Мы говорили о трендах в самых разных областях, пришло время порассуждать о трендах в сфере диджитал.
Эксперты в этой области согласны с тем, что персонализация и повсеместное использование видео будут господствовать в 2018 году. Относительно новые технологии, такие как голосовой поиск, создадут новые проблемы для SEO и онлайн-маркетинга в общем. Самое главное, что все эти изменения потребуют централизации и оптимизации маркетинга. Ну и как всегда – клиент должен быть в центре вашей стратегии.
Роль CMO становится более важной
Если вы — директор по маркетингу, то сталкиваетесь с растущей необходимостью улучшить свою цифровую грамотность, интегрировать свои маркетинговые функции и наладить более тесные связи с генеральным директором и финансовым директором. Вы должны быть лидером, который может вдохновлять единство между различными командами и подразделениями, чтобы добиться более сильной, эффективной поддержки клиентов.
Доля цифрового контента в рекламе растет быстро, а вот завершение покупок на мобильных устройствах остается проблемой. Люди в большинстве случаев используют смартфоны для поисков продукта, а заканчивать процесс покупки предпочитают на компьютере или ноутбуке. Что еще более важно, большинство покупок, будь то онлайн или оффлайн, сначала исследуются онлайн. E-Marketer прогнозирует, что к 2019 году на долю мобильных устройств будет приходиться 72% всех расходов на рекламу в США, что делает цифровой маркетинг жизненно важным для любого бренда, который хочет оставаться конкурентоспособным.
Основные организационные изменения
Технический прогресс требует высокого уровня сотрудничества между разными структурами. Это приводит к растущей миграции к более плотной организационной стратегии, без четкой иерархии. Маркетологам это поможет поднять бренд, производительность и возможности электронной коммерции под одной крышей — с тщательным мониторингом пути клиента с первого контакта до оплаты товаров и услуг. Цифровой маркетинг определяет, как и где потребители хотят взаимодействовать с брендами, исследовать продукты и совершать покупки.
Благодаря лучшему внутреннему планированию уменьшается зависимость от консультантов. В то же время выделение ресурсов становится более эффективным, поскольку внутренняя конкуренция меньше. Также быстрее и легче оценить, какие маркетинговые платформы и технологии работают лучше, отвечают вашим потребностям. Это позволяет отключить те инструменты, которые не приносят пользы.
Стратегия маркетинговых партнеров
Вы должны убедиться, что три крупнейших медиа-гиганта: Google, Facebook и Amazon работают вместе, согласуются с вашими приоритетами. Без них не обойтись. То же самое относится к другим партнерствам с небольшими организациями. На протяжении всего этого процесса важно внимательно следить за тем, где появляются ваши объявления. Объявление в неправильном контексте может навредить вашему бренду.
В 2017 году Google и Facebook охватили 84% общемировых рекламных расходов. Они, соответственно, 2-я и 5-я крупнейшие корпорации в мире, стоят $ 1,2 трлн.
Amazon теперь является глобальным рекламным бизнесом, и стоит 1 млрд долларов. Он дает все преимущества, которые имеют место на самом крупном пересечении коммуникаций и торговли.
Amazon далеко впереди своих конкурентов. Кроме этого, он еще и создает собственные продукты: от Echo до детских салфеток.
Ставка на быстрый возврат инвестиций
В отличие от Amazon, американские компании обычно делают ошибку: они ставят в приоритет краткосрочные продажи перед работой на перспективу и доверием к бренду. К слову. Наши делают точно так же. Маркетологи давно чрезмерно сосредоточены на немедленных результатах и быстрой прибыли. Чтобы максимизировать рентабельность инвестиций, компаниям необходимо достичь идеального баланса между этими двумя целями. Это включает в себя удовлетворение интересов «горячих» клиентов, и работу на долгосрочную перспективу.
Видео доминирует
Недавно Cisco VNI предсказала, что «интернет-видео будет составлять 82% потребительского интернет-трафика к 2021 году, по сравнению с 73% в 2016 году». Это означает оптимизацию всех видеороликов, чтобы они были легко доступны, хорошего качества и хорошо отражались на мобильных устройствах.
Facebook теперь транслирует видео в реальном времени, потому что пользователи тратят больше времени на просмотр прямых эфиров — на 300%, по сравнению с предварительно записанным видео. Ожидается, что в 2018 году все больше брендов будет использовать потоковое вещание. В то же время начинайте изучать другие революционные подходы — например, видео 360, дополненную реальность и виртуальную реальность. Медиа-гигант Instagram, платформа, созданная для фотографий, тоже ощущает на себе наплыв видео. Не забудьте воспользоваться этими тенденциями.
Голосовой поиск
С помощью голосовых помощников, таких как Amazon Echo, Alexa, Siri и Cortana, которые теперь являются частью повседневной жизни, к 2020 году голосовые поисковые запросы достигнут 50% всех поисковых запросов (согласно исследованиям аналитиков Comscore).
Бренды будут оптимизировать свой контент как для традиционных поисковых запросов, так и для голосового поиска.
Что вы можете сделать, чтобы не отставать? Во-первых, убедитесь, что ваш сайт удобен для мобильных устройств, отчасти потому, что Google вводит mobile-first алгоритм. Подготовьтесь к диалоговым запросам. Убедитесь, что ваш сайт насыщен содержимым, и у вас есть ответы на стандартные вопросы. Наконец, будьте готовы к другим методам поиска, настроив свой сайт на запросы, ориентированные на местоположение. Обычно этот процесс начинается с регистрации в Google My Business.
Голосовой поиск еще более усложняется недавним запуском Google Lens, позволяющим пользователям комбинировать голосовой поиск с изображениями, чтобы идентифицировать разные продукты, даже покупая билеты на мероприятия непосредственно из зоны размещения. Потребуется не менее двух лет, чтобы мы могли понять, как будет развиваться эта технология.
Маркетинговые стратегии должны приспосабливаться к этим обновлениям, готовя отличный контент, чтобы создать естественные пути конверсии. Принятие новых стратегий для использования новых онлайн-возможностей станет все более важным для организаций, которые хотят процветать в новом цифровом ландшафте.
Более глубокий персонализированный маркетинг
Около 75% интернет-потребителей сообщают, что они нетерпеливы, даже злы, если реклама и рекламные акции не соответствуют их интересам. Более эффективный таргетинг на основе постоянно совершенствующихся алгоритмов Big Data является неотложным приоритетом, если компании хотят привлечь внимание потребителей.
Улучшенный таргетинг позволяет маркетологам более точно различать разные сегменты аудитории, и в первую очередь отслеживать различные этапы пути покупателя. Эти и другие улучшения могут быть изменены с течением времени, чтобы увеличить количество конверсий. Технология персонализации становится краеугольным камнем маркетинга, когда индивидуальные черты клиентов получают такое же внимание, как и социальная демография.
Маркетинг влияния
Маркетинг влияния — это рекламная деятельность, в которой влиятельные лица используются для создания бренда и образа надежности продукта. Это могут быть актеры, отраслевые аналитики, журналисты и т. д… Маркетологи привлекают знаменитостей или экспертов, которые интересны потенциальным покупателям.
Быстро растущий гигант социальных сетей Instagram (крупнейший конкурент Facebook) имеет большое количество знаменитостей. В этом году стратегия маркетинга влияния – одна из выигрышных. Это одна из самых убедительных и эффективных тактик для стимулирования продаж и лояльности к бренду. Как макро-, так и микроблогеры могут принести значительную ценность брендам с точки зрения рекламы, которая кажется более естественной по сравнению с традиционными средствами массовой информации. Однако, поскольку рынок становится насыщенным влиятельными лицами, для привлечения покупателей будет работать только высококачественный контент.
0 комментариев