«Будущее, всегда столь ясное для меня, стало похоже на тёмный ночной хайвэй. Мы находились на неизвестной территории, и сами создавали историю…»
Так говорила Сара Коннор в конце «Терминатора 2». Однако эти пророческие слова так же легко применимы к состоянию веб-индустрии сегодня.
С появлением на сцене новых методов, технологий и движений, наше чувство того, куда идут дела, более неопределенно, чем когда-либо. И, пожалуй, это является причиной, почему бы нам хотелось исследовать, как будет выглядеть картина веб-дизайна в следующие 20 лет или около того.
Но не ожидайте это услышать от самозваных «футуристов» и «мыслителей», которые проводят большую часть своих рабочих дней, выступая на TED-конференциях и публикуя посты в своих блогах, чем на самом деле создавая что-то и разрабатывая.
Чтобы действительно понять, что нас ждет, необходимо обратиться к профессионалам, занимающимся реальной работой, ведь только так можно получить более обоснованное представление о том, как на их взгляд, ситуация будет развиваться в будущем.
Инструменты разработки изменят игру
По мере продвижения к середине 21-го века, это бесспорно, что веб-дизайн будет становиться все более важным. Поскольку люди проводят все больше и больше своего времени и жизни в Интернете, цифровой пользовательский опыт станет опорой, на которой построена почти каждая крупная организация. Но есть одна небольшая проблема.
«Существует спрос на хорошее программное обеспечение, но в широком смысле, недостаточно хороших разработчиков для создания этих вещей», — говорит Крейг Фрост, дизайнер в Pusher. «И даже если бы они были, инфраструктура — это то, что требует много времени и внимания — времени, которое можно было бы лучше потратить на создание функций для клиентов».
Но вот хорошая новость: чтобы устранить этот пробел, в настоящее время мы наблюдаем бурный рост в инструментах разработки.
Инструменты Pusher, например, позволяют легко создавать функции в реальном времени в приложениях, поэтому они автоматически обновляются без необходимости обновлять браузер.
«Мы хотим действовать как множитель силы, чтобы помочь прекратить изобретать колесо во всей отрасли», — объясняет Фрост. «Там есть много инфраструктур и все те виды вещей, которые занимаются созданием программного обеспечения, и мы хотим снять это бремя с групп разработчиков продуктов».
Себастьян Виталек, разработчик мобильных приложений в Progress, рассказывает об аналогичной истории. Их фреймворк с открытым исходным кодом, NativeScript, позволяет создавать как настольные, так и мобильные приложения на одной кодовой базе. «Когда-то вам необходимы были пять разных команд, чтобы сделать это, каждая из которых обладает совершенно непередаваемыми навыками», — отмечает он. «Теперь вы можете использовать веб-навыки, которые у вас уже есть, чтобы сделать все это».
Тенденция пересмотра того, как создаются веб-системы, наиболее очевидно (и несколько) спорно проявляется в росте React и CSS в JavaScript.
«CSS в JavaScript — это большой сдвиг в том, как мы создаем дизайн приложения», — говорит Хаукур Палл Халлварсон, инженер из Pusher. «Это отходит от идеи, что HTML-контент, CSS — это то, как он выглядит, а JavaScript — это то, что он делает». Но он по-прежнему полностью за это. «Фокусировка внимания на создании многоразовых компонентов решает много проблем», — утверждает он. «Я думаю, что это хорошо изменить то, как мы делаем вещи время от времени, чтобы увидеть, если мы можем улучшить их».
И окупаемость всего этого заключается в том, что веб-опыт станет быстрее и дешевле создавать, добавляет Фрост.
«Создание веб-сайтов раньше было медленным, дорогим и трудным в обслуживании. И это также означало, что у вас должно быть много навыков, много людей. Теперь мы возвращаем власть в руки производителей продуктов. Что означает, вы можете тратить меньше времени на обслуживание этих приложений, и больше на потребности клиентов. На общение с ними, создание вещей, в которых они нуждаются ». И как нам узнать, что нужно пользователям? Как ни странно, это тоже меняется.
Данные соответствуют дизайну
Будущее собирается объединить проекты и данные вместе, считает Нейтан Шеттерли из Всемирной компании дизайна и инноваций Fjord. «Я думаю, что это будет основой не только всего веб-дизайна, но и всего бизнеса», — говорит он.
Итак, что именно он имеет в виду? «Я говорю о разработке опыта, который полезен для пользователя, и использует данные и аналитику, чтобы сделать его персонализированным и контекстуализированным», — говорит он. «Так что не давайте мне опыт, который предназначен для кого-то другого, не относитесь ко мне как к «от 25 до 40-летннму белому мужчине». Обращайтесь со мной, как с Нейтаном Шеттерли».
Он говорит, что это уже происходит с рекламой. «Google сканирует мой Gmail, чтобы понять, что меня интересует, и предоставить мне рекламу, характерную для чего-то, к чему у меня, вероятно, есть интерес. Но мы не очень хорошо справляемся с этим вне рекламы». Тем не менее, технологическая инфраструктура существует, поэтому, по его мнению, это всего лишь вопрос времени. И этот сдвиг будет касаться не только опыта потребителей, но и опыта сотрудников.
Он добавляет, что есть простой способ сделать все правильно с этим изменением в вашем подходе к работе над проектами. «Сейчас, когда люди начинают проект, они говорят: «Хорошо: дизайн является главным, тогда вы идете и делаете свою работу по дизайну. Данные в приоритете, вы идете и смотрите на цифры. Затем мы встретимся через пару недель и все обсудим. Но я думаю, что это большая ошибка ». Вместо этого дизайнеры и специалисты по данным должны быть напарниками в одной команде, выбирая идеи вместе.
«В Fjord мы обнаружили, что некоторые из самых ценных возможностей для дизайна приходят, когда наши дизайнеры общаются с группой людей, и у них есть эти действительно интересные идеи о том, как они думают и чувствуют», — объясняет он. «И тогда мы сравниваем это с набором данных».
Например, они когда-то исследовали покупателей в продуктовом магазине. «Все говорили: «Эта кассовая линия ужасна, я не могу поверить, что мы так долго ждем». Когда Fjord проанализировал видео с камер безопасности, то поняли, что время в очереди было довольно коротким: около 45 секунд. Однако покупатели тратили полтора часа в магазине, пытаясь найти то, что искали. Поэтому мы поняли, что это на самом деле больше проблема, чем проблема с кассовой линией».
Другими словами, хотя человек думает об одном, данные часто говорят о чем-то другом. «Истина может лежать где-то посередине, и здесь вы получаете интересные особенности дизайна», — объясняет Шеттерли.
«Примените это к сети, и вы обнаружите, что люди, как правило, помнят последний худший опыт, но не обязательно небольшие неприятности, которые возникают все время. Но вы можете отслеживать их, используя данные, так что смешивание этих двух факторов вместе становится действительно ценным».
Диалоговые интерфейсы
Понимание того, как ваши пользователи думают и что им нужно, является ключом к пониманию того, как внедрять новые технологии. И это, безусловно, относится к другому крупному культурному сдвигу в Интернете: к диалоговым интерфейсам. Поэтому самые большие проблемы здесь будут не техническими, они будут человеческими.
Агентство дизайна и UX Sigma изучали различные возможности для некоторых своих крупных клиентов. «Многие проблемы, которые мы видели вокруг диалоговых интерфейсов, очень тесно связаны с проблемами вокруг инклюзивного дизайна: ментальные модели, язык, доверительное отношение и т.д.», — рассказывает глава отдела UX Крис Буш.
Главный дизайнер Хилари Стивенсон, отмечает, что диалоговые интерфейсы в корне меняют игру таким способом, который мы не видели раньше в веб-дизайне. «Это большой шаг, в сторону от традиционного экранного интерфейса, где люди могут потратить свое время, чтобы перемещаться и искать вспомогательную информацию, правила, условия и положения», — объясняет она.
«Когда у вас есть экран, у вас есть то, что постоянно дает вам сигналы и держит вас в курсе, но для диалоговых интерфейсов, это все в вашей голове, что делает исследование более трудным для людей», — заключает она.
Это не значит, что для них нет реального места на рынке. «Например, рассмотрим места, где люди часто используют свои руки, например, производственные линии, мануфактуры и лаборатории», — говорит Буш. «Интерфейсы, которые позволяют людям держать руки занятыми, когда они взаимодействуют с системами, предлагают явные преимущества».
Но тут также таятся многие опасности: «У искусственного интеллекта и машинного обучения есть больше возможностей для покрытия этики, конфиденциальности и прозрачности, чем у реализации», — комментирует Стивенсон. «Общий регламент по защите данных (директива ЕС, которая вступит в силу в мае 2018 года) будет способствовать конфиденциальности для дизайна в цифровом сообществе, где мы действительно начнем думать о том, что мы спрашиваем людей.
«И там, где мы просим людей предоставить данные, должна быть очень четкая политика использования, на удержание, на право людей отозвать эти данные. Это довольно сложно сделать в диалоговом интерфейсе».
Веб-анимация
Если чатботы уходят, то навыки копирайтинга могут стать столь же важными для отрасли, как и навыки визуального дизайна. И вот еще одно творческое мастерство, которое будет все более востребованным: анимация.
Да, мы когда-то отвергли анимацию пользовательского интерфейса как что-то пошлое, раздражающее и навязчивое. Но в последнее время она вернулась, как полезный способ обеспечить мгновенную обратную связь, когда пользователь предпринимает действия и направляет их через процесс.
Почему возвращение? Томми Мейсон, веб-дизайнер в креативном маркетинговом агентстве CAB Studios, доверяет Google Material Design и другим анимационным фреймворкам для повышения стандартов. «Без этого люди не смотрели на мелкие хитрости, такие как время, как быстро он входил, выходил, поэтому все эти движения, которые происходили на экране, выглядели очень неестественно», — говорит он.
Его коллега, старший разработчик Майк Берджесс, согласен. «Анимация пользовательского интерфейса всегда была», — говорит он. «Но речь шла о том, чтобы найти баланс между тем, чтобы он выглядел сложным и чтобы пользователь знал, что их вход зарегистрирован, что они продвигаются по всему сайту».
Из-за новой популярности UI анимации, она создает новый спрос на квалифицированных практиков, добавляет он. „Теперь вы можете специализироваться на анимации в интернете, и это становится все более признанным искусством. Мы живем в цифровом мире, где люди прокручивают по 90 метров контента в день, поэтому, чем больше мы продвигаемся в технологиях, тем больше это будет расти».
VR и AR
Еще один набор навыков, который все чаще востребован студиями веб-дизайна — это 3D. «Это наиболее очевидно, когда дело доходит до виртуальной реальности», — считает Мэтью Клейпотч, разработчик в Mozilla.
«Некоторые разработчики рассматривают VR как нишу или прихоть», — говорит он. «Но я дал демо-версии виртуальной реальности детям, и они впитывают ее в себя, как воду. Все эти дети будут воспитываться в мире, где эти вещи существуют, и мы будем обманывать себя, думая, что они не будут ожидать, что это произойдет ».
И также не уменьшайте добавленную реальность (AR). Возможно, это заняло некоторое время, но с появлением ARKit от Apple и ARCore от Google все стало двигаться быстрее. Себастьян Виталек из Progress предвидит мир, в котором сеть станет частью нашего повседневного видения.
«У вас больше не будет экрана, сеть будет просто частью того, что вы видите через свои умные очки или умные контактные линзы», — объясняет он. «Так, например, вы едете на вокзал и, вместо того, чтобы смотреть на разные экраны, чтобы найти свой поезд, ваше устройство уже знает, куда вы направляетесь, и показывает вам только подходящее время».
Джим Боуз, генеральный директор и основатель цифрового агентства Manifesto, не был уверен в возможностях AR до недавнего времени, пока не видел концепцию Airbnb, предложенную дизайнером интерфейса Изил Узумом. «Если вам нужно объяснить, например, как работает ваш термостат, ваш арендатор может поставить свой телефон перед ним и увидеть соответствующую информацию, наложенную на экран. Это для меня звучит как действительно полезное приложение AR», объясняет Боуз.
Открытые или частные?
Все эти новые технологии имеют множество перспектив. Но также важно сделать шаг назад и взглянуть на более широкую картину. Выживет ли открытая сеть в ближайшие десятилетия?
«В настоящее время мы видим появление обнесенного стеной движения от некоторых основных игроков, таких как Facebook и Google», — указывает Боуз. И это является некоторой дилеммой для клиентов. «С одной стороны, большинство взаимодействий их пользователей все еще происходят на их собственных веб-сайтах. Но они хотят интегрироваться с такими вещами, как ускоренные мобильные страницы (AMP), что дает Google возможность кэшировать контент каждого в своих собственных системах».
«Плюс клиенты спрашивают: что это значит, если мы создадим бота целиком в Facebook Messenger? Что, если мы хотим вырвать кого-то из этой среды и заставить его загрузить данную вещь, пожертвовать нам или купить что-то в нашем магазине? Это большие проблемы, с которыми нам приходится сталкиваться».
Но Боуз является одним из оптимистов, когда дело доходит до выживания открытой сети. «То, что я люблю в Интернете — это то, что всякий раз, когда кто-то делает шаг в сторону подхода, основанного на стенах, всегда происходит какое-то восстание против него», — считает он.
«Именно тогда мы создаем классные новые вещи, о которых мы еще не знаем». Как один из ключевых игроков, Mozilla разработала, например, A-Frame, простой способ создать виртуальный опыт в Интернете, и сейчас он используется Amazon Echo и Google Home в пространстве голосовой помощи.
«Мы хотим создать открытую веб-систему, с помощью которой вы сможете создавать голосовых помощников», — объясняет Мэтью Клейпотч. «Таким образом, мы создаем открытый фонд голосовых данных, называемый Common Voice Project, который мы используем для обучения открытой и общедоступной модели распознавания речи».
Именно такой энтузиазм, основанный на сообществах, для новых инструментов разработчики с открытым исходным кодом дает нам надежду на будущее веб-дизайна.
0 комментариев