Оптимизация конверсии является одной из важных тем в сфере цифрового маркетинга и веб-дизайна. Иногда бывает так, что достаточно небольшой корректировки или постепенного увеличения коэффициента конверсии вполне достаточно, чтобы это серьезно повлияло на продажи. На протяжении многих лет маркетологи работали над эффективностью целевых страниц – многие знают полезные советы, положительно влияющие на конверсию. Но это советы общего плана. Профессионалы достигают впечатляющих результатов, руководствуясь несколько иными рекомендациями.
Продвижение посадочной страницы никогда не было простым делом. Прежде всего потому, что вся концепция оптимизации является величиной переменной. Здесь много значит имя бренда и его репутация, а также то, как именно посетители попадают на страницу. И таких специфических факторов десятки, а то и сотни. И рассказывать обо всех них можно очень долго. Однако есть несколько способов повлиять на увеличение конверсии, о которых непременно стоит поговорить.
Цвет: черный и желтый
Если желтого цвета нет в логотипе бренда, дизайнер вряд ли захочет использовать его при создании макета лендинга. И во многом будет прав. Желтый не самый удачный цвет и не всегда хорошо сочетается с другими оттенками. Однако это один из самых эффективных цветов, когда речь заходит об оптимизации целевой страницы.
Многие замечали, что желтый активно используется в предупреждающих знаках, есть этот цвет и в светофорах. И это не случайно. Желтый цвет является предупреждающим и посылает людям четкий сигнал: «Будьте внимательны!». Помимо этого желтый ассоциируется с теплом, оптимизмом и творческим духом. И когда дизайнер ставит желтый цвет в пару с черным, это производит на пользователя мощное впечатление. Эффективней этой цветовой пары только сочетание черного с красным, но оно слишком агрессивно, а вот желтый привлекает внимание, но не отпугивает.
Так что при оптимизации целевой страницы можно попробовать изменить существующую палитру, добавив в нее черный и желтый цвета. Очень вероятно, что это хорошо отразится на увеличении конверсии.
Долой панель навигации!
Что влияет на эффективность посадочной страницы? Практически все, но очень важно, чтобы в дизайне не было отвлекающих факторов. Цель лендинга – заставить посетителя совершить конкретные действия и этому ничто не должно мешать. Вот почему совершенно бессмысленно и даже вредно размещать навигационную панель в верхней части страницы. Единственная задача навигационного меню заключается в перенаправлении пользователей на другие страницы, а в лендинге их нет и быть не должно, так как возникает конфликт интересов – пользователь теряет концентрацию, потому что понимает, что может совершить сразу несколько действий, просматривая страницу.
Если хочется лучше знать, какова взаимосвязь между навигацией и конверсией целевых страниц, то можно почитать неплохой материал, опубликованный на сайте HubSpot несколько лет назад. В это трудно поверить, но удаление навигационной панели может обеспечить увеличение конверсии от 2 до 28% в зависимости от типа страницы. Маркетологам, которые постоянно имеют дело с лендингами, следует незамедлительно избавляться от навигации, если она имеется на сайте. Она там совершенно не нужна.
Оригинальные изображения
Изображения являются важной частью посадочной страницы, но многие маркетологи ошибочно полагают, что практически все они работают одинаково эффективно. Главное, чтобы они были качественными и по теме. Это не так. Ошибка в выборе изображения может существенно снизить коэффициент конверсии и, как следствие, уровень дохода. Как решить эту проблему? Прежде всего следует отказаться от использования изображений с различных стоков, особенно, если это изображения людей. Все видели лендинги, где абсолютно разные товары «представляет» один и тот же человек.
Стоковое изображение лишено оригинальности, так как зачастую оно не имеет ничего общего с продуктом или услугой, которую предлагает лендинг. И поэтому оно не работает. Если, к примеру, заменить картинку со стока на фотографию реального сотрудника компании, то это может привести к поразительным результатам. Компания Highrise таким образом увеличила конверсию своей посадочной страницы на целых 102%. Дизайнеры показали пользователям реальные картинки и аудитория сразу же на это отреагировала.
Волшебное слово
Случаи, когда конверсия страницы увеличивается от замены одного слова другим, встречаются не так уж часто. Но такое бывает. Что же это за волшебное слово? Многие удивятся, но это слово «получить». Ряд тематических исследований и А/В-тестов показали, что включение слова «получить» в призыв к действию сильно влияет на поведение пользователей и они более склонны кликнуть по кнопке CTA. Вот пример: призыв «Получить информацию о ценах» работает на 14,7% лучше, чем стандартный текст «Информация о ценах». Эти данные были получены экспериментально. В другом эксперименте использование слова «получить» привело к увеличению конверсии на 38,26%.
Вред слабого социального доказательства
Сегодня в цифровом маркетинге считается, что такой аспект, как социальное доказательство, является важным компонентом любой успешной целевой страницы. Однако проблема заключается в том, что все эти дискуссии о социальном доказательстве, привели к тому, что дизайнеры начали использовать это самое доказательство где ни попадя, что само по себе является ошибкой. Более того такая практика привела к появлению такого феномена, как слабое социальное доказательство, негативно влияющего на конверсию.
Наиболее ярким примером слабого доказательства является лендинг, где кнопки социальных сетей расположены в верхней части страницы. Конечно, очень круто, если посетитель целевой страницы видит иконку Facebook, где указано, что данный лендинг расшарило 12 тысяч пользователей. Но та же кнопка может все испортить, если видно, что по ней никто никогда не кликал. В таком случае лучше избавиться от этого элемента, так как это слабое социальное доказательство.
Вывод
Когда коэффициент конверсии перестает расти, становится ясно, что придется потратить много времени и сил, чтобы сдвинуть его с мертвой точки. Эта мысль, как правило, не радует маркетологов, особенно с небольшими бюджетами. Однако можно исправить ситуацию, если знать несколько действенных способов. Да, некоторые из приведенных в этой статье советов являются спорными, но так и должно быть. Продвижение лендинга всегда нестандартно и здесь может «выстрелить» любая мелочь. Известны случаи, когда изменение цвета кнопки CTA с желто-зеленого на насыщенный желтый, привело к резкому увеличению коэффициента конверсии. Значит, это работает. Может быть, не всегда, все зависит от типа страницы, но работает. Так что стоит поэкспериментировать. Как знать, а вдруг получится увеличить конверсию без дополнительных финансовых затрат?
0 комментариев