Жизнь
531 статья › RSS

Фрилансер-менеджер. Кто это?

В большинстве случаев сотрудничество между заказчиком и фрилансером происходит по одной и той же, накатанной схеме. Заказчик создает проект, выбирает исполнителя, общается с ним, обсуждает рабочие моменты, принимает работу, вносит правки, еще раз проверяет, оплачивает… То есть, если так разобраться, клиент тоже работает в какой-то мере – ведь все эти манипуляции тоже требуют времени и сил, которых часто нет.

Поэтому  среди фрилансеров появилась относительно недавно, и начинает набирать популярность новая профессия – менеджер. Этот человек берет на себя общение с фрилансерами, и выступает посредником между заказчиком и удаленным работником.

Сегодня эта профессия настолько востребована, что некоторые биржи по умолчанию предоставляют услуги менеджера, и даже предлагают регистрацию в качестве такого работника. Что это за биржи, что должен уметь и знать менеджер, какими качествами обладать, каковы особенности этой профессии – я расскажу вам в сегодняшней статье.

Фрилансер менеджер проекта

Где и как работают менеджеры

Менеджеры во фрилансе могут быть двух типов:

*первый, и самый распространенный тип – это менеджеры проекта, которые собирают команду фрилансеров и общаются с ними от лица клиента. Они ставят ТЗ, распределяют работу между членами команды, проверяют, и предоставляют заказчику готовый результат.

*второй тип – это менеджеры-представители, которые выступают доверенным лицом фрилансера. Нанять такого помощника могут позволить себе те, кто уже имеет большую базу клиентов, и просто не располагает лишним временем для поиска новых заказов и общения с заказчиками. Менеджер берет на себя эту часть работы, в то время как фрилансер может полностью посвятить себя труду и творчеству. Часто это близкий удаленному работнику человек – лучший друг или жена/муж, потому что доверять, тем более в Интернете, можно далеко не всякому.

Сегодня хотелось бы поговорить о представителях первого типа.

На многих современных биржах работают свои менеджеры. Это делается для того, чтобы клиент, который часто не понимает специфики работы фрилансеров, не тратил свое время, нервы и был спокоен за выполнение ТЗ. Куда проще все поручить знающему человеку, не так ли?

Из бирж, где работают менеджеры, хотелось бы выделить свежий проект RuBrain. Тут клиент общается только с личным помощником, который и бюджет поможет составить, и ТЗ, и работу фрилансеров проконтролирует от начала до конца. Клиенту остается только оплатить работу.

На бирже ManyWork менеджеры – это отдельная категория пользователей, для которых есть даже выбор отдельной роли при регистрации. Менеджеры работают с командой, распределяют работу, ведут диалог с клиентом, распределяют заработанные деньги между членами коллектива. За работу менеджер берет себе процент от всего бюджета, причем остальные члены команды не знают, какой.

На «китах» отечественного фриланса, таких как Freelance.ru, тоже есть менеджеры. Вы же видите в ленте проектов, как постоянно набирают команды копирайтеров? Вот тот, кто набирает команду, и есть менеджер.

В самом начале своего копирайтерского пути я сама работала в такой команде рядовым «писакой». Наш менеджер искал заказы, распределял между нами работу, собирал тексты, проверял и отправлял заказчику. Он решал все спорные вопросы и оплачивал наш труд. Себе, к слову, он забирал около 2/3 бюджета.

На Фриланс.ру также предусмотрен выбор отдельной специализации – менеджмент проектов. Сейчас зарегистрировано около четырехсот фрилансеров, выбравших такое направление.

Вы без проблем найдете менеджеров и на других ведущих биржах фриланса.

Свои менеджеры есть на так называемых «биржах копирайтинга закрытого типа», где уже набрано число копирайтеров (или идет набор). Они также выступают личными помощниками заказчика и помогают ему во всем, проверяют тексты и берут процент за свою работу. Например, такие помощники есть на Миратексте и на Краснослове.

Чаще всего клиентами менеджера проекта выступают рекламные агентства и студии. Такой человек выступает полноценным членом команды, подыскивающим клиентов и берущим на себя общение с ними.

Качества, которыми должен обладать менеджер

Кажется, ничего сложного в работе менеджера нет.



Сиди себе, ищи клиентов, общайся в свое удовольствие, командуй и получай деньги.

Но не все так радужно. Менеджмент – это на самом деле адский труд.

Я еще раз вернусь к личному опыту и вспомню «своего» «капитана команды». Спать он ложился в 3-4 утра, и часто работал без выходных. Команде нужно было обеспечить постоянный поток заказов, причем денежных. Клиенты могли искать его и среди ночи, и ранним утром, а «просыпались» со срочными заказами часто в пятницу после обеда. Нужно было выслушать и наши жалобы на сложные и непонятные ТЗ, все разжевать и разложить по полочкам. В свою очередь, надо также выслушать претензии заказчика и донести их до нас в адекватной и мягкой форме. А еще тексты проверить перед отправкой… Ад!

Хороший менеджер, если он хочет всегда быть при деле, должен как минимум:

*уметь общаться с людьми, быть вежливым;

*грамотно писать;

*уметь управлять людьми;

*знать тонкости работы фрилансера;

*уметь мотивировать удаленных работников;

*уметь доходчиво объяснять и разрешать конфликты;

*иметь элементарные навыки подбора персонала.

Желательно также образование в области менеджмента и опыт работы в сфере фриланса.

Плюсы и минусы профессии

Работа менеджера проекта имеет ряд как недостатков, так и преимуществ. Начнем с негатива:

— постоянное напряжение и работа в условиях стресса;

— высокая ответственность;

— постоянное общение с людьми, часто с конфликтными;

— постоянно нужно быть на связи;

— часто – ненормированный рабочий день.

Из плюсов такой работы можно отметить:

+ высокая зарплата – от 1000 до 3000 тысяч долларов в месяц, а то и больше;

+ высокое положение во фрилансерском обществе;

+ востребованность;

+ возможность выбирать интересные проекты и заказчиков.

Как избежать проблем?

Если вы решили попробовать свои силы в менеджменте, следуйте нескольким советам, которые уберегут вас от многих неприятных ситуаций.

— не набирайте команду из дешевых, непроверенных сотрудников. Высока вероятность, что они сделают работу плохо, завалят сроки или скроются совсем.

— набрав команду, распределите роли: объясните каждому зону его ответственности – что можно делать самому, а где нужно посоветоваться с вами.

— контролируйте работу. Периодически спрашивайте каждого исполнителя, как продвигаются дела, нет ли проблем. Иначе потом, возможно, придется все заново переделывать – а сроки могут поджимать!

— не жадничайте и предлагайте достойную оплату. Только так вы сможете получить полную отдачу и качественное выполнение работы.

— всегда составляйте подробное ТЗ и уточняйте непонятные моменты с каждым исполнителем, иначе все может быть выполнено не так как надо.

— недоговаривайте. Будьте хитры – заказчику незачем знать, что один из исполнителей сделал все плохо, и сейчас вы вместе с ним стараетесь исправить положение. Держите все сложные ситуации внутри коллектива.

Вот такая профессия – сложная, но в то же время очень интересная.

    Понравилась статья? Поделись с друзьями!

    Поделиться

или

следи за новостями в соцсетях

Подпишись на рассылку.

Без рекламы и только самое интересное!

Комментарии

Всего: 0 комментариев

Оставлять комментарии могут только пользователи.

Подписка на Freelance.Today





или

следи за новостями в соцсетях


Фриланс новости, биржи фриланса, freelance