Досье FT
Имя: Даша Ефремова
Возраст: 24 года
Город: Минск
Образование: ВГТУ (Витебский Государственный Технологический Университет), художественно-технологический факультет.
На фрилансе: 2 года
Специализация: фирменный стиль
— Итак, почему ты решила стать фрилансером?
— Основная причина заключалась в том, что хотелось больше свободы, как в плане работы, так и в творческом плане, да и просто в жизни. Офисная работа со строгим графиком «с 9 до 18» не совсем для этого всего подходит. Кроме того, оглядываясь по сторонам и рассматривая тот дизайн, который нас часто окружает, я поняла, что ужасно устала от некачественного креатива. Конечно, далеко не весь дизайн таковым является, но очень часто именно работы непрофессионалов выставлены на всеобщее обозрение и бросаются нам в глаза. Я пришла к выводу, что мне хотелось бы разрабатывать дизайн, приносящий пользу моим клиентам. Дизайн, который сделает их бизнес, товар, или услугу конкурентоспособными. А, главное, поможет продавать и продвигать все это. Фриланс в этом плане идеальное решение — ты общаешься с клиентом напрямую, всегда можешь посоветовать, дать дельную рекомендацию, увидеть сильные стороны бизнеса клиента. Именно благодаря подобному общению с заказчиком имеется возможность создавать уникальный продукт, который радует глаз и является полезным, а также выводит бизнес клиента на новый уровень.
— Почему из всех направлений дизайна ты выбрала именно фирменный стиль?
— Мне очень нравится создавать дизайн с самого начала, когда у клиента ещё практически ничего нет, и нужно продумать и построить целую концепцию фирменного стиля для него — что-то эмоциональное, качественное и вместе с тем полезное и эффективное. Собственно в этом и состоит основная задача моей деятельности — разработать с нуля качественный стиль для бизнеса, который в дальнейшем можно развивать и совершенствовать. После этого заказчик волен выбирать все, что ему захочется. Я говорю о дизайне в целом и о других дизайнерах. Однако, честно признаюсь, что если клиент не обделён пониманием важности имиджа и развития его бренда – он возвращается ко мне за другими услугами. Как правило, это усовершенствование и развитие дизайна. Фирменный стиль — это не просто красивая картинка, скорее совокупность хорошего дизайна, стратегии развития, маркетинга, упаковки. Именно эти параметры делают бизнес клиента привлекательным и успешным. Наверное, поэтому я и выбрала фирменный стиль, как основное направление: мне нравится искать и находить идеальную пропорцию и гармонию во всём этом.
— Насколько важную роль играет фирстиль в бизнесе и почему клиенту необходимо заказывать его разработку?
— Без дизайна, так называемого лица, можно как-нибудь выжить, но ведь «по одёжке встречают» и для того, чтобы развиваться, «одёжка» должна быть соответствующая. В тот момент, когда бизнес сталкивается с задачей узнаваемости, фирменный стиль, будь то логотип, визитка или фирменный бланк, становится самым основным инструментом в достижении этой задачи. В этот момент человек понимает, что ему необходим фирстиль. Происходит это зачастую не сразу, обычно, когда предприниматель разберётся с более важными вопросами. А если человек понимает, что ему нужно качество, чтобы идею его бизнеса и продукта материализовали на бумаге, передали его эмоцию — он приходит к таким специалистам, как я!
— Я так понимаю, что фирстиль — это не только дизайн визитки или блокнотика, а целая наука, если можно так сказать. В связи с этим хочется узнать, какие направления необходимо изучать специалисту, чтобы в полной мере освоить создание айдентики, а, главное, научиться это делать правильно?
— У каждого проекта свои правила и задачи, поэтому, как мне кажется, нет единой системы при создании качественной айдентики. Безусловно, специалисту, разрабатывающему фирменный стиль необходимо учитывать маркетинговую составляющую, конкурентную среду, сегмент рынка, в котором будет представляться и продаваться товар или услуга клиента. Помимо этого, необходимо знать основные правила подготовки к печати макетов, влияние и взаимодействие цвета на потребителя, учитывать целевую аудиторию. Но это лишь часть системы, ведь задачи бизнеса разные и подходы к работе такие же. Сейчас много литературы, куча курсов, бизнес и дизайн тренингов, которые могут помочь освоить маркетинговую составляющую бизнеса, научить разрабатывать продающий дизайн и многое другое. Однако в действительности основное и самое важное познаётся именно при работе с клиентами, на практике. Лично я использую персональный подход к каждому клиенту, внимательно вникаю в тему, стараюсь понять, что нужно именно этому бизнесу, чтобы стать успешней. Так что повторюсь, но схема работы и подход к разработке дизайна для разных клиентов могут быть совершенно непохожими. Не столь важно заучивать различные правила разработки и создания картинки, сколько быть внимательным к клиенту и его задачам.
— Существует ли какая-либо предвзятость по отношению к девушкам дизайнерам со стороны заказчиков?
— Честно говоря, я не сталкивалась в своей практике с подобным и ни разу не чувствовала какое-то предвзятое отношение к себе, как к женщине-дизайнеру. Иногда могут попытаться надавить для того, чтобы получить более выгодные условия сделки, скидку, дополнительную работу без доплаты и т.д. С клиентами, которые пытаются манипулировать подобным образом, я попросту не сотрудничаю и сразу пресекаю все попытки. При первом общении с клиентом обращаю внимание на то, как проходит диалог с заказчиком, как он общается. Довольно часто по простому общению можно многое сказать о человеке. А, вообще, скорее не к женщинам-дизайнерам предвзятое отношение, а к фрилансерам, как профессии в целом, в независимости от того дизайнер это или представитель другой специальности. Часто слышу, что фрилансеров считают неквалифицированными работниками, «второсортными», низкооплачиваемыми или вовсе безработными. Что они «все до одного» не соблюдают сроки и не выполняют качественно задания. Конечно же, это неправда и все не так однозначно. Работники разные бывают как на фрилансе, так и на обычной работе.
— Ты затронула тему касательно отношения к фрилансерам. Многие считают удаленщиков на самом деле неквалифицированными работниками с низкой оплатой, в общем, действительно безработными. И это притом, что существуют сотни реальных примеров обратного. Почему же, на твой взгляд, отношение не меняется и что для этого нужно?
— Все начинается с заказчиков, а не с простого общественного мнения. Именно люди, заказывающие работу у фрилансеров, создают и контролируют мнение об удалённых работниках. Поэтому отношение к нам всецело зависит от категории клиентов. Я делю заказчиков, грубо говоря, на два типа:
1) Крохоборы. Люди из разряда «Логотип за 500 рублей и 10 вариантов через час». Разумеется, они находят своих исполнителей и в итоге страдают, вообще, все вокруг. Страдают они, из-за того, что получают низкопробный результат. Страдают фрилансеры, потому, что на такие бюджеты не проживёшь. Страдает репутация фрилансера. Исполнители могут начать пропадать, грубят заказчику, обманывают. Чаще всего, это происходит именно в таких случаях. Помните старую поговорку: «Скупой платит дважды»? На мой исключительно личный взгляд, именно эта категория заказчиков громче всех кричит о том, какие фрилансеры плохие. Хотя реальность такова, что с данной категорией заказчиков работают такие же фрилансеры. Это могут быть новички, старающиеся нахватать как можно больше заказов и положительных отзывов, наработать опыт. Чаще всего у них это выходит и, наверное, именно за их счет в этом сегменте исполнителей встречаются качественно выполненные проекты. А есть просто «падальщики», про них даже говорить не хочу. Они на самом деле портят мнение о фрилансе и разлагают рынок. Но ещё хуже, что существуют такие же клиенты. С этой категорией заказчиков я не работаю, так как в результате это приносит только разочарование от работы, не говоря о деньгах.
2) «Ищу качество и выбор». Вот это мой тип заказчиков. Для них все фрилансеры — профессионалы, которые находятся просто не в их офисе, за счёт чего работа с ними экономичнее. Они хотят получить качественный результат и выбирают фрилансера по портфолио, по его манере общаться, по тому, насколько глубоко исполнитель вникает в проект. Только после этого клиенты смотрят на цену. И да, цена бывает не маленькой, но она значительно ниже, чем у студий, что опять является плюсом для фрилансера. У данной категории заказчиков любые неприятности это скорее исключение. Бывают трудности со всеми, но они решаются. Однако эти люди намного реже говорят, что фриланс — это плохо.
Отвечая на ваш вопрос про отношение к фрилансерам, могу сказать одно: негатив был, есть и будет. Его все равно больше, потому что о негативном больше говорят. Обманщики и некачественные исполнители не пропадут никогда, так же, как хитрые и чрезмерно жадные заказчики. Это, я считаю, одна из неизбежных, побочных сторон фриланса. Мир, где всё хорошо, всё с первого раза делают идеально и никто никого не обманывает – утопия. Такого никогда не будет.
— Есть ли какие-то вещи, которые было бы неплохо поменять на отечественных биржах фриланса. Вещи, способные упростить работу как фрилансерам, так и заказчикам?
— Если говорить об отечественных биржах, то лично мне бы хотелось больше удобства. Некоторыми биржами пользоваться крайне неудобно, и я думаю, со мной согласятся многие коллеги и заказчики. Иногда найти что-то необходимое или просто разобраться, где и что — не так просто и отнимает много времени. Конечно, хотелось бы поменьше жадности или побольше ценности за существующую стоимость тех же аккаунтов PRO. Фриланс-биржи часто пользуются своим положением, завышая цены, давая минимум сервиса. Также, к примеру, если работодатель выставляет статус проекта «только для PRO», хочется чтобы бюджет проекта был соответствующий. В этом случае расходы на PRO-аккаунт и дополнительные платные услуги будут оправданы. Кроме того, я уверена, что это поможет снизить конкуренцию и хотя бы частично уберёт демпинг.
— Опять же что касается демпинга. На твой взгляд, количество демпенгующих растёт или, наоборот, сокращается. И как, вообще, можно бороться с такими пользователями?
— Количество демпенгующих неминуемо растёт. Вероятно, бороться с демпингом можно, но думаю это нелегко. Для меня демпинг не является столь острой проблемой — я даже на это внимания не обращаю. Я предоставляю своим клиентам качественные и профессиональные услуги, поэтому люди всегда ко мне обращаются снова и дают заказы. Проще говоря, благодаря своему подходу к работе я все равно найду своего клиента либо он сам найдёт меня. Когда заказчик не хочет работать и считает цену высокой, найдутся и те, кто посчитает эту цену вполне приемлемой. Вот совсем новичкам, только начинающим свой путь, очень сложно, поскольку без опыта и портфолио сложно найти отличный проект с хорошей оплатой, когда кругом демпинг.
— А с чего, вообще, нужно начинать работу новичку? На какие навыки или психологические факторы обратить внимание?
— Самое важное с чего стоит начинать и первое, что стоит усвоить новичку, как бы это не банально и однообразно звучало — всегда, абсолютно всегда брать предоплату! В том числе и за всякие тестовые работы, а также с заказчиков, которые стали постоянными и вы работаете с ними давно. Думаю, это самое важное правило в нашей работе. Ещё следует обращать внимание на мелочи, как правило «дьявол» или подвох кроется в деталях. Составлять чёткое техническое задание или договор, чтобы заказчик изначально понимал схему работы, количество вариантов, правок, условия, финансовые вопросы и прочее. При возникновении проблем все это сэкономит нервы.
— Твоя мечта, что касается фриланса и дизайна?
— Думаю, я уже давно не мечтаю: мечты превращаются в поставленные цели, которых я достигаю или стремлюсь достичь. Что касается дизайна, для меня основная и самая важная цель — это приносить пользу обществу, чтобы дизайн, который я разрабатываю, был не просто картинкой, а был полезен клиентам и людям. С помощью дизайна я могу помочь заказчикам стать успешней, продвинуть их бизнес, сделать проекты и идеи более прибыльным. И конечно, хотелось бы видеть больше прекрасного и уникального дизайна вокруг нас.
— Твои пожелания начинающим фрилансерам?
— Начинающим коллегам могу пожелать следующее:
1) Быть уверенными в своих силах. Вы будете разочаровываться в себе, но помните — это временно. Ошибки случаются у всех и это нормально. Главное, исправлять их и не повторять.
2) Формируйте качественное портфолио — именно оно привлекает хороших клиентов.
3) Беритесь за сложные и интересные проекты — они будут развивать ваши навыки и двигать вперёд.
4) На первое место ставьте пользу от вашей работы клиенту.
5) Будьте внимательны к клиентам, всегда выполняйте обещанное и держите клиента в курсе всего. Вы профессионал. Клиент не обязан ничего знать, поэтому объяснять и делать — ваша работа.
6) Никогда не занижайте цену! Цените свой труд и труд ваших коллег. Будьте объективны в формировании стоимости своих услуг.
7) Будьте адекватны в своей работе и не работайте с неадекватными заказчиками.
В завершение, хочу донести до всех: в нашей, как и в любой другой профессии, важнее всего держать слово! Ваше слово серьёзно сильнее бумажного договора и если вы его дали, несмотря ни на что, вы обязаны его выполнить. Если вы будете как относиться к своим словам и обещаниям, то большая часть проблем и негатива на фрилансе, так и в жизни исчезнет.
Также хочу поблагодарить за интервью и сказать спасибо замечательному журналу Freelance Today за такую возможность. Всех с наступающим Новым годом!!!
0 комментариев