одно попадают в спам. Просто у меня привычка такая – проверять и спам тоже. Вдруг что-то полезное попало. Потому я вижу все эти письма с предложениями помочь.

Но такая полезная привычка есть далеко не у всех.

Это у нас фирма маленькая, и одна почта для заказчиков и партнеров. А в крупных фирмах часто указанная почта – только для клиентов. А для подрядчиков обычно совсем другие контакты. И по телефону вы можете попасть в центр обслуживания клиентов, где вас пошлют…по другому номеру телефона в лучшем случае.

Какие вопросы в ответ возникают у меня (после того как поюморюсь на тему «о, очередной кпшник?»).

Окей, вы нашли наш сайт по выдаче в Директе. Вы серьезно думаете, что настраивавший рекламу специалист хуже вас и сливает бабло в унитаз? А вы знаете задачи, которые перед ним поставили? Вы общались с клиентом с глазу на глаз? А у вас налажена связь с разработчиком, сможете ли предложить комплексное ведение проекта? Вы уверены, что сможете создать идеальный комплексный инструмент контекст+сайт, которые работают только вместе?

Вы хоть сам сайт просматривали, вы видели, что за бизнес, сколько людей там в день бывает?

Вторые, предлагающие продвижение. Вы сайт, пардон, как нашли? На первой странице в Яндексе? По-вашему, как он там оказался – благодаря молитвам бизнесмена? Вы SEO-аудит предлагаете, так пробежите глазами, визуально, прикиньте, что на этом сайте не так, что конкретно вы можете исправить и какая бизнесу от этого выгода.

Если даже спросишь – зачем мне ваши услуги? Ответ – у вас будет много клиентов! Гарантируем!

Вы не можете давать никаких гарантий. Вы можете лить трафик на сайт, который окажется откровенно слабым, и не будет конвертировать посетителей в клиентов. У фирмы может быть слабый отдел продаж, слишком дорогие услуги, да и много других проблем. Вы не можете гарантировать клиентов, максимум – посетителей. Это разные вещи.

Так что лукавите с самого начала, но статья не об этом.



Итак. Ошибки рассылающих КП с точки зрения самого бизнесмена/маркетолога компании, кому это самое КП на почту приходит.

— вы неверно определяете ЦА. Пишете письма тем, кому даром не сдались ваши услуги. Вряд ли будут менять подрядчика, если бизнес все устраивает. Тут еще часто играет роль то, что того исполнителя бизнесмен знает давно, а вас видит в первый раз. И он не может быть уверен, что вы сделаете лучше, чем было (если и сейчас дела идут хорошо).

— вы не анализируете тот предмет, над которым собираетесь работать.  Вы бы сэкономили уйму времени и ресурсов (своих и чужих), если бы смотрели, чем вы реально можете помочь сайту и писали бы это прямо в КП. Хотите улучшить сайт? Напишите, что конкретно на ваш взгляд плохо, подтвердите фактами, объясните, как вы можете это исправить.

— вы рассылаете однотипные письма всем и каждому. Видно этот долбанный шаблон, который пришел мне, Васе с соседней улицы и Пете с Москвы. Вы всем шлете одно и то же. Потому оно в спам и попадает – такому КП там самое место.

Нет, может кто-то и пишет правильные КП, но мне такие на глаза еще не попадались. Серьезно.

 

Какое КП может зацепить?

Нет, я не говорю, что КП рассылать не надо. Надо, это неплохой такой способ найти потенциального клиента. Только не надо это делать на «отцепись».

Вы привыкли контрл-це-ве-кать ответы к проектам на бирже, по принципу «с сотой заявки кого-то зацепит». И такой же подход применяете к КП.

Да, сделать заготовку-шаблон нужно. Что-то, что подойдет всем. Например, небольшое предложение, кто вы такой. И ссылки на портфолио/успешные проекты. Остальное же – только уникальное для каждого бизнеса.

Вы хотите работать с клиентом, отбить его у другого исполнителя. Поверьте, сейчас практически никто не пишет сайты самостоятельно. У каждого бизнесмена есть свой человек – фрилансер, менеджер в агентстве или собственный айтишник. Многие предлагают сайт под ключ с полным сопровождением – и бизнесмены заказывают, так удобнее. Докажите, что вы круче. Покорите с первого взгляда своей прошаренностью.

И учтите, что на том конце провода может быть как раз тот, кого вы хотите подвинуть. Правильно выбирайте почту для письма, а еще лучше – ищите контакты директора где-то в соцсетях и пишите там. Тогда точно попадете на того кого надо, хотя не факт, что не будете посланы… к тому же маркетологу или в пути дальние.

Писала ли я КП? Несколько раз. Вот по тем принципам, которые описала выше. Сработало.

Но не люблю я это дело. Такое ощущение, что унижаешься и просишь: ну дайте мне работу! Я весь такой замечательный!

«Малыш, я же лучше собаки!» © Карлсон.

Такие КП тоже кстати приходили. В стиле – «я успешный фрилансер, мама двоих малышей». Такое не пишите тоже. Потому что у каждого сразу мысль – значит, дети на первом месте, на работу будет забиваться, как только ребенок заболеет. А болеют дети часто.

Желаю вам моря клиентов, и чтобы ваши КП никогда не попадали в спам.

    Понравилась статья? Поделись с друзьями!

    Поделиться

или

следи за новостями в соцсетях

Подпишись на рассылку.

Без рекламы и только самое интересное!

Комментарии

Всего: 0 комментариев

Оставлять комментарии могут только пользователи.

Подписка на Freelance.Today





или

следи за новостями в соцсетях


Фриланс новости, биржи фриланса, freelance