Полезное

Руководство для начинающих по A / B тестированию: введение

Копирайтер, интернет-маркетолог

A / B тестирование — фантастический метод определения лучших рекламных и маркетинговых стратегий для вашего бизнеса. Его можно использовать для проверки всего, начиная от текстов на сайте и заканчивая коммерческими электронными письмами. И преимуществ A / B тестирования достаточно, чтобы компенсировать дополнительное время, которое требуется для его проведения.

Хорошо спланированное A / B тестирование может существенно повлиять на эффективность ваших маркетинговых усилий. Вы сможете выбрать и сосредоточиться на самых лучших решениях, которые сделают ваши кампании прибыльными и успешными.

Как спланировать и начать проводить тесты – пойдет речь в сегодняшнем материале. Это основы основ, которые пригодятся тем, кто еще ни разу подобным не занимался.

 

Как спланировать A / B тест?

Первое, что нужно сделать при планировании A / B теста, — это выяснить, что вы хотите проверить. Вы проводите тест на сайте или лендинге, или вне площадки? Если вы проводите тест на рабочем ресурсе, вам нужно подумать обо всех частях вашего сайта, связанных с продажами, а затем выяснить, какие элементы вы хотите протестировать.

При тестировании вне площадки вы, вероятно, тестируете либо объявление, либо продающие письма. Тестирование рекламного объявления поможет определить наиболее эффективное, и правильно распределить свои усилия. Как только вы узнаете, что ваше объявление хорошо конвертирует, вы поймете, что тратите свой бюджет не зря.

То же самое касается писем. Если вы отправляете две версии по своему списку рассылок (произвольно выбираете, какая половина получает то или иное письмо), а затем отслеживаете, какое из них лучше конвертирует, вы можете отправить только эту версию в следующий раз.

Когда вы узнаете, что вы хотите проверить, составьте список всех переменных, всех элементов, которые будут тестироваться. Например, если вы решили проверить призыв к действию, вы можете подвергнуть тесту:

  • местоположение призыва к действию
  • точный текст
  • цвет кнопки или окружающее пространство

Это целый процесс, и это обычное дело  для нескольких A / B тестов, которые нужно выполнить до принятия окончательного решения или окончательного изменения.

Убедитесь, что перед началом тестирования у вас есть четкое представление о результатах, которые вы хотите увидеть. Вы уже должны знать свой базовый результат, который вы получаете в настоящее время. Вы хотите проверить варианты A и B, но вы также хотите найти нечто лучшее,  чем ваши текущие результаты. В качестве альтернативы вы можете использовать в качестве показателя А текущие результаты, то, что вы используете сейчас. Вариантом В может стать что-то новое, какое-то предположение.

Тесты должны выполняться одновременно, чтобы учитывать любые изменения времени. Нельзя сегодня протестировать один вариант, а другой завтра, потому что вы не сможете учитывать переменные, которые могут сегодня быть одними, завтра другими. Вместо этого вам нужно разделить трафик, и наблюдать за двумя вариантами одновременно.

 

A / B тестирование поможет подвести итоги

Точные A / B тесты имеют огромное значение для вашей рекламной кампании в сети. Используя контролируемые тесты и собирая эмпирические данные, вы можете точно определить, какие маркетинговые стратегии лучше всего подходят для вашей компании и вашего продукта. Нельзя просто так придумать, что одна вариация может работать в два, три или даже четыре раза лучше, чем другая, и не проверить эту гипотезу. Делать любые радикальные (и даже незначительные) изменения без проверки – опасно и несерьезно.

Последовательно выполненный тест может существенно улучшить вашу прибыль. Если вы знаете, что работает, а что нет, и есть доказательства, легче принимать решения, и вы сможете создавать более эффективные маркетинговые материалы с самого начала. Просто не забывайте регулярно тестировать, так как эффективность чего-либо со временем может измениться.

 

Что нужно проверить

Вы можете протестировать практически все ваши маркетинговые материалы: заголовки, призывы к действию, тексты, изображения и т.

д. Если вы можете это изменить, вы можете и проверить его. Но это не значит, что вы обязательно должны месяцами проверять каждую мелочь. Вместо этого сосредоточьтесь на вещах, которые оказывают большое влияние на конверсию.

На вашем веб-сайте это может быть:

  • заголовок
  • ваш призыв к действию
  • любая графика, которую вы используете для продаж
  • тексты или описание продукта

В электронном письме в принципе можно проверять то же самое. В объявлении, особенно текстовом объявлении (например, в контекстной рекламе), у вас меньше места для маневров, и, скорее всего, вы проверите либо основной заголовок, либо предложение.

Важное значение имеет также тестирование различных предложений. Просто убедитесь, что у вас есть возможности показать рекламу одному и тому же сегменту ЦА. Например, если в группу A предлагается бесплатный подарок, а группе В предоставляется скидка, то нужно убедиться, что группа A содержит тех же посетителей, что и группа B.

Вы также можете тестировать вещи в сочетании друг с другом. Например, вы можете протестировать информационный бюллетень A с целевой страницей A и информационный бюллетень B с целевой страницей B. А потом, возможно, вам захочется протестировать информационный бюллетень A с целевой страницей B и наоборот. Это может дать вам более конкретный результат.

 

Время для тестирования

А / В тестирование – не срочный и не ограниченный во времени проект. В зависимости от объема трафика, который вы получаете, вы можете запускать тесты в течение нескольких дней, и до нескольких недель.

Только не спешите. Если отвести мало времени на тестирование, то результаты могут оказаться неточными. Особенно если  вы не получаете достаточно большую группу посетителей, чтобы собрать точную статистику. Если тест затянется во времени, это тоже может исказить результаты,  так как есть больше переменных, которые вы не можете контролировать в течение более длительного периода. Убедитесь, что вы остаетесь в курсе всего, что может повлиять на результаты вашего теста, чтобы вы могли учитывать статистические аномалии при просмотре ваших результатов. Если у вас есть сомнения, вполне разумно повторять.

Стоит потратить несколько недель для надлежащего проведения тестов. Проверяйте одну переменную за раз и дайте каждому тесту достаточное время.

 

Могу ли я тестировать больше, чем одну вещь, за раз?

Существует два подхода к этому вопросу. Прежде всего, допустим, вы просто хотите проверить свой заголовок, но у вас есть три возможных варианта. В этом случае выполнение одного теста и разделение ваших посетителей (или получателей в случае электронной почты) на три группы вместо двух является разумным подходом, и все равно будет считаться A / B тестом. Это более эффективно, чем запуск трех отдельных тестов (A против B, B против C и A против C). Вы можете дать вашему тесту дополнительные пару дней для запуска, чтобы сделать правильные выводы.

Тестирование более чем одной вещи за раз —  это многовариантный тест, который сложнее запускать. Так что лучше (особенно если вы только начинаете) проводить проверку двух элементов за один раз.

 

Источник 

  • 402