Новые тенденции в сфере оптимизации конверсии появляются очень часто – появляются новые технологии, меняется экономическая ситуация и оптимизаторы вынуждены пересматривать действующую стратегию. Какие тренды в непростом деле оптимизации конверсии будут доминировать в самом ближайшем будущем и чему стоит уделить самое пристальное внимание?
ВЛИЯНИЕ ЮЗАБИЛИТИ НА ПОКАЗАТЕЛИ КОНВЕРСИИ
То, что юзабилити тесно связано с показателями конверсии, знают все. На сегодняшний день существует два подхода к разработке пользовательских интерфейсов – их можно условно назвать дизайнерским и маркетологическим. Сторонники дизайнерского подхода стремятся сделать интерфейс как можно более простым и понятным, справедливо полагая, что чем дружелюбней будет дизайн – тем легче пользователю найти и приобрести нужный ему товар или услугу.
Оптимизаторы-маркетологи, в общем-то, не против понятных интерфейсов, но склонны уделять внимание различным психологическим приемам, побуждающих пользователей действовать в рамках предложенного интерфейса. Тренд на более тесное взаимодействие двух этих подходов наметился еще в конце прошлого года. Чтобы не оказаться в числе аутсайдеров, оптимизаторы должны знать, как ведут себя пользователи на сайте и как это влияет на конверсию. Следует более активно использовать «тепловые карты» и тщательно анализировать полученные данные.
ОПТИМИЗАЦИЯ КОНВЕРСИИ СТАНОВИТСЯ БОЛЕЕ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОЙ
Времена, когда для повышения продаж требовалось лишь оптимизировать контент под требования поисковых систем, давно прошли. Сегодня для того, чтобы повысить конверсию, оптимизатору нужно быть маркетологом и уметь оптимизировать посты в соцсетях, видеоконтент для поисковиков, контент для мобильных устройств. Однако трудно быть успешным во всех этих направлениях. Тренд на появление узких специалистов очевиден – по данным агентства eConsultancy, лишь 22% маркетологов довольны полученными показателями конверсии. То есть, маркетологи могут очень хорошо разбираться в создании контента для целевых страниц, но совершенно упускают из виду потенциал социальных сетей или видеоконтента.
КОНТЕНТ СТАНЕТ БОЛЕЕ ЗАМЕТНЫМ
Сегодня пользователям нужно, чтобы контент хорошо отображался на различных устройствах. Оптимизаторы прекрасно понимают, что для увеличения показателей конверсии необходимо адаптировать сайт для показа на мобильных устройствах. При этом часто упускается из виду, что должна меняться не только верстка – контент также тоже быть адаптирован.
Разумеется, контент должен быть качественным – без этого результата не добиться. Но при этом он должен быть заметным. Следовательно, контент на странице должен содержать не только текст, но и множество иллюстраций, видео, подкастов, слайд-шоу, графиков и диаграмм. Чем больше в посте будет интересных для пользователя материалов, тем лучше для конверсии – главное, чтобы восприятие контента было легким.
ВОЗРАСТЕТ ВЛИЯНИЕ ОБРАБОТКИ БОЛЬШИХ МАССИВОВ ДАННЫХ
Такие инструменты, как Google Analytics и CRM постоянно развиваются. Однако часто бывает непонятно, как цифры коррелируют с продажами. Между тем анализ того, как именно посетитель попадает в воронку продаж, может существенно повысить показатель конверсии. Оптимизаторам следует постоянно работать с большими данными и использовать их для роста бизнеса. Новые инструменты анализа и обработки данных появляются постоянно, так что нужно постоянно отслеживать, что происходит в сфере Big Data – это поможет выстраивать работающие стратегии повышения конверсии, проводить эффективные тесты и улучшить качество анализа информации.
0 комментариев