Жизнь

8 вопросов, которые фрилансер должен задать потенциальному клиенту

Просто люблю писать, переводить и давать людям возможность читать интересный контент. И пусть я не всегда идеальна — есть к чему стремиться!!!

Если вы работаете на фрилансе то, наверняка, знаете, что иногда это может быть непросто. Мы говорим о том, что фрилансеры частенько заключают невыгодные сделки.

Одна из причин — отсутствие подходящих клиентов для работы.

Несмотря на то, что существуют самые разные заказчики, фрилансеры должны проанализировать и спланировать свое решение, прежде чем приступать к работе. Мы с уверенностью можем заявить, что выбрать достойного клиента — самая сложная часть.

В этой статье мы рассмотрим восемь вопросов, которые фрилансеры должны задать потенциальным клиентам перед тем, как соглашаться на сотрудничество. В конце концов, независимо от того, что вы делаете, всегда необходимо убедиться, что вы извлекаете максимум пользы из своих возможностей.

1. Вы когда-нибудь раньше сотрудничали с фрилансерами?

Первое, что вам следует знать о вашем потенциальном клиенте — есть ли у него опыт работы с фрилансерами.

  • Если ваш клиент понимает коммуникацию между фрилансером и клиентом, а также динамику работы, вы можете поставить ему плюс. Крайне важно, чтобы вы работали с людьми, которые могут обеспечить продуктивное сотрудничество.
  • Если же ваш клиент абсолютный новичок во фрилансе, это может стать потенциальной проблемой.

Спросите клиента, почему он решил обратиться к внештатному исполнителю, а не сделать это самостоятельно? Это техническая проблема или у него просто нет времени?

Если клиент уже сотрудничал в прошлом с фрилансерами, поинтересуйтесь, можете ли вы связаться с кем-то из них. Поверьте, в этом нет ничего плохого. Точно так же, как сами клиенты интересуются прошлыми заказчиками, вы имеете право знать о предыдущих исполнителях. Попытки увильнуть, нежелание давать контакты или, что еще хуже, негативные высказывания о другом фрилансере, могут послужить «красным флажком» для вас: возможно, проблема в самом клиенте.

Помните: в случае, если прошлое сотрудничество прошло успешно, клиент, не колеблясь, предоставит вам больше информации.

2. Какова репутация вашей компании?

Этот вопрос обязателен.

Всякий раз, когда вы планируете взять в работу новый проект, следует потратить время на то, чтобы выяснить, какова текущая репутация потенциального клиента.

Вы можете сделать это, не спрашивая, и поискать информацию в Интернете, ведь на самом деле, всегда лучше выполнить «домашнюю работу» перед собеседованием, а уже потом поинтересоваться напрямую у заказчика.

Что-то вроде: «Какова ваша текущая репутация на рынке в вашей нише и сфере деятельности?». Следующий за этим ответ должен дать вам четкое представление о том, насколько клиент честен и надежен.

В случае отсутствия какой-либо онлайн-информации о предполагаемой компании заказчика, можете упомянуть этот факт в разговоре, а также спросить причину. Если компания новая, запросите дополнительную информацию и проанализируйте ее, пока вам не станет ясно, с кем вы имеете дело.

Помните: в Интернете часто можно встретить мошенников, поэтому будьте осторожны.

3. Насколько важен этот проект для вас как клиента?

В жизни очень важно иметь правильные ожидания. Иначе мы рискуем разочароваться. То же самое происходит и с отношениями фрилансер-клиент. Многие заканчиваются из-за отсутствия прозрачности между двумя сторонами.

Спросите потенциальных клиентов о важности проекта. У каждого клиента, как и у вас могут быть несколько проектов одновременно. Некоторые из них ценятся больше, в то время как другие немного менее важны.

Вы должны выяснить ожидания вашего клиента. Попросите его представить, как будет выглядеть конечный продукт.

  • Спросите, к чему он привести?
  • Какова конечная цель?

Понимая насколько высоки ставки, вы сможете решить, подходите ли вы конкретному клиенту. Вы должны подумать о его ожиданиях в отношении вас и проекта, а также оставаться честным и прозрачным.

Дайте ему знать, можете ли вы оправдать ожидания и выполнить хорошую работу, или просто скажите, что не готовы к такой работе.

4. Как будет проходить коммуникация?

В любом бизнесе коммуникация является критически важным аспектом. Без надлежащего общения невозможна синхронизация и плодотворное управление задачами. Коммуникация играет огромную роль в организационной части компании, и она всегда должен быть эффективной.

Как фрилансер вы можете привлекать клиентов со всего мира, при этом все они будут работать по разным графикам и в разное время. Лучше всего, чтобы вы находили клиентов в пределах вашего рабочего времени.

  • Спросите своего клиента, как вы будете общаться?
  • Есть ли у него специальное программное обеспечение? Используют ли он электронную почту или какую-либо другую платформу?
  • Насколько он доступен?
  • Как быстро он ответит, если вы столкнетесь с проблемами?

Все эти факторы следует учитывать, когда вы думаете о взаимодействии с потенциальными клиентами.

Вам также следует спросить о требуемой доступности с вашей стороны: как часто клиент ожидает контактировать с вами?

Это также может быть существенным фактором, который повлияет на ваше будущее сотрудничество.

5. Каковы условия и оплата?

Конечно, вы можете подумать, что это должен был быть первый вопрос, который стоило задать потенциальному заказчику. Однако, прав в том, что клиентам не нравится, когда фрилансеры так поступают.

У вас больше шансов получить хорошую работу, если вы сначала зададите вопросы о самой компании или услуге.

Тем не менее условия и оплата остаются одним из важнейших аспектов хорошей работы.

Попросите клиента сообщить вам условия проекта и сколько вам заплатят за конкретную задачу. Это будет работа с почасовой оплатой или с фиксированной ценой? Вам необходимо точно знать, насколько хорошо будут вознаграждены ваши усилия.

В случае если вы не являетесь опытным фрилансером, у вас может не быть установленной цены на ваши услуги. Так что, убедитесь, что вы определились с размером вашей оплаты, прежде чем подавать заявку на проект.

6. Как часто вы хотите получать информацию с обновлениями проекта?

Вот еще один важный аспект успешного сотрудничества. Что вам необходимо узнать, так это сроки, в течение которых вы будете обязаны предоставлять обновления.

Каждый клиент требует, чтобы исполнитель уведомлял его об обновлениях проекта. Некоторым требуется, чтобы фрилансеры предоставляли отчет каждый день. Другим достаточно один раз в 2-3 дня.

Спросите потенциальных клиентов:

  • Как часто вы хотите, чтобы я присылал обновления?
  • В какой форме они должны быть?
  • Вы хотите получать обновления через электронную почту, какое-либо программное обеспечение, по телефону?

Определите ожидания вашего потенциального клиента, и вы будете знать, как эффективно организовать свое время. Так вы сможете выполнять свои обязанности вовремя и публиковать обновления с большим количеством результатов прогресса.

7. Можете ли вы показать мне примеры?

Предполагая, что вы понимаете все, что требуется, вы можете избежать этого вопроса. Однако у каждого клиента много требований и ожиданий. Иногда у вас может возникнуть неправильное представление о том, как будет выглядеть результат. А иногда вы просто не совсем поймете некоторые аспекты проекта.

В любом случае очень важно, чтобы вы попросили разъяснений, после чего следующий вопрос должен быть:

Могут ли они показать вам пример того, что нужно сделать?

Интернет полон контента и вещей, с которыми вы сможете ассоциировать свои задачи.

Если клиент предоставит вам пример конечного результата, вы сможете составить четкое представление о том, что вам нужно делать.

Опять же, если вы верите, что можете это сделать, действуйте; если нет, будьте искренними и дайте понять потенциальному клиенту, что вы не подходите для этого проекта.

8. Что будет с интеллектуальным правом собственности?

Будучи фрилансером, вы выполняете задачи, направленные на продажу интеллектуальных прав. Например, если вы дизайнер, ваши работы могут оказаться где угодно в сети.

  • Спросите потенциального клиента, будет ли указано ваше имя?
  • Будет ли компания владеть интеллектуальными правами?

Это то, что вам нужно выяснить, прежде чем приступать к какой-либо работе. Многим фрилансерам попадаются долгосрочные проекты, которые позволяют сохранить им свое имя и развить репутацию.

Однако, если честно, это всего лишь 10% случаев. В остальных 90% случаев клиенты обозначают себя как собственника.

Если ваша жизненная цель — стать уважаемым и известным фрилансером, вы можете использовать репутацию ваших прошлых проектов. В конце концов, ассоциировать себя с крупным клиентом — важнейший фактор в вашей профессиональной жизни.

В заключение

Если вам удастся сделать правильный выбор в отношении своих будущих клиентов, вы только сделаете свою жизнь проще и приятнее. Вместо того чтобы разбираться с проблемами, рабочим процессом или плохим общением, проведите предварительное исследование.

Вы имеете такое же право готовиться к собеседованию, как и клиенты.

Все дело в создании продуктивной связи, которая приносит пользу как потенциальным заказчикам, так и фрилансеру.

Всем успешной работы и творчества!

Источник

 

  • 1508