Многие интернет-магазины, как правило, разработаны с учетом удобства использования, однако можно наткнуться и на такие, которые раздражают, а интерфейс вызывает чувство передергивания. В конечном итоге это сказывается на продажах и бизнесе в целом.
Если вы разрабатываете сайт электронной коммерции, то в первую очередь спросите себя, что необходимо вашим посетителям для того, чтобы быстро сориентироваться. Они должны чувствовать себя комфортно и в итоге захотеть нажать на кнопки “Купить сейчас” или “Добавить в корзину”.
Итак, давайте сегодня рассмотрим 9 советов по созданию идеального веб-сайт электронной коммерции, который обеспечит продажи, а также повторные посещения.
1. Запустить сначала Sniff Test
Ваш сайт уже прошел тест? Это не только способ проверить насколько ваш контент понятен пользователям, но и возможность определить вызывает ли ваш сайт доверие. А это в свою очередь очень важно для сайтов электронной коммерции, потому что люди дают данные своей кредитной карты и другую личную информацию. Тест позволит гарантировать, что ваш сайт является надежным, а это в свою очередь то, что покупатели любят.
2. Сделайте сайт простым для понимания
Когда покупатель ищет любой конкретный продукт, ему предлагаются сотни и даже тысячи вариантов, но в итоге он выбирает ваш сайт. Именно поэтому вы должны обеспечить ему возможность всего лишь за 3 секунды найти то, что он ищет. А это значит, что ваш сайт должен быть максимально простым.
3. Совместимость со всеми размерами экранов и устройствами
Все больше клиентов онлайн-магазинов совершают покупки при помощи мобильных устройств, поэтому, создавая сайт электронной коммерции нужно учесть необходимость адаптивного дизайна. Сайт должен автоматически подстраиваться под размеры экрана и легко масштабироваться. Если не учитывать этот нюанс, то вероятно, что покупатели предпочтут выбрать другой магазин, чей дизайн является отзывчивым.
4. Быстрая загрузка
Это факт, но почти 40% интернет-покупателей покидают магазин, если время его загрузки превышает пять секунд. Независимо от того, насколько красив и удобен ваш сайт, посетители просто уйдут, если он будет слишком медленно загружаться. Для того чтобы избежать потерю клиентов, вы должны остановить свой выбор на дизайне, который загружает все свои страницы достаточно быстро. Чем медленнее загружается дизайн, тем больше будет количество отказывающихся посетителей.
5. Сделайте сайт простым для поиска товаров
По сути, клиенты должны быть в состоянии найти продукт, который они хотят меньше чем за 30 секунд. Не стоит забывать про юзабилити, делая выбор в пользу эксклюзивного дизайна. Если пользователи не могут найти то, что они ищут, они, скорее всего, покинут сайт. Независимо от того, как круто выглядит сайт. Сделайте ваш сайт простым в навигации с хорошо организованными списками. Используйте категории, вкладки и панель поиска, чтобы посетители могли быстро найти нужный товар без необходимости кликать много страниц.
6. Сделайте передачу персональной информации комфортной
Подумайте о том, как бы вы себя чувствовали, гуляя по магазину с приглушенным светом, старой вывеской, сомнительным инвентарем и продавцом, который предпочитает оплату наличными вместо выписки чеков. Звучит немного сомнительно? Но это именно то, как люди могут чувствовать себя, когда они столкнутся с противоречивым дизайном, изображениями продуктов, которые выглядят, будто они были скопированы с другого сайта и формой заявок, которая требует времени для заполнения контактной информации. Для того чтобы покупатели чувствовали себя комфортно, выбирайте простые и коротки формы, а для оформления заказа спрашивайте только то, что нужно.
7. Предоставляйте актуальный и уникальный контент
Средний показатель отказов у любого нового сайта составляет 40%. Это означает, что 40% людей покидают ваш сайт, не успев даже зайти. Итак, как вы планируете удержать их? Бонусы? Акции? А как насчет интересного контента? Маркетологи могут создавать уникальный контент, который будет привлекать посетителей. Не нужно останавливаться на банальном описании производителя. Старайтесь создавать свои собственные эксклюзивные описания товаров. Это поможет вашим продуктам выделиться и укрепит бренд.
8. Помогайте посетителям совершать покупки
Не все посетители сайта будут заходить, чтобы купить что-то. Некоторые из них пока еще находятся на стадии исследования товаров. Не упустите шанс привлечь их внимание и заинтересовать. Самое простое, что нужно сделать, это получить статистику запросов из поиска и определить наиболее продаваемые продукты, после чего поместить их на главную страницу или создать рекламные баннеры. Это поможет вам продвигать свои товары и фокусировать внимание потенциальных покупателей.
9. Постоянно тестируйте элементы вашего веб-сайта
Не прекращайте тестирование сайта, чтобы все время оптимизировать его производительность. Вот пять простых тестов:
- Тестирование категорий продуктов в панели навигации в навигации или создание новых категорий.
- Тест размещения, цвета и размера кнопки «Добавить в корзину».
- Тестирование наиболее продаваемых продуктов на главной странице.
- Влияют ли купоны на показатели конверсии.
- Тест на добавление кнопки входа на страницу специальных предложений.
Вывод
Надеюсь, что это руководство поможет вам получить лучшее понимание особенностей дизайна, которые имеют значение для сайтов электронной коммерции.
0 комментариев