Досье FT
Имя: Анна Ниязова
Возраст: 27 лет
Город: Ижевск
Образование: Ижевский Государственный Технический Университет, специальность «Реклама и дизайн»
На фрилансе: 3 года
Специализация: графический дизайн
— Каждый имеет свою историю прихода во фриланс: у кого-то нужда, а кто-то просто не хочет работать на дядю. Какая у тебя история?
— На мой приход во фриланс повлияло, скорее всего, то, что я не хотела работать на дядю. В моем небольшом городе приемлемых вариантов работы в офисе по специальности было мало. После переезда в Екатеринбург я долго искала работу себе по душе. Работала и в типографии, и в отеле дизайнером, но все оказывалось не тоем, что нужно. Не было возможности развиваться как дизайнеру. Прожив два года в Екатеринбурге, я вернулась обратно домой и начала заниматься фрилансом. Узнала о бирже фриланса от знакомого и пошло поехало.
На фрилансе ты имеешь возможность развиваться: нет четких рамок как в офисе плюс свободный график. К тому же я могу сделать выходной среди недели или взять отпуск в середине года, а так же могу совмещать отпуск и работу. Поначалу было тяжело, заказов вообще не было, а сейчас заказчики находят часто меня сами, и остаются довольными.
— Все говорят о том, как хорошо быть фрилансером и работать на себя, однако я уверена, что есть подводные камни и, конечно же, минусы у этого рода деятельности. Какие бы ты могла выделить?
— Из основных минусов фриланса я бы могла выделить несколько:
1) Отсутствие социального пакета, пенсионных отчислений.
2) Фрилансер юридически не защищен.
3) Испорченный телефон (заказчик-посредник-исполнитель)
Например, заказчик через своего менеджера открывает проект. Вы беретесь за него, высылаете промежуточный вариант менеджеру, он подтверждает, говорит правки. Вы вносите эти правки. В итоге, спустя время, закончив работу, отправляете готовый вариант менеджеру, тот пропадает на время, а по возвращению говорит вам, что босс не одобрил результат.
Но все эти минусы легко можно решить. Например, по поводу пенсионных отчислений: вполне можно откладывать самим себе на уютную старость или же, как вариант открыть «ИП».
И все же плюсов гораздо больше – перечислять их можно долго и нудно, поэтому думаю, что будет излишним их перечислять, чтобы не утомлять ваших читателей.
— Что самое главное в общении с клиентом на фрилансе? Может, есть какие-то особенности?
— Тема общения с заказчиком волнует как начинающих фрилансеров, так и тех, кто уже длительное время зарабатывает деньги в Интернете.
Сразу же, как только заказ получен, спрашивайте у заказчика конкретное четкое задание, чтобы в нем все было расписано по пунктам. Можно самому составить техническое задание, и отправить его заказчику, так даже будет легче, в первую очередь вам самим. Все что потребуется от клиента, это просто отметить в вашей форме, что ему требуется.
Далее, после утверждения задания, остается только выполнить заказ в строгом соответствии с требованиями. Это удобно тем, что даже если заказчику стрельнет что-то в голову, и он захочет нагрузить новой работой, или чтобы вы переделали заказ, то вы всегда можете ему прямо заявить, что раз в задании это не указано, то нужно дополнительно оплачивать. А вообще, при общении с заказчиками, придерживайтесь следующих правил:
- Не бойтесь заказчика. Будьте с ним на равных: вы оба достойны одинакового уважения.
- Не заискивайте. Отношения должны быть рабочими, а не унижающими чье-то достоинство. Вы исполнитель заказа — партнер, а не подчиненный. Ваше сотрудничество должно быть взаимовыгодно для обеих сторон.
- Если не успеваете сделать заказ точно в срок, то честно предупреждайте об этом. Не сочиняйте нелепые отговорки, что вы внезапно заболели, или вам отрубили Интернет. Если заказчик адекватный, то он войдет в положение. Если же он неадекватен, то стоит ли с ним работать?
- Спокойно воспринимайте критику. Если вы уверены в том, что вы правы, то спокойно это докажите. Если не правы, лучше молча исправьте ошибки и извинитесь.
- Не пропадайте. Самой распространенной ошибкой фрилансеров является то, что при работе над заказом они могут исчезнуть на долгое время. Это наталкивает заказчика на мысль, что человек не справляется с заданием, поэтому скрывается.
- Ведите переговоры. Даже если вам кажется, что шансы потеряны, не стоит бросать вести переговоры. При возникновении неприятной ситуации выясните спокойно, на каком именно этапе произошел сбой. Никогда не обвиняйте и не спорьте – это только усугубит проблему.
- Не заставляйте заказчика ждать. Это еще один пункт правил «Как правильно общаться с заказчиком». При выполнении работы сразу же отправляйте ее заказчику.
Общение с людьми — это одна из частей ведения бизнеса, и не стоит бояться, что у вас что-то не получится. Вы будете общаться с клиентами в интернете, и, скорее всего, по переписке, а это избавляет вас от ряда неудобств.
— Опять же многие фрилансеры начиная работать на бирже, да и более опытные, пренебрегают заполнением своих аккаунтов. На твой взгляд, что должно обязательно быть в профиле фрилансера, какая информация заполнена, да и вообще, как должен выглядеть такой аккаунт на бирже?
- Необходимо составить грамотный цепляющий текст, в котором нужно немного рассказать о себе, о своих профессиональных навыках, описать свои положительные качества как фрилансера, в каких программах работаешь. Иной раз заказчики смотрят эту информацию и могут сразу увидеть, что им необходимо и согласно представленной информации выбрать фрилансера.
Также портфолио должно быть оформлено надлежащим образом, это очень важно. Заказчики в первую очередь обращают внимание именно на него, а не на информацию. Возможно, придумать какой-то цепляющий сильный слоган.
Бывает и такое, что ты постоянно совершенствуешь свой аккаунт по мере работы на бирже фриланса.
— У каждого дизайнера своя манера работы, свои брифы. Лично у тебя имеется конкретное ТЗ, и какие пункты ты считаешь жизненно необходимыми для заполнения, какие данные и информацию должен предоставить клиент, чтобы результат работы был максимально успешным?
— Лично у меня стандартное техзадание, которое скачено с интернета. Оно понятно мне и моим заказчикам. Чем проще и понятнее бриф, тем лучше. В брифе каждая информация важна, чем тщательнее он заполнен, тем меньше возникает вопросов у меня как у исполнителя. В первую очередь, это название организации, чем она занимается, какие-то определенные пожелания относительно дизайна, чтобы понять какой будет стиль и цвета. Тут все индивидуально для каждого проекта.
Бывает и такое, что достаточно, какого-то техзадания в произвольной форме, чтобы понять, что хочет увидеть заказчик.
— Чем на твой взгляд фриланс лучше офисной работы, а чем наоборот хуже? Чего не хватает в той или другой деятельности?
— Фриланс лучше офисной работы, тем, что не надо вставать каждое утро и ездить в офис каждый день. Опять же:
- Ты можешь взять выходной, когда тебе это нужно, даже посреди недели. Ты можешь сидеть дома, работать в пижаме рядом чашечка кофе с ноутбуком на диване.
- С заказчиками работаешь напрямую, не через начальника или менеджера, это гораздо проще, мне, по крайней мере.
- Ты можешь работать, откуда угодно, будь ты в отпуске: пока ждешь самолет или же еще где, лишь бы был интернет.
Офисная работа лучше фриланса?
Восемь часов отработал и все, а работая на фрилансе у тебя ненормированный рабочий день. Приходится иногда, когда срочный заказ, работать ночью или в выходной день.
— Какие люди могут быть фрилансерами, а кому это противопоказано? И почему?
— Работа на фрилансе требует, в первую очередь, самодисциплины, усидчивости и стремления. Лентяям на фрилансе делать нечего. Иной раз приходится и поработать подольше. Ну и умение сотрудничать с людьми, находить общий язык с заказчиками. К каждому заказчику нужно найти свой индивидуальный подход. У такого человека я думаю, что получится работать на фрилансе.
— Твои пожелания начинающим?
— Желаю начинающим фрилансерам трудиться и совершенствоваться! Побольше веры в себя, успехов, терпения, и главное — желание заниматься своим любимым делом! Не бояться брать любые задания на первых началах, так как вам понадобятся отзывы: без них никуда. Со временем появятся более серьезные проекты.
Также хотела бы всех поздравить с наступающим Новым годом! Пожелать творческих успехов, счастья, радости в новом году. Чтобы мечты сбывались, а цели всегда достигались! С праздником друзья!
0 комментариев