Наверняка, у каждого из нас случаются моменты, когда приходится объяснять, как пользоваться Интернетом или определенным сайтом самому дорогому человеку – маме. Безусловно, многие из них довольно продвинуты во всем, что касается компьютеров, но это вовсе не означает, что они с легкостью могут разобраться в современных технологиях, а уж тем более многофункциональных сервисах.
Вы все еще мучаетесь над тем, как создать и разработать идеальный веб-сайт, способный понравиться абсолютно каждому, даже самому несведущему. Сделать это легко! Просто разрабатывайте интерфейс для своей мамы, и опирайтесь на ее потребности. Поверьте, такой сайт обречен на успех.
Вот несколько вещей, которые стоит учитывать при разработке интерфейса или любого нового веб-сайта.
ИСПОЛЬЗУЕМЫЙ БРАУЗЕР
Для многих мам Internet Explorer является единственным знакомым и удобным браузером. Они знают, где и что находится, куда нужно нажимать и какие действия совершать. Единственное, чего они не знают, так это того, что для просмотра некоторого контента необходимо устанавливать дополнительные расширения или даже просто обновлять версию браузера. Конечно, все это можно решить простой установкой более современных браузеров вроде Google Chrome, но со временем мама просто вернется к своему любимому эксплореру: просто потому что ей с ним удобно. И если вдруг старый браузер не сможет правильно отобразить страницу – мама, скорее всего, обвинит дизайн, но никак не браузер.
Создавайте сайты, которые смогут легко отображаться даже на пресловутом IE8.
ВОЗМОЖНОСТИ САЙТА, В КОТОРЫХ НЕ РАЗБИРАЕШЬСЯ
Такие гиганты социальных сетей, как Фейсбук, ВК или Одноклассники имеют кучу различных возможностей по загрузке видео и фотографий с различных девайсов. Для нас, молодого поколения, это довольно просто. Необходимо просто сделать снимок на телефон и поделиться им в соцсетях или отправить личным сообщением собеседнику. Но маме, куда проще и понятнее зайти на свою почту и электронным письмом отправить фотографию иди даже какой-то документ. А что уж говорить о ситуациях, когда она, не понимая, что именно делает, делится фотографией со всеми пользователями, хотя хотела поделиться только с друзьями или передать одному конкретному человеку. Это неприятно!
Виной тому отсутствие направляющих действий и подсказок. Мама не знает, получил ли снимок человек, которому он предназначался. Да и вообще, сможет ли он посмотреть фото. Но в ем она точно может быть уверена, так это в том, что отправив снимок по почте, адресат его точно получит.
Постарайтесь облегчить для своих пользователей взаимодействие с сайтом. Для этого всего-то нужно использовать визуальные формулировки, а также подсказки, демонстрирующие, как и что делать. А главное, дающие понять, что он все делает правильно.
МАМА – НЕ ПРОДВИНУТЫЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ 
Безусловно, вы легко пользуетесь сочетанием клавиш, такими, казалось бы, простыми как Ctrl + C или Ctrl + V. Однако то, что кажется простым для вас, может вызвать затруднения у других. Простой тому пример новенькие смартфоны. Когда я подарила таковой своей маме, она так и продолжала использовать его для звонков, смс и пасьянса. При этом, чтобы проверить свою почту она открывала ноутбук. Просто для нее это было привычным. А если бы телефон сам ей подсказывал, что можно посмотреть почту через специальное приложение?
Быть продвинутым – это классно! А учить других этому и показывать как стать продвинутыми – это в десятки раз круче. Научите своих пользователей работать с сайтом быстрее и эффективнее, давая понять, что многие действия можно сделать по-другому, а не как они привыкли, по старинке.
МНОГО КЛИКОВ МЫШКОЙ – ЭТО НЕ ЕСТЬ ПЛОХО
Некоторые специалисты утверждают, что постоянные клики мышкой снижают пользовательский опыт. Но если почитать отзывы в Интернете, то вы вряд ли найдете жалобы на то, что кому-то пришлось делать слишком много кликов. Если вы дадите свой маме просмотреть одностраничник, то уже через 5 минут услышите вопрос: «Я все правильно делаю?». Кстати хочу заметить, что и сама, попадая на сайты, где все находится на одной странице, начинаю отвлекаться от контента, пытаясь найти, куда мне еще нужно кликнуть.
Простота в дизайне, вовсе не означает, что дизайна должно быть мало. Одностраничный сайт может быть дольно удобным, но там где можно сделать 3-4 страницы вместо одной, не стоит себя ограничивать.
ПЕРЕМЕНЫ НЕ ВСЕГДА ХОРОШО
Все те же популярные соцсети, постоянно обновляют свой интерфейс, меняя местоположение тех или иных значков, их функции и так далее. Даже мне, опытному пользователю, временами сложно подстроиться под все эти изменения. А что тогда говорить о моей маме?
Если вдруг вам поручили сделать редизайн какого-то сайта, не стоит забывать о его постоянных пользователях, которым придется осваивать заново веб-сайт, потому что вам такие изменения показались отличной идеей. Совершенствуйте элементы сайта, меняя лишь общий вид и оставляя необходимые значки и ссылки в том же месте.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Наши мамы, хотя и родились в прошлом веке, живут в эпоху развивающихся технологий и, конечно, они хотят стать частью всего этого. А главное, полноценно пользоваться всем тем, что мы с вами создаем. В свою очередь, работа дизайнеров и программистов, заключается в том, чтобы создавать действительно простые, но в то же время интересные продукты, позволяющие ими пользоваться всем без исключения.
0 комментариев