Повышение доступности контента

Автор: Диана Сиддикви

IT-копирайтер, переводчик, контент-менеджер.

Бурное развитие таких мобильных устройств, как смартфоны и планшеты, породило целый ряд проблем: дизайнеры осознали необходимость адаптации контента для того, чтобы он выгодно смотрелся на маленьких экранах. При этом было очень важно, чтобы контент оставался читаемым всегда, независимо от того, какое устройство используется для просмотра. Все это очень мотивировало дизайнеров и разработчиков и многие так увлеклись решением различных проблем в этом направлении, что забыли о самом главном – о пользователях. А ведь именно пользователи решают, будет ли сайт, игра или приложение популярными или нет.

Какое бы устройство не использовалось, люди неизменно стремятся к одной цели – получению информации. Таким образом, контент и повышение читаемости должны быть главным приоритетом для любого дизайнера. Именно о контенте, а не о размере диагонали дисплея должен думать дизайнер, приступая к процессу проектирования.

Адаптивный дизайн сегодня является одним из главных трендов, это, безусловно, очень важное направление, но в конечном итоге все сводится к тому, насколько доступен контент для пользователя. Способ, которым представлен контент, может поднять сайт на вершину популярности или повергнуть его в пучину забвения. Чем разнообразнее и сложнее контент, тем выше шансы, что пользователь закроет страницу, не разобравшись, и будет искать сайт, где все то же самое представлено более понятно. Правильная подача имеет огромное значение – если пользователь мгновенно считывает мессидж, который отправляет дизайнер, это уже половина успеха. Здесь многое зависит от типографики, так что не стоит полностью полагаться на изображения. Если нет правильно выстроенного текстового сопровождения, часть информации до пользователя донести не удастся.

Типографика и шрифты

Новые шрифты появляются регулярно, некоторые из них выглядят очень впечатляюще, что позволяет существенно повысить видимость контента за счет текстовых сообщений. Однако многие дизайнеры сталкиваются с некоторыми эстетическими проблемами, когда речь заходит о типографике. Разнообразие шрифтов порождает желание использовать необычные их сочетания, что порождает множество ошибок.

Типографика должна выглядеть привлекательно, так как надлежащим образом оформленный заголовок, может повлиять на то, как пользователь воспринимает шрифт. Но важно не это: в случае с типографикой видимость текста не стол существенна, текст, конечно, должен быть читаемым, но гораздо важнее функциональность шрифта, его правильное отображение на всех типах устройств, его гибкость и универсальность. Стремление к совершенной гарнитуре только отвлекает дизайнера и мешает ему повысить видимость всего контента.

Хорошая типографика способствует разборчивости, но нельзя полагаться только на собственное мнение – текстовый контент нужно обязательно тестировать на пользователях, чтобы понять, каковы их потребности. Вполне может оказаться, что пользователи не поймут задумки дизайнера и не сочтут представленный материал удобным для чтения.

Контент

В далеком 1996 году Билл Гейтс назвал контент королем, подчеркнув его огромное значение. Слова, сказанные в эпоху, когда мало кто представлял возможности веба, остаются актуальными и по сей день. Контент все так же царит в интернете и не важно, для чего он используется: для продвижения сайта, для развлечения или для рекламы.

Для того, чтобы удержать внимание пользователей, контент должен быть представлен максимально удобным способом, люди не должны испытывать трудностей при ознакомлении с содержанием сайта или приложения. Если читатели изучают контент, не чувствуя скуки и не испытывая желание отвлечься, то с содержимым все в порядке. Если же нет – то у сайта проблемы с юзабилити.

Есть много способов повысить видимость содержимого: контент может быть представлен по разному, это могут быть изображение, текст, видео, аудио – все это можно задействовать в дизайне. Нужно всегда помнить о пользователях – если контент легко вовлекает пользователя, то они будут гораздо больше времени проводить на сайте.

Каждый UX-дизайнер должен знать, что эффективность пользовательского опыта напрямую зависит от сложности входного порога для посетителя сайта. То есть, от доступности контента. В основном успех UX зависит от того, способен ли дизайнер привлечь внимание и заставить пользователя погрузиться в море контента, ни на что не отвлекаясь.

Качество юзабилити

Даже самый лучший контент легко испортить плохим юзабилити. Удобно читать – пользователь читает. Неудобно – закрывает страницу. В контенте должен быть смысл и задача дизайнера заключается в том, чтобы направить внимание зрителя на самое главное. Не важно, каким именно способом это будет сделано, но пользователь должен мгновенно считывать контекст, иначе у него не появится желание ознакомиться с содержанием страницы. И не только ознакомиться – но и поделиться им с другими людьми.

Одной из главных причин популярности социальных сетей является то, что они предлагают пользователю «content shareability», то есть возможность расшарить понравившийся материал. Если контент нравится многим людям, это свидетельствует о его качестве.

Контекст

Как говорилось выше, пользователь должен сразу считывать контекст – это главное условие повышения видимости содержания. Контекст – это отправная точка, с которой пользователь начинает знакомство с контентом. Заходя на сайт, пользователь ожидает найти там нужную информацию и очень важно оправдать его ожидания. Внимание пользователя должно быть направлено именно на то, что нужно пользователю, а не на то, что он хочет, так как очень часто люди сами не знают, чего они хотят. Контекст поможет им быстро определиться, интересно ли им содержимое страницы или нет.

Вывод

Быстрое развитие технологий позволяет заметить, как меняются способы подачи контента. Сначала в вебе доминировал текст, потом появились изображения, анимация, видео, аудио. Это позволило дизайнерам значительно увеличить количество способов подачи контента. Однако в стремлении соответствовать всем текущим трендам многие забывают, что основой успеха сайта является не столько дизайн, сколько качество и доступность контента. Цветовая схема, количество колонок, адаптивность, кнопки соцсетей и все остальное – это важно, но контент все так же остается королем и именно его видимости следует уделить самое пристальное внимание.