Большинство новых продуктов не могут завоевать популярность на рынке, даже если сделаны хорошо. Это часто становится большим сюрпризом для основателей. Они удивлены, потому что они «проверили» свою идею перед созданием, обычно спрашивая своих друзей и семью. Многие из родных с энтузиазмом говорили, что они будут использовать или платить за такой продукт, если он существует.
Но реальность такова, что существует большая разница между тем, что люди говорят, что они будут делать, и тем, что они на самом деле делают. Таким образом, просто поставить гипотетический вопрос (вы бы использовали X, если он существует?) недостаточно. Подобные опросы пользователей могут сказать вам, что проблема существует, но это не значит, что у вас есть правильное решение. Чтобы подтвердить свою идею, вам нужна реальная обратная связь с рынком. И в идеале вам нужен быстрый способ получить обратную связь, не тратя кучу времени и энергии. Потому что, зачем тратить месяцы на создание чего-то, что совершенно никому не интересно?
К счастью, есть методы, которые можно использовать, чтобы получить реальную обратную связь в течение нескольких дней, а не месяцев!
Шаг 1. Четко сформулируйте и запишите идею
Первый шаг — придумать идею, четко ее сформулировать и записать. Существуют методы, которые вы можете использовать для генерации идей, но будем считать, что у вас уже есть идея.
Давайте рассмотрим пример, навеянный карантином. Вы привыкли заниматься в спортзале 3 раза в неделю. Теперь, когда у вас не было доступа в спортзал, вы смотрели видео тренировок на Youtube. Вы обнаружили, что большинство из них были сосредоточены на кардио, в то время как вам нужно нечто другое. Вы могли попробовать разные мобильные приложения для фитнеса, но ни одно из них не было точно настроено под оборудование, которое есть у вас дома.
Вот и есть идея.
Идея: приложение, которое предложит индивидуальные планы тренировок с учетом потребностей и целей каждого пользователя. Планы будут настроены на основе различных параметров, включая оборудование, которое уже есть у пользователя, и сколько времени они готовы посвятить тренировкам.
Шаг 2. Определите свою гипотезу об участии в рынке
Следующим шагом является преобразование вашей идеи в гипотезу взаимодействия с рынком. Это ваша гипотеза о том, как рынок будет взаимодействовать с вашим продуктом, если вы его создали и запустили. Это заставляет вас думать о том, кто является «рынком», то есть вашим клиентом.
Гипотеза вовлечения: многие работающие специалисты, которые находятся на карантине дома, будут платить за подписку, чтобы получить индивидуальные планы тренировок.
Это маленький шаг вперед. Мы примерно определили, кто, по нашему мнению, является клиентом — работающие специалисты, помещенные на карантин дома. Но как мы будем объективно измерять, стоит ли идея создания? Нам нужно быть более конкретным. Пришло время заняться математикой исделать некоторые предположения.
Предположим, вы хотите, чтобы это был крупный венчурный бизнес. Эмпирическое правило заключается в том, что для получения венчурного финансирования у этой идеи должен быть потенциальный доход не менее 100 млн. долл. США в год на периодический доход (ARR) в течение 7-10 лет. В качестве альтернативы, если вам не нужны инвестиции, вы, вероятно, получите не менее 1 млн. долл. США с потенциалом ARR.
Сколько людей нужно, чтобы заработать эти 100 миллионов долларов? Нам нужно сделать еще одно обоснованное предположение — мы ожидаем, что наш продукт будет услугой на основе подписки, где пользователи будут платить 20 долларов в месяц.
MAU = $100 миллионов / ($20 в мес. x 12 месяцев)
MAU = 400,000
Это означает, что нам нужно около 400 000 пользователей по всему миру. Теперь было бы полезно представить это число MAU в процентах от общего рынка, чтобы мы могли легче проверить эту гипотезу. Чтобы достичь этого, нам нужно использовать еще несколько практических правил.
- Около 40% дохода в App Store + Google Store приходится на США.
- По данным последней переписи населения (2010) в возрастной группе 25-44 года насчитывается около 80 миллионов человек.
Разумно предположить, что приложение также получит около 40% своего дохода из США. Кроме того, 25 — 44 года — разумный целевой показатель. Используя эти цифры, мы можем выяснить, какой процент пользователей нам нужно будет собрать, чтобы iFitness имел потенциал ARR в 100 миллионов долларов.
X / 100 = (40% x 400,000 MAP в мире) / 80 миллионов людей
Процент MAP = 0.2%
Большой! Мы узнали, что наша идея может быть достаточно большой, если 0,2% нашего целевого рынка станет ежемесячным активным клиентом. Обычно несколько процентов людей пробуют продукт один раз, а затем некоторые из них становятся ежемесячно активными. Для платного продукта можно предположить, что только 10% людей, которые пробуют приложение, станут постоянными клиентами. Таким образом, в нашем случае мы надеемся, что 2% людей попробуют приложение, а 0,2% (10% из 2%) станут постоянными клиентами. Давайте подведем итоги нашей гипотезы взаимодействия с рынком.
2% людей в США в возрасте от 25 до 44 лет, которые сталкиваются с приложением, попробуют его, и 10% из них станут ежемесячными активными клиентами.
Это прогресс, но нам нужно увеличить его еще больше. С какой нишевой аудиторией мы можем проверить эту гипотезу. Примером гипотезы будет:
2% людей в социальной группе FB, которые видят мой пост о подписках за 20 долларов, посетят наш веб-сайт и отправят свой адрес электронной почты, чтобы быть приглашенным на бета-тестирование.
Представление адресов электронной почтыв вышеупомянутой гипотезе представляет «скин в игре» для пользователя. Чем больше скин в игре, тем увереннее вы можете быть в своем результате. С другой стороны, простое посещение сайта не считается полезным сигналом.
Подводя итог этому этапу, мы перешли от смутной идеи к очень объективной и проверяемой гипотезе.
Шаг 3. Проведите свой эксперимент и проанализируйте результаты
Время проверить. Как мы можем проверить идею без фактического создания продукта? Гипотеза участия рынка, с которой мы пришли выше, довольно проста для проверки.
Мы купим подходящий домен и воспользуемся одним из множества инструментов для разработки веб-сайтов без кода (например, SquareSpace), чтобы создать веб-сайт, объясняющий концепцию продукта и собирающий адреса электронной почты. Сделайте рекламу или сообщение в группах на FB соссылкой на этот сайт. Затем измерьте количество собранных адресов электронной почты и количество просмотров сообщений. Эта техника также известна как Тест Окрашенной Двери.
Для успешного проведения этого эксперимента требуется вдумчивость. Мы можем получить запутанный или неправильный сигнал по разным причинам. Если мы не показываем тот факт, что эта услуга стоит 20 долларов в месяц, мы можем получить слишком много регистраций. Или, если наш маркетинговый контент недостаточно четкий, мы можем не получить достаточного количества подписок, даже если идея здравая. Лучше всего запускать разные версии эксперимента, чтобы повысить уверенность в своих результатах. Вы также можете посмотреть, как разные группы по-разному реагируют на вашу идею. Например, вы можете увидеть, как женщины реагируют на эту идею иначе, чем мужчины. Вы можете запустить рекламу, нацеленную только на женщин.
Хорошо, отлично, у нас есть некоторые данные! Мы провели 3 таких эксперимента, и цифры выглядят обнадеживающими. Что дальше? Наши эксперименты были успешными в доказательстве того, что существует интерес к придуманному нам продукту. Но кто скажет, что люди станут постоянными клиентами? Помните, что ожидается, что 10% пользователей, которые пробуют приложение один раз, станут ежемесячно активными.
Мы можем использовать другую технику, которая называется Wizard of Oz Technique. Это популярная методика экспериментов, когда клиенты, взаимодействующие с продуктом, считают его автономным, но продукт фактически работает человеком за кадром.
Как мы можем использовать это для тестирования? У меня есть хороший друг, который также является тренером по фитнесу. Я обсуждаю эту идею с ним, и он готов помочь. Я прошу его стать закулисным волшебником и задуматься над созданием механизма рекомендаций. Итак, я создаю легкое мобильное веб-приложение, которое принимает пользовательские предпочтения и способ приема денег. За кулисами я работаю со своим другом-тренером по фитнесу над созданием этих планов тренировок, а затем отправляю их приятным и отточенным письмом пользователю. Мы делаем это чуть больше месяца. В конце месяца мы просим клиентов оплатить следующий месяц по электронной почте.
Однако важно, чтобы опыт «ощущался» реальным. Если пользователь видит фигуративного «человека за занавесом», то эксперимент рушится. Поэтому, даже если это эксперимент, UI / UX должен быть отполированным и гладким.
Другим важным аспектом, о котором стоит поговорить, являются этические аспекты проведения этого эксперимента. Некоторые люди могут чувствовать, что это неискренне — не раскрывать тот факт, что на самом деле есть человек, выполняющий настоящую работу. Я думаю, что это действительно зависит от контекста. Если есть что-то более чувствительное, например, медицинские данные, я буду откровенен с пользователем.
Вот так мы взяли гипотезу и нашли быстрый способ проверить ее, используя креативные методы, такие как Painted Door Test и эксперимент Wizard of Oz. Теперь, основываясь на конкретных данных, вы можете либо отказаться от своей идеи, настроить ее и снова поэкспериментировать, либо принять решение запускать и развивать продукт.
Источник
0 комментариев