…да и ушлые фрилансеры тоже.
Никому нельзя верить. Ни-ко-му. Все нужно проверять да перепроверять за каждым исполнителем и подрядчиком, даже если ему оды поют в интернете, и репутация – чище детской слезы.
Потому что все хотят заработать денег. И на некомпетентном заказчике сделать это проще всего. А если ты знаешь, каким образом его «раскрутить», то еще проще.
Немного усложню задачу «товарищам» — расскажу вам, уважаемые заказчики, на что обратить внимание при заказе услуг по рекламе, чтобы потом не было мучительно больно.
У многих агентств есть свои уловки, как надуть и заработать больше. Или просто приукрасить свои услуги. Или еще каким образом обмануть доверчивого клиента.
Я не говорю, что все такие… но встречаются довольно часто.
Начало работ: много красивых слов и гарантий
Если вам сразу начинают рассказывать об огромной прибыли, дают гарантию результата и называют точное число посетителей вашего сайта в день – бегите оттуда.
Я уже рассказывала, почему на фрилансе, а и вообще в диджитале, вам никто не может гарантировать результат. Слишком много факторов зависит не от подрядчика. И деньги берет он за свою работу, а не за результат. Это разные вещи.
Если вам красиво льют в уши о том, что сотрудничая с компанией, вы будете в золоте ходить – это должно вас насторожить. Если их портфолио состоит только из положительных кейсов – тоже. Не может все быть так гладко, проколы случаются у всех, и риски тоже есть везде.
Кстати, если они прокачивали вашего конкурента до вас – это никак не плюс. Вам, скорее всего, сделают точно то же самое, и вы будете «вторым номером». Обычно профессионалы стараются не браться за похожие проекты в одной нише.
Предлагают ненужные услуги
Не каждому бизнесу нужен полный пакет рекламных услуг. Не каждому подойдут соцсети, что бы вам там не рассказывали на курсах, и не впаривали сотрудники агентств. Понятно, чем больше пакет вы купите – тем больше на вас наживутся, но вот результат вас расстроит, правда.
Посоветуйтесь с экспертами; спросите коллег в своей нише, какие инструменты продвижения они используют. Погуглите в конце концов, что дает тот или иной прием и подумайте – нужен ли вам такой эффект, готовы ли вы платить за это? Может, можно обойтись меньшей кровью и меньшими деньгами?
Например, зачем вам полноценный сайт и его наполнение, если у вас 1 товар? Хватит лендинга (он дешевле) с контекстом или соцсетей с таргетом.
Не дают доступ к кабинету
Запустились… Вроде бы пошли звонки и заявки. Вы хотите посмотреть на кампанию, например счет проверить, или просто своими глазами посмотреть на статистику… Но доступов допроситься нельзя! Либо морозятся, либо отшивают словами, что у них на аккаунте еще несколько проектов чужих, конфиденциальная информация и все такое.
Поздравляю – вы попались. Тут либо кампания настроена как попало, либо на аккаунте за ваши деньги качают еще кого-то. Плавали, видели, знаем.
Таргетинг: рекламная кампания на аккаунте подрядчика
Похожая история с настройкой кампании в соцсетях. Вы платите немалые деньги за настройку. И в результате вы должны получить не только заявки: у вас должен остаться шаблончик этой кампании. Потому создаваться она должна на вашем аккаунте. Или на таком, к которому у вас есть доступ. Точно так же, если вам оформили группу – вы должны быть в ее администраторах. Если доступ не дают, значит, что-то там нечисто. Либо настроено не так. Либо кого-то еще рекламируют за ваши деньги, либо (в случае с группой) натянули туда ботов, или хотят держать вас на крючке. А то вдруг вы заберете управление на себя, да бортанете с оплатой (такие случаи тоже бывают, так что исполнители себя тоже страхуют как могут).
«Посмотрите, какое высокое качество аккаунта!»
Директологи часто любят хвастонуть этой «пузомеркой». Вот мол, качество аккаунта 9, круто все настроил!
Молодец, правда. Только этот параметр не влияет ни на CTR, ни на цену клика. Это просто оценка тебе, для повышения настроения – вот ты такой хороший директолог, разделил сети и поиск, включил нужные настройки. А вот будут ли заявки у заказчика – другой вопрос… Высокая оценка этого тоже не гарантирует.
Это все равно, что тыкать тИЦем – он может быть высоким, но ни на что сейчас не влияет практически.
Нет, это не обман – это подтверждение компетенции подрядчика. За просто так, за плохую кампанию, Яндекс 10-ку не поставит. Но просто знайте – этот параметр не сэкономит вам несколько тысяч рублей. Это просто оценка.
Так как и нет гарантий, что текст с 10-кой по Главреду гарантированно будет продавать.
Большие и непонятные отчеты
Это не совсем развод, это попытка замылить глаза своей «компетентностью» на фоне вашей неграмотности. Вам присылают каждый раз километровые отчеты с кучей непонятных цифр, и вы такие, чтобы не казаться глупыми, особо и не спрашиваете: «А что там, что значит каждый параметр?». Потому что если и спросишь — загрузят мозг так, что потом у вас не будет лишнего желания еще раз что-то уточнять.
Огромный отчет – это еще одна уловка, чтобы оставить заказчика в неведении и скрыть правду.
На самом деле простой небольшой отчет, написанный понятным языком, со скринами – это показатель специалиста, который старается донести до вас важную информацию и только ее. Только то, что для вас действительно важно и нужно.
Один мой знакомый делился подобным опытом – когда заказчик, привыкший получать гору бумаг в виде отчета, очень удивился аудиту сайта на несколько страниц. Потом понял, что в принципе так и должен выглядеть результат аудита, а не непонятные отчеты с автоматизированных сервисов.
Использование чужих кампаний
Вы разошлись с предыдущим подрядчиком и наняли нового. Естественно, он просит доступы к рекламным кабинетам в Директе и Адвордс. Вы, естественно, даете – вам в том числе любопытно услышать мнение специалиста о предыдущем исполнителе. Оно всегда будет нелестным, говорю сразу :)
Теперь вашему новому подрядчику ничего не стоит скопировать кампанию предшественника и выдать его результаты за свои. И неважно, что тот шел к этим результатам полгода-год – несколько лет, постоянно улучшая рекламу.
Как избежать такого воровства лавров?
Все просто – требуйте улучшения результатов. Для чего вы меняли подрядчика? Именно для этого – получить результат лучше прошлого. Вот и гоняйте. Пусть работает – перекроит старую кампанию или создаст новую, а не будет на чужой работе наживаться.
Выбирайте подрядчиков с умом, и не спешите кому попало отдавать свои деньги.
Процветания вашему бизнесу!
0 комментариев