Евгений Сафронов: «Из 10 000 директологов, только один умеет настроить рекламную кампанию так, чтобы были продажи…»

Автор: Елизавета Гуменюк Рейтинг топика: +1

Просто люблю писать, переводить и давать людям возможность читать интересный контент. И пусть я не всегда идеальна — есть к чему стремиться!!!

Досье FT

Имя: Евгений Сафронов

Возраст: 25 лет

Город: Санкт-Петербург

Образование: Калининградский государственный технический университет, факультет экономики и финансов

Специализация: контекстная реклама

Опыт фриланса: 4 года

— Что такое контекстная реклама и каковы ее цели?

— Контекстная реклама, это один из самых удобнейших рекламных каналов на сегодняшний день. В основном, делится на две составляющие, ремаркетинг в отдельный подраздел ставить не буду: реклама на поиске и реклама на сайтах, которые входят в контекстно-медийные сети поисковиков. Реклама на поиске предполагает продажу товаров или услуг, которые уже имеют некую популярность и определенную аудиторию, а вот реклама на контекстно-медийных сетях может, как продавать уже известный товар, так и рекламировать новый. Для обычных предпринимателей, которые не проходили никаких специализированных курсов по настройке, контекстная реклама с 90% вероятностью заканчивается неудачей. Причина кроется в том, что, к сожалению, на сегодняшний день, по сравнению с тем, что было 2-3 года назад, контекстную рекламу превратили во что-то, совсем отказывающееся понимать людей.

— Безусловно, в услугах специалиста вашей направленности нуждаются многие клиенты, но какие все же обращаются чаще всего?

— Можно было бы сказать, что мои услуги требуются исключительно умным и продвинутым людям, которые хотят изменить мир в лучшую сторону. Но, с моей стороны, это было бы глупо. К сожалению, 70% потенциальных клиентов, это халявщики, которые считают, что, вложив 1000 рублей в рекламу можно «заработать хотя бы 300 000 рублей чистыми», это я процитировал дословно одного из клентов. Они не думают, как создать хороший сайт, как правильно поставить маркетинг, где взять качественно настроенную рекламную кампанию, как правильно поставить свой отдел продаж так, чтобы из 100 лидов не сливалось 99. Все эти 70% дорогих господ, считают, что контекстная реклама — это волшебная палочка продаж, щелкнув которой у них будет огромный поток клиентов, который они не смогут обработать за всю свою жизнь. И вы не докажете им, что, выставляя ценник в 50 000 за обычную женскую плойку, которая в любом магазине стоит рублей 500 от силы, у них ничего не получится. Вы лишь услышите волшебный ответ «плох тот солдат, который не хочет стать генералом, старайтесь Евгений, моя идея работает, просто 10 специалистов, с которыми я работал перед вами, не имели должной квалификации для выполнения этой задачи». И чаще всего, это говорит человек, который не имеет никакого опыта ни в продажах, ни в бизнесе, он просто пришел, подумал, и решил, что все будет вот так. Но! Не все так плохо, ведь у нас остаются еще 30% людей, с которыми действительно приятно работать. Это как раз те, кто строит лучший мир, всегда понимает, что его успех зависит лишь от него самого, а не от волшебной палочки.

— Какими качествами и талантами должен обладать фрилансер вашей специализации?

— Чтобы выполнять данную работу на должном уровне, человек должен быть исключительно внимательным, особенно к мелочам, усердным и терпеливым. Взять обычную задачу, на сбор 1000 ключевых фраз и их минусовку. Можно взять любой софт и собрать эту тысячу за пару минут. Но, ведь по статистике, из 1000 этих ключевиков, 800-900 штук, будут совершенно не актуальны для заказчика и не принесут ему продаж. Мало того, эти лишние слова, притащат за собой лишний трафик на сайт, который еще и добавит убытков тому, кто заказал рекламную кампанию. Поэтому, такая работа должна выполняться исключительно вручную, и поверьте, на 200-й строке, терпение у 90% людей будет на грани взрыва. В идеале, для составления хорошего, продающего списка из 1000 ключевых слов, требуется перебрать минимум 3-4 тысячи строк мусора. Причем мельчайшая деталь, которую вы случайно упустили, может стоить заказчику сотни тысяч рублей, за что в конечном итоге, отвечать придется вам.

— А насколько высока конкуренция на биржах фриланса среди  специалистов по контекстной рекламе? Или это не столь распространенная специализация?

— Конкуренция просто огромна, как на фриланс-биржах, так и на просторах интернета, в общем. Существуют тысячи видео-уроков, посмотрев которые, каждый считает себя профессионалом, начинает предлагать свои услуги и рассказывать о «многолетнем опыте». Но, на самом деле, для тех, кто уже поднялся выше среднего уровня, данная конкуренция не представляет никакой опасности. На сегодняшний день существуют десятки бизнес-школ и тренингов, которые создают «предпринимателей» сотнями, и этим людям заранее рассказывают, как должно выглядеть портфолио профессионала, какие показатели должны быть у хорошего рекламщика. Поэтому, заходя на любую биржу фриланса, все эти люди, уже знают, на что смотреть, как проверить, что спросить. Ну и, конечно же, заказчики, которые давно в бизнесе, тоже в 90% случаев понимают, как выбрать нужного человека. Я бы даже сказал, что есть несколько уровней, как у этой, так и у любой ниши, на которых живут совершенно разные клиенты. И каждый раз, повышая свой уровень, мы встречаемся с новыми людьми.

Новичкам в нашем деле, тоже живется не плохо, на их уровне особенно огромный поток «добрых людей», о котором я писал чуть выше. Это как раз тот уровень, где они предлагают сделать работу за тысячу, и количество заказов очень неплохо прокачивает навыки начинающих ребят.

— В таких сферах, как копирайтинг, веб-дизайн, логотипы — существует сумасшедший демпинг. Распространяется ли он на контекстную рекламу и уместен ли в рамках данного направления?

— Конечно, есть. Я даже не представляю, в какой нише его нет. Но тут есть один маленький нюанс. Из 10 000 директологов, только один умеет настроить рекламную кампанию так, чтобы были продажи. Только один сможет дать правильные задачи по правкам сайта, чтобы все было отлично, и только один подскажет, как правильно поставить бизнес-модель заказчика, чтобы она была действительно выгодной.  И именно поэтому, если вы умеете делать свое дело, скольких бы специалистов люди не попробовали, в конечном счете, они придут к вам, и согласятся на все ваши условия. Даже если эти условия будут задевать их гордость или личные интересы. Почему так? Да потому, что только вы дадите им тот поток клиентов, о котором они мечтают. Поэтому, если вы знаете, что, хотя бы 80% ваших заказчиков зарабатывают чистыми от 100 тысяч, значит, смело можете ставить свой ценник и не переживать. Ваши клиенты, всегда будут вашими. Отнять их сможет только более умный и талантливый соперник, чем вы сами. Коих, кстати, на рынке контекстной рекламы мало.

— Если бы перед вами стоял выбор: работать фрилансером или в офисе крупной компании, чтобы вы выбрали и почему?

— Работать в офисе «крупной компании», точно не готов. Уже не первый год на фрилансе, и я даже не могу представить, чтобы кто-то давал мне указания или инструкции. Мою работу я строю сам, порой даже не опираясь на идеи клиентов, для их же блага.  При этом, просто быть фрилансером, сидя дома, тоже не очень приятно. Дома не получится выполнять работу на должном уровне качества. Либо жена отвлечет, либо ребенок поиграть захочет. А отвечать придется сначала клиенту, своими деньгами, потом мне, репутацией. Именно поэтому, я арендую небольшой офис, в котором царит тишина и покой, порой почти как в склепе.

— Случались с вами по работе, какая-нибудь совсем неадекватная или забавная ситуация с участием заказчика?

— В данной нише эти ситуации случаются каждый день. Наиболее распространенная, которая возникает чуть ли не раз в неделю, радует меня больше всех. Приходит клиент, вроде бы нормальный адекватный парень или девушка, настраиваем рекламную кампанию, запускаем ее и люди начинают кликать. К вечеру клиент начинает звонить и паниковать, мол: «Как же так Евгений, на сайт зашли 100 человек, а позвонили лишь 7-8. Куда вы дели оставшихся 90 с плюсом посетителей? Вы продаете их моим конкурентам? Как я разочарован в вас! Вы плохой человек!».

По каким-то, только им известным причинам, эти люди считают, что конверсия в ЛИД должна быть 100%. И правда жизни, которая говорит, что конверсия на некоторых нишах не может превышать 10%, им вообще не понятна. Никакие уговоры никогда не помогут. Человек будет кричать, спорить, стоять на своем, пока просто не разойдемся, как в море корабли.

— Напоследок, ваши пожелания начинающим фрилансерам.

— Делайте свою работу качественно, даже если вы получаете за нее  тысячу рублей. Главное, что, выполняя сложную задачу за копейки, вы получаете хороший результат, а значит и крутое портфолио. А крутое портфолио, всегда гарантирует отличный поток заказчиков. Никому из заказчиков не интересны ваши манеры или личностные данные. В нашем деле их интересует всего один момент: сколько денег они заработают с вашей помощью. Если вы можете показать отличный результат, значит, и проблем в работе на фрилансе у вас возникать не будет.