Интернет-маркетолог занимается широким спектром работ, начиная от ведения страниц в социальных сетях и заканчивая e-mail маркетингом. Ему нужно иметь знания в самых разных областях: иметь компетенцию в традиционном маркетинге, разбираться в инструментах, аналитике и т.п.
Да, многие специализируются на какой-то одной отрасли. Так легче. Но на самом деле понимание многих вещей позволяет собрать все в одну картинку, разработать успешную стратегию продвижения бизнеса.
Сегодня мы приводим список навыков, необходимых на наш взгляд любому интернет-маркетологу для успешного выполнения своей работы.
Soft skills
Эти навыки необходимы, чтобы хорошо делать свою работу.
1. Любопытство
Каждому клиенту нравится сотрудничать с человеком, который хочет узнать больше.
Есть так много аспектов цифрового маркетинга, так много маленьких нишевых областей, и стремление получить больше знаний о том, как все это сочетается друг с другом, действительно делает вас лучше.
2. Упорство
Если вы легко сдаетесь, интернет-маркетинг, вероятно, не для вас.
Вы можете подавать идеи, которые отклоняются. Возможно, вам позвонят, чтобы выяснить, почему сайт работает не очень хорошо.
Если вы будете сразу опускать руки, далеко не заедете.
3. Готовность слушать и учиться
Не все ваши теории будут правильными. А иногда вы будете чувствовать, что вам не хватает знаний о чем-либо. Иногда вам будут говорить другие сотрудники или клиент о чем-то, пытаясь подсказать. Вы даже себе не представляете, сколько со всего этого можно вынести по-настоящему ценных знаний.
Если вы думаете, что знаете все, значит, у вас нет возможности стать лучше.
4. Адаптивность
Ваши задания могут меняться от месяца к месяцу, в зависимости от вашего списка клиентов.
Вы можете один месяц работать с салоном красоты, а другой – с заводом по производству колбасы. И в каждый проект нужно вникнуть, нужно привыкнуть к команде и заказчику. Всегда есть шанс, что вам нужно будет заняться чем-то другим или новым, и вы должны быть к этому готовы.
5. Многозадачность
В интернет-маркетинге скучать некогда: тут постоянно что-то происходит.
Вы хотите прочитать последние статьи, увидеть последние актуальные твиты, выполнить свою работу, создавать отчеты и т. д.
Если вы не можете хорошо выполнять много задач одновременно, вы быстро отстанете от коллег.
6. Сочувствие
Возможность видеть вещи с чужой точки зрения имеет важное значение для маркетинга любого рода. Важно понять, почему кто-то мыслит определенным образом.
7. Общение с другими
Вам придется работать со многими трудными людьми. С ними очень сложно ладить.
И правда в том, что с такими никто не хочет работать. И если вы сами – сложный человек, то у меня для вас плохие новости. Всегда найдется кто-то, кем можно вас заменить — на рынке полно специалистов.
Если вы программист, пишущий код в своем кабинете, то, возможно, вам это сойдет с рук. Но если вы обращаетесь к клиенту или много сотрудничаете с другими командами, вас никто не будет слушать, если с вами трудно иметь дело.
8. Сильная трудовая этика
Это нужно в большинстве профессий. Но если вы хотите получить хорошую репутацию, вы никогда не преуспеете, если не хотите усердно работать. Иногда это расстраивает и утомительно.
Когда ваша стратегия терпит неудачу, может быть чрезвычайно трудно начать все сначала. Вы столкнетесь с большим количеством препятствий в той или иной форме, поэтому очень важно продолжать пытаться и не сдаваться.
9. Честность
Вы всегда можете допустить ошибку. И об этом обязательно узнают.
Только не нужно обманывать, хитрить, обещать, если не можете сделать. Не надо рассказывать про отсутствующий интернет или больного кота, если вы просто забыли начать заниматься проектом.
Нечестность – зло. Всегда помните, что есть масса людей, которыми можно вас заменить.
10. Умение сказать «я не знаю»
Есть мысль, что профессионал не должен признаваться, что ничего не знает.
Это смешно.
Вы ничему не научитесь, если не признаете, что не знаете всего. Если я чего-то не знаю, я хочу покопаться и разобраться. Мне не стыдно не знать всего.
Не думайте, что вас посчитают дилетантом, если вы чего-то не знаете. С таким большим количеством информации, которую нам постоянно бросают, невозможно знать все.
Трудовые навыки
Трудовые навыки — это те, которым можно научиться.
Вот 10 навыков, которые являются обязательными для интернет-маркетологов, и те, которые могут помочь вам получить более широкое знание отрасли.
11. Умение хорошо искать
Люди постоянно задают вопросы, которые легко нагуглить. Но иногда поиск занимает очень много времени.
Вы должны быть в состоянии найти, что вам нужно, и задавать правильные поисковые запросы, чтобы не разбираться с тоннами несущественной информации.
У нас были сотрудники, которые начали работать с новым клиентом и отправляли мне электронное письмо с просьбой объяснить, например, для чего использовался определенный продукт.
Затем я трачу свое собственное время на поиски в Google и выясняю, а затем переписываюсь по электронной почте. Разве нельзя поискать самостоятельно, чем просить кого-нибудь сделать это для меня.
12. Использование Excel
По крайней мере, вы должны иметь возможность выполнять основные функции в Excel, но в зависимости от вашей работы вам будет полезно узнать, как эффективно обрабатывать большие массивы данных. Например, при работе с ключевыми словами.
13. Проведение исследований и сбор данных
Скорее всего, в какой-то момент вам понадобится получить данные из разных источников. Возможно, вам придется провести аудит сайта.
Существует очень много инструментов и источников информации. Очень важно, чтобы вы могли понять, где искать и как получить то, что вам нужно.
Если вы создаете контент, вам также нужно будет найти и проверить информацию.
14. Использование Google Analytics
Вы можете получить много информации из Google Analytics, так что обязательно нужно освоить этот инструмент.
Если Google предоставляет вам информацию о вашем сайте, вам абсолютно необходимо использовать ее. От отслеживания трафика до отслеживания конверсий — это необходимый инструмент, и он бесплатный.
15. Использование хотя бы одного основного инструмента SEO
Вне Google Analytics полезно знать, как использовать хотя бы один инструмент цифрового маркетинга, который может дать вам другой набор данных.
Я использую несколько, потому что у каждого есть свои сильные стороны. Удивительно, сколько информации вы можете получить с помощью этих инструментов и их отчетов.
16. Анализ эффективности ваших усилий
Некоторые люди измеряют прогресс по увеличению трафика. Некоторым нравятся конверсии.
Какими бы ни были ваши ключевые показатели эффективности, вам нужно знать, как их надежно отслеживать.
17. Коммуникация
Независимо от того, лучше ли вы общаетесь в письменной или устной форме, хорошие навыки общения абсолютно необходимы.
Так как вы работаете удаленно, то скорее всего тратите огромное количество времени на переписку с клиентами и членами команды.
Если вы чувствуете проблемы с этим, то стоит поработать над собой.
18. Умение выяснить, что происходит и что пошло не так
Если трафик внезапно падает или резко увеличивается показатель отказов, важно, чтобы вы знали, как начать отслеживать потенциальные причины.
Не всегда надо начинать бить тревогу. Могут быть логические объяснения того, что вы видите.
Вам просто нужно знать, где искать и как собрать достаточно информации, чтобы легко понять, что происходит, и затем начать все исправлять.
19. Использование сканеров сайта
Есть несколько отличных инструментов для сканирования. Ознакомьтесь с хотя бы одним из них.
Даже если вы не слишком разбираетесь в работе, просто невероятно полезно получить информацию о редиректах или дублированном контенте.
20. Кодирование или понимание кода
Хотя более продвинутые навыки программирования, безусловно, полезны, я думаю, что все специалисты по SEO должны хотя бы знать базовый HTML.
Кодирование учит вас логическому мышлению. Даже если у вас никогда не будет возможности написать код, вы будете лучше подготовлены к решению проблем.
Какие навыки вы еще добавили бы в список? Пишите в комментариях.
0 комментариев